學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁宜昌科技職業(yè)學(xué)院

《現(xiàn)代物流信息技術(shù)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在物流服務(wù)外包決策中，以下哪個因素更能影響企業(yè)選擇外包的業(yè)務(wù)范圍：（）A.成本節(jié)約B.核心競爭力C.服務(wù)質(zhì)量D.風(fēng)險控制2、在物流配送中心的選址中，需要綜合考慮地理條件、交通狀況、基礎(chǔ)設(shè)施等因素。以下哪種地理條件更有利于配送中心的建設(shè)？（）A.地勢平坦B.靠近河流C.靠近山區(qū)D.氣候多變3、對于電商物流的最后一公里配送，以下哪種配送方式更能提高客戶滿意度：（）A.送貨上門B.自提點自取C.智能快遞柜D.以上都可以4、在物流成本分析中，需要區(qū)分固定成本和變動成本。以下關(guān)于固定成本和變動成本的特點，哪一項是錯誤的？（）A.固定成本在一定時期內(nèi)保持不變，與業(yè)務(wù)量無關(guān)B.變動成本隨著業(yè)務(wù)量的增加或減少而相應(yīng)變化C.物流企業(yè)的固定成本比重較高，變動成本比重較低D.區(qū)分固定成本和變動成本對于成本控制沒有實際意義5、對于一個面臨季節(jié)性需求波動的企業(yè)，以下哪種庫存管理策略可以更好地平衡成本和服務(wù)水平？（）A.建立季節(jié)性庫存B.采用外包庫存C.實施聯(lián)合庫存管理D.以上都不是6、物流自動化技術(shù)的應(yīng)用可以提高物流作業(yè)效率和準(zhǔn)確性。以下哪種物流自動化設(shè)備在貨物分揀環(huán)節(jié)的效率最高？（）A.自動分揀機B.機器人搬運系統(tǒng)C.自動化立體倉庫D.無人駕駛叉車7、一家企業(yè)計劃開展逆向物流業(yè)務(wù)，回收廢舊產(chǎn)品進行再利用。以下哪個環(huán)節(jié)是逆向物流管理的重點和難點？（）A.廢舊產(chǎn)品的收集B.廢舊產(chǎn)品的分類和檢測C.廢舊產(chǎn)品的再加工D.廢舊產(chǎn)品的銷售8、在物流包裝設(shè)計中，以下哪個因素對保護貨物在運輸過程中的安全最為重要：（）A.包裝材料的強度B.包裝的外觀設(shè)計C.包裝的成本D.包裝的尺寸9、在物流風(fēng)險管理中，以下哪種風(fēng)險應(yīng)對策略更適合應(yīng)對低概率但高損失的風(fēng)險：（）A.風(fēng)險規(guī)避B.風(fēng)險減輕C.風(fēng)險轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險接受10、物流企業(yè)在制定服務(wù)價格時，需要考慮成本和市場競爭情況。以下哪種定價策略更適合在競爭激烈的市場中獲取市場份額？（）A.成本加成定價B.價值定價C.隨行就市定價D.撇脂定價11、在物流運輸決策中，需要綜合考慮運輸方式、運輸路線和運輸批量等因素。以下關(guān)于運輸批量的確定，哪一項是不準(zhǔn)確的？（）A.運輸批量越大，單位運輸成本越低B.要考慮貨物的存儲成本和缺貨成本C.運輸批量的確定只考慮運輸成本，無需考慮其他因素D.可以運用經(jīng)濟訂貨批量模型來確定最優(yōu)運輸批量12、物流企業(yè)在進行物流項目投資決策時，需要考慮多個因素。以下哪個因素對于評估項目的盈利能力最為關(guān)鍵？（）A.初始投資B.運營成本C.預(yù)期收益D.投資回收期13、在國際物流中，不同國家和地區(qū)的文化差異會對物流業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響。以下哪個方面的文化差異最容易導(dǎo)致溝通障礙和業(yè)務(wù)誤解？（）A.語言B.價值觀C.商務(wù)禮儀D.時間觀念14、物流風(fēng)險管理對于保障物流活動的順利進行至關(guān)重要。對于物流風(fēng)險的類型，以下哪項分類是不準(zhǔn)確的？（）A.自然風(fēng)險、人為風(fēng)險B.市場風(fēng)險、信用風(fēng)險C.技術(shù)風(fēng)險、法律風(fēng)險D.只按照風(fēng)險發(fā)生的可能性大小進行分類15、物流企業(yè)在進行風(fēng)險管理時，需要對風(fēng)險進行評估和分類。以下哪種風(fēng)險評估方法可以定量地計算風(fēng)險發(fā)生的可能性和損失程度？（）A.故障樹分析法B.層次分析法C.蒙特卡羅模擬法D.以上都是16、在物流倉儲布局規(guī)劃中，通道設(shè)計需要考慮貨物搬運和人員通行的便利性。