導(dǎo)游考試科目一、二考試題庫和答案

一、判斷題

1.2020年8月，習(xí)近平總書記作出重要指示，強調(diào)堅決制

止餐飲浪費行為，切實培養(yǎng)節(jié)約習(xí)慣，在全社會營造浪費可

恥、節(jié)約為榮的氛圍。（）答案:A

2.某旅游者購買、接受旅行社提供的旅游服務(wù)，他應(yīng)當(dāng)按照

《中華人民共和國旅游法》的規(guī)定，向該旅行社如實告知個

人的健康信息，遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定。（）答

案:A

3.2012年為適應(yīng)中國加入世界貿(mào)易組織對外商投資旅行社

的需要，《旅行社管理條例》中增加了〃外商投資旅行社的

特別規(guī)定〃的內(nèi)容。（）答案:B

4.2020年5月28日，十三屆全國人大三次會議表決通過了

《中華人民共和國民法典》，該法于2021年10月1日起施

行。()答案:B

5根據(jù)十三屆全國人大常委會第二十一次會議表決通過的全

國人大常委會關(guān)于授予在抗擊新冠肺炎疫情斗爭中作出杰

出貢獻的人士國家勛章和國家榮譽稱號的決定，授予鐘南山

〃共和國勛章〃，授予張伯禮、張定宇、陳薇〃人民英雄〃

國家榮譽稱號。()答案:A

6.依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》，突發(fā)事件是指突

然發(fā)生，已經(jīng)造成嚴重社會危害，需要采取應(yīng)急處置措施予

以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件和社會安全事

件。()答案:B

7.依據(jù)《中華人民共和國合同法》，電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件

不屬于書面形式。（）答案:B

8.當(dāng)事人依法享有自愿訂立合同的權(quán)利，任何單位和個人不

得非法干預(yù)。（）答案:A

9.《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步計劃文化和旅游消費潛力的意

見》提出，豐富夜間文化演出市場，優(yōu)化文化和旅游場所的

夜間餐飲、購物、演藝等服務(wù)，鼓勵建設(shè)24小時超市。（）

答案:B

10.2019年10月18日，第七屆世界軍人運動會在湖北省武

漢市隆重開幕，這是我國第一次承辦的綜合性國際軍事體育

賽事。（）答案:A

15.《中華人民共和國英雄烈士保護法》規(guī)定，對侵害英雄烈

士的姓名、肖像、名譽、榮譽的行為，英雄烈士的近親屬可

以依法向人民法院提起訴訟。（）答案:A

16.根據(jù)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的性質(zhì)、危害程度、涉及范圍，

2020年的新型冠狀病毒肺炎痊情屆于特別重大級別。（）

答案:A

17.2019年5月21日是聯(lián)合國確定的首個〃國際茶日二（）

答案:B

18.《文化和旅游部辦公廳關(guān)于推進旅游企業(yè)擴大復(fù)工復(fù)業(yè)有

關(guān)事項的通知》提出，旅游景區(qū)要繼續(xù)貫徹落實一限量、限

時、限流’要求，接待游客量由不得超過最大承載量的30%

調(diào)至50%.()答案:A

19.依據(jù)《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》，侵權(quán)人因同一行為

應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任和行政責(zé)任、刑事責(zé)任，侵權(quán)人的財產(chǎn)不

足以支付的，先承擔(dān)刑事責(zé)任。()答案:B

20.《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定經(jīng)營者與消費

者進行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。

()答案:A

21.《導(dǎo)游管理辦法》規(guī)定，導(dǎo)游身份標(biāo)識中的導(dǎo)游信息發(fā)生

變化，導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)自導(dǎo)游信息發(fā)生變化之曰起10曰內(nèi)，向所

在地旅游主管部門申請更換導(dǎo)游身份標(biāo)識。()答案:B

22.《導(dǎo)游管理辦法》規(guī)定，導(dǎo)游服務(wù)等級評價是對導(dǎo)游服務(wù)

水平的綜合評價，等級評價指標(biāo)由技能水平、學(xué)習(xí)培訓(xùn)經(jīng)歷、

從業(yè)年限、獎懲情況、執(zhí)業(yè)經(jīng)歷和社會評價等構(gòu)成。（）

答案:B

23.若華僑在中國旅游過程中丟失護照，本人應(yīng)持接待社開具

的遺失證明和相片，到其居住國駐華使、領(lǐng)館報失并申請辦

理新的護照。（）答案:B

24.某旅游團在沙漠中旅游時遇上沙暴，導(dǎo)游應(yīng)帶領(lǐng)旅游者迅

速到沙丘背風(fēng)坡躲避。（）答案:B

25.社會主義核心價值觀中的——愛國、敬業(yè)、文明、和諧

〃是公民基本道德規(guī)范，也是評價公民道德行為的基本價值

標(biāo)準。（）答案:B

26.在第一站迎接入境旅游團時，首先應(yīng)由地陪導(dǎo)游致歡迎詞。

()答案:B

27.旅游團入住飯店時，如果既無領(lǐng)隊又無團長，就須全陪導(dǎo)

