2026年電子商務(wù)法律責(zé)任與維權(quán)知識考試題庫一、單選題（共10題，每題2分，合計(jì)20分）1.根據(jù)《中華人民共和國電子商務(wù)法》，電子商務(wù)經(jīng)營者未依法登記市場主體身份的，由（）依法予以查處。A.市場監(jiān)督管理局B.工商行政管理局C.稅務(wù)局D.公安局2.消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)購買商品時(shí)，發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，可以依法要求（）先行賠付。A.電商平臺B.生產(chǎn)商C.銷售商D.保險(xiǎn)公司3.電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，承諾在收到消費(fèi)者承諾后（）日內(nèi)，通過自動(dòng)確認(rèn)方式成立合同。A.5B.7C.10D.154.根據(jù)《電子商務(wù)法》，電子商務(wù)經(jīng)營者不得通過技術(shù)手段強(qiáng)制用戶（）其購買商品或服務(wù)。A.注冊賬號B.開通會員C.允許推送信息D.提交個(gè)人信息5.網(wǎng)絡(luò)直播帶貨中，主播對商品進(jìn)行虛假宣傳，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損，責(zé)任主體主要包括（）。A.直播平臺B.主播和商品銷售者C.直播平臺和商品銷售者D.消費(fèi)者自身6.跨境電子商務(wù)經(jīng)營者未按規(guī)定備案的，由（）責(zé)令限期改正，并處以罰款。A.海關(guān)B.商務(wù)部C.市場監(jiān)督管理局D.外匯管理局7.電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循（）原則。A.隱私保護(hù)B.自愿、合法、必要C.公開透明D.便捷高效8.消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)，發(fā)現(xiàn)商品價(jià)格明顯不合理，可以要求平臺（）。A.降價(jià)B.退貨C.賠償損失D.調(diào)解糾紛9.電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品信息中涉及技術(shù)參數(shù)的，應(yīng)當(dāng)保證其（）。A.準(zhǔn)確性B.完整性C.及時(shí)性D.客觀性10.網(wǎng)絡(luò)交易中，消費(fèi)者因經(jīng)營者利用格式條款免除自身責(zé)任，可以請求人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)（）。A.刪除該條款B.修改該條款C.無效該條款D.以上均可二、多選題（共10題，每題3分，合計(jì)30分）1.根據(jù)《電子商務(wù)法》，電子商務(wù)經(jīng)營者需要履行的法律義務(wù)包括（）。A.依法辦理市場主體登記B.明確商品或服務(wù)信息C.保障交易安全D.依法收集使用個(gè)人信息2.網(wǎng)絡(luò)交易中，消費(fèi)者享有以下哪些權(quán)利？（）A.知情權(quán)B.選擇權(quán)C.安全權(quán)D.反悔權(quán)3.電子商務(wù)經(jīng)營者不得利用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)下列哪些行為？（）A.強(qiáng)制交易B.限制消費(fèi)者選擇權(quán)C.推送商業(yè)信息D.隱瞞商品信息4.跨境電子商務(wù)中，經(jīng)營者需要遵守的法律法規(guī)包括（）。A.《電子商務(wù)法》B.《海關(guān)法》C.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》D.《進(jìn)出口商品檢驗(yàn)法》5.網(wǎng)絡(luò)直播帶貨中，主播的行為規(guī)范包括（）。A.不得虛假宣傳B.不得誘導(dǎo)消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi)C.不得泄露消費(fèi)者信息D.不得利用權(quán)威單位名義宣傳6.電子商務(wù)經(jīng)營者收集個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的要求包括（）。A.明確告知收集目的B.不得過度收集C.獲得消費(fèi)者同意D.保障信息安全7.網(wǎng)絡(luò)交易中，經(jīng)營者不得實(shí)施的格式條款包括（）。A.免除自身責(zé)任B.設(shè)置不公平交易條件C.限制消費(fèi)者權(quán)利D.排除消費(fèi)者尋求法律救濟(jì)的權(quán)利8.消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)購買商品時(shí)，發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，可以采取的措施包括（）。A.要求退貨B.要求換貨C.要求修理D.要求賠償損失9.跨境電子商務(wù)中，經(jīng)營者需要履行的社會責(zé)任包括（）。A.遵守進(jìn)口國法律法規(guī)B.保障商品質(zhì)量安全C.提供真實(shí)交易信息D.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益10.電子商務(wù)平臺對平臺內(nèi)經(jīng)營者的管理職責(zé)包括（）。A.建立健全信用評價(jià)體系B.處理消費(fèi)者投訴C.對違法行為進(jìn)行處罰D.提供交易安全保障三、判斷題（共10題，每題2分，合計(jì)20分）1.電子商務(wù)經(jīng)營者可以不辦理市場主體登記，僅以個(gè)人身份從事經(jīng)營活動(dòng)。（×）2.