2025年第三季度技能等級(jí)認(rèn)證卷涂理論考試卷及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分。每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填入括號(hào)內(nèi)）1.在質(zhì)量管理體系中，PDCA循環(huán)的“C”代表（）。A.計(jì)劃B.實(shí)施C.檢查D.處置答案：C2.下列關(guān)于六西格瑪DMAIC流程的描述，正確的是（）。A.Define階段主要任務(wù)是驗(yàn)證測(cè)量系統(tǒng)B.Measure階段需建立控制圖C.Analyze階段需識(shí)別關(guān)鍵影響因素D.Control階段需提出改進(jìn)方案答案：C3.某工序能力指數(shù)Cp=1.33，Cpk=0.83，說明（）。A.工序波動(dòng)小，中心偏移大B.工序波動(dòng)大，中心偏移小C.工序波動(dòng)與中心均無問題D.工序波動(dòng)大，中心偏移大答案：A4.在價(jià)值流圖中，用于表示信息流的符號(hào)是（）。A.折線箭頭B.虛線箭頭C.雙線箭頭D.鋸齒線箭頭答案：B5.下列關(guān)于TPM（全面生產(chǎn)維護(hù)）的“八大支柱”之一“計(jì)劃維護(hù)”的描述，正確的是（）。A.由操作工執(zhí)行B.以事后維修為主C.依據(jù)狀態(tài)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)制定維修計(jì)劃D.無需記錄維修歷史答案：C6.在精益生產(chǎn)中，takttime的計(jì)算公式是（）。A.可用生產(chǎn)時(shí)間÷顧客需求數(shù)量B.顧客需求數(shù)量÷可用生產(chǎn)時(shí)間C.周期時(shí)間÷節(jié)拍時(shí)間D.換型時(shí)間÷批量答案：A7.某生產(chǎn)線每日有效運(yùn)行時(shí)間450min，客戶需求900件，則takttime為（）。A.0.5min/件B.1min/件C.2min/件D.30s/件答案：A8.在FMEA中，嚴(yán)重度S=9，發(fā)生度O=3，探測(cè)度D=4，則風(fēng)險(xiǎn)順序數(shù)RPN為（）。A.12B.16C.108D.36答案：C9.下列關(guān)于控制圖的描述，錯(cuò)誤的是（）。A.極差圖先判穩(wěn)再判均值圖B.點(diǎn)出界即判異C.連續(xù)7點(diǎn)上升屬判異準(zhǔn)則D.規(guī)格限不能代替控制限答案：A10.在標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)三要素中，不包括（）。A.節(jié)拍時(shí)間B.作業(yè)順序C.標(biāo)準(zhǔn)手持D.設(shè)備OEE答案：D11.某設(shè)備理論節(jié)拍1min，實(shí)際節(jié)拍1.2min，則性能稼動(dòng)率為（）。A.120%B.83.3%C.100%D.20%答案：B12.在SW分析（優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)）中，數(shù)據(jù)來源于（）。A.宏觀環(huán)境B.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)C.企業(yè)內(nèi)部D.顧客需求答案：C13.下列關(guān)于“看板”功能的描述，正確的是（）。A.生產(chǎn)指令與搬運(yùn)指令的自動(dòng)授權(quán)B.增加批量以降低換型頻次C.允許提前生產(chǎn)以防缺料D.取消檢驗(yàn)環(huán)節(jié)答案：A14.在QCC活動(dòng)中，要因確認(rèn)常用的方法是（）。A.頭腦風(fēng)暴B.柏拉圖C.散布圖加現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證D.親和圖答案：C15.某零件尺寸規(guī)格10±0.1mm，樣本均值10.05mm，標(biāo)準(zhǔn)差0.02mm，則Cpk為（）。A.0.83B.1.00C.1.67D.2.00答案：A16.在5Why分析中，停止在（）層面會(huì)導(dǎo)致對(duì)策失效。A.現(xiàn)象B.過渡原因C.末端原因D.系統(tǒng)根因答案：A17.