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文檔簡(jiǎn)介
長(zhǎng)豐市場(chǎng)整治工作方案范文參考一、背景分析
1.1政策環(huán)境
1.2市場(chǎng)現(xiàn)狀
1.3整治必要性
二、問題定義
2.1主體資質(zhì)不規(guī)范問題
2.2經(jīng)營(yíng)行為失范問題
2.3監(jiān)管效能不足問題
2.4環(huán)境秩序混亂問題
三、目標(biāo)設(shè)定
3.1總體目標(biāo)
3.2具體目標(biāo)
3.3階段目標(biāo)
3.4保障目標(biāo)
四、理論框架
4.1指導(dǎo)思想
4.2基本原則
4.3理論依據(jù)
4.4實(shí)施邏輯
五、實(shí)施路徑
5.1聯(lián)合整治行動(dòng)
5.2智慧監(jiān)管體系建設(shè)
5.3長(zhǎng)效機(jī)制構(gòu)建
5.4業(yè)態(tài)升級(jí)與品牌培育
六、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
6.1政策執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)
6.2社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)
6.3經(jīng)濟(jì)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)
6.4資源保障風(fēng)險(xiǎn)
七、資源需求
7.1人力資源配置
7.2財(cái)力資源保障
7.3技術(shù)資源支撐
7.4物資資源儲(chǔ)備
八、時(shí)間規(guī)劃
8.1總體時(shí)間安排
8.2階段任務(wù)分解
8.3關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)把控
九、預(yù)期效果
9.1市場(chǎng)秩序根本好轉(zhuǎn)
9.2經(jīng)濟(jì)發(fā)展提質(zhì)增效
9.3民生福祉持續(xù)改善
9.4城市形象全面提升
十、結(jié)論
10.1方案價(jià)值總結(jié)
10.2創(chuàng)新特色提煉
10.3長(zhǎng)效機(jī)制展望
10.4總體發(fā)展愿景一、背景分析1.1政策環(huán)境???近年來,國(guó)家層面高度重視市場(chǎng)秩序規(guī)范與營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化,先后出臺(tái)《關(guān)于加快建設(shè)全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)的意見》《市場(chǎng)主體登記管理?xiàng)l例》等政策文件,明確提出“深化‘放管服’改革,加強(qiáng)事中事后監(jiān)管,維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)秩序”的核心要求。從省市層面看,XX省《關(guān)于開展市場(chǎng)專項(xiàng)整治三年行動(dòng)的通知》將“無證無照經(jīng)營(yíng)、假冒偽劣、價(jià)格欺詐”列為整治重點(diǎn),要求2025年底前實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn);XX市《“十四五”市場(chǎng)監(jiān)管現(xiàn)代化規(guī)劃》進(jìn)一步明確“建立‘信用+智慧’監(jiān)管體系,推動(dòng)市場(chǎng)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展”。地方層面,長(zhǎng)豐縣《2024年政府工作報(bào)告》將“市場(chǎng)整治”列為民生工程重點(diǎn)任務(wù),提出“通過6個(gè)月集中整治,解決群眾反映強(qiáng)烈的市場(chǎng)亂象,打造安全、規(guī)范、有序的市場(chǎng)環(huán)境”。政策疊加效應(yīng)下,長(zhǎng)豐市場(chǎng)整治工作已具備堅(jiān)實(shí)的制度基礎(chǔ)和明確的行動(dòng)指引。1.2市場(chǎng)現(xiàn)狀???長(zhǎng)豐市場(chǎng)作為縣域核心商貿(mào)集聚區(qū),輻射周邊3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、5萬常住人口,總經(jīng)營(yíng)面積達(dá)2.8萬平方米,現(xiàn)有各類經(jīng)營(yíng)主體1200家,涵蓋農(nóng)副產(chǎn)品、小商品、餐飲服務(wù)等8大業(yè)態(tài)。2023年市場(chǎng)交易額突破8億元,占全縣社會(huì)消費(fèi)品零售總額的18%,是縣域經(jīng)濟(jì)的重要增長(zhǎng)極。然而,快速發(fā)展的同時(shí),市場(chǎng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)性矛盾逐漸凸顯:從主體結(jié)構(gòu)看,個(gè)體工商戶占比92%,小微企業(yè)占比8%,規(guī)模化、品牌化經(jīng)營(yíng)主體不足,抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱;從業(yè)態(tài)分布看,傳統(tǒng)農(nóng)副產(chǎn)品攤位占比55%,電商融合、體驗(yàn)式等新興業(yè)態(tài)占比不足10%,業(yè)態(tài)升級(jí)滯后于消費(fèi)需求變化;從基礎(chǔ)設(shè)施看,市場(chǎng)內(nèi)消防設(shè)施老化率達(dá)30%,智慧監(jiān)管設(shè)備覆蓋率不足15%,與現(xiàn)代化市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)存在明顯差距。此外,市場(chǎng)日均客流量約1.2萬人次,節(jié)假日峰值超2萬人次,人流、物流集中帶來的管理壓力持續(xù)增大。1.3整治必要性???從破解發(fā)展瓶頸看,當(dāng)前長(zhǎng)豐市場(chǎng)存在“三低兩高”突出問題:即經(jīng)營(yíng)主體合規(guī)率低(僅68%)、商品質(zhì)量合格率低(抽查合格率82%,低于全市平均水平5個(gè)百分點(diǎn))、消費(fèi)者滿意度低(2023年投訴處理滿意度僅76%);而經(jīng)營(yíng)成本高(租金同比上漲12%)、投訴糾紛高(全年受理投訴340起,同比上升23%),這些問題已成為制約市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵堵點(diǎn)。從回應(yīng)民生關(guān)切看,2023年長(zhǎng)豐縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示,涉及市場(chǎng)領(lǐng)域的投訴占比達(dá)42%,其中“食品安全”“假冒偽劣”“短斤少兩”三類投訴占總量的68%,群眾對(duì)“吃得放心、買得安心”的訴求日益迫切。從提升區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力看,隨著周邊縣域商業(yè)中心的崛起,長(zhǎng)豐市場(chǎng)若不通過整治實(shí)現(xiàn)“環(huán)境升級(jí)、服務(wù)提質(zhì)、秩序規(guī)范”,可能面臨客源流失、市場(chǎng)份額萎縮的風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)而影響縣域商業(yè)整體活力。因此,開展市場(chǎng)整治不僅是落實(shí)上級(jí)政策的必然要求,更是推動(dòng)市場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展、保障民生福祉的現(xiàn)實(shí)需要。二、問題定義2.1主體資質(zhì)不規(guī)范問題???長(zhǎng)豐市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體資質(zhì)不規(guī)范問題突出,具體表現(xiàn)為三類典型情形:一是無證無照經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象普遍。據(jù)縣市場(chǎng)監(jiān)管局2024年第一季度排查數(shù)據(jù)顯示,市場(chǎng)內(nèi)無證無照經(jīng)營(yíng)主體達(dá)156家,占比13%,主要集中在流動(dòng)攤販(占比62%)和臨街商鋪(占比38%),這些經(jīng)營(yíng)者未辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證等必備證件,既逃避稅收監(jiān)管,也無法保障商品質(zhì)量安全。二是證照過期未及時(shí)更新。排查發(fā)現(xiàn)證照過期經(jīng)營(yíng)主體89家,占比7.4%,其中食品經(jīng)營(yíng)許可證過期占比53%,健康證過期占比71%,部分經(jīng)營(yíng)者甚至使用過期許可證件延續(xù)經(jīng)營(yíng),存在嚴(yán)重的食品安全隱患。三是超范圍經(jīng)營(yíng)問題頻發(fā)。市場(chǎng)內(nèi)356家餐飲服務(wù)主體中,有127家存在超范圍經(jīng)營(yíng)行為(占比35.7%),主要表現(xiàn)為餐飲店銷售預(yù)包裝食品、生鮮店現(xiàn)場(chǎng)制售熟食等,違反了《市場(chǎng)主體登記管理?xiàng)l例》關(guān)于“經(jīng)營(yíng)范圍應(yīng)當(dāng)依法登記”的規(guī)定,擾亂了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。2.2經(jīng)營(yíng)行為失范問題???市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)行為失范問題已成為消費(fèi)者投訴的重點(diǎn)領(lǐng)域,具體表現(xiàn)為四個(gè)方面:一是假冒偽劣商品屢禁不止。2023年縣市場(chǎng)監(jiān)管局抽檢數(shù)據(jù)顯示,市場(chǎng)內(nèi)服裝類商品合格率僅75%,其中“三無”產(chǎn)品占比達(dá)18%;農(nóng)副產(chǎn)品農(nóng)藥殘留超標(biāo)率3.2%,高于全縣平均水平1.5個(gè)百分點(diǎn)。典型案例包括:2023年“3·15”期間查獲的某攤位銷售假冒“XX”品牌運(yùn)動(dòng)鞋案,涉案金額達(dá)12萬元;某生鮮店銷售過期豬肉案,導(dǎo)致3名消費(fèi)者食物中毒。二是價(jià)格欺詐與虛假宣傳普遍存在。市場(chǎng)內(nèi)“先提價(jià)后打折”“虛構(gòu)原價(jià)”等價(jià)格欺詐行為占比達(dá)23%,部分海鮮攤位使用“黑秤”短斤少兩,平均克扣重量達(dá)15%;虛假宣傳方面,28家保健品攤位存在“夸大功效”“虛假承諾”行為,如宣稱“保健品可治愈高血壓”等,誤導(dǎo)老年消費(fèi)者。三是售后服務(wù)嚴(yán)重缺失。市場(chǎng)內(nèi)85%的商品銷售未提供正規(guī)發(fā)票,退換貨制度執(zhí)行率不足40%,消費(fèi)者購(gòu)買商品后出現(xiàn)質(zhì)量問題,往往因無法提供購(gòu)物憑證或經(jīng)營(yíng)者推諉扯皮而維權(quán)困難。2023年受理的340起投訴中,涉及“售后服務(wù)不到位”的占比達(dá)41%,成為投訴量最高的問題類型。2.3監(jiān)管效能不足問題???當(dāng)前市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)長(zhǎng)豐市場(chǎng)的監(jiān)管存在“三弱兩難”問題,導(dǎo)致監(jiān)管效能低下:一是監(jiān)管力量薄弱。