消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)交易中享有7天無理由退貨的權(quán)利。（√）3.電子商務(wù)經(jīng)營者可以未經(jīng)消費(fèi)者同意，收集其個(gè)人信息用于精準(zhǔn)營銷。（×）4.網(wǎng)絡(luò)直播帶貨中，主播對商品進(jìn)行夸大宣傳，不屬于虛假宣傳。（×）5.跨境電子商務(wù)經(jīng)營者無需備案，可以直接從事經(jīng)營活動(dòng)。（×）6.電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品信息中涉及技術(shù)參數(shù)的，可以不保證其準(zhǔn)確性。（×）7.消費(fèi)者因格式條款侵害自身權(quán)益，可以要求經(jīng)營者刪除該條款。（√）8.電子商務(wù)平臺對平臺內(nèi)經(jīng)營者的行為負(fù)有無限責(zé)任。（×）9.網(wǎng)絡(luò)交易中，消費(fèi)者不得要求退換貨，只能要求賠償損失。（×）10.跨境電子商務(wù)中，經(jīng)營者無需遵守進(jìn)口國法律法規(guī)。（×）四、簡答題（共5題，每題4分，合計(jì)20分）1.簡述電子商務(wù)經(jīng)營者需要履行的法律義務(wù)。2.消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)交易中享有哪些主要權(quán)利？3.跨境電子商務(wù)經(jīng)營者需要遵守哪些法律法規(guī)？4.網(wǎng)絡(luò)直播帶貨中，主播的行為規(guī)范有哪些？5.電子商務(wù)平臺對平臺內(nèi)經(jīng)營者的管理職責(zé)有哪些？五、案例分析題（共5題，每題10分，合計(jì)50分）1.案例：某電子商務(wù)經(jīng)營者未依法登記市場主體身份，通過網(wǎng)絡(luò)銷售商品，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題后要求退貨，經(jīng)營者拒絕。問：該經(jīng)營者是否違法？應(yīng)承擔(dān)哪些法律責(zé)任？2.案例：某消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)直播帶貨中，被主播夸大宣傳的商品質(zhì)量與實(shí)際不符，要求退貨被拒。問：消費(fèi)者可以采取哪些維權(quán)措施？3.案例：某跨境電子商務(wù)經(jīng)營者未按規(guī)定備案，通過網(wǎng)絡(luò)向我國消費(fèi)者銷售商品，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損。問：該經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)哪些法律責(zé)任？4.案例：某電子商務(wù)平臺對平臺內(nèi)經(jīng)營者的虛假宣傳行為未及時(shí)處理，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損。問：平臺應(yīng)承擔(dān)哪些責(zé)任？5.案例：某消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)，發(fā)現(xiàn)商品價(jià)格明顯不合理，要求平臺降價(jià)被拒。問：消費(fèi)者可以采取哪些措施維護(hù)自身權(quán)益？答案與解析一、單選題答案與解析1.B解析：《電子商務(wù)法》規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者未依法登記市場主體身份的，由市場監(jiān)督管理局依法予以查處。2.C解析：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購買商品時(shí)，發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，可以要求銷售商先行賠付。3.B解析：《電子商務(wù)法》規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，承諾在收到消費(fèi)者承諾后7日內(nèi)，通過自動(dòng)確認(rèn)方式成立合同。4.A解析：《電子商務(wù)法》禁止電子商務(wù)經(jīng)營者通過技術(shù)手段強(qiáng)制用戶注冊賬號。5.B解析：網(wǎng)絡(luò)直播帶貨中，主播和商品銷售者共同承擔(dān)責(zé)任。6.A解析：《電子商務(wù)法》規(guī)定，跨境電子商務(wù)經(jīng)營者未按規(guī)定備案的，由海關(guān)責(zé)令限期改正，并處以罰款。7.B解析：《電子商務(wù)法》規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、合法、必要原則。8.A解析：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商品價(jià)格明顯不合理，可以要求平臺降價(jià)。9.A解析：《電子商務(wù)法》規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品信息中涉及技術(shù)參數(shù)的，應(yīng)當(dāng)保證其準(zhǔn)確性。10.C解析：《電子商務(wù)法》規(guī)定，消費(fèi)者因經(jīng)營者利用格式條款免除自身責(zé)任，可以請求人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定該條款無效。二、多選題答案與解析1.A、B、C、D解析：電子商務(wù)經(jīng)營者需要依法辦理市場主體登記、明確商品或服務(wù)信息、保障交易安全、依法收集使用個(gè)人信息。2.A、B、C、D解析：消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)交易中享有知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、反悔權(quán)。