糧庫綜合部經(jīng)理崗位責(zé)任制績效考核表一、崗位職責(zé)履行情況考核（權(quán)重：40%）1.行政管理與制度建設(shè)（10%）行政事務(wù)管理（3%）：確保公司公文、函件、會(huì)議紀(jì)要等文件的準(zhǔn)確、及時(shí)收發(fā)、傳閱、歸檔；辦公用品、低值易耗品的采購、保管、發(fā)放臺(tái)賬清晰，流程規(guī)范，成本控制在預(yù)算內(nèi)；辦公環(huán)境、公共設(shè)施管理有序，保障日常工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)；公司印章、證照管理嚴(yán)格規(guī)范，使用記錄完整可追溯。會(huì)議與接待組織（2%）：高效組織各類內(nèi)部會(huì)議（如總經(jīng)理辦公會(huì)、月度例會(huì)等），做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中記錄、會(huì)后紀(jì)要整理與決議事項(xiàng)的跟蹤督辦；規(guī)范接待內(nèi)外部來訪人員，流程標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)公司良好形象。制度流程建設(shè)與優(yōu)化（5%）：主導(dǎo)或參與制定、修訂綜合部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)行政、后勤、安全等管理制度與工作流程（如公文管理辦法、采購流程、車輛管理制度、食堂管理制度等），確保制度健全、適用、有效；定期評估制度執(zhí)行效果，并根據(jù)公司發(fā)展需要進(jìn)行優(yōu)化完善，推動(dòng)管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化水平持續(xù)提升。2.人力資源基礎(chǔ)管理（8%）考勤與休假管理（2%）：嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤制度，準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)、審核各部門員工考勤、休假數(shù)據(jù)，按時(shí)提交薪酬核算依據(jù)，確保無重大差錯(cuò)。人事檔案與合同管理（3%）：負(fù)責(zé)員工人事檔案的建立、接收、保管、轉(zhuǎn)遞等工作，確保檔案材料齊全、規(guī)范、保密；負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽、變更、終止等手續(xù)辦理，確保合法合規(guī)，臺(tái)賬清晰。招聘與入職協(xié)助（3%）：根據(jù)公司授權(quán)及部門需求，協(xié)助開展基礎(chǔ)崗位的招聘信息發(fā)布、簡歷初步篩選、面試安排等工作；負(fù)責(zé)新員工入職手續(xù)辦理、入職引導(dǎo)及后勤安排，保障新人快速融入。3.后勤保障與服務(wù)（12%）車輛管理（4%）：負(fù)責(zé)公司公務(wù)車輛的調(diào)度、使用登記、維護(hù)保養(yǎng)、年檢保險(xiǎn)、費(fèi)用報(bào)銷等全流程管理，提高車輛使用效率，嚴(yán)格控制車輛運(yùn)行成本（燃油、維修、過路費(fèi)等），確保行車安全。食堂管理（4%）：全面監(jiān)管員工食堂的日常運(yùn)營，包括食材采購監(jiān)督、衛(wèi)生安全、菜品質(zhì)量、成本控制、滿意度調(diào)查等，確保員工飲食安全、健康、滿意，伙食費(fèi)用收支清晰合理。物業(yè)與安保管理（4%）：協(xié)調(diào)與監(jiān)督辦公場所物業(yè)管理（清潔、綠化、維修等），確保環(huán)境整潔、設(shè)施完好；負(fù)責(zé)或協(xié)調(diào)公司安全保衛(wèi)工作，包括門禁管理、消防安全巡查、治安防范等，及時(shí)消除安全隱患，處理突發(fā)事件，保障公司人員與財(cái)產(chǎn)安全。4.文化宣傳與團(tuán)隊(duì)建設(shè)（5%）企業(yè)文化活動(dòng)（3%）：策劃并組織落實(shí)公司企業(yè)文化宣傳活動(dòng)、員工文體活動(dòng)、節(jié)日慰問等，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與員工歸屬感。內(nèi)部溝通與信息傳遞（2%）：維護(hù)內(nèi)部信息發(fā)布渠道（如公告欄、內(nèi)部通訊群等），確保公司重要決策、通知、動(dòng)態(tài)等信息及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)至相關(guān)部門和員工。5.