第1篇一、活動背景隨著新冠疫情的全球蔓延，各國政府和人民都在積極應(yīng)對這場前所未有的公共衛(wèi)生危機。我國在疫情防控方面取得了顯著成效，各行各業(yè)也在逐步恢復正常運營。為了滿足疫情期間消費者的需求，提高酒店入住體驗，同時助力酒店行業(yè)復蘇，特制定以下疫情酒店活動策劃方案。二、活動目標1.提高酒店入住率，增加酒店收入；2.提升酒店品牌形象，增強客戶忠誠度；3.豐富客戶在酒店內(nèi)的娛樂活動，滿足疫情期間消費者的多元化需求；4.加強酒店與客戶的互動，提升客戶滿意度。三、活動主題“安心入住，樂享生活——疫情下的溫馨家園”四、活動時間2022年1月至2023年12月五、活動對象1.酒店現(xiàn)有客戶；2.新增客戶；3.社區(qū)周邊居民；4.企業(yè)客戶。六、活動內(nèi)容1.酒店客房預(yù)訂優(yōu)惠活動（1）活動內(nèi)容：針對不同房型，推出不同折扣的預(yù)訂優(yōu)惠，如提前預(yù)訂、連住優(yōu)惠、節(jié)假日優(yōu)惠等。（2）活動時間：全年有效。（3）活動對象：所有客戶。2.線上線下互動活動（1）活動內(nèi)容：開展線上互動活動，如抖音挑戰(zhàn)賽、微信朋友圈打卡等，鼓勵客戶分享入住體驗，增加酒店曝光度。同時，舉辦線下活動，如茶藝表演、手工制作等，豐富客戶在酒店內(nèi)的娛樂生活。（2）活動時間：每月舉辦1-2次。（3）活動對象：酒店現(xiàn)有客戶和新增客戶。3.會員積分活動（1）活動內(nèi)容：設(shè)立會員積分制度，客戶入住酒店可獲得積分，積分可兌換酒店客房、餐飲、娛樂等消費。（2）活動時間：全年有效。（3）活動對象：酒店會員。4.企業(yè)客戶專屬活動（1）活動內(nèi)容：針對企業(yè)客戶，推出商務(wù)套餐、會議場地租賃優(yōu)惠等，滿足企業(yè)客戶的需求。（2）活動時間：全年有效。（3）活動對象：企業(yè)客戶。5.社區(qū)周邊居民優(yōu)惠活動（1）活動內(nèi)容：針對社區(qū)周邊居民，推出周末家庭套餐、親子活動等，吸引周邊居民入住。（2）活動時間：每周六、日。（3）活動對象：社區(qū)周邊居民。6.疫情防控知識普及活動（1）活動內(nèi)容：在酒店內(nèi)設(shè)置疫情防控知識宣傳欄，定期舉辦疫情防控知識講座，提高客戶對疫情防控的認識。（2）活動時間：每月舉辦1-2次。（3）活動對象：所有客戶。七、活動宣傳1.利用酒店官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等渠道進行線上宣傳；2.在酒店大堂、客房、餐廳等場所設(shè)置宣傳海報、易拉寶等；3.與周邊商家合作，進行聯(lián)合宣傳；4.邀請媒體進行報道，擴大活動影響力。八、活動預(yù)算1.宣傳費用：5萬元；2.活動物資費用：3萬元；3.人員費用：2萬元；4.其他費用：2萬元。九、活動效果評估1.通過統(tǒng)計活動期間酒店入住率、客房收入等數(shù)據(jù)，評估活動效果；2.收集客戶反饋意見，了解活動滿意度；3.對活動進行總結(jié)，為今后類似活動提供借鑒。十、活動總結(jié)1.活動結(jié)束后，對活動進行總結(jié)，分析活動成功與不足之處；2.根據(jù)活動效果，調(diào)整活動方案，為今后類似活動提供參考；3.持續(xù)關(guān)注客戶需求，不斷創(chuàng)新活動形式，提升酒店競爭力。通過以上策劃方案，相信在疫情背景下，酒店能夠?qū)崿F(xiàn)客源穩(wěn)定增長，品牌形象提升，為消費者提供溫馨、舒適的入住體驗。