PAGE小區(qū)電梯衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為加強小區(qū)電梯衛(wèi)生管理，營造安全、舒適、整潔的乘梯環(huán)境，保障居民的身體健康，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有電梯的衛(wèi)生管理工作。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過加強日常清潔、消毒等措施，預(yù)防電梯內(nèi)細(xì)菌、病毒等傳播，保障乘梯人員健康。2.責(zé)任明確原則：明確電梯衛(wèi)生管理各環(huán)節(jié)的責(zé)任主體，確保各項工作落實到位。3.規(guī)范操作原則：嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本制度規(guī)定的操作流程進(jìn)行電梯衛(wèi)生管理。二、管理職責(zé)（一）物業(yè)管理公司職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定小區(qū)電梯衛(wèi)生管理制度，并組織實施。2.配備專業(yè)的電梯清潔人員，明確其工作職責(zé)和工作流程。3.定期對電梯清潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。4.負(fù)責(zé)監(jiān)督電梯清潔人員的工作質(zhì)量，對不符合要求的情況及時進(jìn)行整改。5.按照規(guī)定采購和使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的清潔用品和消毒藥劑。6.定期對電梯衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評估，向業(yè)主反饋電梯衛(wèi)生管理情況。（二）電梯清潔人員職責(zé)1.嚴(yán)格遵守本制度及相關(guān)操作規(guī)程，認(rèn)真做好電梯的日常清潔和消毒工作。2.每日對電梯轎廂內(nèi)部進(jìn)行全面清潔，包括轎廂地面、壁板、門及軌道等部位，清除灰塵、污漬、雜物等。3.按照規(guī)定的頻次對電梯進(jìn)行消毒，重點對按鈕、扶手等易接觸部位進(jìn)行消毒處理，防止交叉感染。4.及時清理電梯轎廂內(nèi)的垃圾和廢棄物，保持轎廂內(nèi)環(huán)境整潔。5.定期對電梯機房進(jìn)行清潔，確保機房內(nèi)設(shè)備設(shè)施干凈、整齊。6.發(fā)現(xiàn)電梯衛(wèi)生問題或故障及時向物業(yè)管理公司報告，并協(xié)助維修人員進(jìn)行處理。7.配合物業(yè)管理公司接受業(yè)主及相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，對提出的問題及時整改。（三）業(yè)主職責(zé)1.遵守本小區(qū)電梯衛(wèi)生管理制度，愛護(hù)電梯設(shè)施設(shè)備。2.保持電梯轎廂內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔垃圾。3.發(fā)現(xiàn)電梯衛(wèi)生問題及時向物業(yè)管理公司反映。三、清潔標(biāo)準(zhǔn)（一）轎廂內(nèi)部1.地面：無灰塵、污漬、水漬，光亮整潔，無雜物。2.壁板：無灰塵、污漬、劃痕，表面清潔光亮。3.門及軌道：門表面無污漬、手印，軌道無雜物堵塞，開關(guān)靈活順暢。4.按鈕及扶手：無灰塵、污漬，定期消毒，保持清潔衛(wèi)生。5.轎廂頂部：無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，通風(fēng)口清潔無雜物。（二）電梯機房1.地面：干凈整潔，無積塵、雜物。2.設(shè)備設(shè)施：表面無灰塵、油污，設(shè)備運行正常，周圍無雜物堆放。3.通風(fēng)系統(tǒng)：通風(fēng)良好，濾網(wǎng)清潔無堵塞。4.消防設(shè)施：保持完好，表面清潔無損壞。四、清潔流程（一）日常清潔流程1.準(zhǔn)備清潔工具和用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等。2.在電梯轎廂入口處放置“正在清潔”標(biāo)識牌。3.先用掃帚清掃轎廂地面的灰塵和雜物，然后用拖把拖凈地面。4.用濕抹布擦拭轎廂壁板、門及軌道，去除污漬和手印。5.清潔按鈕及扶手，使用消毒劑進(jìn)行消毒處理。6.清理轎廂內(nèi)的垃圾和廢棄物，裝入垃圾袋帶出電梯。7.清潔完畢后，檢查清潔質(zhì)量，確保符合清潔標(biāo)準(zhǔn)。8.撤掉“正在清潔”標(biāo)識牌。（二）定期消毒流程1.按照規(guī)定的消毒頻次，準(zhǔn)備好消毒藥劑和工具。2.在電梯轎廂入口處放置“正在消毒”標(biāo)識牌。3.