地鐵保安考試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.地鐵安檢時(shí)遇可疑液體應(yīng)（）A.直接放行B.讓乘客喝下C.使用液體檢測(cè)儀檢測(cè)D.不聞不問(wèn)答案：C2.滅火器壓力表指針指在（）區(qū)域表示正?？捎谩.紅色B.綠色C.黃色D.藍(lán)色答案：B3.地鐵內(nèi)發(fā)現(xiàn)有人打架，保安首先應(yīng)（）A.上去拉架B.報(bào)警C.制止，控制現(xiàn)場(chǎng)D.事后處理答案：C4.保安巡邏應(yīng)遵循（）原則。A.隨意性B.有規(guī)律C.無(wú)計(jì)劃D.只看重點(diǎn)答案：B5.地鐵入口處驗(yàn)證乘客車票，屬于保安（）職責(zé)。A.治安維護(hù)B.票務(wù)管理C.消防安全D.應(yīng)急救援答案：A6.發(fā)現(xiàn)易燃易爆物品，保安應(yīng)（）A.自行處理B.立即疏散人群并報(bào)告C.扔掉就行D.繼續(xù)巡邏答案：B7.地鐵安全標(biāo)志顏色中，表示禁止的是（）A.紅色B.黃色C.藍(lán)色D.綠色答案：A8.保安的基本身體素質(zhì)不包括（）A.耐力B.記憶力C.速度D.力量答案：B9.對(duì)醉酒乘客應(yīng)（）A.直接驅(qū)趕B.放任不管C.協(xié)助其到安全區(qū)域或通知家屬D.嘲笑他答案：C10.處理乘客糾紛時(shí)，應(yīng)（）A.偏袒一方B.公正調(diào)解C.擴(kuò)大沖突D.不理不睬答案：B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.地鐵保安的職責(zé)包括（）A.治安巡邏B.安檢工作C.消防管理D.協(xié)助乘客答案：ABCD2.地鐵保安應(yīng)急處理能力包括（）A.火災(zāi)應(yīng)急B.突發(fā)事件應(yīng)急C.設(shè)備故障應(yīng)急D.乘客糾紛應(yīng)急答案：ABD3.保安消防工作需掌握（）A.消防器材使用B.火災(zāi)報(bào)警流程C.疏散逃生知識(shí)D.電梯操作技能答案：ABC4.安檢物品包括（）A.行李B.包裹C.液體D.食物答案：ABC5.維護(hù)地鐵治安需關(guān)注（）A.可疑人員B.違禁物品C.異常行為D.環(huán)境衛(wèi)生答案：ABC6.保安協(xié)助乘客內(nèi)容有（）A.指引路線B.解答疑問(wèn)C.處理緊急情況D.推銷商品答案：ABC7.地鐵內(nèi)常見(jiàn)安全隱患有（）A.火災(zāi)隱患B.設(shè)備故障C.乘客擁擠D.治安問(wèn)題答案：ABCD8.保安巡邏時(shí)需檢查（）A.設(shè)施設(shè)備完好B.有無(wú)可疑物品C.人員是否遵守規(guī)定D.有無(wú)小廣告答案：ABC9.遇到突發(fā)事件，保安應(yīng)（）A.保持冷靜B.及時(shí)報(bào)告C.積極采取措施D.逃離現(xiàn)場(chǎng)答案：ABC10.保安職業(yè)道德包括（）A.誠(chéng)實(shí)守信B.盡職盡責(zé)C.文明執(zhí)勤D.勇于私刑答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.保安可以隨意進(jìn)入地鐵設(shè)備區(qū)域。（×）2.地鐵安檢只檢查大件行李。（×）3.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，保安應(yīng)立即使用滅火器滅火。（√）4.保安可以對(duì)乘客進(jìn)行搜身檢查。（×）5.保安在巡邏時(shí)可以接聽(tīng)私人電話。（×）6.遇到突發(fā)疾病的乘客，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系急救人員。（√）7.保安可以在地鐵內(nèi)吸煙。（×）8.對(duì)可疑人員只需觀察，不用采取行動(dòng)。（×）9.保安有義務(wù)維護(hù)地鐵內(nèi)的公共秩序。（√）10.處理糾紛時(shí)可以使用武力壓制。（×）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述地鐵保安安檢的重要流程。答案：先引導(dǎo)乘客將物品放傳送帶，用X光機(jī)檢查。對(duì)可疑物品開箱查驗(yàn)，遇液體用檢測(cè)儀測(cè)。發(fā)現(xiàn)違禁品按規(guī)定處理，做好登記并報(bào)告。2.保安發(fā)現(xiàn)地鐵內(nèi)有人暈倒，應(yīng)如何處理？答案：快速趕到現(xiàn)場(chǎng)，查看暈倒者情況，呼叫周邊人幫忙。同時(shí)報(bào)告上級(jí)，聯(lián)系急救人員。若會(huì)急救技能，可先實(shí)施簡(jiǎn)單救助。3.地鐵保安在治安巡邏中要注意什么？答案：要注意觀察周邊環(huán)境，留意有無(wú)可疑人員和物品、異常行為和聲響。檢查設(shè)施設(shè)備是否完好。遵守巡邏路線和時(shí)間，做好巡邏記錄。4.當(dāng)遇到乘客不滿安檢要求時(shí)，保安該怎么做？答案：保持冷靜、文明，耐心向乘客解釋安檢規(guī)定和重要性。若乘客仍不配合，可請(qǐng)專業(yè)人員或警方協(xié)助處理。討論題（每題5分，共4題）1.討論在地鐵高峰時(shí)段，保安如何保障乘客安全？答案：高峰時(shí)保安應(yīng)加強(qiáng)客流引導(dǎo)，在出入口、扶梯等位置維持秩序。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止不文明行為，防止擁擠踩踏。若遇突發(fā)情況，快速反應(yīng)疏散人群。2.談?wù)勅绾翁岣叩罔F保安的服務(wù)意識(shí)？答案：可通過(guò)培訓(xùn)，讓保安明白服務(wù)重要性。建立服務(wù)考核機(jī)制，激勵(lì)其提高服務(wù)質(zhì)量。收集乘客反饋，促使保安改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和方式。3.分析地鐵保安在消防安全方面可能存在的不足及改進(jìn)措施。答案：不足可能有消防知識(shí)掌握不牢、器材使用不熟練。改進(jìn)要加強(qiáng)培訓(xùn)，組織消防知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)操演練。定