下列關(guān)于“單件流”的描述，正確的是（）。A.降低在制品數(shù)量B.增加換型時(shí)間C.提高批量D.降低設(shè)備利用率答案：A18.在價(jià)值流分析中，VA時(shí)間指（）。A.加工時(shí)間B.搬運(yùn)時(shí)間C.等待時(shí)間D.庫存時(shí)間答案：A19.某工廠實(shí)施SMED，將換型時(shí)間從90min降至30min，則改進(jìn)幅度為（）。A.50%B.66.7%C.200%D.300%答案：B20.在ISO9001:2015中，最高管理者必須履行的職責(zé)不包括（）。A.制定質(zhì)量方針B.管理評(píng)審C.編寫作業(yè)指導(dǎo)書D.確保資源可用性答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）21.下列屬于精益七大浪費(fèi)的有（）。A.過度加工B.等待C.缺陷返工D.員工創(chuàng)意答案：A、B、C22.在TPM中，自主維護(hù)的七個(gè)步驟包括（）。A.初期清掃B.總點(diǎn)檢C.標(biāo)準(zhǔn)化D.計(jì)劃維修答案：A、B、C23.建立控制圖前需完成的工作有（）。A.測(cè)量系統(tǒng)分析B.過程能力研究C.確定子組容量D.計(jì)算規(guī)格限答案：A、B、C24.下列關(guān)于“拉動(dòng)生產(chǎn)”實(shí)現(xiàn)條件描述正確的有（）。A.穩(wěn)定的takttimeB.小批量甚至單件流C.看板管理D.先產(chǎn)后銷答案：A、B、C25.在FMEA更新時(shí)機(jī)中，必須重新評(píng)估的情況有（）。A.材料變更B.工藝參數(shù)調(diào)整C.顧客投訴D.設(shè)備搬遷答案：A、B、C、D26.下列屬于標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)文件的有（）。A.作業(yè)指導(dǎo)書B.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合表C.工序能力表D.物料清單答案：A、B、C27.在六西格瑪項(xiàng)目選擇中，常用的篩選標(biāo)準(zhǔn)有（）。A.與戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)度B.財(cái)務(wù)收益C.項(xiàng)目周期D.領(lǐng)導(dǎo)喜好答案：A、B、C28.下列關(guān)于“快速換型”技巧描述正確的有（）。A.區(qū)分內(nèi)部與外部作業(yè)B.將內(nèi)部作業(yè)轉(zhuǎn)化為外部作業(yè)C.標(biāo)準(zhǔn)化工具定位D.增加調(diào)整時(shí)間答案：A、B、C29.在質(zhì)量成本構(gòu)成中，屬于外部失敗成本的有（）。A.退貨B.保修C.返工D.索賠答案：A、B、D30.下列關(guān)于“目視管理”作用描述正確的有（）。A.異?？焖俦┞禕.減少培訓(xùn)時(shí)間C.提高檢查依賴D.促進(jìn)員工參與答案：A、B、D三、填空題（每空1分，共20分）31.在精益生產(chǎn)中，節(jié)拍時(shí)間＝（可用生產(chǎn)時(shí)間）÷（顧客需求數(shù)量）。32.設(shè)備綜合效率OEE＝（時(shí)間稼動(dòng)率）×（性能稼動(dòng)率）×（合格品率）。33.在控制圖中，先分析（極差）圖，再分析（均值）圖。34.FMEA中RPN＝（S）×（O）×（D）。35.六西格瑪水平對(duì)應(yīng)缺陷率為（3.4）ppm。36.價(jià)值流圖常用（物流）線與（信息流）線區(qū)分物料與信息。37.SWOT分析中，OT來源于（外部）環(huán)境。38.在TPM中，故障可分為（功能停止）型與（功能下降）型。39.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)三要素為節(jié)拍時(shí)間、（作業(yè)順序）、（標(biāo)準(zhǔn)手持）。40.看板數(shù)量的計(jì)算公式為（日均需求×（采購/生產(chǎn)周期＋安全天數(shù)））÷（容器容量）。41.在5S中，（素養(yǎng)）的目的是形成制度并維持成果。42.質(zhì)量屋HOQ中，左側(cè)矩陣描述（顧客需求）。43.在DOE中，主效應(yīng)＝（高水平響應(yīng)均值）－（低水平響應(yīng)均值）。