游分發(fā)房卡。()答案:A

28.導(dǎo)游與旅游者交談時，一船應(yīng)回避涉及年齡、婚姻、工資、

財產(chǎn)、衣飾價格和興趣爰好等方面的內(nèi)容。()答案:B

29.〃山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村〃這句詩體現(xiàn)了旅游

景觀的動態(tài)觀賞方法。()答案:A

30.導(dǎo)游對憂郁型旅游者不能過分表示親熱，不要與之高聲說

笑，更不要與他們開玩笑。（）答案:A

31.一對夫妻帶著1歲的孩子乘坐長江客輪游覽三峽，他們

三人可攜帶的免費行李重量為55公斤。（）答案:B

32旅游者因個別要求得不到滿足而提出離開旅游團導(dǎo)游可

以同意，但需說明剩余旅游費用應(yīng)當(dāng)按照合同的約定處理,

新增的費用客人自理。（）答案:B

33.按照國際慣例，導(dǎo)游帶團乘坐任何交通工具時，都要第

個上，最后一個下。（）答案:B

34.景區(qū)講解員在接待臨時團隊和散客時，可以不用了解客人

的來源、職業(yè)和文化程度等情況。（）答案:B

35.當(dāng)旅游者提出觀看計劃外的文娛節(jié)目，只要條件許可，地

陪導(dǎo)游可協(xié)調(diào)他們購票，但一般不陪同前往。（）答案:A

36.旅游行程全部結(jié)束后，導(dǎo)游、領(lǐng)隊向旅行社遞交的《帶團

報告》或《團隊日志》中，宜有總結(jié)和反饋文明旅游引導(dǎo)工

作的內(nèi)容。（）答案:A

37.散客旅游有自助游和定制游兩種方式。定制游本質(zhì)上就是

一種散客旅游。（）答案:A

38.自2016年9月起，導(dǎo)游年審管理制度和導(dǎo)游資格證書3

年有效的規(guī)定廢止。（）答案:A

39.導(dǎo)游講解的語速控制在侮分鐘150字左右為宜。()答

案:B

40.政府一般官員、駐外使領(lǐng)館工作人員以及因公派往國外執(zhí)

行文化、經(jīng)濟任務(wù)的人員發(fā)給外交護照。()答案:B

二、單選題

41.《中華人民共和國香港特別行政區(qū)維護國家安全法》規(guī)定,

不具有香港特別行政區(qū)永久性居民身份的人實施本法

規(guī)定的犯罪的，(\答案:D

A.不適用驅(qū)逐出境B.應(yīng)當(dāng)獨立適用驅(qū)逐出境

C.應(yīng)當(dāng)附加適用驅(qū)逐出境D.可以獨立適用或者附加適用

驅(qū)逐出境

42.《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，遺棄、逃逸的動物

在遺棄、逃逸期間造成他人損害的，由（）承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

答案:A

A.原動物飼養(yǎng)人或者管理人B.管理人C.原動物飼養(yǎng)

人和管理人D.原動物飼養(yǎng)人

43.《娛樂場所管理條例》規(guī)定，每日（），娛樂場所不得

營業(yè)。答案:c

A.凌晨1時至上午9時B.凌晨1時至上午8時

C.凌晨2時至上午8時D.凌晨2時至上午9時

44.依據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，有（）情形的，所在地旅游主

管部門應(yīng)當(dāng)撤銷導(dǎo)游證。答案:A

A.申請人以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得導(dǎo)游證的

B.導(dǎo)游在旅游行業(yè)組織取消注冊后，超過3個月未在其他旅

游行業(yè)組織注冊的

C.導(dǎo)游證有效期屆滿未申請換發(fā)導(dǎo)游證的D.導(dǎo)游死亡的

45.旅游行程中解除合同的，旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者返回\

答案:A

A.出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點B.常住地成者旅行

社指定的合理地點

C.常住地或者旅游者指定的合理地點D.出發(fā)地或者旅行

社指定的合理地點

46.依的《中華人民共和國合同法》，當(dāng)事人一方違約后，對

方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴大。當(dāng)事人因防止損失擴

大而支出的（）費用，由違約方承擔(dān)。答案:c

A.必需B.必要C.合理D.合規(guī)

47.2019年8月19日至12日習(xí)近平在甘肅考察時發(fā)表講

話，他表示要堅持保護優(yōu)先的理念。加強石窟建筑、彩繪、

壁畫的保護。運用（）提高保護水平，將這一世界文化遺

產(chǎn)代代相傳。答案:B

A.完善法律法規(guī)B.先進科學(xué)技術(shù)C.政府財政資金

D.社會公益基金

48.《中共中央關(guān)于全面推進依法治國若干重大問題的決定》

指出，加強（）對立法工作的領(lǐng)導(dǎo)。完善黨對立法工作中

重大問題決策的程序。答案:B

A.人大B.黨C.政府D.法院

49.因旅行社原因造成旅游者未能乘坐預(yù)定的公共交通工具

的。依據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準》，旅行社應(yīng)賠償旅游

者的直接經(jīng)濟損失。并支付（）20%的違約金。答案:C

A.間接經(jīng)濟損失B.經(jīng)濟損失總額C.直接經(jīng)濟損失

D.旅游費用總額

50.游客李某在景區(qū)游覽時故意在文物上面刻劃、涂污，所幸

文物損壞尚不嚴重。依據(jù)《中華人民共和國文物保護法》，

由公安機關(guān)或者（）給予警告?？梢圆⑻幜P款。答案:D

A.市場監(jiān)督管理部門B.文物行政部門C.旅游主管部

門D.文物所在單位

51.依據(jù)《國家旅游局關(guān)于旅游不文明行為記錄管理暫行辦

法》，下列關(guān)于不文明行為當(dāng)事人的信息，屬于〃旅游不文

明行為記錄〃信息內(nèi)容的是（X答案:D

A.職業(yè)B.籍貫C.工作單位D.戶籍

52.根據(jù)《旅游安全管理辦法》，旅游主管部門在接到旅游經(jīng)

