襄陽市襄州區(qū)(2025年)社工考試題及答案一、單項選擇題（每題1.5分，共30分）1.襄州區(qū)某社區(qū)針對獨居老人開展“暖夕相伴”服務(wù)項目，社工小王在入戶探訪時發(fā)現(xiàn)82歲的張奶奶因子女長期在外務(wù)工，存在嚴重的孤獨感和飲食不規(guī)律問題。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，張奶奶當前最迫切的需求是（）。A.生理需求與安全需求B.歸屬與愛的需求C.尊重需求D.自我實現(xiàn)需求答案：B（獨居老人因子女不在身邊，孤獨感屬于歸屬與愛的需求未滿足；飲食不規(guī)律雖涉及生理需求，但題目強調(diào)“最迫切”的是情感聯(lián)結(jié)，故選B。）2.襄州區(qū)2024年出臺《關(guān)于推進“五社聯(lián)動”深化基層治理的實施意見》，其中“五社”指的是社區(qū)、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者和（）。A.社區(qū)基金會B.社區(qū)企業(yè)C.社區(qū)慈善資源D.社區(qū)物業(yè)答案：C（根據(jù)襄州區(qū)文件，“五社聯(lián)動”明確包含社區(qū)慈善資源，故選C。）3.某社區(qū)社工在開展“困境兒童關(guān)愛”個案服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象小宇（12歲）因父母離異長期逃學，與社會閑散人員接觸。社工首先應遵循的倫理原則是（）。A.保護生命原則B.差別平等原則C.自決原則D.最小傷害原則答案：A（小宇與社會閑散人員接觸可能面臨安全風險，保護生命是最高倫理原則，故選A。）4.襄州區(qū)張灣街道某社區(qū)擬通過“議事廳”機制解決小區(qū)停車位不足問題。社工在組織居民議事時，應重點運用的社區(qū)工作模式是（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.社會行動模式答案：A（地區(qū)發(fā)展模式強調(diào)居民參與和自決，符合“議事廳”推動居民自主解決問題的特點，故選A。）5.依據(jù)《湖北省社區(qū)服務(wù)條例》，社區(qū)服務(wù)站應至少配備（）名專職社區(qū)工作者。A.3B.5C.7D.9答案：B（《湖北省社區(qū)服務(wù)條例》第二十條規(guī)定，社區(qū)服務(wù)站專職工作人員不少于5名，故選B。）6.社工小李在為低保家庭開展“就業(yè)能力提升”小組時，發(fā)現(xiàn)組員老王因?qū)W歷低多次求職失敗，產(chǎn)生“我什么都做不好”的認知偏差。小李應運用的認知行為理論干預技巧是（）。A.放松訓練B.蘇格拉底式提問C.角色扮演D.家庭作業(yè)答案：B（蘇格拉底式提問通過引導反思糾正認知偏差，符合干預老王非理性信念的需求，故選B。）7.襄州區(qū)雙溝鎮(zhèn)某村社工在開展“鄉(xiāng)村振興·巾幗工坊”項目時，針對留守婦女設(shè)計了手工編織技能培訓。這一服務(wù)體現(xiàn)的社會工作目標是（）。A.解救危難B.緩解困難C.促進發(fā)展D.解決社會問題答案：C（通過技能培訓提升留守婦女能力，屬于促進個人發(fā)展，故選C。）8.某社區(qū)發(fā)生業(yè)主與物業(yè)因公共區(qū)域改造引發(fā)的沖突，社工介入后首先需要完成的工作是（）。A.制定調(diào)解方案B.收集雙方訴求C.邀請第三方評估D.組織公開辯論答案：B（危機介入首要步驟是了解事實和雙方需求，故選B。）9.根據(jù)《社會工作者職業(yè)道德指引》，社工在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象涉及違法犯罪行為時，應（）。A.立即向公安機關(guān)報告B.為服務(wù)對象保密C.引導服務(wù)對象主動自首D.視情節(jié)嚴重程度決定是否報告答案：C（職業(yè)道德指引要求社工在法律與倫理沖突時，優(yōu)先引導服務(wù)對象遵守法律，而非直接報告，故選C。）