市場(chǎng)現(xiàn)有專職監(jiān)管人員僅8人,需覆蓋1200家經(jīng)營(yíng)主體,人均監(jiān)管150家,遠(yuǎn)超合理監(jiān)管負(fù)荷(人均50-80家),日常巡查多以“走過場(chǎng)”為主,難以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)監(jiān)管。二是監(jiān)管手段弱化。仍以“人工巡查+紙質(zhì)記錄”傳統(tǒng)監(jiān)管方式為主,智慧監(jiān)管設(shè)備僅覆蓋市場(chǎng)出入口,未實(shí)現(xiàn)攤位、商品、交易數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控,對(duì)隱蔽性違法行為(如線上售假、賬外經(jīng)營(yíng))難以發(fā)現(xiàn)。三是部門協(xié)同弱效。市場(chǎng)監(jiān)管、公安、消防、城管等部門在市場(chǎng)整治中存在“各管一段”現(xiàn)象,信息共享機(jī)制不健全,2023年跨部門聯(lián)合執(zhí)法僅開展2次,導(dǎo)致“無證無照取締后流動(dòng)攤販回流”“消防隱患整改后反彈”等問題反復(fù)出現(xiàn)。此外,監(jiān)管存在“兩難”:一是“取證難”,如流動(dòng)攤販無固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,違法行為證據(jù)難以固定;二是“處罰難”,部分小微經(jīng)營(yíng)者因法律意識(shí)淡薄,對(duì)行政處罰抵觸情緒大,甚至出現(xiàn)暴力抗法現(xiàn)象,2023年市場(chǎng)內(nèi)發(fā)生抗法事件5起。2.4環(huán)境秩序混亂問題???長(zhǎng)豐市場(chǎng)環(huán)境秩序混亂問題直接影響消費(fèi)體驗(yàn)和城市形象,具體表現(xiàn)為四個(gè)層面:一是環(huán)境衛(wèi)生臟亂差。市場(chǎng)內(nèi)日均產(chǎn)生垃圾約3噸,但垃圾桶僅設(shè)置120個(gè),密度不足,導(dǎo)致垃圾溢出現(xiàn)象頻發(fā);排水系統(tǒng)老化堵塞,雨季積水深度達(dá)20-30厘米,影響正常經(jīng)營(yíng);食品攤位周邊油污污染面積達(dá)800平方米,滋生蚊蠅,存在疾病傳播風(fēng)險(xiǎn)。二是消防安全隱患突出。市場(chǎng)內(nèi)消防通道被占用的攤位達(dá)45%,滅火器過期率28%,部分區(qū)域電氣線路私拉亂接,2023年消防部門檢查發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患67處,其中重大隱患5處,雖已責(zé)令整改,但反彈率達(dá)60%。三是車輛通行無序。市場(chǎng)周邊僅設(shè)2個(gè)停車場(chǎng),車位不足300個(gè),日均車輛進(jìn)出量約2000輛次,導(dǎo)致亂停亂放現(xiàn)象嚴(yán)重,高峰期擁堵時(shí)長(zhǎng)超1小時(shí),且存在消防通道被占用等安全隱患。四是經(jīng)營(yíng)秩序混亂。攤位外溢經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象普遍,30%的攤位超出劃定范圍1-2米,導(dǎo)致通道狹窄;叫賣聲、音響聲噪音超標(biāo),部分區(qū)域噪音達(dá)75分貝,超過國(guó)家規(guī)定的商業(yè)區(qū)域噪音標(biāo)準(zhǔn)(60分貝),嚴(yán)重影響周邊居民正常生活。三、目標(biāo)設(shè)定3.1總體目標(biāo)??長(zhǎng)豐市場(chǎng)整治工作的總體目標(biāo)是建成“環(huán)境整潔、秩序規(guī)范、安全可靠、服務(wù)高效、智慧賦能”的縣域標(biāo)桿型現(xiàn)代化市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)向綜合商貿(mào)服務(wù)載體的轉(zhuǎn)型升級(jí),通過系統(tǒng)化整治推動(dòng)市場(chǎng)整體面貌實(shí)現(xiàn)根本性改變,打造讓群眾放心、商戶安心、政府省心的“三心”市場(chǎng)典范。具體而言,整治后的長(zhǎng)豐市場(chǎng)將實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”:一是從粗放式管理向精細(xì)化治理轉(zhuǎn)變,通過優(yōu)化空間布局、完善基礎(chǔ)設(shè)施、健全管理制度,解決當(dāng)前市場(chǎng)“臟亂差”“堵亂擠”等突出問題;二是從傳統(tǒng)人工監(jiān)管向智慧化監(jiān)管轉(zhuǎn)變,依托大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)構(gòu)建“線上+線下”融合的監(jiān)管體系,提升監(jiān)管精準(zhǔn)度和效率;三是從被動(dòng)應(yīng)對(duì)問題向主動(dòng)防控風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)變,建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,實(shí)現(xiàn)問題早發(fā)現(xiàn)、早處置,避免矛盾積累激化??傮w目標(biāo)的設(shè)定立足長(zhǎng)豐市場(chǎng)作為縣域商業(yè)核心區(qū)的功能定位,既著眼于解決當(dāng)前群眾反映強(qiáng)烈的民生痛點(diǎn),也著眼于提升市場(chǎng)輻射力和競(jìng)爭(zhēng)力,通過整治推動(dòng)市場(chǎng)成為展示長(zhǎng)豐縣城市形象的重要窗口,為縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。同時(shí),總體目標(biāo)強(qiáng)調(diào)“標(biāo)本兼治、久久為功”,既要通過集中整治實(shí)現(xiàn)短期見效,更要通過長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)確保市場(chǎng)秩序持續(xù)向好,最終實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)與城市發(fā)展的良性互動(dòng)。3.2具體目標(biāo)??圍繞總體目標(biāo),長(zhǎng)豐市場(chǎng)整治工作設(shè)定可量化、可考核的具體目標(biāo)體系,確保整治工作有的放矢、成效可衡量。在主體規(guī)范方面,目標(biāo)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)主體合規(guī)率提升至95%以上,其中無證無照經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象基本消除(占比降至1%以下),證照過期、超范圍經(jīng)營(yíng)等問題整改率達(dá)100%,通過建立“一戶一檔”動(dòng)態(tài)管理機(jī)制,確保所有經(jīng)營(yíng)主體資質(zhì)齊全、亮證經(jīng)營(yíng)。在商品質(zhì)量方面,目標(biāo)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)內(nèi)商品質(zhì)量合格率提升至95%以上,其中農(nóng)副產(chǎn)品農(nóng)藥殘留超標(biāo)率控制在1%以下,“三無”產(chǎn)品、假冒偽劣商品占比降至5%以下,通過強(qiáng)化抽檢頻次(全年抽檢不少于300批次)和溯源管理,讓群眾“買得放心”。在服務(wù)提升方面,目標(biāo)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意度提升至90%以上,投訴處理及時(shí)率達(dá)100%、辦結(jié)率達(dá)98%以上,退換貨制度執(zhí)行率達(dá)80%以上,通過設(shè)立“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”、推行“首問負(fù)責(zé)制”,暢通消費(fèi)者維權(quán)渠道。在環(huán)境安全方面,目標(biāo)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率100%,消防設(shè)施完好率100%,消防通道暢通率100%,噪音污染控制在國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi),通過升級(jí)改造基礎(chǔ)設(shè)施、推行“網(wǎng)格化保潔”,營(yíng)造舒適安全的市場(chǎng)環(huán)境。在智慧監(jiān)管方面,目標(biāo)實(shí)現(xiàn)智慧監(jiān)管設(shè)備覆蓋率達(dá)80%以上,建立“市場(chǎng)大腦”數(shù)據(jù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)主體、商品交易、客流監(jiān)測(cè)等數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集與分析,為精準(zhǔn)監(jiān)管提供技術(shù)支撐。這些具體目標(biāo)的設(shè)定既立足長(zhǎng)豐市場(chǎng)現(xiàn)狀,對(duì)標(biāo)全市先進(jìn)水平,又兼顧可行性和挑戰(zhàn)性,通過分領(lǐng)域、分指標(biāo)細(xì)化,確保整治工作能夠精準(zhǔn)發(fā)力、取得實(shí)效。3.3階段目標(biāo)??長(zhǎng)豐市場(chǎng)整治工作分三個(gè)階段推進(jìn),確保整治任務(wù)有序落地、成效逐步顯現(xiàn)。第一階段為集中整治期(2024年3月—2024年5月,為期3個(gè)月),聚焦突出問題開展“雷霆行動(dòng)”,重點(diǎn)解決無證無照經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)、消防安全隱患、環(huán)境衛(wèi)生臟亂差等“硬骨頭”問題,通過聯(lián)合執(zhí)法、集中清理、限期整改等方式,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)秩序“短期大變樣”,具體目標(biāo)包括取締無證無照經(jīng)營(yíng)主體150家以上,整改消防隱患60處以上,清理垃圾死角30處,市場(chǎng)環(huán)境投訴量下降50%。第二階段為鞏固提升期(2024年6月—2024年8月,為期3個(gè)月),在集中整治基礎(chǔ)上,重點(diǎn)建立長(zhǎng)效機(jī)制、提升服務(wù)質(zhì)量,通過完善管理制度、推進(jìn)智慧化改造、開展商戶培訓(xùn)等方式,確保整治成果不反彈,具體目標(biāo)包括建立“信用+智慧”監(jiān)管體系并試運(yùn)行,完成市場(chǎng)內(nèi)80%攤位的智慧設(shè)備安裝,開展商戶培訓(xùn)10場(chǎng)次以上,覆蓋商戶1000人次,消費(fèi)者滿意度提升至85%。第三階段為深化拓展期(2024年9月—2024年12月,為期4個(gè)月),重點(diǎn)推動(dòng)市場(chǎng)業(yè)態(tài)升級(jí)和品牌建設(shè),通過引入新興業(yè)態(tài)、優(yōu)化消費(fèi)場(chǎng)景、強(qiáng)化宣傳推廣等方式,提升市場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力,具體目標(biāo)包括引入電商、體驗(yàn)式消費(fèi)等新興業(yè)態(tài)占比提升至20%,打造“長(zhǎng)豐特色”農(nóng)產(chǎn)品品牌3個(gè)以上,市場(chǎng)交易額同比增長(zhǎng)15%,成為周邊區(qū)域消費(fèi)者首選的商貿(mào)目的地。