第2篇一、活動背景隨著新冠疫情的全球蔓延，酒店行業(yè)受到了前所未有的沖擊。為了在疫情期間保持酒店的活力，提升客戶滿意度，同時確保員工的安全，我們特制定本活動策劃方案。本方案旨在通過一系列有針對性的活動，增強酒店與客戶、員工之間的互動，提升酒店的品牌形象和市場競爭力。二、活動目標1.提升酒店客房入住率；2.增強客戶對酒店的忠誠度；3.提高員工的工作積極性和歸屬感；4.展示酒店在疫情期間的應(yīng)對措施和品牌形象；5.為酒店帶來良好的口碑效應(yīng)。三、活動主題“疫情下的溫馨家園——共享美好時光”四、活動時間2022年1月至2023年12月五、活動地點酒店客房、大堂、餐廳、會議室等六、活動對象1.已入住酒店客房的客人；2.酒店員工；3.酒店周邊社區(qū)居民；4.酒店合作伙伴。七、活動內(nèi)容（一）客房部活動1.“溫馨客房”服務(wù)為客人提供免費的一次性用品，如口罩、消毒液等，確?？腿巳胱“踩?。2.“客房管家”服務(wù)設(shè)立“客房管家”崗位，為客人提供個性化服務(wù)，如預(yù)訂餐廳、安排接送、提供旅游咨詢等。3.“客房特色套餐”活動推出不同主題的客房套餐，如“浪漫周末”、“家庭親子”、“商務(wù)出行”等，滿足不同客戶需求。（二）餐飲部活動1.“健康美食”推廣推出健康、營養(yǎng)、美味的特色菜品，滿足客人在疫情期間的飲食需求。2.“美食外賣”服務(wù)提供外賣服務(wù)，方便客人不出門即可品嘗酒店美食。3.“線上訂餐”優(yōu)惠活動通過酒店官方網(wǎng)站、微信公眾號等平臺，推出線上訂餐優(yōu)惠活動，吸引更多客人參與。（三）會議部活動1.“線上會議”服務(wù)提供線上會議設(shè)施，滿足客戶遠程辦公需求。2.“會議室租賃”優(yōu)惠活動推出會議室租賃優(yōu)惠活動，吸引更多企業(yè)舉辦各類活動。3.“會議策劃”服務(wù)為客人提供專業(yè)的會議策劃服務(wù)，包括場地布置、設(shè)備租賃、餐飲服務(wù)等。（四）大堂活動1.“每日健康晨跑”活動組織員工和客人進行每日晨跑，增強身體素質(zhì)。2.“健康知識講座”活動邀請專業(yè)人士進行健康知識講座，提高客人和員工的健康意識。3.“親子互動”活動舉辦親子活動，增進親子關(guān)系，豐富家庭生活。（五）周邊社區(qū)活動1.“愛心捐贈”活動聯(lián)合周邊社區(qū)，開展愛心捐贈活動，為社區(qū)居民提供幫助。2.“鄰里守望”活動組織員工和客人參與社區(qū)志愿服務(wù)，共建和諧社區(qū)。3.“社區(qū)文化交流”活動舉辦社區(qū)文化交流活動，增進鄰里感情。八、活動宣傳1.利用酒店官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等平臺進行宣傳；2.制作宣傳海報、宣傳冊等，在酒店大堂、客房等位置張貼；3.與周邊社區(qū)、合作伙伴合作，共同宣傳；4.邀請媒體進行報道，擴大活動影響力。九、活動預(yù)算1.宣傳費用：5萬元；2.活動物料費用：3萬元；3.獎品費用：2萬元；4.其他費用：2萬元。十、活動效果評估1.客房入住率提升情況；2.客戶滿意度調(diào)查結(jié)果；3.員工參與度和積極性；4.媒體報道及口碑傳播情況。十一、活動總結(jié)活動結(jié)束后，對本次活動的效果進行總結(jié)，分析成功經(jīng)驗和不足之處，為今后類似活動提供借鑒。