營者關(guān)于突發(fā)事件的報告后，應(yīng)當(dāng)向同級人民政府和上級旅

游主管部門報告。其中，較大旅游突發(fā)事件逐級上報至（）

旅游主管部門。答案:B

A.設(shè)區(qū)的市級B.省級C.縣級D.國務(wù)院

53.《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者有侮

辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵容消費者或者其他受

容人人身權(quán)益的行為。造成（）的，受害人可以要求精神

損害賠償。答案:D

A.一般精神損害B.較重精神損害C.輕微精神損害

D.嚴重精神損害

54.黨的十九大報告指出，從2020年到2035年，在全面建

成小康社會的基礎(chǔ)上。再奮斗15年，（X答案:A

A.基本實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化B.實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化

C.基本建成社會主義現(xiàn)代化強國D.建成社會主義現(xiàn)代化

強國

55.某旅行社以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并

通過安排購物獲取回扣等不正當(dāng)利益引起旅游者強烈不滿。

依據(jù)《中華人民共和國旅游法》的規(guī)定，由旅游主管部門給

予處罰，對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，沒收

違法所得，（）罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。答案:c

A.并處違法所得1倍以上3倍以下B.處1千元以上1萬

元以下

C.處2千元以上2萬元以下D.并處違法所得1倍以上5

倍以下

56.《旅行社條例實施細則》規(guī)定，導(dǎo)游從事領(lǐng)隊業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)

接受與其訂立勞動合同的取得出境旅游業(yè)務(wù)許可的旅行社

委派，并（，答案:C

A.攜帶領(lǐng)隊證B.攜帶導(dǎo)游證

C攜帶導(dǎo)游證、佩戴導(dǎo)游身份標(biāo)識D攜帶導(dǎo)游證、佩戴

領(lǐng)隊身份標(biāo)識

57.依據(jù)《中華人民共和國合同法》，限制民事行為能力人訂

立的合同，經(jīng)法定代理人追認后。該合同有效。但純獲利益

的合同或者與其年齡、智力、（）相適應(yīng)而訂立的合同，

不必經(jīng)法定代理人追認。答案:c

A.身體或者精神健康狀況B.身體^精神健康狀況C.

精神健康狀況D.身體健康狀況

58.依據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》，具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)

?；蛘咭陨蠈W(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)（）的基本知識和

語言表達能力的中華人民共和國公民，可以參加導(dǎo)游人員資

格考試。答案:A

A.導(dǎo)游需要B.旅游者需更C.旅游需要D.旅行社

而*=!='笠cifa

59.依據(jù)《中華人民共和國香港特別行政區(qū)維護國家安全法》,

件可人組織、策劃、實施或者參與實施以武力、威脅使用武

力或者其他非法手段旨在顛覆國家政權(quán)行為的，即屬犯罪。

對首要分子或者罪行重大的，處無期徒刑或者（）有期徒

刑。答案:A

A.10年以上B.5年以上10年以下C.3年以上5年

以下D.3年以下

60.《中華人民共和國憲法》規(guī)定，憲法的修改，由全國人民

代表大會常務(wù)委員會或者五分之一以上的全國人民代表大

會代表提議，并由全國人民代表大會以（）以上的多數(shù)通

過。答案:C

A.參會代表的三分之二B.參會代表的二分之一C.全

體代表的三分之二D.全體代表的二分之一

61.依據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》，導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、

游覽過程中，遇有可能危及旅游者（）的緊急倩形時，經(jīng)

征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或者變更接待計劃，但是

應(yīng)當(dāng)立即報告旅行社。答案:C

A.財產(chǎn)安全或者人身安全B.財產(chǎn)安全和人身安全C.

人身安全D.財產(chǎn)安全

62.國家倡導(dǎo)健康、文明、環(huán)保的旅游方式,支持和鼓勵（）

開展旅游公益宣傳。答案:A

A.各類社會機構(gòu)B.各類社會團體C.自媒體D.全

媒體

63.依據(jù)《中華人民共和國民用航空法》關(guān)于國際航空運輸承

運人賠償責(zé)任限額的規(guī)定，對每名旅客的賠償責(zé)任限額為

（1答案:B

A.17700計算單位B.16600計算單位C.17000計算

單位D.16000計算單位

64.依據(jù)《中華人民共和國旅游法》，設(shè)區(qū)的市和縣級人民政

府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要，在交通樞紐、商業(yè)中心和旅游者

集中場所設(shè)置（X答案:A

A.旅游咨詢中心B.游客中轉(zhuǎn)站C.游客集散中心D.旅游客運

專線

65.依據(jù)《旅游安全管理辦法》，旅行社組織出境旅游，未按

要求制作安全信息卡，由旅游主管部門給予警告，可并處（）

以下罰款。答案:B

A.5000元B,2000元C.1000元D.500元

66.依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》，單位應(yīng)當(dāng)建立

由本單位職工組成的（）應(yīng)急救援隊伍。答案:D

A.兼職B.專職和兼職C.專職D.專職或者兼職

67.造成15位旅游者重傷的旅游突發(fā)事件是（）級別的旅

游安全事故。答案:B

A.一般B.較大C.重大D.特別重大

68.文化和旅游部等17部門印發(fā)的《關(guān)于促進鄉(xiāng)村旅游可持

續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》指出，探索推廣發(fā)展模式，引導(dǎo)規(guī)范專

業(yè)化服務(wù)與規(guī)?；?jīng)營相結(jié)合的（）相式。答案:A

A.〃合作社+農(nóng)戶〃B.〃公司+農(nóng)戶〃C.〃旅行社帶

村〃D.〃能人帶戶〃

69.依據(jù)《旅游安全管理辦法》，旅游目的地安全風(fēng)險提示級

別為四級的，用（）色標(biāo)示。答案:A

A.藍B.黃C橙D紅

70.《中華人民共和國憲法》規(guī)定，國家為了公共利益的需要，

可以依照法律規(guī)定對公民的私有財產(chǎn)實行征收或者征用并

給予（X答案:D

A.津貼B.賠償C.補貼D補償

71.依據(jù)《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》，借用機動車的駕駛

人發(fā)生交通事故后逃逸的，該機動車未參加強制保險，需要

支付被侵權(quán)人人身傷亡的搶救、喪葬等費用的，由（）墊

付。答案:A

A.道路交通事故社會救助基金B(yǎng).保險公司C.機動車

使用人D.機動車所有人

72.黨的十九大報告指出，保證全黨服從中央，堅持黨中央權(quán)