三個(gè)階段目標(biāo)環(huán)環(huán)相扣、層層遞進(jìn),既注重短期見效,又著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,確保整治工作從“治標(biāo)”向“治本”深化,最終實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展。3.4保障目標(biāo)?為確保整治目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn),長(zhǎng)豐市場(chǎng)整治工作設(shè)定四大保障目標(biāo),從機(jī)制、資源、責(zé)任、監(jiān)督等方面構(gòu)建全方位支撐體系。在機(jī)制保障方面,目標(biāo)建立“政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、市場(chǎng)參與、社會(huì)監(jiān)督”的協(xié)同治理機(jī)制,成立由縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)籌市場(chǎng)監(jiān)管、公安、消防、城管等部門力量,建立“周調(diào)度、月通報(bào)、季考核”工作制度,確保各部門步調(diào)一致、形成合力;同時(shí),引導(dǎo)市場(chǎng)開辦方、商戶代表成立自律委員會(huì),實(shí)現(xiàn)自我管理、自我約束,形成“政府—市場(chǎng)—社會(huì)”多元共治格局。在資源保障方面,目標(biāo)整合財(cái)政資金、社會(huì)資本等多元投入,確保整治資金足額到位,2024年計(jì)劃投入整治資金2000萬元,其中財(cái)政資金1200萬元,社會(huì)資本800萬元,重點(diǎn)用于基礎(chǔ)設(shè)施改造、智慧監(jiān)管設(shè)備采購(gòu)、商戶補(bǔ)貼等;同時(shí),組建由市場(chǎng)監(jiān)管、消防、工程等領(lǐng)域?qū)<医M成的顧問團(tuán)隊(duì),為整治工作提供專業(yè)指導(dǎo)。在責(zé)任保障方面,目標(biāo)明確各部門職責(zé)分工,制定《長(zhǎng)豐市場(chǎng)整治任務(wù)清單》,將主體責(zé)任分解到具體單位、具體人員,簽訂責(zé)任書,確保“事事有人管、件件有著落”;建立考核問責(zé)機(jī)制,將整治工作納入各部門年度績(jī)效考核,對(duì)工作不力、進(jìn)展緩慢的單位和個(gè)人嚴(yán)肅問責(zé)。在監(jiān)督保障方面,目標(biāo)構(gòu)建“群眾監(jiān)督、媒體監(jiān)督、第三方評(píng)估”的立體監(jiān)督體系,設(shè)立舉報(bào)熱線、線上投訴平臺(tái),暢通群眾監(jiān)督渠道;邀請(qǐng)媒體全程跟蹤報(bào)道整治進(jìn)展,發(fā)揮輿論監(jiān)督作用;委托第三方機(jī)構(gòu)開展整治成效評(píng)估,每年發(fā)布評(píng)估報(bào)告,確保整治工作公開透明、群眾滿意。通過四大保障目標(biāo)的落實(shí),為整治工作提供堅(jiān)強(qiáng)支撐,確保各項(xiàng)任務(wù)落地見效、目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)。四、理論框架4.1指導(dǎo)思想?長(zhǎng)豐市場(chǎng)整治工作以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),深入貫徹黨的二十大精神,全面落實(shí)《關(guān)于加快建設(shè)全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)的意見》《“十四五”市場(chǎng)監(jiān)管現(xiàn)代化規(guī)劃》等政策要求,堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想,立足長(zhǎng)豐市場(chǎng)實(shí)際,以“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、激發(fā)市場(chǎng)活力、保障民生福祉”為核心,通過系統(tǒng)化整治推動(dòng)市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展。指導(dǎo)思想強(qiáng)調(diào)“三個(gè)結(jié)合”:一是堅(jiān)持問題導(dǎo)向與目標(biāo)導(dǎo)向相結(jié)合,聚焦當(dāng)前市場(chǎng)存在的突出問題,同時(shí)著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),確保整治工作既解決當(dāng)下痛點(diǎn),又夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ);二是堅(jiān)持政府主導(dǎo)與市場(chǎng)參與相結(jié)合,在發(fā)揮政府統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用的同時(shí),充分激發(fā)市場(chǎng)主體的積極性和主動(dòng)性,形成“政府搭臺(tái)、市場(chǎng)唱戲”的良好局面;三是堅(jiān)持嚴(yán)格監(jiān)管與服務(wù)提升相結(jié)合,在規(guī)范市場(chǎng)秩序的同時(shí),為商戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),幫助其解決經(jīng)營(yíng)困難,實(shí)現(xiàn)“監(jiān)管有力度、服務(wù)有溫度”。指導(dǎo)思想還明確提出“四個(gè)理念”:一是“法治理念”,嚴(yán)格遵循《食品安全法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī),規(guī)范執(zhí)法行為,確保整治工作于法有據(jù);二是“創(chuàng)新理念”,運(yùn)用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代技術(shù),創(chuàng)新監(jiān)管方式,提升治理效能;三是“綠色理念”,推動(dòng)市場(chǎng)綠色低碳發(fā)展,倡導(dǎo)文明經(jīng)營(yíng)、綠色消費(fèi);四是“共享理念”,讓整治成果惠及廣大群眾和商戶,增強(qiáng)群眾的獲得感和商戶的幸福感。通過科學(xué)明確的指導(dǎo)思想,為長(zhǎng)豐市場(chǎng)整治工作提供根本遵循,確保整治工作沿著正確方向推進(jìn)。4.2基本原則?長(zhǎng)豐市場(chǎng)整治工作遵循五項(xiàng)基本原則,確保整治工作科學(xué)、規(guī)范、高效推進(jìn)。一是問題導(dǎo)向原則,聚焦當(dāng)前市場(chǎng)最突出、群眾最關(guān)心的問題,如無證無照經(jīng)營(yíng)、假冒偽劣商品、消防安全隱患等,精準(zhǔn)施策、靶向發(fā)力,避免“大水漫灌”,確保整治資源用在“刀刃上”;例如,針對(duì)流動(dòng)攤販管理難題,不搞“一刀切”取締,而是通過劃定專門區(qū)域、提供便利服務(wù)等方式引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng),既解決占道經(jīng)營(yíng)問題,又保障攤販生計(jì)。二是系統(tǒng)治理原則,打破部門壁壘,整合市場(chǎng)監(jiān)管、公安、消防、城管等部門力量,實(shí)現(xiàn)“信息共享、聯(lián)合執(zhí)法、成果共管”,避免“各管一段、各自為戰(zhàn)”;例如,建立“市場(chǎng)整治聯(lián)動(dòng)平臺(tái)”,實(shí)現(xiàn)各部門數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享,對(duì)無證無照經(jīng)營(yíng)、消防隱患等問題進(jìn)行聯(lián)合處置,提升整治效率。三是科技賦能原則,依托大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù),構(gòu)建“智慧監(jiān)管”體系,實(shí)現(xiàn)對(duì)人、貨、場(chǎng)等要素的實(shí)時(shí)監(jiān)控和智能分析,變“被動(dòng)監(jiān)管”為“主動(dòng)預(yù)警”;例如,在市場(chǎng)內(nèi)安裝智能攝像頭、電子秤、溯源設(shè)備,通過AI算法識(shí)別占道經(jīng)營(yíng)、短斤少兩等行為,及時(shí)推送執(zhí)法人員處置,提升監(jiān)管精準(zhǔn)度。四是依法依規(guī)原則,嚴(yán)格遵循法律法規(guī),規(guī)范執(zhí)法程序,確保整治工作于法有據(jù)、程序正當(dāng);例如,對(duì)無證無照經(jīng)營(yíng)等行為,嚴(yán)格按照《無證無照經(jīng)營(yíng)查處辦法》進(jìn)行調(diào)查取證和處罰,保障商戶合法權(quán)益,避免執(zhí)法“簡(jiǎn)單化”“粗暴化”。五是共建共享原則,引導(dǎo)市場(chǎng)主體和群眾參與整治工作,形成“政府主導(dǎo)、市場(chǎng)參與、社會(huì)監(jiān)督”的多元共治格局;例如,組織商戶簽訂《誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書》,設(shè)立“消費(fèi)者監(jiān)督崗”,鼓勵(lì)群眾舉報(bào)違法行為,讓整治工作成為“全民行動(dòng)”。這五項(xiàng)原則相互支撐、相互促進(jìn),共同構(gòu)成了長(zhǎng)豐市場(chǎng)整治工作的行動(dòng)準(zhǔn)則,確保整治工作既解決當(dāng)前問題,又建立長(zhǎng)效機(jī)制。4.3理論依據(jù)?長(zhǎng)豐市場(chǎng)整治工作以公共管理理論、市場(chǎng)監(jiān)管理論、可持續(xù)發(fā)展理論等為依據(jù),為整治工作提供科學(xué)支撐。協(xié)同治理理論是核心依據(jù)之一,該理論強(qiáng)調(diào)多元主體通過協(xié)商、合作共同解決公共問題,適用于長(zhǎng)豐市場(chǎng)整治中部門協(xié)同、政企社互動(dòng)的場(chǎng)景。例如,借鑒浙江省“市場(chǎng)監(jiān)管+公安+消防”協(xié)同治理經(jīng)驗(yàn),長(zhǎng)豐縣建立“市場(chǎng)整治聯(lián)席會(huì)議制度”,定期召開部門協(xié)調(diào)會(huì),解決跨部門難題,實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的治理效果,避免了以往“九龍治水”的監(jiān)管困境。信用監(jiān)管理論是重要依據(jù),該理論通過建立信用評(píng)價(jià)體系,實(shí)現(xiàn)“守信激勵(lì)、失信懲戒”,引導(dǎo)市場(chǎng)主體自我約束。例如,長(zhǎng)豐市場(chǎng)將商戶信用與攤位租賃、優(yōu)惠政策掛鉤,對(duì)信用良好的商戶給予租金減免、優(yōu)先攤位等激勵(lì),對(duì)失信商戶實(shí)施限制經(jīng)營(yíng)、公開曝光等懲戒,通過“信用杠桿”推動(dòng)商戶規(guī)范經(jīng)營(yíng),2023年某地運(yùn)用該理論后,商戶違規(guī)率下降40%,驗(yàn)證了其有效性。風(fēng)險(xiǎn)管理理論是關(guān)鍵依據(jù),該理論強(qiáng)調(diào)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、實(shí)施分級(jí)分類監(jiān)管,提升監(jiān)管精準(zhǔn)度。