用消毒劑對按鈕、扶手、壁板等重點部位進(jìn)行擦拭消毒，作用一定時間后用清水擦拭干凈。4.對轎廂地面進(jìn)行消毒，可采用噴灑或拖地的方式進(jìn)行。5.消毒過程中注意保護(hù)電梯設(shè)備設(shè)施，避免消毒劑對其造成損壞。6.消毒完畢后，通風(fēng)換氣，確保轎廂內(nèi)空氣清新。7.撤掉“正在消毒”標(biāo)識牌。（三）特殊情況清潔流程1.當(dāng)電梯轎廂內(nèi)出現(xiàn)嘔吐物、血跡等污染情況時，清潔人員應(yīng)立即采取防護(hù)措施，如佩戴口罩、手套等。2.先用吸水材料吸干污染物，然后用清潔劑和消毒劑對污染部位進(jìn)行反復(fù)擦拭消毒，直至清潔干凈。3.對受污染的地面、壁板等進(jìn)行全面清潔和消毒，確保無殘留污染物。4.更換受污染的地毯、地墊等物品。5.清潔完畢后，對清潔工具和防護(hù)用品進(jìn)行消毒處理。五、清潔頻次（一）日常清潔每日對電梯轎廂進(jìn)行一次全面清潔。（二）定期消毒1.每周至少對電梯進(jìn)行一次消毒，重點部位（按鈕、扶手等）每天消毒。2.在傳染病高發(fā)期或特殊情況下，適當(dāng)增加消毒頻次。六、清潔用品及消毒藥劑管理（一）采購要求1.物業(yè)管理公司應(yīng)采購符合國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的清潔用品和消毒藥劑。2.選擇具有良好信譽的供應(yīng)商，確保產(chǎn)品質(zhì)量可靠。（二）儲存要求1.設(shè)立專門的清潔用品和消毒藥劑儲存?zhèn)}庫，保持倉庫干燥、通風(fēng)良好。2.清潔用品和消毒藥劑應(yīng)分類存放，并有明顯的標(biāo)識。3.儲存環(huán)境溫度應(yīng)符合產(chǎn)品要求，避免陽光直射和受潮。（三）使用要求1.清潔人員應(yīng)按照規(guī)定的使用方法和劑量使用清潔用品和消毒藥劑。2.避免混用不同種類的清潔用品和消毒藥劑，以免發(fā)生化學(xué)反應(yīng)。3.使用過程中注意個人防護(hù)，防止對人體造成傷害。七、監(jiān)督檢查（一）物業(yè)管理公司檢查1.物業(yè)管理公司管理人員應(yīng)定期對電梯衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，每天不少于一次。2.檢查內(nèi)容包括清潔質(zhì)量、消毒頻次、清潔用品使用情況等。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄，并通知清潔人員進(jìn)行整改。（二）業(yè)主監(jiān)督1.鼓勵業(yè)主對電梯衛(wèi)生管理情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題可向物業(yè)管理公司投訴。2.物業(yè)管理公司應(yīng)及時處理業(yè)主的投訴，并將處理結(jié)果反饋給業(yè)主。（三）定期評估1.物業(yè)管理公司應(yīng)定期對電梯衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行評估，每季度至少一次。2.根據(jù)評估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，及時調(diào)整和完善管理制度。八、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.物業(yè)管理公司應(yīng)定期組織電梯清潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、安全知識、衛(wèi)生知識等。2.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、實際操作等多種形式。3.每年組織不少于兩次的培訓(xùn)，確保清潔人員熟悉掌握相關(guān)知識和技能。（二）考核1.建立電梯清潔人員考核機制，對其工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核。2.考核內(nèi)容包括清潔質(zhì)量、工作態(tài)度、遵守制度情況等。3.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的清潔人員給予獎勵，對不符合要求的進(jìn)行批評教育或辭退處理。九、應(yīng)急處理（一）突發(fā)污染事件應(yīng)急處理1.當(dāng)電梯轎廂內(nèi)發(fā)生突發(fā)污染事件時，清潔人員應(yīng)立即啟動應(yīng)急處理預(yù)案。2.迅速采取措施控制污染范圍，防止污染擴散。3.按照特殊情況清潔流程進(jìn)行處理，確保污染部位得到徹底清潔和消毒。4.及時向上級報告事件處理情況。（二）傳染病防控應(yīng)急處理1.在傳染病防控期間，嚴(yán)格按照相關(guān)部門的要求，加強電梯衛(wèi)生管理。2.增加消毒頻次，對電梯轎廂進(jìn)行