威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，是黨的（）的首要任務(wù)。答案:A

A.政治建設(shè)B.組織建設(shè)C.思想建設(shè)D.制度建設(shè)

73.依據(jù)《國家級文化生態(tài)保護區(qū)管理辦法》，國家級文化生

態(tài)保護區(qū)是指以保護（）為核心。對歷史文化積淀豐厚、

存續(xù)狀態(tài)良好，具有重要價值和鮮明特色的文化形態(tài)進行整

體性保護，并經(jīng)文化和旅游部同意設(shè)立的特定區(qū)域。答案:A

A.非物質(zhì)文化遺產(chǎn)B.文化景觀遺產(chǎn)C.世界文化遇產(chǎn)

D.世界自然遺產(chǎn)

74.依據(jù)《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》，教唆、幫助無民事

行為能力人、限制民事行為能力人實施侵權(quán)行為的，應(yīng)當(dāng)承

擔(dān)（X答案:C

A.連帶責(zé)任B.主要責(zé)任C.侵權(quán)責(zé)任D.補充責(zé)任

75.《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》規(guī)定，當(dāng)

事人以電子數(shù)據(jù)作為證據(jù)的，應(yīng)當(dāng)提供（\答案:c

A.副本B.復(fù)制件C.原件D.影像資料

76.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，旅游投訴處理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)（）

公布旅游者的投訴信息。答案:B

A.每月B.每季度C.每半年D.每年

77.《中華人民共和國香港特別行政區(qū)維護國家安全法》規(guī)定,

香港特別行政區(qū)維護國家安全委員會設(shè)立國家安全事務(wù)顧

問，由（）指派，就香港特別行政區(qū)維護國家安全委員會

履行職責(zé)相關(guān)事務(wù)提供意見。答案:C

A.香港特別行政區(qū)B.香港特別行政區(qū)維護國家安全委員

會

C.中央人民政府D.中央人民政府駐香港特別行政區(qū)維護

國家安全公署

78.《中共中央關(guān)于全面推進依法治國若干重大問題的決定》

指出，依法治國是實現(xiàn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的

（X答案:B

A.形式要求B.必然要求C.本質(zhì)要求D.基本要求

79.某旅行社因未達到約定的成團人數(shù)與旅游者解除合同，依

據(jù)《中華人民共和國旅游法》，組團社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還已

收取的（）費用。答案:D

A.扣除必要費用后的B.扣除合理費用后的C.扣除已

發(fā)生費用后的D.全部

80.《中華人民共和國憲法》規(guī)定，中華人民共和國公民有（）

的權(quán)利和義務(wù)。答

案:D

A.納稅B.休息C.服兵役D.勞動

81.我國《旅游市場黑名單管理辦法（試行）》適用于（1

答案:C

A.違法失信的旅游行業(yè)機織B.嚴重違法失信的旅游行業(yè)

組織工作人員

C.嚴重違法失信的旅游從業(yè)人員D.違法失信的旅游市場

主體

82.依據(jù)《中華人民共和國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》，開發(fā)利用非

物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項目的，應(yīng)當(dāng)支持代表性傳承人開展傳

承活動，保護屬于該項目組成部分的（X答案:c

A.實物B.場所C.實物和場所D.實物或者場所

83.《中華人民共和國憲法》規(guī)定，在法律規(guī)定范圍內(nèi)的個體

經(jīng)濟、私營經(jīng)濟等非公有制經(jīng)濟，是社會主義市場經(jīng)濟的

(I答案:B

A.必要組成部分B.重要組成部分C.必要補充部分

D.重要補充部分

84.某旅行社推出的旅游產(chǎn)品受到追捧,簽訂合同時旅行社要

求年齡在70周歲以上、12周歲以下的旅游者交納多于同團

旅游者1千元的費用。對此，依據(jù)《旅行社條例實施細則》，

由縣級以上旅游行政管理部門(\答案:D

A.責(zé)令改正B.責(zé)令改正，予以警告

C.責(zé)令改正，沒收違法所得D.責(zé)令改正，處1萬元以下

的罰款

85.《中華人民共和國憲法》規(guī)定，除因國家安全或者追查刑

事犯罪的需要。由（）依照法律規(guī)定的程序?qū)νㄐ胚M行檢

查外，任何組織或者個人不得以任何理由侵犯公民的通信自

由和通信秘密。答案:A

A.公安機關(guān)或者檢察機關(guān)B.檢察機關(guān)C.公安機關(guān)和

檢察機關(guān)D.公安機關(guān)

86.《旅游服務(wù)質(zhì)雖保證金存取管理辦法》規(guī)定，國家旅游主

管部門本著公平、公開、公正的原則，指定符合法律、法規(guī)

和本辦法規(guī)定并提出書面申請的中國境內(nèi)（不含港澳臺地區(qū)）

（）作為保證金的存儲銀行。答案:A

A.商業(yè)銀行B.農(nóng)業(yè)銀行C.工商銀行D.建設(shè)銀行

87.依據(jù)《中華人民共和國護照法》,未滿16周歲的普通護

照持有人的護照有效期為（\答案:A

A.5年B.3年C.10年D.2年

88.全陪導(dǎo)游為來華旅游團提供的下列服務(wù)中,正確的是1

答案:A

A.景點游覽時，有部分游客不愿游覽，全陪可以留下來照顧

B.景點游覽時，走在旅游團前，配合地陪導(dǎo)游做好引導(dǎo)工作

C.上下車和集合時，因有地陪導(dǎo)游在場，全陪導(dǎo)游不需要清

點人數(shù)

