商業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)集成服務(wù)合同書合同編號(hào)：________________第一章總則第一條合同依據(jù)與生效1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條合同目的2.1甲乙雙方本著平等、自愿、誠實(shí)信用的原則，就甲方向乙方采購商業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)集成服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議。第三條定義與解釋3.1“商業(yè)信息系統(tǒng)”指乙方根據(jù)甲方需求，設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施和運(yùn)維的商業(yè)信息管理系統(tǒng)。3.2“服務(wù)期”指乙方按照合同約定，提供商業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)集成服務(wù)的期限。3.3“服務(wù)內(nèi)容”指乙方應(yīng)提供的所有開發(fā)、集成、培訓(xùn)、技術(shù)支持等相關(guān)服務(wù)。第四條服務(wù)范圍4.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的詳細(xì)需求文檔，完成商業(yè)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、部署及后期維護(hù)。4.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)功能符合甲方需求，且系統(tǒng)功能滿足行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.3乙方應(yīng)提供必要的用戶培訓(xùn)和技術(shù)支持，保證甲方用戶能夠熟練使用系統(tǒng)。第五條技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范5.1乙方開發(fā)的信息系統(tǒng)應(yīng)符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，采用先進(jìn)的技術(shù)和可靠的開發(fā)工具。5.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性和易用性。5.3乙方應(yīng)遵循國際通用的軟件工程標(biāo)準(zhǔn)，保證軟件開發(fā)質(zhì)量。第二章服務(wù)提供第六條開發(fā)計(jì)劃6.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求制定詳細(xì)的開發(fā)計(jì)劃，包括但不限于項(xiàng)目進(jìn)度表、人員配置、預(yù)算等。6.2開發(fā)計(jì)劃經(jīng)甲方確認(rèn)后，乙方應(yīng)嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行，保證項(xiàng)目按時(shí)完成。第七條需求分析7.1乙方在項(xiàng)目啟動(dòng)前應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)的需求分析，保證充分理解甲方的業(yè)務(wù)需求和目標(biāo)。7.2需求分析報(bào)告應(yīng)提交甲方審核，并在雙方達(dá)成一致意見后，作為項(xiàng)目開發(fā)的基礎(chǔ)。第八條設(shè)計(jì)與開發(fā)8.1乙方應(yīng)根據(jù)需求分析結(jié)果，完成系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、模塊設(shè)計(jì)等。8.2乙方應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)的設(shè)計(jì)評(píng)審，保證設(shè)計(jì)符合甲方需求和行業(yè)規(guī)范。8.3乙方應(yīng)按照設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行編碼實(shí)現(xiàn)，保證代碼質(zhì)量。第九條測(cè)試與驗(yàn)收9.1乙方應(yīng)進(jìn)行單元測(cè)試、集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試，保證系統(tǒng)功能的完整性和穩(wěn)定性。9.2乙方應(yīng)將測(cè)試結(jié)果報(bào)告提交甲方，并在甲方驗(yàn)收前進(jìn)行試運(yùn)行。9.3甲方有權(quán)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試，如發(fā)覺問題，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)。第十條系統(tǒng)部署與運(yùn)維10.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，完成系統(tǒng)的部署，包括硬件配置、軟件安裝等。10.2乙方應(yīng)提供系統(tǒng)的日常運(yùn)維服務(wù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。10.3乙方應(yīng)建立完善的故障響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)解決系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的問題。第三章項(xiàng)目管理第十一條項(xiàng)目進(jìn)度管理11.1乙方應(yīng)按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目任務(wù)，并及時(shí)向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度。11.2甲方有權(quán)要求乙方對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行調(diào)整，乙方應(yīng)積極配合。第十二條質(zhì)量控制12.1乙方應(yīng)建立嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系，保證項(xiàng)目質(zhì)量符合合同約定。12.2甲方有權(quán)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，乙方應(yīng)予以配合。第十三條項(xiàng)目變更管理13.1項(xiàng)目實(shí)施過程中，如因不可抗力或其他原因?qū)е马?xiàng)目需求變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致后進(jìn)行變更。13.2變更后的項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，應(yīng)符合原合同約定。第四章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)第十四條保密義務(wù)14.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容、項(xiàng)目資料和技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)。14.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露相關(guān)信息。第十五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)15.1乙方保證所提供的軟件和服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。15.2系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方在項(xiàng)目實(shí)施過程中所形成的任何技術(shù)文檔、等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。第五章價(jià)格與支付第十六條服務(wù)費(fèi)用16.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_________元，包括但不限于開發(fā)、測(cè)試、部署、培訓(xùn)、維護(hù)等費(fèi)用。16.2甲方應(yīng)按乙方開具的發(fā)票在約定的時(shí)間內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。第十七條支付方式17.1甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用的方式為：__________。17.2甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的服務(wù)。第十八條支付時(shí)間18.1甲方應(yīng)在項(xiàng)目每個(gè)階段完成后，按照約定的支付比例向乙方支付費(fèi)用。18.2甲方逾期支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付相應(yīng)的滯納金。第六章服務(wù)內(nèi)容與交付第*條系統(tǒng)功能*.*乙方開發(fā)的商業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)具備以下核心功能：*.*.1用戶管理：支持用戶注冊(cè)、登錄、權(quán)限設(shè)置等。*.