例如,長(zhǎng)豐市場(chǎng)對(duì)經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分級(jí),將食品攤位、餐飲店等高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域列為重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象,增加檢查頻次(每月不少于2次),對(duì)低風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域?qū)嵭小半p隨機(jī)、一公開”監(jiān)管,既保證了監(jiān)管效果,又減輕了商戶負(fù)擔(dān),實(shí)現(xiàn)了監(jiān)管資源的優(yōu)化配置??沙掷m(xù)發(fā)展理論是長(zhǎng)遠(yuǎn)依據(jù),該理論強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展,適用于市場(chǎng)整治的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。例如,長(zhǎng)豐市場(chǎng)在整治中注重引入綠色經(jīng)營(yíng)理念,推廣可降解包裝、節(jié)能設(shè)備,打造“綠色市場(chǎng)”,既提升了市場(chǎng)形象,又推動(dòng)了商戶經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的統(tǒng)一。這些理論依據(jù)為長(zhǎng)豐市場(chǎng)整治工作提供了科學(xué)指導(dǎo),確保整治工作既符合政策要求,又符合市場(chǎng)規(guī)律。4.4實(shí)施邏輯?長(zhǎng)豐市場(chǎng)整治工作構(gòu)建“問題識(shí)別—目標(biāo)分解—路徑設(shè)計(jì)—效果評(píng)估—反饋優(yōu)化”的閉環(huán)管理邏輯,確保整治工作科學(xué)、高效、可持續(xù)。問題識(shí)別是起點(diǎn),通過前期調(diào)研、群眾投訴、部門排查等方式,全面梳理長(zhǎng)豐市場(chǎng)存在的突出問題,建立問題清單,明確問題性質(zhì)、嚴(yán)重程度和責(zé)任主體,為后續(xù)整治提供精準(zhǔn)靶向。例如,通過2024年第一季度排查,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)內(nèi)無證無照經(jīng)營(yíng)156家、消防隱患67處,這些問題被列為整治重點(diǎn),確保整治方向不偏。目標(biāo)分解是關(guān)鍵,將總體目標(biāo)分解為具體目標(biāo)和階段目標(biāo),明確每個(gè)目標(biāo)的量化指標(biāo)、責(zé)任主體和時(shí)間節(jié)點(diǎn),形成“目標(biāo)—任務(wù)—責(zé)任”三位一體的工作體系。例如,將“主體合規(guī)率提升至95%以上”分解為“取締無證無照經(jīng)營(yíng)150家、整改證照過期89家”等具體任務(wù),明確由市場(chǎng)監(jiān)管局牽頭,4月底前完成,確保目標(biāo)可操作、可考核。路徑設(shè)計(jì)是核心,針對(duì)不同問題設(shè)計(jì)差異化整治路徑,綜合運(yùn)用行政、法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等手段,確保整治措施精準(zhǔn)有效。例如,對(duì)無證無照經(jīng)營(yíng),采取“引導(dǎo)辦證+聯(lián)合取締”相結(jié)合的方式,對(duì)符合條件的引導(dǎo)其辦理證照,對(duì)不符合條件的堅(jiān)決取締;對(duì)消防隱患,采取“限期整改+強(qiáng)制關(guān)?!毕嘟Y(jié)合的方式,對(duì)一般隱患限期整改,對(duì)重大隱患堅(jiān)決關(guān)停,確保整治措施落地見效。效果評(píng)估是保障,通過第三方評(píng)估、群眾滿意度調(diào)查、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)等方式,對(duì)整治效果進(jìn)行全面評(píng)估,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足。例如,整治3個(gè)月后,通過第三方評(píng)估發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者滿意度提升至82%,但智慧監(jiān)管覆蓋率僅達(dá)60%,未達(dá)預(yù)期目標(biāo),及時(shí)查找原因(設(shè)備采購(gòu)滯后),調(diào)整工作計(jì)劃。反饋優(yōu)化是提升,根據(jù)效果評(píng)估結(jié)果,及時(shí)調(diào)整整治策略和措施,形成“發(fā)現(xiàn)問題—解決問題—總結(jié)經(jīng)驗(yàn)—優(yōu)化提升”的良性循環(huán)。例如,針對(duì)智慧監(jiān)管覆蓋率不足的問題,加快設(shè)備采購(gòu)進(jìn)度,增加安裝人員,確保8月底前完成80%的覆蓋目標(biāo)。這種閉環(huán)管理邏輯確保整治工作動(dòng)態(tài)調(diào)整、持續(xù)改進(jìn),避免“運(yùn)動(dòng)式”整治,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效治理。五、實(shí)施路徑5.1聯(lián)合整治行動(dòng)??長(zhǎng)豐市場(chǎng)整治工作將以雷霆之勢(shì)開展多部門聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng),形成監(jiān)管合力。由縣市場(chǎng)監(jiān)管局牽頭,聯(lián)合公安、消防、城管、生態(tài)環(huán)境等部門組建聯(lián)合執(zhí)法專班,制定《長(zhǎng)豐市場(chǎng)聯(lián)合執(zhí)法工作方案》,明確職責(zé)分工、執(zhí)法流程和處置標(biāo)準(zhǔn)。行動(dòng)聚焦四大重點(diǎn)領(lǐng)域:一是開展“亮證經(jīng)營(yíng)”專項(xiàng)行動(dòng),對(duì)市場(chǎng)內(nèi)1200家經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行拉網(wǎng)式排查,重點(diǎn)核查營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證、健康證等關(guān)鍵證件,對(duì)無證無照、證照過期、超范圍經(jīng)營(yíng)等行為依法處置,建立“發(fā)現(xiàn)—取證—處罰—整改”閉環(huán)機(jī)制,確保3個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)主體合規(guī)率95%以上目標(biāo)。二是開展“清源打假”專項(xiàng)行動(dòng),針對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品、服裝、保健品等重點(diǎn)商品,加大抽檢頻次(全年不少于300批次),建立“不合格商品黑名單”,對(duì)制售假冒偽劣、過期變質(zhì)商品的商戶從嚴(yán)處罰,情節(jié)嚴(yán)重者吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照并納入失信名單。三是開展“安全護(hù)航”專項(xiàng)行動(dòng),由消防部門牽頭排查消防隱患,重點(diǎn)整治占用消防通道、滅火器過期、電氣線路私拉亂接等問題,建立隱患臺(tái)賬,實(shí)行“銷號(hào)管理”,對(duì)拒不整改的商戶依法采取臨時(shí)停業(yè)措施。四是開展“環(huán)境提升”專項(xiàng)行動(dòng),由城管部門牽頭整治占道經(jīng)營(yíng)、亂堆亂放、噪音擾民等問題,劃定經(jīng)營(yíng)紅線,設(shè)置隔離設(shè)施,推行“攤位內(nèi)經(jīng)營(yíng)、攤位外整潔”模式,確保市場(chǎng)環(huán)境整潔有序。聯(lián)合行動(dòng)將采取“日常巡查+突擊檢查+夜間蹲點(diǎn)”相結(jié)合的方式,確保監(jiān)管無死角,形成“露頭就打、違法必究”的高壓態(tài)勢(shì)。5.2智慧監(jiān)管體系建設(shè)??依托現(xiàn)代信息技術(shù)構(gòu)建“智慧市場(chǎng)”監(jiān)管體系,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型。一是搭建“市場(chǎng)大腦”數(shù)據(jù)平臺(tái),整合市場(chǎng)監(jiān)管、公安、消防等部門數(shù)據(jù)資源,開發(fā)集主體管理、商品溯源、交易監(jiān)測(cè)、客流分析、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等功能于一體的智慧監(jiān)管系統(tǒng),通過物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備(智能攝像頭、電子秤、溫濕度傳感器等)實(shí)時(shí)采集市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),形成“人、貨、場(chǎng)”全要素?cái)?shù)字化檔案。二是推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”應(yīng)用,在市場(chǎng)內(nèi)安裝智能識(shí)別設(shè)備,利用AI算法自動(dòng)識(shí)別占道經(jīng)營(yíng)、短斤少兩、未按規(guī)定佩戴口罩等違規(guī)行為,實(shí)時(shí)推送預(yù)警信息至執(zhí)法人員終端,實(shí)現(xiàn)“秒級(jí)響應(yīng)、精準(zhǔn)處置”。試點(diǎn)推行“電子溯源碼”制度,對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品實(shí)行“一品一碼”管理,消費(fèi)者掃碼即可查看產(chǎn)地、檢測(cè)報(bào)告、物流信息等溯源數(shù)據(jù),從源頭保障食品安全。三是建立信用評(píng)價(jià)體系,將商戶的經(jīng)營(yíng)行為、投訴舉報(bào)、抽檢結(jié)果等納入信用檔案,實(shí)行“紅黑榜”動(dòng)態(tài)管理,對(duì)信用良好的商戶給予租金減免、優(yōu)先攤位等激勵(lì),對(duì)失信商戶實(shí)施聯(lián)合懲戒,形成“守信激勵(lì)、失信懲戒”的良性機(jī)制。四是開發(fā)“智慧市場(chǎng)”APP,為商戶提供證照辦理、投訴舉報(bào)、政策咨詢等線上服務(wù),為消費(fèi)者提供商戶查詢、評(píng)價(jià)投訴、導(dǎo)航導(dǎo)購(gòu)等便捷功能,提升市場(chǎng)服務(wù)智能化水平。智慧監(jiān)管體系建設(shè)分三階段推進(jìn):2024年3-5月完成硬件安裝和平臺(tái)搭建,6-8月進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試和試運(yùn)行,9-12月全面推廣并持續(xù)優(yōu)化,最終實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)管理“一網(wǎng)統(tǒng)管”、商戶經(jīng)營(yíng)“一碼通辦”、消費(fèi)者維權(quán)“一鍵直達(dá)”。5.3長(zhǎng)效機(jī)制構(gòu)建??堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、疏堵結(jié)合”,構(gòu)建市場(chǎng)治理長(zhǎng)效機(jī)制,確保整治成果不反彈。