3.A、B、D解析：電子商務(wù)經(jīng)營者不得強(qiáng)制交易、限制消費(fèi)者選擇權(quán)、隱瞞商品信息。4.A、B、C、D解析：跨境電子商務(wù)經(jīng)營者需要遵守《電子商務(wù)法》《海關(guān)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《進(jìn)出口商品檢驗(yàn)法》等法律法規(guī)。5.A、B、C、D解析：網(wǎng)絡(luò)直播帶貨中，主播不得虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi)、泄露消費(fèi)者信息、利用權(quán)威單位名義宣傳。6.A、B、C、D解析：電子商務(wù)經(jīng)營者收集個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確告知收集目的、不得過度收集、獲得消費(fèi)者同意、保障信息安全。7.A、B、C、D解析：電子商務(wù)經(jīng)營者不得實(shí)施免除自身責(zé)任、設(shè)置不公平交易條件、限制消費(fèi)者權(quán)利、排除消費(fèi)者尋求法律救濟(jì)權(quán)利的格式條款。8.A、B、C、D解析：消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)，發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，可以要求退貨、換貨、修理、賠償損失。9.A、B、C、D解析：跨境電子商務(wù)經(jīng)營者需要遵守進(jìn)口國法律法規(guī)、保障商品質(zhì)量安全、提供真實(shí)交易信息、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。10.A、B、C、D解析：電子商務(wù)平臺對平臺內(nèi)經(jīng)營者的管理職責(zé)包括建立健全信用評價(jià)體系、處理消費(fèi)者投訴、對違法行為進(jìn)行處罰、提供交易安全保障。三、判斷題答案與解析1.×解析：《電子商務(wù)法》規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者需要依法登記市場主體身份。2.√解析：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)交易中享有7天無理由退貨的權(quán)利。3.×解析：《電子商務(wù)法》規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者收集個(gè)人信息時(shí)，需要獲得消費(fèi)者同意。4.×解析：網(wǎng)絡(luò)直播帶貨中，主播對商品進(jìn)行夸大宣傳屬于虛假宣傳。5.×解析：《電子商務(wù)法》規(guī)定，跨境電子商務(wù)經(jīng)營者需要備案。6.×解析：《電子商務(wù)法》規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品信息中涉及技術(shù)參數(shù)的，應(yīng)當(dāng)保證其準(zhǔn)確性。7.√解析：《電子商務(wù)法》規(guī)定，消費(fèi)者因格式條款侵害自身權(quán)益，可以請求人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定該條款無效。8.×解析：《電子商務(wù)法》規(guī)定，電子商務(wù)平臺對平臺內(nèi)經(jīng)營者的行為承擔(dān)有限責(zé)任。9.×解析：消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)交易中可以要求退換貨或賠償損失。10.×解析：跨境電子商務(wù)經(jīng)營者需要遵守進(jìn)口國法律法規(guī)。四、簡答題答案與解析1.電子商務(wù)經(jīng)營者需要履行的法律義務(wù)：-依法辦理市場主體登記；-明確商品或服務(wù)信息；-保障交易安全；-依法收集使用個(gè)人信息；-遵守相關(guān)法律法規(guī)。2.消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)交易中享有的主要權(quán)利：-知情權(quán)：了解商品或服務(wù)信息；-選擇權(quán)：自主選擇商品或服務(wù)；-安全權(quán)：交易過程安全可靠；-反悔權(quán)：7天無理由退貨；-賠償權(quán)：因質(zhì)量問題要求賠償。3.跨境電子商務(wù)經(jīng)營者需要遵守的法律法規(guī)：-《電子商務(wù)法》；-《海關(guān)法》；-《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》；-《進(jìn)出口商品檢驗(yàn)法》；-進(jìn)口國相關(guān)法律法規(guī)。4.網(wǎng)絡(luò)直播帶貨中，主播的行為規(guī)范：-不得虛假宣傳；-不得誘導(dǎo)消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi)；-不得泄露消費(fèi)者信息；-不得利用權(quán)威單位名義宣傳；-遵守平臺規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī)。5.電子商務(wù)平臺對平臺內(nèi)經(jīng)營者的管理職責(zé)：-建立健全信用評價(jià)體系；-處理消費(fèi)者投訴；-對違法行為進(jìn)行處罰；-提供交易安全保障。五、案例分析題答案與解析1.該經(jīng)營者違法，應(yīng)承擔(dān)以下法律責(zé)任：-由市場監(jiān)督管理局責(zé)令限期改正；-處罰款；-消費(fèi)者權(quán)益受損的，需承擔(dān)賠償責(zé)任。2.消費(fèi)者可以采取以下維權(quán)措施：-要求主播和銷售商退貨；-向平臺投訴；