跨境電商2025年退換貨物流保險合同鑒于投保人（以下簡稱“保險公司”）具有提供保險服務的資質和能力，被保險人（以下簡稱“賣家”或“買家”）在進行跨境電商交易時需要退換貨物流保障，根據(jù)《中華人民共和國保險法》及相關法律法規(guī)，經友好協(xié)商，訂立本保險合同。第一條保險標的本保險合同的保險標的是指由被保險人通過跨境電商方式發(fā)送或接收，用于退換貨目的的貨物（以下簡稱“保險貨物”）。保險貨物需符合本合同約定的承運條件和價值限制。具體品類和價值限制以投保時雙方確認的清單或平臺規(guī)則為準。第二條保險責任在本保險合同保險期間內，在保險貨物由發(fā)貨人（被保險人）寄出后，經由承運人運輸，直至送達收貨人（買家）或其指定地點并完成退換貨流程的整個物流環(huán)節(jié)中，若發(fā)生保險事故，造成保險貨物發(fā)生損失或滅失，保險公司依據(jù)本合同約定承擔下列保險責任：2.1貨物損失責任：保險貨物因自然災害（包括但不限于地震、洪水、風暴、雷擊等）或意外事故（包括但不限于火災、爆炸、碰撞、傾覆、墜落等）造成的實際全損或部分損失，保險公司按照保險金額與出險時保險貨物實際價值比例承擔賠付責任，但以保險單列明的該批貨物的保險金額為限。2.2貨物延誤責任：因承運人原因（包括但不限于承運人破產、停運、政府行為限制、運輸工具故障等非被保險人責任導致的事由）導致保險貨物無法在約定期限內送達目的地，造成被保險人產生的直接經濟損失或雙方事先約定的額外倉儲費用，保險公司按照實際損失或約定費用，以保險單列明的該批貨物的保險金額為限承擔賠付責任，但最高不超過合同約定的最高延誤賠付額。2.3提貨困難責任：因承運人原因導致收貨人（買家）在約定時間內無法正常提取退換貨貨物，產生的合理提貨困難費用，保險公司按照實際發(fā)生的合理費用憑證，以保險單列明的該批貨物的保險金額為限承擔賠付責任。第三條責任免除除本合同第二條約定的保險責任外，下列原因造成的保險貨物的損失或費用，保險公司不承擔賠付責任：3.1保險貨物本身存在的瑕疵、缺陷、腐爛、變質、蟲蛀、自然損耗、市價跌落。3.2被保險人的故意或重大過失行為，包括但不限于偽造、篡改單據(jù)，或未按約定妥善包裝、標記。3.3戰(zhàn)爭、軍事行動、恐怖活動、暴亂、武裝叛亂、核輻射、放射性污染及化學污染。3.4瘟疫、傳染病爆發(fā)及政府為防治疫情采取的隔離措施。3.5保險貨物在裝卸、轉運過程中由被保險人或其代理人自行造成的損失。3.6保險貨物價值超過保險單約定限額的部分損失。3.7保險貨物因運輸途中的短少、滲漏、污染、混雜、串味等未構成全損的部分損失（除非合同特別約定）。3.8超出保險單約定運輸范圍或運輸方式的損失。3.9保險責任開始前，保險貨物已經存在的損失或滅失。3.10任何因行政命令、法律訴訟或第三方索賠要求導致的損失或費用，除非該索賠直接源于承運人的故意行為或重大過失。3.11任何因貨物報關、關稅、檢驗檢疫等費用產生的損失或額外支出（除非合同特別約定）。第四條保險期間本保險合同的保險期間自保險貨物被保險人正式發(fā)出并符合退換貨條件開始，經由承運人運輸，直至保險貨物完好送達收貨人或其指定接收點，并完成簽收確認或雙方約定的其他接收完成標志為止。具體期間以投保時雙方約定的物流節(jié)點或時間為準。對于退換貨貨物返回的物流環(huán)節(jié)，保險期間可約定從收到退回貨物開始，再運回原發(fā)貨人處結束。第五條保險金額本保險合同的保險金額由投保人和被保險人根據(jù)保險貨物的實際價值協(xié)商確定，并在保險單中載明。對于部分損失，以出險時保險貨物的實際價值為依據(jù)計算賠付。保險金額不得超過保險貨物在起運地的實際價值。第六條保險費本保險合同的保險費根據(jù)保險金額、保險責任范圍、運輸方式、運輸距離、貨物風險等級以及投保時約定的費率等因素由投保人和被保險人協(xié)商確定。保險費應在投保時一次性繳清或按照約定方式繳納。第七條索賠程序7.1事故通知：發(fā)生保險事故時，被保險人應在保險事故發(fā)生后的___小時內（例如：48小時），以書面或保險公司認可的電子方式向保險公司報案，并如實陳述事故經過、損失情況及保險貨物現(xiàn)狀，同時提供必要的初步證據(jù)（如物流追蹤信息、照片、視頻等）。7.2索賠申請：被保險人應在事故通知后___日內（例如：10日內），向保險公司提交書面索賠申請，并提供本合同要求的全部索賠文件，包括但不限于：有效的保險單正本或副本、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、有效的運輸單據(jù)（正本或副本）、貨損貨差證明（如海關關單、承運人批單、檢驗報告等）、索賠明細表、以及保險公司要求提供的其他與確認損失和賠付相關的文件。7.3檢驗核實：保險公司有權對索賠申請及提供的文件進行審核，并有權要求被保險人提供進一步的證明材料或進行現(xiàn)場查勘（如情況允許）。被保險人應積極配合保險公司的檢驗核實工作。7.4賠付決定：保險公司應在收到被保險人提交的完整索賠文件后___日內（例如：30日內），對索賠申請做出核定，并將核定結果通知被保險人。7.5賠款支付：保險公司在核定索賠申請后，應在作出賠付決定之日起___日內（例如：15日內），按照本合同約定計算出應賠付的金額，并支付至被保險人指定的銀行賬戶。被保險人應提供有效的收款賬戶信息。第八條爭議處理因本保險合同引起的或與本保險合同有關的任何爭議，由投保人、被保險人與保險公司協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向保險貨物出險地有管轄權的人民法院提起訴訟。第九條通知與本保險合同有關的一切通知均應以書面形式按本合同載明的地址或電子郵箱發(fā)送。任何一方變更地址或電子郵箱，應提前___日書面通知對方。否則，向原地址或電子郵箱發(fā)送的通知視為有效送達。第十條合同變更與解除除非本合同另有約定，任何一方不得單方面變更或解除本保險合同。如需變更，應經合同各方協(xié)商一致并簽訂書面補充協(xié)議。在保險期間內，若被保險人未按約定履行如實告知義務，或發(fā)生足以影響保險風險評估的重大事項未及時通知保險公司，保險公司有權解除合同或調整保險費率。第十一條不可抗力因不可抗力致使本保險合同無法履行或履行困難的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除被保險人的責任，或允許延期履行。不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。第十二條其他約定12.1本合同未盡事宜，依照中華人民共和國保險法及其他相關法律法規(guī)執(zhí)行。12.2本合同一式___份，投保人、被保險人