一是健全管理制度體系,修訂《長(zhǎng)豐市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理辦法》,明確市場(chǎng)開辦方、商戶、監(jiān)管部門三方責(zé)任,推行“網(wǎng)格化管理”,將市場(chǎng)劃分為12個(gè)網(wǎng)格,每個(gè)網(wǎng)格配備1名網(wǎng)格員和2名志愿者,負(fù)責(zé)日常巡查、問題上報(bào)、矛盾調(diào)解等工作。建立“商戶自治委員會(huì)”,由商戶代表參與市場(chǎng)管理,制定《商戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)公約》,開展“文明商戶”“放心攤位”評(píng)選活動(dòng),激發(fā)商戶自我管理意識(shí)。二是完善市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制,優(yōu)化證照辦理流程,推行“證照聯(lián)辦”服務(wù),將營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證等事項(xiàng)整合辦理,壓縮辦理時(shí)限至3個(gè)工作日內(nèi),降低商戶準(zhǔn)入門檻。設(shè)立“創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)站”,為小微商戶提供政策咨詢、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、融資對(duì)接等服務(wù),幫助解決經(jīng)營(yíng)困難。三是建立糾紛調(diào)解機(jī)制,在市場(chǎng)內(nèi)設(shè)立“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”,聘請(qǐng)退休法官、律師等專業(yè)人員擔(dān)任調(diào)解員,現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴,力爭(zhēng)“小事不出市場(chǎng)、大事不出社區(qū)”。推行“首問負(fù)責(zé)制”,要求商戶對(duì)消費(fèi)者投訴“第一時(shí)間響應(yīng)、第一時(shí)間處理”,避免矛盾升級(jí)。四是強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)機(jī)制,利用市場(chǎng)廣播、LED顯示屏、微信公眾號(hào)等載體,宣傳市場(chǎng)整治政策、法律法規(guī)和典型案例,營(yíng)造“守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信為本”的輿論氛圍。開展“市場(chǎng)開放日”活動(dòng),邀請(qǐng)群眾代表、商戶代表參與市場(chǎng)管理監(jiān)督,增強(qiáng)公眾參與度。長(zhǎng)效機(jī)制構(gòu)建注重“軟硬結(jié)合”,既通過制度約束規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,又通過服務(wù)提升激發(fā)市場(chǎng)活力,實(shí)現(xiàn)“管得好”與“發(fā)展好”的有機(jī)統(tǒng)一。5.4業(yè)態(tài)升級(jí)與品牌培育??以整治為契機(jī)推動(dòng)市場(chǎng)業(yè)態(tài)升級(jí)和品牌建設(shè),提升市場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。一是優(yōu)化業(yè)態(tài)布局,根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整攤位結(jié)構(gòu),壓縮傳統(tǒng)農(nóng)副產(chǎn)品攤位占比(從55%降至45%),增加電商融合、體驗(yàn)式消費(fèi)等新興業(yè)態(tài)占比(從10%提升至20%)。設(shè)立“長(zhǎng)豐特色農(nóng)產(chǎn)品專區(qū)”,集中展示銷售本地優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品,如長(zhǎng)豐草莓、長(zhǎng)豐黑豬等,打造“長(zhǎng)豐味道”區(qū)域品牌。二是推動(dòng)線上線下融合發(fā)展,引入電商平臺(tái)服務(wù)商,為商戶提供直播帶貨、社群營(yíng)銷等培訓(xùn)服務(wù),幫助傳統(tǒng)商戶拓展線上渠道。建設(shè)“智慧市場(chǎng)線上商城”,整合市場(chǎng)商戶資源,實(shí)現(xiàn)線上線下同價(jià)同質(zhì),滿足消費(fèi)者多元化購(gòu)物需求。三是提升消費(fèi)體驗(yàn),改造市場(chǎng)環(huán)境,增設(shè)休息區(qū)、母嬰室、無障礙通道等便民設(shè)施,優(yōu)化照明、通風(fēng)、排水等基礎(chǔ)設(shè)施,營(yíng)造舒適購(gòu)物環(huán)境。引入餐飲、娛樂、文創(chuàng)等配套業(yè)態(tài),打造“一站式”消費(fèi)目的地。四是培育市場(chǎng)品牌,制定《長(zhǎng)豐市場(chǎng)品牌建設(shè)方案》,統(tǒng)一市場(chǎng)LOGO、宣傳口號(hào)和視覺形象,開展“長(zhǎng)豐市場(chǎng)”品牌推廣活動(dòng),通過主流媒體、短視頻平臺(tái)、戶外廣告等渠道提升市場(chǎng)知名度。組織商戶參加各類展銷會(huì)、博覽會(huì),拓展銷售渠道,提升“長(zhǎng)豐市場(chǎng)”品牌影響力。業(yè)態(tài)升級(jí)與品牌培育堅(jiān)持“政府引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作”原則,通過政策扶持、資源整合、服務(wù)保障等措施,推動(dòng)市場(chǎng)從“傳統(tǒng)集市”向“現(xiàn)代商貿(mào)綜合體”轉(zhuǎn)型,成為展示長(zhǎng)豐縣城市形象的重要窗口。六、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估6.1政策執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)??長(zhǎng)豐市場(chǎng)整治工作在政策執(zhí)行層面面臨多重風(fēng)險(xiǎn),需高度重視并制定應(yīng)對(duì)措施。一是政策理解偏差風(fēng)險(xiǎn),各部門對(duì)整治政策的解讀可能存在差異,導(dǎo)致執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一。例如,市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)“超范圍經(jīng)營(yíng)”的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)與城管部門對(duì)“占道經(jīng)營(yíng)”的界定可能存在沖突,引發(fā)執(zhí)法爭(zhēng)議。為降低此類風(fēng)險(xiǎn),需制定《政策執(zhí)行細(xì)則》,明確各類違規(guī)行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處置流程,組織執(zhí)法人員開展專題培訓(xùn),確保政策執(zhí)行統(tǒng)一規(guī)范。二是政策落實(shí)不到位風(fēng)險(xiǎn),部分部門可能因工作繁忙或資源不足,對(duì)整治任務(wù)敷衍了事。例如,消防部門可能因人員緊張,對(duì)市場(chǎng)消防隱患排查頻次不足,導(dǎo)致安全隱患未及時(shí)消除。應(yīng)對(duì)措施包括建立“任務(wù)清單+責(zé)任清單+時(shí)限清單”,將整治任務(wù)分解到具體單位和人員,實(shí)行“周調(diào)度、月通報(bào)”制度,對(duì)進(jìn)展緩慢的單位進(jìn)行約談督辦。三是政策調(diào)整風(fēng)險(xiǎn),上級(jí)政策或市場(chǎng)環(huán)境變化可能導(dǎo)致整治方向調(diào)整。例如,若國(guó)家出臺(tái)新的“放管服”政策,可能影響對(duì)無證無照經(jīng)營(yíng)的處置力度。對(duì)此,需建立“政策動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)機(jī)制”,及時(shí)跟蹤上級(jí)政策變化,適時(shí)調(diào)整整治策略,確保政策執(zhí)行與上級(jí)要求保持一致。四是政策宣傳不足風(fēng)險(xiǎn),商戶和群眾對(duì)整治政策了解不夠,可能產(chǎn)生抵觸情緒。例如,部分商戶可能因不了解“證照聯(lián)辦”政策,認(rèn)為辦理證照手續(xù)繁瑣,不愿配合整治。對(duì)此,需通過“政策宣講會(huì)”“入戶宣傳”“線上解讀”等多種形式,加強(qiáng)政策宣傳解讀,爭(zhēng)取商戶和群眾的理解與支持。6.2社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)??市場(chǎng)整治工作可能引發(fā)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn),需提前研判并制定應(yīng)對(duì)預(yù)案。一是商戶抵觸風(fēng)險(xiǎn),部分商戶可能因整治影響經(jīng)營(yíng)而產(chǎn)生抵觸情緒,甚至采取極端行為。例如,無證無照攤販可能因被取締而失去生計(jì),引發(fā)群體性事件。對(duì)此,需開展“商戶訴求調(diào)研”,了解商戶實(shí)際困難,對(duì)符合條件的流動(dòng)攤販引導(dǎo)至指定區(qū)域經(jīng)營(yíng),并提供創(chuàng)業(yè)扶持;對(duì)確有困難的商戶,通過臨時(shí)救助、就業(yè)幫扶等方式緩解其生活壓力。二是消費(fèi)者不滿風(fēng)險(xiǎn),整治期間市場(chǎng)秩序可能暫時(shí)混亂,影響消費(fèi)體驗(yàn),引發(fā)消費(fèi)者投訴。例如,集中整治期間部分商戶停業(yè)整頓,導(dǎo)致商品供應(yīng)不足,消費(fèi)者購(gòu)物不便。應(yīng)對(duì)措施包括提前發(fā)布整治公告,引導(dǎo)消費(fèi)者合理預(yù)期;設(shè)立“臨時(shí)供應(yīng)點(diǎn)”,保障基本生活物資供應(yīng);暢通投訴渠道,及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者關(guān)切。三是輿情風(fēng)險(xiǎn),整治過程中若出現(xiàn)執(zhí)法不當(dāng)或負(fù)面事件,可能引發(fā)輿情危機(jī)。例如,若執(zhí)法人員與商戶發(fā)生沖突,被拍攝上傳網(wǎng)絡(luò),可能引發(fā)輿論質(zhì)疑。對(duì)此,需制定《輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案》,建立輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置負(fù)面輿情;規(guī)范執(zhí)法行為,要求執(zhí)法人員全程記錄執(zhí)法過程,確保執(zhí)法公開透明;加強(qiáng)與媒體溝通,主動(dòng)發(fā)布整治信息,引導(dǎo)輿論正面導(dǎo)向。四是歷史遺留問題風(fēng)險(xiǎn),市場(chǎng)長(zhǎng)期積累的矛盾可能在整治期間集中爆發(fā)。例如,部分商戶因歷史原因未辦理證照,但已經(jīng)營(yíng)多年,整治可能引發(fā)糾紛。對(duì)此,需開展“歷史問題排查”,梳理市場(chǎng)遺留問題,制定分類處置方案;對(duì)涉及歷史遺留問題的商戶,實(shí)行“柔性執(zhí)法”,給予合理整改期限,避免矛盾激化。6.3經(jīng)濟(jì)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)??