10.襄州區(qū)某社區(qū)“時間銀行”互助養(yǎng)老項目中，低齡老人為高齡老人提供服務(wù)可存儲“時間幣”，未來兌換他人服務(wù)。該模式體現(xiàn)的社會工作價值理念是（）。A.接納B.個別化C.助人自助D.尊重答案：C（通過“時間幣”實現(xiàn)服務(wù)循環(huán)，促進老人自我服務(wù)與互助，體現(xiàn)助人自助，故選C。）11.社工在社區(qū)開展“兒童防溺水”宣傳活動，采用情景模擬、互動問答等形式。這一做法主要運用的傳播技巧是（）。A.說服性傳播B.教育性傳播C.娛樂性傳播D.告知性傳播答案：B（通過模擬和問答傳遞防溺水知識，屬于教育性傳播，故選B。）12.某社區(qū)社工在需求評估中發(fā)現(xiàn)，60%的居民希望增加社區(qū)健身器材，30%希望改善垃圾分類設(shè)施。根據(jù)“需求的類型”劃分，這兩類需求屬于（）。A.規(guī)范性需求B.感覺性需求C.表達性需求D.比較性需求答案：B（居民直接表達的愿望屬于感覺性需求，故選B。）13.襄州區(qū)2025年政府購買社工服務(wù)項目要求“服務(wù)覆蓋率達85%以上”，這一指標屬于（）。A.過程評估指標B.結(jié)果評估指標C.效率評估指標D.影響評估指標答案：B（覆蓋率反映服務(wù)最終達成的范圍，屬于結(jié)果評估，故選B。）14.社工在個案管理中，針對多重問題的服務(wù)對象，關(guān)鍵工作是（）。A.提供直接服務(wù)B.協(xié)調(diào)資源整合C.制定服務(wù)計劃D.評估服務(wù)效果答案：B（個案管理核心是協(xié)調(diào)多方資源解決復雜問題，故選B。）15.某社區(qū)“老年書畫社”因活動場地不足面臨解散，社工介入后聯(lián)系轄區(qū)單位共享會議室，這一行動屬于社區(qū)資源鏈接中的（）。A.資源整合B.資源共享C.資源流通D.資源開發(fā)答案：B（與轄區(qū)單位共享現(xiàn)有資源，屬于資源共享，故選B。）16.依據(jù)《未成年人保護法》，社工在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)未成年人遭受家庭暴力，應在（）小時內(nèi)向公安機關(guān)報告。A.12B.24C.36D.48答案：B（《未成年人保護法》第一百一十七條規(guī)定，發(fā)現(xiàn)未成年人受侵害應24小時內(nèi)報告，故選B。）17.社工在小組工作中，當組員因意見分歧發(fā)生爭執(zhí)時，應采取的適當做法是（）。A.立即制止并評判對錯B.引導組員表達感受和需求C.轉(zhuǎn)移話題緩解緊張D.請資深組員調(diào)解答案：B（社工應保持中立，引導組員自我解決沖突，故選B。）18.襄州區(qū)某社區(qū)推行“社工+網(wǎng)格長+樓棟長”聯(lián)動機制，其目的是（）。A.減少行政事務(wù)B.提升服務(wù)響應速度C.增加考核指標D.強化居民監(jiān)督答案：B（通過三級聯(lián)動縮短服務(wù)鏈條，提升響應效率，故選B。）19.某家庭因親子溝通不暢尋求社工幫助，社工運用結(jié)構(gòu)家庭治療模式，首先需要評估的是（）。A.家庭經(jīng)濟狀況B.家庭權(quán)力結(jié)構(gòu)C.家庭成員性格D.家庭外部支持答案：B（結(jié)構(gòu)家庭治療關(guān)注家庭結(jié)構(gòu)和互動模式，故選B。）20.社工在社區(qū)開展“心理健康月”活動，針對焦慮情緒的居民，最適宜的介入方法是（）。A.危機干預B.團體心理輔導C.個案管理D.社區(qū)宣傳答案：B（團體輔導可高效幫助有類似問題的居民，故選B。）二、多項選擇題（每題2分，共20分。每題至少2個正確選項，錯選、漏選均不得分）1.襄州區(qū)“美好環(huán)境與幸福生活共同締造”活動中，社工應推動的居民參與形式包括（）。A.參與社區(qū)規(guī)劃討論B.組建環(huán)境維護志愿隊C.監(jiān)督公共資金使用D.代替居委會決策答案：ABC（共同締造強調(diào)居民參與而非替代決策，故選ABC。）2.