D.進入飯店后，快速辦好入住登記手續(xù),掌握住房分配名單

89.當(dāng)旅游團全部登上旅游車后，地陪導(dǎo)游首先應(yīng)（X答

案:B

A.提醒司機關(guān)門開車B.幫助旅游者整理行李架上的行李

C.清點人數(shù)D.致歡迎詞

90.截至2020年1月，對中國公民實行免簽或落地簽政策的

國家和地區(qū)有（X答案:A

A.72個B.40個C.17個D.15個

91.從衛(wèi)生角度而言，導(dǎo)游與旅游者交談的最佳距離為（）,

以避免交談時可能帶來的飛沫感染。答案:B

A.L0米B.1.3米C25米D.3.3米

92.導(dǎo)游職業(yè)道德中的（），是集體主義原則在導(dǎo)游工作中

的具體體現(xiàn)。答案:D

A.遵紀守法、敬業(yè)愛崗B.一視同仁、不卑不亢C.耐

心細致、文明禮貌D.團結(jié)服從、顧全大局

93.導(dǎo)游講解到重要內(nèi)容時故意停頓，以加深旅游者印象，這

叫（1答案:A

A.強調(diào)語氣停頓B.等待反應(yīng)停頓C.暗示省略停頓

D.語義停頓

94.導(dǎo)游說：〃黃山迎客松如同一位面帶微笑的美麗少女，正

向上山的旅游者熱情招手〃。這里導(dǎo)游運用了（）的修辭

手法來增強講解的生動性。答案:B

A.夸張B.比擬C.映襯D.比喻

95.乘坐動車的旅客，可免費攜帶每件外部尺寸長、寬、高之

和不超過（）的物品。答案:A

A.160厘米B.200厘米C.140厘米D.130厘米

96.下列預(yù)防旅游者暈車的措施中，導(dǎo)游正確的做法是\

答案:A

A.避免旅游者在旅途中過度疲勞B.建議旅游者多吃雞蛋

和肉類

C.安排旅游者到車輛后排就座D.建議旅游者讀書看報分

散注意力

97導(dǎo)游帶團游覽時如遇地震，下列做法正確的是（\答

案:D

A.若附近有假山等狹小空間可引導(dǎo)旅游者躲入其中B.若

在高樓層應(yīng)帶領(lǐng)旅游者迅速乘電梯撤離到室外

C.若在室外應(yīng)到人群集中的地方避險D.若在室內(nèi)可帶領(lǐng)