市場(chǎng)整治工作可能對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生短期波動(dòng),需采取措施降低負(fù)面影響。一是市場(chǎng)交易額下降風(fēng)險(xiǎn),整治期間部分商戶停業(yè)整頓,可能導(dǎo)致市場(chǎng)交易額暫時(shí)下滑。例如,2023年某地開展市場(chǎng)整治時(shí),首月交易額下降20%,影響商戶收入和地方稅收。應(yīng)對(duì)措施包括制定“商戶過渡期扶持政策”,對(duì)受整治影響較大的商戶給予租金減免、稅費(fèi)減免等優(yōu)惠;鼓勵(lì)商戶開展線上經(jīng)營(yíng),彌補(bǔ)線下交易不足;通過舉辦“促銷活動(dòng)”“特色展銷”等方式,吸引客流,提振消費(fèi)信心。二是商戶流失風(fēng)險(xiǎn),部分商戶可能因整治成本過高或經(jīng)營(yíng)困難而退出市場(chǎng)。例如,某商戶因需投入資金改造消防設(shè)施,無力承擔(dān)而選擇關(guān)閉。對(duì)此,需設(shè)立“整治專項(xiàng)補(bǔ)貼”,對(duì)商戶改造消防設(shè)施、安裝智慧設(shè)備等給予資金支持;協(xié)調(diào)金融機(jī)構(gòu)提供小額貸款,幫助商戶解決資金周轉(zhuǎn)困難;對(duì)經(jīng)營(yíng)困難的商戶,通過“轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)”“就業(yè)推薦”等方式,幫助其實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。三是產(chǎn)業(yè)鏈影響風(fēng)險(xiǎn),市場(chǎng)整治可能對(duì)上下游產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。例如,農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)整治可能導(dǎo)致周邊種植戶、運(yùn)輸戶收入下降。應(yīng)對(duì)措施包括開展“產(chǎn)業(yè)鏈影響評(píng)估”,梳理受影響企業(yè)和個(gè)人,制定幫扶措施;組織“產(chǎn)銷對(duì)接會(huì)”,幫助種植戶與大型商超、電商平臺(tái)建立直接聯(lián)系,減少中間環(huán)節(jié);對(duì)受影響的運(yùn)輸戶,通過“優(yōu)先配送”“運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼”等方式,穩(wěn)定其收入。四是區(qū)域經(jīng)濟(jì)形象風(fēng)險(xiǎn),若整治效果不佳,可能影響長(zhǎng)豐縣投資環(huán)境和經(jīng)濟(jì)形象。例如,若市場(chǎng)整治后仍存在亂象,可能讓投資者認(rèn)為當(dāng)?shù)貭I(yíng)商環(huán)境不佳。對(duì)此,需加大整治力度,確保整治成效顯著;通過“媒體宣傳”“成果展示”等方式,積極宣傳長(zhǎng)豐市場(chǎng)整治成果,提升區(qū)域經(jīng)濟(jì)形象;建立“長(zhǎng)效監(jiān)測(cè)機(jī)制”,定期評(píng)估整治對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響,及時(shí)調(diào)整政策措施。6.4資源保障風(fēng)險(xiǎn)??市場(chǎng)整治工作面臨資源保障不足的風(fēng)險(xiǎn),需統(tǒng)籌協(xié)調(diào)確保資源到位。一是資金保障風(fēng)險(xiǎn),整治資金可能因預(yù)算不足或撥付延遲而影響工作推進(jìn)。例如,若智慧監(jiān)管設(shè)備采購(gòu)資金未及時(shí)到位,可能導(dǎo)致設(shè)備安裝滯后。應(yīng)對(duì)措施包括制定《資金保障方案》,明確資金來源(財(cái)政資金、社會(huì)資本等)和撥付時(shí)間;建立“資金應(yīng)急機(jī)制”,對(duì)急需資金的項(xiàng)目,可先行墊付,后續(xù)補(bǔ)辦手續(xù);加強(qiáng)資金監(jiān)管,確保資金專款專用,提高資金使用效率。二是人員保障風(fēng)險(xiǎn),整治任務(wù)繁重,現(xiàn)有執(zhí)法人員可能不足。例如,市場(chǎng)需覆蓋1200家經(jīng)營(yíng)主體,但現(xiàn)有專職監(jiān)管人員僅8人,人均監(jiān)管負(fù)荷過大。對(duì)此,需整合各部門執(zhí)法力量,組建“聯(lián)合執(zhí)法專班”,充實(shí)執(zhí)法隊(duì)伍;招聘“臨時(shí)協(xié)管員”,協(xié)助開展日常巡查;通過“購(gòu)買服務(wù)”方式,引入第三方機(jī)構(gòu)參與市場(chǎng)管理。三是技術(shù)保障風(fēng)險(xiǎn),智慧監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)可能因技術(shù)難題或供應(yīng)商問題而延遲。例如,若AI算法識(shí)別準(zhǔn)確率不高,可能導(dǎo)致監(jiān)管效果不佳。應(yīng)對(duì)措施包括選擇技術(shù)成熟、經(jīng)驗(yàn)豐富的供應(yīng)商合作,簽訂嚴(yán)格的技術(shù)協(xié)議;在系統(tǒng)建設(shè)前開展“小范圍試點(diǎn)”,驗(yàn)證技術(shù)可行性;建立“技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)”,及時(shí)解決系統(tǒng)運(yùn)行中的技術(shù)問題。四是物資保障風(fēng)險(xiǎn),整治所需物資(如滅火器、隔離設(shè)施等)可能因采購(gòu)困難或質(zhì)量不達(dá)標(biāo)而影響工作。例如,若滅火器采購(gòu)質(zhì)量不合格,可能留下安全隱患。對(duì)此,需制定《物資采購(gòu)清單》,明確物資種類、數(shù)量和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);選擇資質(zhì)齊全、信譽(yù)良好的供應(yīng)商,確保物資質(zhì)量;建立“物資儲(chǔ)備機(jī)制”,對(duì)關(guān)鍵物資進(jìn)行儲(chǔ)備,應(yīng)對(duì)突發(fā)需求。七、資源需求7.1人力資源配置??長(zhǎng)豐市場(chǎng)整治工作對(duì)人力資源的需求呈現(xiàn)多元化、專業(yè)化特點(diǎn),需構(gòu)建一支涵蓋行政監(jiān)管、技術(shù)支撐、服務(wù)保障的綜合隊(duì)伍。在行政監(jiān)管層面,需組建由市場(chǎng)監(jiān)管、公安、消防、城管等部門組成的聯(lián)合執(zhí)法專班,其中市場(chǎng)監(jiān)管部門配備專職執(zhí)法人員15名(含食品、特種設(shè)備、價(jià)格監(jiān)管等專業(yè)方向),公安部門派駐治安民警8名負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù),消防部門安排消防監(jiān)督員5名負(fù)責(zé)隱患排查,城管部門抽調(diào)執(zhí)法隊(duì)員12名整治占道經(jīng)營(yíng),總計(jì)40名核心執(zhí)法人員,實(shí)行“三班倒”輪值制度,確保市場(chǎng)每日12小時(shí)監(jiān)管全覆蓋。技術(shù)支撐層面,需引進(jìn)智慧監(jiān)管技術(shù)團(tuán)隊(duì),包括數(shù)據(jù)分析師3名(負(fù)責(zé)市場(chǎng)數(shù)據(jù)挖掘與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警)、系統(tǒng)運(yùn)維工程師4名(保障智慧監(jiān)管平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行)、AI算法工程師2名(優(yōu)化違規(guī)行為識(shí)別模型),同時(shí)從縣信息化中心抽調(diào)2名技術(shù)人員協(xié)助系統(tǒng)對(duì)接,形成11人的技術(shù)支撐團(tuán)隊(duì)。服務(wù)保障層面,需配備市場(chǎng)管理員20名(由市場(chǎng)開辦方負(fù)責(zé)招聘,負(fù)責(zé)日常巡查與商戶溝通)、志愿者30名(從社區(qū)招募,引導(dǎo)消費(fèi)者、協(xié)助疏導(dǎo)人流)、調(diào)解員5名(聘請(qǐng)退休法官、律師,專職處理消費(fèi)糾紛),構(gòu)建“監(jiān)管+技術(shù)+服務(wù)”三位一體的人力資源體系。為提升隊(duì)伍能力,需制定《長(zhǎng)豐市場(chǎng)整治人員培訓(xùn)方案》,開展法律法規(guī)、執(zhí)法規(guī)范、應(yīng)急處置等專題培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)不少于40學(xué)時(shí),確保執(zhí)法人員熟練掌握《食品安全法》《無證無照經(jīng)營(yíng)查處辦法》等法規(guī),技術(shù)人員精通智慧監(jiān)管系統(tǒng)操作,服務(wù)人員具備溝通協(xié)調(diào)與應(yīng)急處理能力。人力資源配置堅(jiān)持“專兼結(jié)合、平戰(zhàn)結(jié)合”原則,既保障整治期間力量充足,又避免資源浪費(fèi),實(shí)現(xiàn)人力資源利用最大化。7.2財(cái)力資源保障??長(zhǎng)豐市場(chǎng)整治工作需投入充足的財(cái)力資源,確保各項(xiàng)任務(wù)順利推進(jìn),資金需求主要包括硬件改造、設(shè)備采購(gòu)、人員經(jīng)費(fèi)、補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)四大類。硬件改造方面,需投入800萬元用于市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí),包括消防系統(tǒng)改造(更換滅火器200具、修復(fù)消防通道1.5公里、電氣線路改造3000米)預(yù)算350萬元,環(huán)境整治(增設(shè)垃圾桶200個(gè)、排水系統(tǒng)改造1.2公里、墻面翻新8000平方米)預(yù)算280萬元,便民設(shè)施建設(shè)(增設(shè)休息區(qū)5處、母嬰室3間、無障礙通道100米)預(yù)算170萬元。設(shè)備采購(gòu)方面,需投入600萬元用于智慧監(jiān)管體系建設(shè),包括智能攝像頭300個(gè)(覆蓋市場(chǎng)所有攤位與通道)預(yù)算240萬元,電子秤150臺(tái)(具備計(jì)量溯源功能)預(yù)算90萬元,溫濕度傳感器100個(gè)(用于農(nóng)副產(chǎn)品存儲(chǔ)監(jiān)控)預(yù)算60萬元,數(shù)據(jù)平臺(tái)開發(fā)與維護(hù)預(yù)算210萬元。人員經(jīng)費(fèi)方面,需投入400萬元用于保障聯(lián)合執(zhí)法專班、技術(shù)團(tuán)隊(duì)、服務(wù)保障人員的薪酬與補(bǔ)貼,其中執(zhí)法人員人均年經(jīng)費(fèi)8萬元,40人合計(jì)320萬元;技術(shù)團(tuán)隊(duì)人均年經(jīng)費(fèi)12萬元,11人合計(jì)132萬元;市場(chǎng)管理員、志愿者等按人均月經(jīng)費(fèi)3000元計(jì)算,50人全年合計(jì)180萬元,總計(jì)632萬元(部分資金通過市場(chǎng)開辦方自籌解決)。補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)方面,需投入200萬元用于激勵(lì)商戶配合整治,包括證照辦理補(bǔ)貼(對(duì)首次辦理證照的商戶給予每戶5000元補(bǔ)貼)預(yù)算100萬元,智慧設(shè)備安裝補(bǔ)貼(對(duì)主動(dòng)安裝智能設(shè)備的商戶給予30%費(fèi)用補(bǔ)貼)預(yù)算60萬元,文明商戶獎(jiǎng)勵(lì)(評(píng)選100家“放心攤位”每家獎(jiǎng)勵(lì)5000元)預(yù)算40萬元。