44.六西格瑪項(xiàng)目DMAIC的Define階段輸出之一是（項(xiàng)目任務(wù)書）。45.在精益物流中，（牛奶取貨）指一輛卡車按固定路線循環(huán)集貨。46.工序能力指數(shù)Cp≥（1.33）被視為基本滿足要求。47.在SMED中，（平行作業(yè)）可縮短內(nèi)部時(shí)間。48.柏拉圖依據(jù)（80/20）原則尋找關(guān)鍵少數(shù)。49.在QCC中，對(duì)策實(shí)施后可使用（柏拉圖）對(duì)比效果。50.在ISO9001:2015中，風(fēng)險(xiǎn)是基于（不確定）性的影響。四、判斷題（每題1分，共10分。正確打“√”，錯(cuò)誤打“×”）51.控制限越窄，過程越穩(wěn)定。（×）52.只要Cp≥1.0，過程一定不出不合格品。（×）53.看板數(shù)量越多，庫存越低。（×）54.單件流一定比小批量流更省人。（×）55.在TPM中，自主維護(hù)的最終目標(biāo)是“零故障”。（√）56.價(jià)值流圖未來圖必須消除所有浪費(fèi)。（×）57.5Why分析必須問滿5次才能找到根因。（×）58.六西格瑪項(xiàng)目財(cái)務(wù)收益需由財(cái)務(wù)部門確認(rèn)。（√）59.在FMEA中，降低探測(cè)度比降低發(fā)生度更有效。（×）60.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)一經(jīng)制定，不可更改。（×）五、簡(jiǎn)答題（共30分）61.（封閉型，6分）簡(jiǎn)述建立XR控制圖的具體步驟。答案：1)確定質(zhì)量特性與測(cè)量系統(tǒng)，完成MSA；2)收集25組以上子組，子組容量常取45件；3)計(jì)算各子組均值X與極差R；4)計(jì)算總均值X與平均極差R；5)計(jì)算控制限：UCLX=X+A2R，LCLX=XA2R，UCLR=D4R，LCLR=D3R；6)繪制控制圖并判穩(wěn)，剔除異常點(diǎn)后重新計(jì)算；7)投入使用，定期評(píng)審。62.（開放型，8分）結(jié)合實(shí)際，說明如何在多品種小批量環(huán)境下縮短交貨期。答案：1)產(chǎn)品族分析：用PQPR圖劃分產(chǎn)品族，建立虛擬生產(chǎn)線；2)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)數(shù)據(jù)庫：建立零部件標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，快速估算交期；3)模塊化設(shè)計(jì)：減少非標(biāo)零件，縮短技術(shù)準(zhǔn)備時(shí)間；4)快速換型：運(yùn)用SMED將換型時(shí)間壓縮至10min以內(nèi)；5)拉動(dòng)生產(chǎn)：采用看板+電子看板混合模式，降低等待；6)并行工程：銷售、設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)同步作業(yè)，減少順序時(shí)間；7)動(dòng)態(tài)排產(chǎn)：利用APS系統(tǒng)實(shí)時(shí)優(yōu)化瓶頸設(shè)備排序；8)案例：某航空零件廠通過上述方法，交貨期由30天縮短至7天，庫存下降45%。63.（封閉型，6分）寫出TPM中“計(jì)劃維護(hù)”的七階段模型并給出各階段核心任務(wù)。答案：1)設(shè)備評(píng)價(jià)與現(xiàn)狀掌握：點(diǎn)檢、臺(tái)賬、故障記錄；2)劣化復(fù)原與弱點(diǎn)改善：更換老化部件、改造設(shè)計(jì)缺陷；3)建立信息管理體制：潤(rùn)滑、圖紙、備件數(shù)據(jù)庫；4)建立定期維護(hù)體系：定周期、定內(nèi)容、定責(zé)任人；5)建立預(yù)知維護(hù)體系：采用狀態(tài)監(jiān)測(cè)技術(shù)；6)建立計(jì)劃維護(hù)體系：生成年度、月度、周計(jì)劃；7)建立維護(hù)評(píng)價(jià)與持續(xù)改善體系：MTBF/MTTR指標(biāo)、PDCA。64.（開放型，10分）某汽車零部件廠壓鑄工序缺陷率3%，月產(chǎn)量10萬件，廢損成本50元/件。公司決定采用DMAIC方法改進(jìn)，請(qǐng)完成項(xiàng)目立項(xiàng)書核心內(nèi)容，并給出Analyze階段可能用到的三種統(tǒng)計(jì)工具及作用。