第1篇一、活動背景隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，消費者對高品質(zhì)、便捷的油品服務(wù)需求日益增長。殼牌作為全球知名的石油和天然氣公司，一直致力于為消費者提供卓越的服務(wù)體驗。為了進一步提升品牌形象，增強顧客粘性，提高門店銷售額，特制定本活動方案。二、活動目標(biāo)1.提升殼牌品牌知名度和美譽度。2.增加門店客流量，提高銷售額。3.提升顧客滿意度，增強顧客忠誠度。4.促進殼牌會員卡銷售，擴大會員規(guī)模。5.增強門店員工服務(wù)意識，提升服務(wù)水平。三、活動主題“殼牌關(guān)懷，油我同行”四、活動時間2023年4月1日至2023年6月30日五、活動地點殼牌全國各門店六、活動對象殼牌會員、非會員及過往顧客七、活動內(nèi)容（一）活動預(yù)熱階段（4月1日-4月10日）1.線上預(yù)熱：-通過殼牌官方微信公眾號、微博等平臺發(fā)布活動預(yù)告，吸引顧客關(guān)注。-制作活動海報、短視頻等，展示活動亮點，提高活動期待值。2.線下預(yù)熱：-在門店門口設(shè)置活動展板，展示活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息。-門店員工向過往顧客發(fā)放活動宣傳單頁，邀請顧客參與活動。（二）活動實施階段（4月11日-6月30日）1.會員專享活動：-會員憑會員卡享受加油優(yōu)惠，如滿100元減10元、滿200元減20元等。-會員購買指定商品享受折扣，如購買燃油寶享受8折優(yōu)惠。-會員積分翻倍，消費1元積2倍積分。2.非會員活動：-非會員首次加油享受優(yōu)惠，如首次加油滿100元減10元。-非會員購買指定商品享受折扣，如購買車用尿素享受8折優(yōu)惠。3.互動游戲：-在門店內(nèi)設(shè)置互動游戲區(qū)，顧客參與游戲可獲得精美禮品。-游戲內(nèi)容可包括：猜價格、猜油品、趣味問答等。4.親子活動：-定期舉辦親子互動活動，如親子繪畫、親子手工等，增加顧客親子互動樂趣。5.會員卡推廣：-門店員工向顧客推薦殼牌會員卡，享受更多優(yōu)惠和服務(wù)。-會員卡辦理優(yōu)惠，如首次辦理會員卡贈送精美禮品。6.特色促銷：-推出殼牌特色油品套餐，如“動力套餐”、“清潔套餐”等，滿足不同顧客需求。-定期推出限時特價油品，吸引顧客購買。（三）活動總結(jié)階段（7月1日-7月10日）1.活動成果展示：-在門店內(nèi)展示活動成果，如顧客滿意度調(diào)查結(jié)果、銷售額增長情況等。-通過殼牌官方平臺發(fā)布活動總結(jié)，感謝顧客參與。2.顧客回饋：-對參與活動的顧客進行抽獎，贈送精美禮品。-對門店員工進行表彰，獎勵在活動中表現(xiàn)突出的員工。八、活動預(yù)算1.線上宣傳費用：5萬元2.線下宣傳費用：10萬元3.互動游戲及親子活動費用：5萬元4.會員卡推廣費用：3萬元5.特色促銷及禮品費用：10萬元6.顧客回饋及員工獎勵費用：5萬元總計：38萬元九、活動評估1.顧客滿意度調(diào)查：通過問卷調(diào)查、門店反饋等方式，評估活動效果。2.銷售額分析：對比活動前后門店銷售額，評估活動對銷售額的影響。3.會員卡銷售情況：統(tǒng)計活動期間會員卡銷售數(shù)量，評估活動對會員卡推廣效果。4.媒體報道：收集活動期間媒體報道，評估活動對品牌形象的提升。十、注意事項1.活動期間，確保門店服務(wù)質(zhì)量和安全。2.活動宣傳需遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得夸大宣傳。