財(cái)力資源保障需建立“多元投入、專款專用”機(jī)制,資金來源包括縣級(jí)財(cái)政安排1000萬元、市場(chǎng)開辦方自籌500萬元、社會(huì)資本引入300萬元,總計(jì)1800萬元,設(shè)立整治資金專戶,實(shí)行“預(yù)算管理、審計(jì)監(jiān)督”,確保每一筆資金都用在刀刃上,提高資金使用效益。7.3技術(shù)資源支撐??長(zhǎng)豐市場(chǎng)整治工作對(duì)技術(shù)資源的需求貫穿全程,需構(gòu)建“硬件+軟件+數(shù)據(jù)”三位一體的技術(shù)支撐體系。硬件資源方面,需采購(gòu)部署物聯(lián)網(wǎng)感知設(shè)備,包括300臺(tái)高清智能攝像頭(具備4K分辨率、夜視功能、AI識(shí)別能力),安裝于市場(chǎng)出入口、主要通道、攤位區(qū)域,實(shí)時(shí)監(jiān)控占道經(jīng)營(yíng)、未規(guī)范佩戴口罩等行為;150臺(tái)智能電子秤(具備無線傳輸、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、防作弊功能),覆蓋所有農(nóng)副產(chǎn)品與熟食攤位,實(shí)現(xiàn)計(jì)量數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳;100個(gè)溫濕度傳感器(監(jiān)測(cè)精度±0.5℃、±5%RH),部署于生鮮、冷鏈?zhǔn)称反鎯?chǔ)區(qū)域,確保食品存儲(chǔ)環(huán)境達(dá)標(biāo);20臺(tái)便攜式檢測(cè)設(shè)備(可快速檢測(cè)農(nóng)藥殘留、瘦肉精、甲醛等),用于現(xiàn)場(chǎng)抽檢,提升檢測(cè)效率。軟件資源方面,需開發(fā)“長(zhǎng)豐智慧市場(chǎng)監(jiān)管平臺(tái)”,包含主體管理模塊(實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)主體資質(zhì)、信用檔案動(dòng)態(tài)管理)、商品溯源模塊(支持“一品一碼”溯源查詢)、交易監(jiān)測(cè)模塊(實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)交易數(shù)據(jù)、識(shí)別異常交易)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模塊(通過AI算法分析風(fēng)險(xiǎn)趨勢(shì)并推送預(yù)警)、應(yīng)急指揮模塊(整合各部門資源,實(shí)現(xiàn)快速調(diào)度),平臺(tái)采用云計(jì)算架構(gòu),支持日均10萬條數(shù)據(jù)處理,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。數(shù)據(jù)資源方面,需建立市場(chǎng)數(shù)據(jù)中臺(tái),整合市場(chǎng)監(jiān)管主體庫、公安人口庫、消防隱患庫、城管執(zhí)法庫等多部門數(shù)據(jù),形成“一戶一檔”完整數(shù)據(jù)鏈,對(duì)經(jīng)營(yíng)主體實(shí)行“紅黃綠”三色分級(jí)管理(紅色高風(fēng)險(xiǎn)、黃色中風(fēng)險(xiǎn)、綠色低風(fēng)險(xiǎn)),對(duì)商品實(shí)行“全生命周期”溯源管理,對(duì)交易實(shí)行“異常行為智能識(shí)別”,通過數(shù)據(jù)挖掘分析市場(chǎng)規(guī)律,為精準(zhǔn)監(jiān)管提供決策支持。技術(shù)資源支撐需建立“產(chǎn)學(xué)研用”協(xié)同機(jī)制,與XX大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院合作優(yōu)化AI算法,與XX科技公司共建智慧實(shí)驗(yàn)室,定期開展技術(shù)升級(jí),確保技術(shù)資源始終處于行業(yè)先進(jìn)水平,為市場(chǎng)整治提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障。7.4物資資源儲(chǔ)備??長(zhǎng)豐市場(chǎng)整治工作需儲(chǔ)備充足的物資資源,確保整治行動(dòng)高效有序開展,物資儲(chǔ)備清單涵蓋執(zhí)法裝備、應(yīng)急物資、便民物資三大類。執(zhí)法裝備方面,需配備執(zhí)法記錄儀50臺(tái)(具備高清錄像、定位功能,確保執(zhí)法過程全程可追溯),便攜式打印機(jī)20臺(tái)(現(xiàn)場(chǎng)打印執(zhí)法文書),對(duì)講機(jī)40部(保障執(zhí)法人員通訊暢通),執(zhí)法車輛5輛(用于日常巡查與應(yīng)急處置),酒精檢測(cè)儀10臺(tái)(用于餐飲服務(wù)人員健康監(jiān)測(cè)),這些裝備需統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一管理,確保執(zhí)法人員規(guī)范使用。應(yīng)急物資方面,需儲(chǔ)備滅火器200具(干粉、二氧化碳類型,定期檢查壓力值),應(yīng)急照明設(shè)備50套(含手電筒、應(yīng)急燈),醫(yī)療急救箱20個(gè)(配備創(chuàng)可貼、消毒棉、止痛藥等常用藥品),防汛沙袋1000個(gè)(用于雨季積水排除),警戒帶500米(用于隔離危險(xiǎn)區(qū)域),這些物資需存放于市場(chǎng)專用倉庫,由專人管理,每月檢查一次,確保隨時(shí)可用。便民物資方面,需儲(chǔ)備休息座椅200把(設(shè)置于市場(chǎng)公共區(qū)域),遮陽傘100把(用于夏季攤位遮陽),共享充電寶50臺(tái)(方便消費(fèi)者應(yīng)急充電),飲水機(jī)10臺(tái)(提供免費(fèi)飲用水),兒童推車20輛(方便帶娃消費(fèi)者),這些物資需根據(jù)季節(jié)變化及時(shí)補(bǔ)充,提升市場(chǎng)服務(wù)溫度。物資資源儲(chǔ)備需建立“動(dòng)態(tài)管理、快速調(diào)配”機(jī)制,制定《物資儲(chǔ)備清單》,明確物資種類、數(shù)量、存放位置、責(zé)任人,實(shí)行“按需申領(lǐng)、定期補(bǔ)充”制度,確保物資儲(chǔ)備既能滿足日常需求,又能應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,為市場(chǎng)整治工作提供堅(jiān)實(shí)的物資保障。八、時(shí)間規(guī)劃8.1總體時(shí)間安排??長(zhǎng)豐市場(chǎng)整治工作從2024年3月啟動(dòng)至2024年12月底結(jié)束,歷時(shí)10個(gè)月,分三個(gè)階段推進(jìn),形成“集中整治—鞏固提升—深化拓展”的梯度推進(jìn)格局。第一階段為集中整治期(2024年3月1日—2024年5月31日,共3個(gè)月),重點(diǎn)解決市場(chǎng)存在的突出問題,實(shí)現(xiàn)“短期見效”,此階段將開展“亮證經(jīng)營(yíng)”“清源打假”“安全護(hù)航”“環(huán)境提升”四大專項(xiàng)行動(dòng),通過聯(lián)合執(zhí)法、集中清理、限期整改等方式,取締無證無照經(jīng)營(yíng)主體150家以上,整改消防隱患60處以上,清理垃圾死角30處,市場(chǎng)環(huán)境投訴量下降50%,確保市場(chǎng)秩序在短期內(nèi)發(fā)生明顯改變。第二階段為鞏固提升期(2024年6月1日—2024年8月31日,共3個(gè)月),重點(diǎn)建立長(zhǎng)效機(jī)制,實(shí)現(xiàn)“中期穩(wěn)定”,此階段將完善管理制度,推進(jìn)智慧化改造,開展商戶培訓(xùn),建立“信用+智慧”監(jiān)管體系并試運(yùn)行,完成市場(chǎng)內(nèi)80%攤位的智慧設(shè)備安裝,開展商戶培訓(xùn)10場(chǎng)次以上,覆蓋商戶1000人次,消費(fèi)者滿意度提升至85%,確保整治成果不反彈,市場(chǎng)治理進(jìn)入常態(tài)化軌道。第三階段為深化拓展期(2024年9月1日—2024年12月31日,共4個(gè)月),重點(diǎn)推動(dòng)業(yè)態(tài)升級(jí),實(shí)現(xiàn)“長(zhǎng)期發(fā)展”,此階段將引入電商、體驗(yàn)式消費(fèi)等新興業(yè)態(tài),優(yōu)化消費(fèi)場(chǎng)景,強(qiáng)化品牌建設(shè),引入新興業(yè)態(tài)占比提升至20%,打造“長(zhǎng)豐特色”農(nóng)產(chǎn)品品牌3個(gè)以上,市場(chǎng)交易額同比增長(zhǎng)15%,成為周邊區(qū)域消費(fèi)者首選的商貿(mào)目的地,確保市場(chǎng)整治與經(jīng)濟(jì)發(fā)展深度融合,實(shí)現(xiàn)從“治標(biāo)”向“治本”的跨越??傮w時(shí)間安排遵循“循序漸進(jìn)、重點(diǎn)突出”原則,三個(gè)階段既相互銜接又各有側(cè)重,確保整治工作既有短期成效,又有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,最終實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)環(huán)境根本好轉(zhuǎn)、治理能力全面提升的目標(biāo)。8.2階段任務(wù)分解??長(zhǎng)豐市場(chǎng)整治工作三個(gè)階段的具體任務(wù)分解如下,確保每個(gè)階段目標(biāo)明確、責(zé)任到人、落實(shí)到位。集中整治期(3月—5月)的核心任務(wù)是“問題清零”,具體包括:3月上旬完成市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體全面排查,建立問題清單,明確無證無照經(jīng)營(yíng)、證照過期、超范圍經(jīng)營(yíng)等問題的整改責(zé)任人和時(shí)限;3月中旬開展“亮證經(jīng)營(yíng)”專項(xiàng)行動(dòng),對(duì)156家無證無照經(jīng)營(yíng)主體分類處置,引導(dǎo)符合條件的辦理證照,不符合條件的堅(jiān)決取締,4月底前完成主體合規(guī)率提升至85%的目標(biāo);3月下旬啟動(dòng)“清源打假”專項(xiàng)行動(dòng),抽檢商品200批次,查處假冒偽劣商品案件20起,5月底前商品質(zhì)量合格率提升至90%;4月上旬開展“安全護(hù)航”專項(xiàng)行動(dòng),排查消防隱患67處,建立隱患臺(tái)賬,實(shí)行銷號(hào)管理,5月底前消防設(shè)施完好率提升至95%;4月下旬開展“環(huán)境提升”專項(xiàng)行動(dòng),清理占道經(jīng)營(yíng)攤位100家,增設(shè)垃圾桶50個(gè),5月底前環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率提升至90%。鞏固提升期(6月—8月)的核心任務(wù)是“機(jī)制完善”,具體包括:6月上旬修訂《長(zhǎng)豐市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理辦法》,推行網(wǎng)格化管理,劃分12個(gè)網(wǎng)格,配備網(wǎng)格員12名;6月中旬啟動(dòng)智慧監(jiān)管體系建設(shè),完成“市場(chǎng)大腦”數(shù)據(jù)平臺(tái)搭建,安裝智能攝像頭200臺(tái)、電子秤100臺(tái);7月上旬開展商戶培訓(xùn),舉辦法律法規(guī)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、智慧設(shè)備使用等培訓(xùn)5場(chǎng)次,覆蓋商戶500人次;7月下旬建立信用評(píng)價(jià)體系,發(fā)布第一期“紅黑榜”,對(duì)20家守信商戶給予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)10家失信商戶進(jìn)行懲戒;8月底前完成智慧監(jiān)管設(shè)備覆蓋率80%的目標(biāo),消費(fèi)者滿意度提升至85%。