*.2數(shù)據(jù)管理：支持?jǐn)?shù)據(jù)錄入、查詢、修改、刪除等功能。*.*.3業(yè)務(wù)流程管理：支持業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、執(zhí)行、監(jiān)控等。*.*.4報(bào)表與分析：支持各類報(bào)表，并提供數(shù)據(jù)可視化分析。*.*.5系統(tǒng)安全：保證數(shù)據(jù)安全、訪問控制和系統(tǒng)穩(wěn)定。第*條技術(shù)規(guī)格*.*乙方應(yīng)保證系統(tǒng)符合以下技術(shù)規(guī)格要求：*.*.1開發(fā)語言：采用Java、Python、C#等主流開發(fā)語言。*.*.2數(shù)據(jù)庫：使用MySQL、Oracle、SQLServer等主流數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。*.*.3操作系統(tǒng)：支持Windows、Linux等主流操作系統(tǒng)。*.*.4網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：支持寬帶網(wǎng)絡(luò)接入，滿足數(shù)據(jù)傳輸需求。第*條系統(tǒng)交付*.*乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)，并按照以下要求交付：*.*.1完整的系統(tǒng)安裝包。*.*.2用戶手冊(cè)和操作指南。*.*.3系統(tǒng)（如適用）。*.*.4系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告。第*條培訓(xùn)與支持*.*乙方應(yīng)提供以下培訓(xùn)和支持服務(wù)：*.*.1新用戶培訓(xùn)：對(duì)系統(tǒng)操作人員進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)。*.*.2高級(jí)培訓(xùn)：對(duì)系統(tǒng)管理員進(jìn)行高級(jí)功能操作培訓(xùn)。*.*.3技術(shù)支持：提供在線或電話技術(shù)支持服務(wù)，解決系統(tǒng)使用中的問題。*.*.4維護(hù)服務(wù)：提供定期維護(hù)和升級(jí)服務(wù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第*條服務(wù)響應(yīng)時(shí)間*.*乙方應(yīng)承諾在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后的____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)解決一般性問題。第七章風(fēng)險(xiǎn)管理第*條風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估*.*乙方應(yīng)識(shí)別項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。第*條風(fēng)險(xiǎn)控制措施*.*.1乙方應(yīng)制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，以降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響。*.*.2乙方應(yīng)定期與甲方溝通，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)控制措施的有效性，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第*條應(yīng)急預(yù)案*.*乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，如系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)丟失等。第*條風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告*.*乙方應(yīng)定期向甲方提交風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告，包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制措施等信息。第八章合同期限與終止第*條合同期限*.*本合同有效期為____年，自合同簽訂之日起生效。第*條合同終止條件*.*.1雙方協(xié)商一致；*.*.2乙方未能按照合同約定提供滿意的服務(wù)；*.*.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；*.*.4一方違約，經(jīng)對(duì)方催告后仍不履行。第*條合同終止后的處理*.*.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未完成的事項(xiàng)；*.*.2雙方應(yīng)互相歸還所提供的服務(wù)或設(shè)備；*.*.3雙方應(yīng)就合同終止后的債權(quán)債務(wù)進(jìn)行處理。第九章質(zhì)量保證第*條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)*.*乙方保證所提供的服務(wù)質(zhì)量符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。第*條質(zhì)量保證期限*.*本合同約定的質(zhì)量保證期限為____個(gè)月，自系統(tǒng)交付之日起計(jì)算。第*條質(zhì)量問題處理*.*.1在質(zhì)量保證期限內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)免費(fèi)修復(fù)；*.*.2甲方應(yīng)在發(fā)覺問題后____日內(nèi)通知乙方，乙方應(yīng)在____日內(nèi)解決問題。第*條質(zhì)量驗(yàn)收*.*甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第十章其他條款第*條法律適用*.*本合同適用中華人民共和國法律。第*條語言版本*.*本合同以中文書面形式為準(zhǔn)，如有英文等其他語言版本，以中文版本為準(zhǔn)。第*條通知*.*雙方之間的所有通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并送達(dá)至各自指定的地址。第*條不可抗力*.*由于不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或延遲履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。第*條合同份數(shù)*.*本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第十一章違約責(zé)任第*條乙方違約責(zé)任*.*.1若乙方未按時(shí)完成系統(tǒng)開發(fā)，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)款的_____%作為違約金。*.*.2若乙方交付的軟件存在重大設(shè)計(jì)缺陷，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)無法正常開展，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)或更換，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。*.*.3若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第*條甲方違約責(zé)任*.*.1若甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)，每延遲一日，應(yīng)向乙方支付_____%作為滯納金。*.*.2若甲方提供的資料不完整或與實(shí)際情況不符，導(dǎo)致乙方無法按時(shí)完成工作，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。*.*.3若甲方違反合同約定，擅自修改系統(tǒng)或?qū)⑵涮峁┙o第三方使用，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。第*條違約金計(jì)算與支付*.*任何違約金的計(jì)算與支付均應(yīng)以人民幣計(jì)算，且應(yīng)在違約事件發(fā)生后____日內(nèi)支付。第十二章爭(zhēng)議解決第*條爭(zhēng)議解決方式*.*雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第*條爭(zhēng)議解決程序*.*.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在____日內(nèi)提交書面爭(zhēng)議解決請(qǐng)求；*.*.2爭(zhēng)議解決請(qǐng)求應(yīng)包括爭(zhēng)議事實(shí)、訴求及證據(jù)等；*.*.3雙方應(yīng)在接到爭(zhēng)議解決請(qǐng)求后____日內(nèi)進(jìn)行答復(fù)。第*條爭(zhēng)議解決費(fèi)用*.*爭(zhēng)議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)，除非另有約定。第十三章附則第*條合同附件*.*本合同附件包括但不限于以下文件：*.*.1項(xiàng)目需求文檔；*.*.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔；*.*.3用戶手冊(cè)和操作指南；*.*.4乙方提供的服務(wù)列表；*.*.5乙方承諾函等。第*條合同生效與解除*.*本合