旅游者躲避在桌子等牢固的家具下

98.若旅游團部分旅游者出現(xiàn)上吐下瀉、腹痛等食物中毒癥狀,

導(dǎo)游正確的做法是（\答案:D

A.撥打120等待醫(yī)生來處理B.若旅游者中毒不久請其服

用瀉藥

C.若旅游者進食時間超過2小時，請其飲用5000-8000毫

升溫水催吐D.保留可能導(dǎo)致中毒的食物樣本

99.新中國成立的第一家旅行社是（X答案:B

A.廈門旅行社B.華僑服務(wù)社C.上海商業(yè)儲備銀行旅

行部D.中國旅行社

100.散客乘火車來北京旅游，地陪導(dǎo)游一般應(yīng)提前（）分

鐘在出站口等候。答案:B

A.40分鐘B30分鐘C.20分鐘D.10分鐘

101.導(dǎo)游領(lǐng)隊的〃一崗雙責(zé)’是指導(dǎo)游領(lǐng)隊?wèi)?yīng)兼具（）兩

項職責(zé)。答案:D

A.保護旅游者安全與預(yù)防新冠肺炎痊情B.為旅游者提供

服務(wù)與保護旅游者投安全

C.預(yù)防新冠肺炎疫情與引導(dǎo)文明旅游D.為旅游者提供服

務(wù)與引導(dǎo)文明旅游

102.當(dāng)?shù)嘏銓?dǎo)游的接待計劃與領(lǐng)隊或全陪導(dǎo)游的旅行計劃

有部分出入時，地陪導(dǎo)游首先應(yīng)（1答案:D

A.通報相關(guān)接待點，調(diào)整時間B.報告海外組團社，查明

原因

C.報告國內(nèi)組團社，查明原因D.報告地方接待社，查明

原因

103.導(dǎo)游向散客提供送機服務(wù)。原則上送至機場（）即可

離開。答案:B

A.登機口B.安檢口C.出發(fā)大廳入口D.停車場

104.旅游者在景區(qū)購買特色商品時，景區(qū)講解員服務(wù)欠妥的

是（X答案:B

A.不變相強迫旅游者購物B.幫助旅游者討價還價

C.推薦合法經(jīng)營的購物場所D.介紹商品特色和選購方法

105.旅客乘坐飛機時，不準在交運行李內(nèi)夾帶的物品是（）。

答案:B

A.菜刀B.手提電腦C.鐵頭登山杖D.文藝表演用

的劍

106.下列人員中，通過海關(guān)時需要走紅色通道的是（）。

答案:D

A.持有外交簽證的人員B.持有外交護照和簽證的人員

C.持有禮遇簽證的人員D不知道如何選擇通道的人員

107.集合時有旅游者遲到，導(dǎo)游微笑說：〃以后遲到的客人,

主動在咱們微信群里發(fā)紅包?！边@里導(dǎo)游運用了（）的語

言技巧。答案:A

A.幽默式提醒B.協(xié)商式提醒C.敬語式提醒D.批

評式提醒

108.導(dǎo)游講解要根據(jù)旅游者和景區(qū)變化的倩況而改變，要因

人而異、因時制宜、因地制宜，以體現(xiàn)導(dǎo)游講解的（）原

則。答案:D

A.針對性B.客觀性C.計劃性D.靈活性

109.近年來散客旅游迅速發(fā)展,其重要的原因是（工答

案:C

A.旅游者自主意識的弱化B.旅講者的老齡化C.交通

和通信業(yè)的發(fā)展D.綜合包價業(yè)務(wù)的廣泛推廣

11。.導(dǎo)游在介紹成都概況時說，〃成都是一座來了就不想離

開的城市，為什么不想離開呢?大家游玩后就會找到答案。

〃這是導(dǎo)游運用了（）的導(dǎo)游講解方法。答案:A

A.制造懸念法B.自問自答法C.突出重點法D.虛

實結(jié)合法

111.根據(jù)規(guī)定，導(dǎo)游專座應(yīng)設(shè)置在朝旅游車前方第一排（）

座位上。答案:A

A.右側(cè)靠通道B.右側(cè)靠窗C.左側(cè)靠通道D.左側(cè)

靠窗

112.下列外幣中，能在中國境內(nèi)兌換的是（\答案:D

A.巴西雷亞爾B.埃及鎊C.南非蘭特D.瑞士法郎

113持普通護照的（）公民，前來中國內(nèi)地旅游、經(jīng)商、

探親訪友或過境不超過15天，從中國對外國人開放的口岸

入境時可以免辦簽證。答案:A

A.新加坡B.泰國C.柬埔寨D.韓國

114.導(dǎo)游使用電話的禮節(jié)，正確的是（X答案:A

A.重要會議調(diào)成靜音或關(guān)機B.通話結(jié)束立即掛斷C.

通話時間寧長勿短D技通電話立即自報姓名

115.1845年，托馬斯?庫克印制了世界上最早的旅游指南

（1答案:D

A.《蘇格蘭之行手冊》B.《拉夫巴勒之行手冊》C.

《萊斯特之行手冊》D.《利物浦之行手冊》

116.一名本科學(xué)歷的考生報考高級導(dǎo)游。須取得中級導(dǎo)游資

格滿（1答案:D

A.5年B.4年C.6年D.3年

117.旅游者購買了東方航空公司的機票,在起飛前3天申請

退票。需要支付票面費用（）的手續(xù)費。答案:C

A.50%B.40%C.20%D.10%

118.導(dǎo)游行為中，正確的是（X答案:B

A.導(dǎo)游可以帶親友隨旅游團活動B.導(dǎo)游不得泄露旅游團

收費細目

C.導(dǎo)游可以用暗示的方式索取小費D.導(dǎo)游可以與同性的

外國領(lǐng)隊同住一室

119.世界上第一個以盈利為目的、向普通民眾提供專門化旅

游服務(wù)的機構(gòu)一托馬斯?庫克父子公司于（）成立。答案:C

A.1845年B,1841年C.1865年D.1839年

120.包價旅游是指旅行社預(yù)先安排行程，提供或者通過履行

輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導(dǎo)游或領(lǐng)隊等兩項以

上旅游服務(wù)。旅游者以（）旅游費用的旅游形式。答案:C

A.零星現(xiàn)付B.分期支付C.總價支付D.結(jié)束支付

121.夏季帶團到山區(qū)旅游，導(dǎo)游要特別關(guān)注天氣預(yù)報。如該

地區(qū)3小時內(nèi)降水量將達到100毫米以上或者已達100毫

米以上且降雨可能持續(xù)，氣象臺會發(fā)布（）預(yù)警。答案:D

A.藍色B.黃色C橙色D紅色

122.某英國旅游團乘坐的飛機于當(dāng)?shù)貢r間11月14日11點

從倫敦起飛，飛行10小時后抵達北京，請問降落時北京時

間為（X答案:D

A.11月13日13點B.11月14日21點C.11月13

日17點D.11月15日4點

123.旅游團當(dāng)天游覽行程結(jié)束后返回飯店途中，地陪導(dǎo)游首

先應(yīng)（X答案:D

A.宣布當(dāng)晚活動安排B.宣布第二天叫早時間C.宣布

次日活動日程D.回顧總結(jié)當(dāng)天游覽活動

124.導(dǎo)游不能允許旅游者自由活動的情形是（X答案:C

A.城市旅游期間旅游者要求全天不隨團活動B.晚餐后旅

游者要求到周邊商城購物

C.游河湖時旅游者想單獨劃小船D.到景點后旅游者要求

自行游覽

125.導(dǎo)游用點頭或搖頭的方式來表達語義和傳遞信息的態(tài)

勢語言，稱為（\答案:A

A.首語B.表情語C.目光語D.手勢語

126.導(dǎo)游帶團原則中,評價導(dǎo)游是否盡職的基本尺度是（）o

答案:B

A.公平對待原則B.履行合同原則C.服務(wù)至上原則

D.游客至上原則

127.導(dǎo)游在服裝搭配時可以選?。ǎ┻@三種安全顏色，它

們最容易與其他顏色的服裝搭配并取得好的效果。答案:A

A.灰、白、黑B.紅、綠、藍C.白、紅、灰D.黑、

黃、藍

128.下列關(guān)于應(yīng)對高原反應(yīng)的常識中，正確的是（X答

案:A

A.盡量少洗或者不洗澡B.多運動增強體質(zhì)

C.進入高原后要大量喝水以預(yù)防血栓D.提前服用雪蓮等

抗高原反應(yīng)的藥

129.散客旅游與團隊旅游的相同點是（X答案:A

A.旅游的目的相同B.旅游方式相同C.旅游者人數(shù)相

同D.服務(wù)價格相同

130.2019年北京世界園藝博覽會會址規(guī)劃面積為960公頃,

請問相當(dāng)于（\答案:A

A.9.6平方公里B.18.4平方公里C.24.6平方公里

D.48平方公里

三、多選題

131.《中華人民共和國食品安全法》規(guī)定，食品安全事故應(yīng)

急預(yù)案應(yīng)當(dāng)對（）等作出規(guī)定。答案:ABCD

A.事故處置組織指揮體系與職責(zé)B.預(yù)防預(yù)警機制C.