社工在為失能老人提供居家服務(wù)時，需重點評估的內(nèi)容有（）。A.身體機能狀況B.家庭照護能力C.社區(qū)醫(yī)療資源D.老人宗教信仰答案：ABC（宗教信仰非必要評估內(nèi)容，故選ABC。）3.依據(jù)《社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)中長期規(guī)劃（2021-2035）》，襄州區(qū)社工人才發(fā)展的重點領(lǐng)域包括（）。A.鄉(xiāng)村振興B.社會救助C.婚姻家庭D.企業(yè)管理答案：ABC（企業(yè)管理非社工重點領(lǐng)域，故選ABC。）4.小組工作中，社工作為“協(xié)調(diào)者”的角色表現(xiàn)有（）。A.引導組員表達不同意見B.調(diào)解組員間沖突C.提供專業(yè)知識解答D.控制小組討論方向答案：AB（協(xié)調(diào)者側(cè)重促進互動，而非主導或解答，故選AB。）5.社區(qū)社會工作的特點包括（）。A.以社區(qū)為對象B.強調(diào)居民參與C.注重社區(qū)資源整合D.目標單一化答案：ABC（社區(qū)工作目標多元，故選ABC。）6.襄州區(qū)某社區(qū)開展“社區(qū)文化節(jié)”活動，社工在活動籌備階段的工作包括（）。A.制定活動預算B.招募活動志愿者C.評估活動效果D.聯(lián)系場地提供方答案：ABD（效果評估屬于活動后階段，故選ABD。）7.社工在服務(wù)中遇到倫理困境時，應遵循的原則有（）。A.保護生命優(yōu)先B.最小傷害C.完全自決D.隱私保密答案：ABD（自決需在不傷害他人前提下，非“完全”，故選ABD。）8.針對社區(qū)青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題，社工可采取的介入策略有（）。A.開展線下興趣小組B.聯(lián)合學校進行行為干預C.限制家庭網(wǎng)絡(luò)使用D.提供心理咨詢服務(wù)答案：ABD（限制網(wǎng)絡(luò)侵犯隱私，不可取，故選ABD。）9.襄州區(qū)推進“智慧社區(qū)”建設(shè)，社工可參與的工作有（）。A.收集居民對智能設(shè)備的需求B.培訓老年人使用智能終端C.分析社區(qū)大數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)D.代替居民操作智能系統(tǒng)答案：ABC（代替操作不符合助人自助，故選ABC。）10.家庭社會工作的基本原則包括（）。A.家庭處境化B.家庭成員增能C.家庭個別化D.家庭全盤介入答案：ABC（社會工作強調(diào)“聚焦”而非全盤介入，故選ABC。）三、案例分析題（每題20分，共40分）案例1：襄州區(qū)肖灣街道某社區(qū)是2000年建成的老舊小區(qū)，共有居民1200戶，其中60歲以上老人占35%，外來務(wù)工人員占20%。近年來，小區(qū)出現(xiàn)以下問題：①樓道堆積物多，存在消防隱患；②公共區(qū)域路燈損壞率達60%；③老人反映缺乏活動場所；④部分租戶隨意丟棄垃圾，與本地居民矛盾頻發(fā)。社區(qū)居委會曾張貼通知要求整改，但效果不佳。2025年3月，區(qū)民政局購買社工服務(wù)，由某社工機構(gòu)入駐該社區(qū)開展治理服務(wù)。問題：1.請運用社區(qū)需求評估方法，分析該社區(qū)的主要需求類型。（10分）2.針對“租戶與本地居民矛盾”問題，設(shè)計一個介入方案（包括目標、策略、具體措施）。（10分）答案要點：1.需求類型分析：（1）感覺性需求：老人反映缺乏活動場所（直接表達的需求）；（2）表達性需求：樓道堆積物、路燈損壞（通過問題顯現(xiàn)的需求）；（3）規(guī)范性需求：消防隱患違反《消防法》，需符合安全規(guī)范；（4）比較性需求：對比其他新建社區(qū)，該小區(qū)公共設(shè)施落后（隱含需求）。2.介入方案：目標：減少租戶與本地居民矛盾，促進社區(qū)融合。策略：運用地區(qū)發(fā)展模式，推動居民參與，建立溝通機制。