通過本次疫情酒店活動策劃方案的實施，我們相信酒店能夠在疫情期間保持活力，提升客戶滿意度，增強員工凝聚力，為酒店的長遠發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。第3篇一、活動背景隨著新冠疫情的全球蔓延，我國政府采取了一系列嚴格的防控措施，有效遏制了疫情的擴散。在疫情得到有效控制后，旅游業(yè)逐漸復蘇，酒店行業(yè)也迎來了新的發(fā)展機遇。為了提升酒店的品牌形象，增強客戶粘性，提高酒店入住率，特制定本活動策劃方案。二、活動目標1.提升酒店品牌形象，樹立良好的口碑；2.增強客戶體驗，提高客戶滿意度；3.提高酒店入住率，增加酒店收入；4.增進酒店與客戶的互動，增強客戶忠誠度。三、活動主題“健康、安全、溫馨、舒適——疫情下的酒店新體驗”四、活動時間2023年3月1日至2023年12月31日五、活動地點酒店內(nèi)部及周邊區(qū)域六、活動對象1.酒店現(xiàn)有客戶；2.新客戶；3.社會各界人士。七、活動內(nèi)容（一）活動一：健康防疫知識講座1.活動目的：提高客戶對疫情防控的認識，普及防疫知識。2.活動時間：每周六下午14:00-16:003.活動地點：酒店會議室4.活動內(nèi)容：a.邀請專業(yè)醫(yī)生或防疫專家進行講座；b.分享疫情防控的最新動態(tài)和措施；c.解答客戶關(guān)于防疫的疑問；d.發(fā)放防疫知識手冊。（二）活動二：安全知識培訓1.活動目的：提高客戶對酒店安全設(shè)施和措施的認識，增強安全意識。2.活動時間：每月第一周周一上午9:00-11:003.活動地點：酒店大堂4.活動內(nèi)容：a.邀請酒店安全管理員進行講解；b.介紹酒店的安全設(shè)施和措施；c.進行安全演練，如火災(zāi)逃生、地震逃生等；d.發(fā)放安全知識手冊。（三）活動三：溫馨客房體驗1.活動目的：為客戶提供舒適的住宿環(huán)境，提升客戶滿意度。2.活動時間：每日下午14:00-18:003.活動地點：酒店客房4.活動內(nèi)容：a.提供免費茶水、水果；b.提供免費Wi-Fi；c.提供免費洗漱用品；d.提供免費一次性拖鞋；e.提供免費晚安故事服務(wù)。（四）活動四：舒適健身體驗1.活動目的：為客戶提供健身場所，提高客戶身體素質(zhì)。2.活動時間：每日上午9:00-12:00，下午14:00-18:003.活動地點：酒店健身房4.活動內(nèi)容：a.提供免費健身器材；b.提供免費健身指導；c.提供免費瑜伽課程；d.提供免費舞蹈課程。（五）活動五：周邊游推薦1.活動目的：為客戶提供周邊旅游景點推薦，豐富客戶旅行體驗。2.活動時間：每周五下午14:00-16:003.活動地點：酒店會議室4.活動內(nèi)容：a.邀請旅游達人分享旅行攻略；b.推薦周邊旅游景點；c.提供旅游優(yōu)惠券；d.組織周邊游活動。（六）活動六：會員積分兌換1.活動目的：提高客戶忠誠度，增加客戶粘性。2.活動時間：每月第一周周一上午9:00-11:003.活動地點：酒店前臺4.活動內(nèi)容：a.會員積分兌換禮品；b.會員積分兌換客房；c.會員積分兌換餐飲優(yōu)惠；d.會員積分兌換周邊游門票。八、活動宣傳1.制作活動海報，張貼于酒店大堂、客房等顯眼位置；2.通過酒店官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等平臺發(fā)布活動信息；3.與當?shù)孛襟w合作，進行活動宣傳；4.邀請網(wǎng)紅、KOL進行活動推廣。九、活動預(yù)算1.場地