法務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)防控支持（5%）基礎(chǔ)法務(wù)協(xié)調(diào)（3%）：協(xié)助處理簡單的法律事務(wù)咨詢，對接外聘法律顧問，管理法律服務(wù)合同，整理保存相關(guān)法律文件。部門風(fēng)險(xiǎn)管理（2%）：識別綜合部業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的潛在風(fēng)險(xiǎn)（如合同風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)、輿情風(fēng)險(xiǎn)等），制定并落實(shí)相應(yīng)防控措施。二、關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）考核（權(quán)重：35%）1.費(fèi)用控制率（10%）定義：（綜合部實(shí)際發(fā)生的行政、后勤等可控費(fèi)用/預(yù)算費(fèi)用）×100%?？煽刭M(fèi)用包括辦公費(fèi)、招待費(fèi)、車輛費(fèi)、食堂成本（不含人員工資及固定資產(chǎn)購置）等。目標(biāo)值：≤100%。每超出目標(biāo)值1個(gè)百分點(diǎn)，扣減相應(yīng)分?jǐn)?shù)；每節(jié)約1-3個(gè)百分點(diǎn)（經(jīng)認(rèn)定屬合理節(jié)約），給予適當(dāng)加分。2.后勤服務(wù)滿意度（8%）定義：通過定期（如每季度或每半年）匿名問卷調(diào)查方式，收集員工對車輛調(diào)度、食堂服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、安保、維修響應(yīng)等后勤服務(wù)的總體滿意度評分（百分制或五分制）。目標(biāo)值：≥85分（或相應(yīng)等級）。每低于目標(biāo)值1分，扣減相應(yīng)分?jǐn)?shù)；持續(xù)高于目標(biāo)值且獲得員工書面表揚(yáng)或認(rèn)可，給予適當(dāng)加分。3.制度流程執(zhí)行符合率（7%）定義：通過抽查或?qū)ｍ?xiàng)檢查，評估綜合部負(fù)責(zé)管理的關(guān)鍵制度流程（如公文處理、采購、用車申請等）在實(shí)際操作中的執(zhí)行情況，計(jì)算符合制度規(guī)定的操作次數(shù)占總檢查次數(shù)的百分比。目標(biāo)值：≥95%。發(fā)現(xiàn)重要流程執(zhí)行偏差或違規(guī)，每次視情節(jié)扣分；因執(zhí)行不到位導(dǎo)致公司損失或不良影響，加大扣分力度。4.安全事故發(fā)生次數(shù)（5%）定義：考核期內(nèi)，在綜合部管理職責(zé)范圍內(nèi)（如車輛交通、食堂食品、消防、治安等）發(fā)生的，造成人員輕傷及以上或直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)到規(guī)定金額（如人民幣5000元）以上的安全事故次數(shù)。目標(biāo)值：0次。發(fā)生一次，此項(xiàng)不得分；發(fā)生重大安全事故，視情況追加處罰。5.重點(diǎn)工作任務(wù)完成率（5%）定義：（按時(shí)保質(zhì)完成的公司級或部門級重點(diǎn)專項(xiàng)工作任務(wù)項(xiàng)數(shù)/計(jì)劃完成的總項(xiàng)數(shù)）×100%。重點(diǎn)任務(wù)由上級領(lǐng)導(dǎo)在期初或過程中明確下達(dá)。目標(biāo)值：100%。未完成項(xiàng)需說明理由并經(jīng)上級認(rèn)可，否則按項(xiàng)扣分；提前或超額完成且效果顯著，給予適當(dāng)加分。三、能力與態(tài)度考核（權(quán)重：25%）1.專業(yè)能力與業(yè)務(wù)水平（8%）計(jì)劃組織能力（2%）：能有效制定部門工作計(jì)劃，合理調(diào)配資源，確保各項(xiàng)行政后勤工作有序推進(jìn)。溝通協(xié)調(diào)能力（2%）：具備良好的內(nèi)外部溝通技巧，能妥善協(xié)調(diào)部門內(nèi)部、與其他部門及外部相關(guān)單位的關(guān)系，有效解決工作沖突與難題。問題解決能力（2%）：對工作中出現(xiàn)的問題能及時(shí)分析原因，提出切實(shí)可行的解決方案，并推動(dòng)落實(shí)。風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判與應(yīng)急處理能力（2%）：能預(yù)見潛在運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)急預(yù)案；面對突發(fā)事件，能冷靜、迅速、有效地組織處理，控制事態(tài)發(fā)展。