具體措施：（1）開展“鄰里茶話會”：組織租戶與本地居民代表座談，分享生活需求與困擾，社工引導換位思考；（2）成立“社區(qū)文明監(jiān)督隊”：吸納租戶與本地居民共同參與，監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生，增強責任感；（3）設(shè)計“社區(qū)融合”活動：如“百家宴”“節(jié)日聯(lián)演”，創(chuàng)造互動場景；（4）建立“矛盾調(diào)解小組”：培訓骨干居民擔任調(diào)解員，及時處理日常糾紛；（5）鏈接資源：聯(lián)系社區(qū)學校開設(shè)“新市民融入課堂”，講解本地生活習慣與社區(qū)規(guī)則。案例2：服務(wù)對象李某，男，45歲，襄州區(qū)黃集鎮(zhèn)人，因工傷導致左腿截肢，失業(yè)在家。妻子在鎮(zhèn)服裝廠打零工，月收入2000元；兒子16歲，在讀高二，成績優(yōu)異。李某近期情緒低落，常說“我是家里累贅”，拒絕配合康復訓練，甚至出現(xiàn)自殺念頭。社工小王介入后，初步評估發(fā)現(xiàn)：李某因傷殘產(chǎn)生自我否定，家庭經(jīng)濟壓力大，社區(qū)康復資源匱乏，缺乏社會支持。問題：1.請分析李某面臨的主要問題（8分）；2.運用危機介入模式，設(shè)計介入步驟（12分）。答案要點：1.主要問題：（1）生理問題：左腿截肢需康復訓練；（2）心理問題：抑郁情緒、自我否定、自殺傾向；（3）經(jīng)濟問題：失業(yè)導致家庭收入減少；（4）社會支持問題：社區(qū)康復資源不足，缺乏朋輩支持；（5）家庭關(guān)系問題：可能因壓力影響夫妻、親子互動。2.危機介入步驟（需按危機發(fā)展階段設(shè)計）：（1）危機干預階段（1-2周）：確保安全：與李某妻子簽訂安全協(xié)議，移除家中危險物品，24小時陪伴；建立信任：通過共情（如“突然的變故確實讓人難以承受”）緩解情緒，傾聽其感受；評估危機程度：使用自殺風險評估工具，確定干預優(yōu)先級。（2）恢復階段（3-6周）：心理支持：運用認知行為療法，糾正“累贅”的非理性信念（如“你仍然是兒子的榜樣”）；鏈接資源：聯(lián)系區(qū)殘聯(lián)申請傷殘補助，對接鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供免費康復訓練；家庭介入：召開家庭會議，引導妻子表達支持（如“你的康復對我們很重要”），兒子分享學習近況增強李某價值感。（3）成長階段（6周后）：職業(yè)重建：評估李某技能（如原從事機械維修），聯(lián)系鎮(zhèn)就業(yè)服務(wù)中心提供殘疾人職業(yè)培訓；社會支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建：協(xié)助加入“傷殘人士互助小組”，分享康復經(jīng)驗；社區(qū)倡導：向黃集鎮(zhèn)政府反映康復資源不足問題，推動建立社區(qū)康復站。四、實務(wù)操作題（30分）襄州區(qū)2025年“未成年人保護宣傳月”主題為“守護成長·共享陽光”，要求各社區(qū)開展系列活動。請以某社區(qū)社工的身份，設(shè)計一份“未成年人防性侵”主題活動方案，需包含活動目標、對象、內(nèi)容、流程、分工及預期效果。答案示例：“守護成長·共享陽光”未成年人防性侵主題活動方案一、活動目標：1.提升8-14歲兒童防性侵意識，掌握“識別危險-大聲拒絕-及時求助”的基本技能；2.增強家長對兒童性教育的重視，掌握溝通技巧；3.建立社區(qū)兒童保護支持網(wǎng)絡(luò)，形成“家庭-學校-社區(qū)”聯(lián)動機制。二、活動對象：社區(qū)8-14歲兒童（約50人）、兒童家長（30人）、社區(qū)工作者、學校老師（5人）。三、活動內(nèi)容：1.兒童場：情景模擬游戲（如“身體小衛(wèi)士”：通過卡通圖片學習身體隱私部位，模擬遇到陌生人不當接觸時的應對）；2.家長場：專題講座（《如何與孩子談“性”》：講解兒童性心理發(fā)展、日常觀察要點、溝通話術(shù)）；3.聯(lián)動場：簽署《社區(qū)兒童保護承諾書》（家長