3.活動獎品需提前備好，確?；顒禹樌M行。4.門店員工需提前培訓(xùn)，確?；顒訄?zhí)行到位。通過本次殼牌門店活動方案，我們相信能夠有效提升品牌形象，增加門店客流量，提高銷售額，為顧客帶來更好的服務(wù)體驗。第2篇一、活動背景隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和汽車產(chǎn)業(yè)的繁榮，殼牌作為全球知名的石油和天然氣公司，在我國的業(yè)務(wù)也日益擴大。為了提升品牌形象，增強客戶粘性，提高門店銷售業(yè)績，特制定本活動方案。二、活動目標(biāo)1.提升殼牌品牌知名度和美譽度。2.增強客戶對殼牌產(chǎn)品的認(rèn)知和信任。3.提高門店銷售業(yè)績和客戶滿意度。4.增加門店客戶流量，拓展?jié)撛诳蛻?。三、活動主題“殼牌關(guān)懷，油我相伴——品質(zhì)生活，從殼牌開始”四、活動時間2023年X月X日至2023年X月X日五、活動地點殼牌全國各門店六、活動對象殼牌會員、新客戶、老客戶七、活動內(nèi)容（一）活動預(yù)熱階段（X月X日-X月X日）1.線上預(yù)熱：-在殼牌官方微信公眾號、微博等平臺發(fā)布活動預(yù)告，吸引關(guān)注。-通過朋友圈、微信群等社交渠道進行轉(zhuǎn)發(fā)，擴大活動影響力。2.線下預(yù)熱：-在門店門口設(shè)置活動宣傳海報，吸引顧客關(guān)注。-門店員工佩戴活動主題胸牌，向顧客介紹活動內(nèi)容。（二）活動執(zhí)行階段（X月X日-X月X日）1.會員專享活動：-會員憑會員卡享受加油優(yōu)惠，滿100元減10元。-會員專享禮品兌換，消費滿一定金額即可兌換精美禮品。2.新客戶優(yōu)惠：-新客戶首次加油享受9折優(yōu)惠。-新客戶專享免費洗車服務(wù)。3.老客戶回饋：-老客戶憑積分兌換禮品，積分越高，禮品越豐厚。-老客戶推薦新客戶，雙方均可獲得積分獎勵。4.互動游戲：-在門店內(nèi)設(shè)置互動游戲區(qū)，顧客參與游戲即可獲得小禮品。-游戲內(nèi)容豐富多樣，如猜謎語、套圈圈等。5.專家講座：-邀請汽車保養(yǎng)專家為顧客講解汽車保養(yǎng)知識，提高顧客對殼牌產(chǎn)品的認(rèn)知。（三）活動總結(jié)階段（X月X日-X月X日）1.線上總結(jié)：-在殼牌官方微信公眾號、微博等平臺發(fā)布活動總結(jié)，感謝顧客參與。-對活動期間的表現(xiàn)優(yōu)異的門店進行表彰。2.線下總結(jié)：-門店懸掛活動總結(jié)海報，展示活動成果。-門店員工向顧客介紹活動成果，收集顧客反饋意見。八、活動宣傳1.線上宣傳：-利用殼牌官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等平臺進行活動宣傳。-與汽車行業(yè)相關(guān)網(wǎng)站、論壇合作，發(fā)布活動信息。2.線下宣傳：-在門店門口、停車場等顯眼位置張貼活動海報。-門店員工向顧客發(fā)放活動宣傳單頁。九、活動預(yù)算1.宣傳費用：5萬元2.優(yōu)惠活動費用：10萬元3.禮品費用：5萬元4.人力成本：3萬元5.其他費用：2萬元十、活動效果評估1.門店銷售業(yè)績提升情況2.顧客滿意度調(diào)查3.殼牌品牌知名度和美譽度提升情況4.活動期間客戶流量變化情況十一、活動總結(jié)與改進活動結(jié)束后，對活動效果進行總結(jié)，分析活動中的優(yōu)點和不足，為今后類似活動提供借鑒和改進。十二、附件1.活動宣傳物料2.