2.工作態(tài)度與責(zé)任心（10%）敬業(yè)精神與責(zé)任心（4%）：熱愛本職工作，勤勉盡責(zé)，對分管工作高度負(fù)責(zé)，能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，不推諉塞責(zé)。服務(wù)意識（3%）：牢固樹立為業(yè)務(wù)部門、為全體員工服務(wù)的意識，態(tài)度積極，響應(yīng)及時(shí)，盡力滿足合理需求。成本意識（3%）：在日常管理中注重節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，積極尋求降本增效的方法與途徑。3.團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)（7%）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力（3%）：能有效指導(dǎo)、激勵(lì)下屬，明確分工與責(zé)任，營造積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的部門氛圍。人才培養(yǎng)與下屬發(fā)展（2%）：關(guān)注下屬成長，提供必要的培訓(xùn)與工作指導(dǎo)，幫助下屬提升能力。部門協(xié)作（2%）：積極支持配合其他部門的工作，從公司整體利益出發(fā)，提供高效的行政后勤支持。四、考核方式與周期1.考核周期：分為季度考核與年度考核相結(jié)合。季度考核側(cè)重于過程監(jiān)控與重點(diǎn)工作推進(jìn)，年度考核為全面綜合評價(jià)。2.考核主體：實(shí)行多維評價(jià)，包括：直接上級考評（權(quán)重70%）：由分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)上述內(nèi)容進(jìn)行評分。同級部門評議（權(quán)重15%）：由其他業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人對綜合部的服務(wù)支持、協(xié)作配合情況進(jìn)行評價(jià)。下屬評議（權(quán)重10%）：綜合部內(nèi)部員工對經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)能力、工作分配、指導(dǎo)幫助等方面進(jìn)行匿名評價(jià)。自我評價(jià)（權(quán)重5%）：經(jīng)理本人對當(dāng)期工作進(jìn)行總結(jié)與自評。3.數(shù)據(jù)來源：考核評分需依據(jù)事實(shí)與數(shù)據(jù)，如財(cái)務(wù)報(bào)銷數(shù)據(jù)、滿意度調(diào)查結(jié)果、安全檢查記錄、會(huì)議紀(jì)要、工作總結(jié)報(bào)告、重點(diǎn)工作任務(wù)清單完成情況等。五、績效考核結(jié)果評定與應(yīng)用1.結(jié)果等級劃分：根據(jù)最終得分，劃分為五個(gè)等級：A（卓越）：95分及以上。全面超額完成目標(biāo)，表現(xiàn)突出，有顯著貢獻(xiàn)。B（優(yōu)秀）：85-94分。較好完成全部目標(biāo)，部分方面表現(xiàn)突出。C（良好）：75-84分?；就瓿扇磕繕?biāo)，無重大失誤。D（合格）：60-74分。主要目標(biāo)基本完成，但存在不足或個(gè)別目標(biāo)未完成。E（待改進(jìn)）：60分以下。未能完成主要目標(biāo)，工作存在較多問題或重大失誤。2.結(jié)果應(yīng)用：績效獎(jiǎng)金掛鉤：績效考核結(jié)果與季度、年度績效獎(jiǎng)金直接掛鉤，具體系數(shù)由公司薪酬管理辦法規(guī)定。薪酬調(diào)整依據(jù)：年度考核結(jié)果作為次年薪資等級調(diào)整的重要參考。崗位變動(dòng)與培訓(xùn)：連續(xù)考核優(yōu)秀者，在晉升、評優(yōu)等方面優(yōu)先考慮；考核結(jié)果為“待改進(jìn)”者，需制定改進(jìn)計(jì)劃，并可能接受崗位調(diào)整或安排針對性培訓(xùn)；若改進(jìn)后仍不達(dá)標(biāo)，按公司規(guī)定處理。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：考核結(jié)果反饋用于幫助經(jīng)理認(rèn)識自身優(yōu)勢與不足，制定個(gè)人能力發(fā)展計(jì)劃。六、考核流程1.期初：上級領(lǐng)導(dǎo)與綜合部經(jīng)理共同確認(rèn)