以下哪種通道寬度設(shè)計最合理？（）A.越窄越好，節(jié)省空間B.足夠?qū)挸ǎ瑵M足最大貨物尺寸通行C.根據(jù)倉庫面積平均分配D.參考行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實際情況確定17、在跨境物流中，不同國家的物流法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)存在差異。當(dāng)一家物流企業(yè)開展跨境業(yè)務(wù)時，以下哪個環(huán)節(jié)最需要關(guān)注各國法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的差異？（）A.貨物包裝B.運輸合同簽訂C.清關(guān)手續(xù)辦理D.物流費用結(jié)算18、物流信息技術(shù)不斷發(fā)展。以下哪種技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)對物流車輛的實時跟蹤和監(jiān)控？（）A.GPS技術(shù)B.GIS技術(shù)C.EDI技術(shù)D.RFID技術(shù)19、在物流成本管理中，運輸成本占據(jù)了較大的比重。以下哪種運輸方式在長距離、大批量貨物運輸中具有單位成本低的優(yōu)勢？（）A.公路運輸B.鐵路運輸C.水路運輸D.航空運輸20、在物流服務(wù)質(zhì)量評價中，可靠性是一個關(guān)鍵維度。以下哪種情況最能體現(xiàn)物流服務(wù)的可靠性？（）A.貨物按時送達且無損壞B.客服人員態(tài)度友好C.提供多種增值服務(wù)D.物流費用低廉二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）簡述物流服務(wù)中的逆向物流服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo)和方法，如何評價逆向物流服務(wù)。2、（本題5分）解釋物流行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量感知模型和提升策略，如何基于模型提升服務(wù)感知。3、（本題5分）解釋物流行業(yè)的碳排放交易機制對物流企業(yè)的影響和應(yīng)對，如何適應(yīng)交易機制。4、（本題5分）隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，電商物流面臨著巨大的挑戰(zhàn)和機遇。請分析電商物流的特點和發(fā)展趨勢，并探討如何通過創(chuàng)新的物流模式和技術(shù)來滿足電商業(yè)務(wù)的快速增長需求？5、（本題5分）簡述物流企業(yè)的信息化建設(shè)，包括信息系統(tǒng)的選擇、實施和優(yōu)化等方面。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家服裝企業(yè)采用了快速時尚的經(jīng)營模式，但物流配送無法跟上新品上市的速度，影響了銷售業(yè)績。請分析其中的物流挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決思路。2、（本題5分）某物流企業(yè)在為客戶提供倉儲服務(wù)時，倉儲空間利用率低，庫存管理混亂。探討如何提高倉儲空間利用率和庫存管理水平。3、（本題5分）某電商平臺的退貨物流流程繁瑣，客戶體驗差，退貨率居高不下。分析退貨物流存在的問題及優(yōu)化方向。4、（本題5分）某快遞企業(yè)在農(nóng)村地區(qū)的配送服務(wù)存在覆蓋不足和配送時間長的問題，影響了農(nóng)村電商的發(fā)展。請分析原因并提出改善農(nóng)村物流配送的方案。5、（本題5分）某食品企業(yè)在物流配送中，需要應(yīng)對食品保質(zhì)期短和保鮮要求高的挑戰(zhàn)。分析如何優(yōu)化配送流程，保障食品新鮮度。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）物流企業(yè)的綠色包裝策略不僅有助于減少環(huán)境污染，還能降低成本和提高企業(yè)形象。論述物流企業(yè)應(yīng)如何選擇環(huán)保材料、優(yōu)化包裝設(shè)計、推行包裝回收利用等，同時分析綠色包裝在實際應(yīng)用中面臨的挑戰(zhàn)和解決辦法，以及相關(guān)政策對綠色包裝發(fā)展的推動作用。2、（本題10分）在供應(yīng)鏈金融中，如何防范信用風(fēng)險、操作風(fēng)險和市場風(fēng)險，確保資金的