活動禮品清單3.活動預(yù)算明細十三、注意事項1.活動期間，確保門店秩序井然，保障顧客安全。2.門店員工需熟悉活動內(nèi)容，熱情服務(wù)顧客。3.活動期間，密切關(guān)注顧客反饋，及時解決問題。本活動方案旨在通過一系列豐富多彩的活動，提升殼牌品牌形象，增強客戶粘性，提高門店銷售業(yè)績。希望各部門通力合作，確?；顒訄A滿成功。第3篇一、活動背景隨著市場競爭的日益激烈，殼牌作為全球知名的石油和天然氣公司，始終致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。為了提升品牌形象，增強客戶粘性，提高門店銷售額，特策劃本次殼牌門店活動。二、活動目標(biāo)1.提升殼牌品牌知名度和美譽度。2.增加門店客流量，提高銷售額。3.拓展客戶群體，增強客戶忠誠度。4.提高員工服務(wù)意識，提升門店服務(wù)水平。三、活動主題“殼牌相伴，綠色出行”四、活動時間2023年4月1日至2023年4月30日五、活動地點殼牌全國各門店六、活動對象殼牌會員、非會員及所有顧客七、活動內(nèi)容（一）活動預(yù)熱階段（4月1日-4月5日）1.線上預(yù)熱：-在殼牌官方微信公眾號、微博等平臺發(fā)布活動預(yù)告，吸引粉絲關(guān)注。-制作活動海報，通過朋友圈、微信群等渠道進行傳播。2.線下預(yù)熱：-在門店張貼活動海報，吸引顧客關(guān)注。-通過門店廣播系統(tǒng)播放活動預(yù)告，提高顧客知曉度。（二）活動執(zhí)行階段（4月6日-4月30日）1.會員專享活動：-會員憑會員卡享受加油優(yōu)惠，如滿100元減10元、滿200元減20元等。-會員可參與抽獎活動，獎品包括油卡、購物券、禮品等。2.非會員優(yōu)惠活動：-非會員首次加油可享受9折優(yōu)惠。-非會員可參與門店舉辦的親子活動、健康講座等，提高門店人氣。3.綠色出行活動：-舉辦“綠色出行日”，鼓勵顧客使用新能源汽車加油，享受額外優(yōu)惠。-開展環(huán)保知識宣傳，提高顧客環(huán)保意識。4.互動體驗活動：-在門店設(shè)置互動體驗區(qū)，如模擬駕駛、汽車知識問答等，吸引顧客參與。-舉辦攝影比賽，鼓勵顧客分享綠色出行照片，贏取獎品。5.員工服務(wù)提升活動：-開展員工服務(wù)培訓(xùn)，提升員工服務(wù)意識和技能。-舉辦“最美服務(wù)之星”評選活動，激勵員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（三）活動總結(jié)階段（4月30日-5月5日）1.線上總結(jié)：-在殼牌官方平臺發(fā)布活動總結(jié)，感謝顧客參與。-制作活動回顧視頻，展示活動精彩瞬間。2.線下總結(jié)：-在門店張貼活動總結(jié)海報，回顧活動成果。-對活動進行數(shù)據(jù)分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。八、活動宣傳1.線上宣傳：-利用殼牌官方平臺、合作伙伴平臺進行宣傳。-通過社交媒體、短視頻平臺進行宣傳。2.線下宣傳：-在門店、加油站張貼活動海報、橫幅。-通過廣播、戶外廣告等進行宣傳。九、活動預(yù)算1.宣傳費用：10萬元2.獎品費用：5萬元3.人力成本：3萬元4.其他費用：2萬元十、活動評估1.顧客滿意度調(diào)查2.銷售額對比分析3.媒體曝光度統(tǒng)計4.員工服務(wù)提升效果評估十一、活動總結(jié)本次殼牌門店活動旨在提升品牌形象，增強客戶粘性，提高門店銷售額。通過線上線下相結(jié)合的宣傳方式，以及豐富多樣的