答案：項(xiàng)目立項(xiàng)書：1)項(xiàng)目名稱：降低壓鑄工序氣孔缺陷率；2)業(yè)務(wù)案例：月廢損5000件，損失250萬元，影響交付；3)項(xiàng)目目標(biāo)：缺陷率由3%降至0.5%，財(cái)務(wù)收益≥180萬元/年；4)項(xiàng)目范圍：壓鑄車間A、B兩條線，不含后加工；5)團(tuán)隊(duì)成員：Champion生產(chǎn)副總，BB工程師，財(cái)務(wù)核算員；6)時(shí)間計(jì)劃：Define2周，Measure3周，Analyze4周，Improve6周，Control3周；7)風(fēng)險(xiǎn)：模具改造資金不足，對(duì)策分階段投入。Analyze階段工具：1)多變量圖：區(qū)分模具、材料、班次、溫度對(duì)氣孔的影響；2)假設(shè)檢驗(yàn)：驗(yàn)證不同鋁液溫度下氣孔率差異顯著性；3)回歸分析：建立溫度、壓力與氣孔率的預(yù)測(cè)模型，確定關(guān)鍵因子。六、應(yīng)用題（共50分）65.計(jì)算題（12分）某注塑件尺寸規(guī)格為50±0.4mm，采集25組樣本，每組5件，測(cè)得總均值50.1mm，平均極差0.25mm。已知A2=0.577，D4=2.114，D3=0。要求：1)計(jì)算X圖與R圖控制限；2)判斷過程是否受控（給出假設(shè)樣本數(shù)據(jù)：第13組均值50.5mm，極差0.35mm）；3)計(jì)算Cp與Cpk，并評(píng)價(jià)工序能力。答案：1)X圖：UCL=50.1+0.577×0.25=50.244mm，LCL=50.10.577×0.25=49.956mm；R圖：UCL=2.114×0.25=0.528mm，LCL=0；2)第13組均值50.5mm>UCL，極差0.35mm<UCL，故均值圖出界，過程未受控；3)先剔除異常組后重新計(jì)算：新均值50.05mm，新平均極差0.23mm，σ=R/d2=0.23/2.326=0.099mm；Cp=(50.449.6)/(6×0.099)=0.8/0.594=1.35；Cpu=(50.450.05)/(3×0.099)=1.18，Cpl=(50.0549.6)/(3×0.099)=1.52，Cpk=min(1.18,1.52)=1.18；評(píng)價(jià)：Cp>1.33基本滿足，Cpk=1.18略低，中心稍偏上，需調(diào)整均值。66.分析題（12分）某裝配線每日出勤450min，計(jì)劃停機(jī)30min，故障20min，換型40min，理論節(jié)拍0.8min/件，實(shí)際節(jié)拍0.9min/件，日產(chǎn)量400件，其中合格品380件。要求：1)計(jì)算時(shí)間稼動(dòng)率、性能稼動(dòng)率、合格品率；2)計(jì)算OEE；3)指出最大損失類型并給出一條改進(jìn)措施。答案：1)負(fù)荷時(shí)間=45030=420min，稼動(dòng)時(shí)間=4202040=360min；時(shí)間稼動(dòng)率=360/420=85.7%；性能稼動(dòng)率=(0.8×400)/360=320/360=88.9%；合格品率=380/400=95%；2)OEE=0.857×0.889×0.95=72.4%；3)最大損失為性能損失（速度損失11.1%），改進(jìn)：對(duì)裝配工位進(jìn)行動(dòng)作分析，消除多余動(dòng)作，降低實(shí)際節(jié)拍至0.82min/件。67.綜合題（26分）某電子廠SMT貼片工序近3個(gè)月DPMO上升，由800升至1800。公司成立六西格瑪團(tuán)隊(duì)，已完成Define與Measure階段，現(xiàn)進(jìn)入Analyze階段。已知：1)過程有焊膏印刷、貼片、回流焊三道子過程；2)收集數(shù)據(jù)：印刷不良占45%，其中堵網(wǎng)孔70%；貼片不良占30%，其中偏移70%；回流焊不良占25%，其中虛焊60%；3)對(duì)堵網(wǎng)孔進(jìn)一步分析：發(fā)現(xiàn)80%發(fā)生在A線，A線80%發(fā)生在夜班；4)對(duì)偏移分析：發(fā)現(xiàn)60%與0402元件相關(guān)，50%與吸嘴磨損相關(guān)；5)對(duì)虛焊分析：發(fā)現(xiàn)70%與回流焊爐溫曲線相關(guān)。任務(wù)：1)繪制柏拉圖并確定關(guān)鍵子過程；