食品安全事故分級

D.處置程序E.事故賠償方案

132.依據(jù)《中華人民共和國英雄烈士保護法》，在（）、

機關(guān)、團體、鄉(xiāng)村、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)事業(yè)單位和軍隊有關(guān)

單位根據(jù)實際情況，組織開展英雄烈士紀念活動。答案:AE

A.清明節(jié)B.中秋節(jié)C.端午節(jié)D.春節(jié)E.重要

紀念日

133.依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》發(fā)布三級、四

級警報，宣布進入預(yù)警期后，縣級以上地方各級人民政府應(yīng)

當(dāng)根據(jù)即將發(fā)生的突發(fā)事件的特點和可能造成的危容，采取

下列措施（X答案:DE

A.轉(zhuǎn)移、疏散或者撤離易受突發(fā)事件危容的人員并予以妥善

安置，轉(zhuǎn)移重要財產(chǎn)

B.責(zé)令應(yīng)急救援隊伍、負有特定職責(zé)的人員進入待命狀態(tài)，

并動員后備人員做好參加應(yīng)急救援和處置工作的準備

C.加強對重點單位、重要部位和重要基礎(chǔ)設(shè)施的安全保衛(wèi)，

維護社會治安秩序

D.定時向社會發(fā)布與公眾有關(guān)的突發(fā)事件預(yù)測信息和分析評

估結(jié)果，并對相關(guān)信息的報道工作進行管理

E.啟動應(yīng)急預(yù)條

134.依據(jù)《旅游投訴處理辦法》，下列關(guān)于旅游投訴專門性

事項鑒定或檢測程序的說法，正確的是（）.答案:CE

A.鑒定、檢測的費用沒有約定的，由被投訴人先行承擔(dān)B.

鑒定、檢測的時間計入投訴處理時間

C.鑒定、檢測的費用按雙方約定承擔(dān)D.沒有約定鑒定或

者檢測部門的，當(dāng)事人一方不得自行申請鑒定或者檢測

E.可以由當(dāng)事人雙方約定的鑒定或者檢測部門鑒定

135.某旅行社組織、接待的旅游團在香港游覽期間，隨團領(lǐng)

隊發(fā)現(xiàn)旅游者王某向參加恐怖活動人員提供資金，他應(yīng)當(dāng)依

據(jù)《中華人民共和國旅游法》的規(guī)定及時向（）報告。

答案:AC

A.旅游主管部門B.檢查機關(guān)C.公安機關(guān)D.旅游

協(xié)會E導(dǎo)游協(xié)會

136.依據(jù)《中華人民共和國旅游法》，下列關(guān)于包價旅游合

同違約責(zé)任的說法，正確的是（X答案:ABCD

A.由于旅游者自身原因?qū)е潞贤荒苈男械模眯猩绮怀袚?dān)

責(zé)任

B.由于旅游者自身原因造成財產(chǎn)損失的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任

C.旅行社不履行包價旅游合同義務(wù)造成旅游者人身損害的，

應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任

D.旅行社不履行包價旅游合同義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履

行、采取補救措施等違約責(zé)任

E.旅行社具備履行條件仍拒絕履行，造成旅游者人身損害的,

應(yīng)支付旅游費用2倍的賠償金

137.黨的十九大報告指出，全黨要更加自覺地增強（）,

既不走封閉僵化的老路，也不走改旗易幟的邪路，保持政治

定力，堅持實干興邦，始終堅持和發(fā)展中國特色社會主義。

答案:ABCE

A.道路自信B.制度自信C.理論自信D.方法自信

E.文化自信

138.依據(jù)《中華人民共和國憲法》，下列屬于人民代表大會

行使的職權(quán)有（\答案:BC

A.決定戰(zhàn)爭與和平的問題B.制定^口修改憲法C.選舉

產(chǎn)生最高人民法院院長

D.批準省、自治區(qū)、直轄市的區(qū)域劃分E.宣布國家進入

緊急狀態(tài)

139.根據(jù)《旅游市場黑名單管理辦法（試行）》，下列選項中列

入旅游市場黑名單的情形的是（\答案:ABDE

A.某酒店發(fā)生重大安全事故，屬于某酒店主要責(zé)任的B.

某旅行社因侵害旅游者合法權(quán)益，造成旅游者滯留的

C.導(dǎo)游楊某因違規(guī)執(zhí)業(yè)受到暫扣導(dǎo)游證處罰的D.某景區(qū)

被人民法院認定失信被執(zhí)行人的

E.導(dǎo)游李某因侵害旅游者權(quán)益，被人民法院判處刑罰的

140.由于旅行社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約或造成旅游者

人身損害、財產(chǎn)損失的，依據(jù)《中華人民共和國旅游法》，

以下關(guān)于法律責(zé)任承擔(dān)的說法，正確的是（X答案:ACE

A.由于地接社原因造成旅游者財產(chǎn)損失的,旅游者可以要求

組團社承擔(dān)賠償責(zé)任

B.由于公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害的，由組

團社依法承擔(dān)賠償責(zé)任

C.由于履行輔助人的原因造成旅游者人身損害的，旅游者可

以要求履行輔助人承擔(dān)賠償責(zé)任

D.由于履行輔助人的原因?qū)е逻`約的，由履行輔助人承擔(dān)責(zé)

任

E.由于地接社原因?qū)е逻`約的，由組團社承擔(dān)責(zé)任

141.《中華人民共和國旅游法》規(guī)定，（）等旅游者在

旅游活動中依照法律、法規(guī)的規(guī)定享有便利和優(yōu)惠。答

案:CDE

A.軍人B.教師C.殘疾人D.老年人E.未成年

人

142.依據(jù)《中華人民共和國合同法》，下列選項中屬于合同

無效的有（X答案:BCDE

A.因故意或重大過失造成對方財產(chǎn)損失的B.惡意串通，

損害國家、集體或者第三人利益

C.以合法形式掩蓋非法目的D.一方以欺詐、脅迫的手段

訂立合同，損害國家利益E.損害社會公共利益

143.依據(jù)《中華人民共和國憲法》，下列屬于集體所有的土

地是（）.答案:ABCD

A.宅基地B.農(nóng)村的土地C.城市市郊的土地D.自

留地E.城市的土地

144.依據(jù)《中華人民共和國憲法》，國家舉辦各種學(xué)校，發(fā)

展（X答案:ACDE

A.學(xué)前教育B.初等教育C.中等教育D.職業(yè)教育

E.局）等教育

145.在新冠疫倩常態(tài)化防控的背景下，導(dǎo)游帶領(lǐng)旅游者游覽

時，防范工作做法正確的有（入答案:ACDE

A.提醒旅游者落實〃戴口罩、勤洗手、保距離〃的要求

B.督促相關(guān)部門對旅游車、酒店客房、餐廳等接待設(shè)施和場

所進行全面消毒清潔

C.推廣〃分餐制〃、〃公筷制〃等健康方式，倡導(dǎo)衛(wèi)生、拒絕

野味

D.合理安排旅游路線和出游時間，分時段、分批次、分區(qū)域

開展旅游活動，避免旅游者聚集

E.如發(fā)現(xiàn)疑似癥狀的旅游者，應(yīng)立即停止旅游活動，并第一

時間報告，配合有關(guān)部門做好疫情排查和防控措施

146.導(dǎo)游張某于2020年7月1日從A旅行社辭職，同日與

B旅行社簽訂勞動合同，8月1日張某開始帶團工作，在帶

團期間一直未申請變更導(dǎo)游證信息。依據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，

由縣級以上旅游主管部門對張某（X答案:BCE

A.沒收違法所得B.并可以處1000元以下罰款C.責(zé)

令改正D.暫扣或吊銷導(dǎo)游證

E.情節(jié)嚴重的,可以處1000元以上5000元以下罰款

147.依據(jù)《中華人民共和國旅游法》及《旅行社條例實施細

則》，導(dǎo)游從事領(lǐng)隊工作應(yīng)當(dāng)具備的條件包括（\答

案:ABD

A.與委派其從事出境領(lǐng)隊業(yè)務(wù)的取得出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可

的旅行社訂立勞動合同

B.具有兩年以上旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營、管理和導(dǎo)游等相關(guān)從業(yè)經(jīng)

歷

C.具有高級中學(xué)或者中等專業(yè)學(xué)校及以上學(xué)歷D.取得外

語水平等級測試證書

E.取得導(dǎo)游人員資格證書

148.李某在旅行社組織的團隊行程中，由于酒店保潔員錢某

在完成地面清潔后未設(shè)置安全警示牌，造成李某不慎滑倒摔

傷，導(dǎo)游孫某也未盡到安全提示義務(wù)。依據(jù)《中華人民共和

國侵權(quán)責(zé)任法》，下列關(guān)于李某人身損容法律責(zé)任承擔(dān)的說

法，正確的是（X答案:CD

A.錢某承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任B.孫某承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任C.酒店承

擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

D.旅行社承擔(dān)相應(yīng)的補充責(zé)任E.酒店和旅行社承擔(dān)連帶

責(zé)任

149.旅行社的主要業(yè)務(wù)按照業(yè)務(wù)流程可劃分為(1答

案:BCDE

A.引領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型B.旅游服務(wù)采購C.旅游接待業(yè)務(wù)

D.委托代辦業(yè)務(wù)E.產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計

150.在研學(xué)旅行過程中，為了保證安全，導(dǎo)游正確的做法有

(X答案:ACE

A.組織學(xué)生有序用餐,做好巡查工作B.認真組織研學(xué)活

動，對研學(xué)活動效果進行準確評價

C.入住研學(xué)營地時，應(yīng)宣講住宿安全知識，帶領(lǐng)學(xué)生熟悉安

全通道

。行程結(jié)束后，重點考察學(xué)生關(guān)于研學(xué)內(nèi)容的掌握情況

E.向?qū)W生宣講交通安全知識和緊急疏散要求，帶領(lǐng)學(xué)生有序

乘坐交通工具

151.景區(qū)講解員對于講解語言的應(yīng)用，要盡量做到（\

答案:ABE

A.講解涉及的故事、傳說應(yīng)有來源或者歷史事件B.講解

中可以適度與旅游者問答互動

C.講解中應(yīng)多使用文言文來增加文采D.講解民族地區(qū)景

區(qū)必須提供民族語言進行講解

E.對于國內(nèi)旅游者應(yīng)提供比較標(biāo)準的普通話講解

152.地陪導(dǎo)游在送行階段，正確的做法有（:答案:ABD

A.旅游團乘坐出