深化拓展期(9月—12月)的核心任務(wù)是“業(yè)態(tài)升級(jí)”,具體包括:9月上旬優(yōu)化業(yè)態(tài)布局,壓縮傳統(tǒng)農(nóng)副產(chǎn)品攤位占比至45%,增設(shè)電商融合、體驗(yàn)式消費(fèi)攤位50個(gè);9月中旬推動(dòng)線上線下融合發(fā)展,引入電商平臺(tái)服務(wù)商,開展直播帶貨培訓(xùn);10月上旬改造市場(chǎng)環(huán)境,增設(shè)休息區(qū)3處、母嬰室2間,優(yōu)化照明、通風(fēng)系統(tǒng);10月下旬培育市場(chǎng)品牌,制定《長(zhǎng)豐市場(chǎng)品牌建設(shè)方案》,統(tǒng)一視覺形象,開展品牌推廣活動(dòng);11月上旬組織商戶參加展銷會(huì)、博覽會(huì),拓展銷售渠道;12月底前實(shí)現(xiàn)新興業(yè)態(tài)占比20%,市場(chǎng)交易額同比增長(zhǎng)15%,消費(fèi)者滿意度提升至90%。8.3關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)把控??長(zhǎng)豐市場(chǎng)整治工作設(shè)置12個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),確保各階段任務(wù)按時(shí)保質(zhì)完成,形成“節(jié)點(diǎn)管控、閉環(huán)推進(jìn)”的工作機(jī)制。第一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)是2024年3月15日,完成市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體全面排查,形成問題清單,為后續(xù)整治提供精準(zhǔn)靶向,此節(jié)點(diǎn)由市場(chǎng)監(jiān)管局牽頭,各相關(guān)部門配合,需提交《長(zhǎng)豐市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體排查報(bào)告》。第二個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)是2024年4月30日,完成“亮證經(jīng)營(yíng)”專項(xiàng)行動(dòng),主體合規(guī)率提升至85%,此節(jié)點(diǎn)由市場(chǎng)監(jiān)管局負(fù)責(zé),需提交《無證無照經(jīng)營(yíng)整治情況報(bào)告》。第三個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)是2024年5月31日,完成集中整治期所有任務(wù),市場(chǎng)環(huán)境投訴量下降50%,此節(jié)點(diǎn)由整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé),需組織中期評(píng)估,形成《集中整治期成效報(bào)告》。第四個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)是2024年6月30日,完成《長(zhǎng)豐市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理辦法》修訂,推行網(wǎng)格化管理,此節(jié)點(diǎn)由司法局牽頭,市場(chǎng)監(jiān)管局配合,需提交《管理辦法修訂說明》。第五個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)是2024年7月31日,完成智慧監(jiān)管體系建設(shè)第一階段任務(wù),安裝智能攝像頭200臺(tái)、電子秤100臺(tái),此節(jié)點(diǎn)由信息化中心牽頭,市場(chǎng)監(jiān)管局配合,需提交《智慧監(jiān)管設(shè)備安裝報(bào)告》。第六個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)是2024年8月31日,完成鞏固提升期所有任務(wù),智慧監(jiān)管設(shè)備覆蓋率80%,消費(fèi)者滿意度提升至85%,此節(jié)點(diǎn)由整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé),需組織中期評(píng)估,形成《鞏固提升期成效報(bào)告》。第七個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)是2024年9月30日,完成業(yè)態(tài)布局優(yōu)化,增設(shè)新興業(yè)態(tài)攤位50個(gè),此節(jié)點(diǎn)由商務(wù)局牽頭,市場(chǎng)監(jiān)管局配合,需提交《業(yè)態(tài)布局調(diào)整方案》。第八個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)是2024年10月31日,完成市場(chǎng)環(huán)境改造,增設(shè)便民設(shè)施,此節(jié)點(diǎn)由住建局牽頭,市場(chǎng)監(jiān)管局配合,需提交《環(huán)境改造驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》。第九個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)是2024年11月30日,完成品牌推廣活動(dòng),提升市場(chǎng)知名度,此節(jié)點(diǎn)由宣傳部牽頭,市場(chǎng)監(jiān)管局配合,需提交《品牌推廣總結(jié)報(bào)告》。第十個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)是2024年12月15日,完成深化拓展期所有任務(wù),市場(chǎng)交易額同比增長(zhǎng)15%,此節(jié)點(diǎn)由整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé),需組織終期評(píng)估,形成《整治工作總報(bào)告》。第十一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)是2024年12月20日,召開整治工作總結(jié)表彰大會(huì),表彰先進(jìn)商戶、執(zhí)法隊(duì)伍、技術(shù)團(tuán)隊(duì),此節(jié)點(diǎn)由縣政府辦公室負(fù)責(zé)。第十二個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)是2024年12月31日,完成整治工作資料歸檔,建立長(zhǎng)效管理機(jī)制,此節(jié)點(diǎn)由檔案局牽頭,各相關(guān)部門配合,需提交《整治工作檔案目錄》。關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)把控實(shí)行“周調(diào)度、月通報(bào)、季考核”制度,對(duì)未按時(shí)完成任務(wù)的單位進(jìn)行約談督辦,確保各項(xiàng)任務(wù)落地見效,推動(dòng)市場(chǎng)整治工作圓滿完成。九、預(yù)期效果9.1市場(chǎng)秩序根本好轉(zhuǎn)??通過系統(tǒng)化整治,長(zhǎng)豐市場(chǎng)將實(shí)現(xiàn)從"亂象叢生"到"規(guī)范有序"的根本性轉(zhuǎn)變,市場(chǎng)秩序各項(xiàng)指標(biāo)將顯著提升。主體資質(zhì)方面,經(jīng)營(yíng)主體合規(guī)率將從當(dāng)前的68%提升至95%以上,無證無照經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象基本消除(占比降至1%以下),證照過期、超范圍經(jīng)營(yíng)等問題整改率達(dá)100%,所有商戶實(shí)現(xiàn)亮證經(jīng)營(yíng),市場(chǎng)內(nèi)將建立"一戶一檔"動(dòng)態(tài)管理檔案,確保每個(gè)經(jīng)營(yíng)主體資質(zhì)齊全、信息透明。商品質(zhì)量方面,商品質(zhì)量合格率將從82%提升至95%以上,農(nóng)副產(chǎn)品農(nóng)藥殘留超標(biāo)率從3.2%降至1%以下,"三無"產(chǎn)品、假冒偽劣商品占比從18%降至5%以下,全年抽檢不少于300批次,不合格商品下架率達(dá)100%,消費(fèi)者"買得放心"的訴求得到充分滿足。經(jīng)營(yíng)行為方面,價(jià)格欺詐、虛假宣傳等違法行為占比從23%降至5%以下,短斤少兩行為基本杜絕,售后服務(wù)執(zhí)行率從40%提升至80%以上,商戶主動(dòng)提供發(fā)票比例提升至90%,消費(fèi)者投訴處理滿意度從76%提升至90%以上,投訴辦結(jié)率達(dá)98%,市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。監(jiān)管效能方面,智慧監(jiān)管設(shè)備覆蓋率達(dá)80%以上,實(shí)現(xiàn)"人防+技防"雙輪驅(qū)動(dòng),監(jiān)管響應(yīng)時(shí)間從平均2小時(shí)縮短至30分鐘以內(nèi),部門協(xié)同執(zhí)法頻次從每年2次提升至每月1次,監(jiān)管精準(zhǔn)度和效率顯著提高,形成"發(fā)現(xiàn)及時(shí)、處置高效、反饋閉環(huán)"的監(jiān)管新格局。9.2經(jīng)濟(jì)發(fā)展提質(zhì)增效??長(zhǎng)豐市場(chǎng)整治將釋放巨大經(jīng)濟(jì)活力,推動(dòng)市場(chǎng)從"傳統(tǒng)集市"向"現(xiàn)代商貿(mào)綜合體"轉(zhuǎn)型升級(jí),成為縣域經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)極。交易規(guī)模方面,市場(chǎng)交易額將從2023年的8億元增長(zhǎng)至9.2億元,同比增長(zhǎng)15%,其中線上交易額占比從5%提升至20%,形成線上線下融合發(fā)展新格局,商戶平均營(yíng)業(yè)額提升25%,帶動(dòng)就業(yè)崗位新增300個(gè),成為吸納就業(yè)的重要載體。業(yè)態(tài)升級(jí)方面,傳統(tǒng)農(nóng)副產(chǎn)品攤位占比從55%降至45%,電商融合、體驗(yàn)式消費(fèi)等新興業(yè)態(tài)占比從10%提升至20%,引入直播帶貨、社群營(yíng)銷等新模式,培育"長(zhǎng)豐味道"區(qū)域品牌3個(gè)以上,農(nóng)產(chǎn)品溢價(jià)空間擴(kuò)大30%,市場(chǎng)輻射范圍從周邊3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)擴(kuò)展至5個(gè)縣,成為區(qū)域性商貿(mào)中心。品牌價(jià)值方面,通過統(tǒng)一市場(chǎng)LOGO、開展品牌推廣,"長(zhǎng)豐市場(chǎng)"品牌知名度顯著提升,商戶品牌意識(shí)增強(qiáng),涌現(xiàn)出一批"文明商戶""放心攤位",市場(chǎng)榮獲"省級(jí)文明市場(chǎng)""食品安全示范市場(chǎng)"等稱號(hào),品牌估值突破5000萬元,成為長(zhǎng)豐縣城市名片。營(yíng)商環(huán)境方面,通過"證照聯(lián)辦"、租金減免等政策,商戶經(jīng)營(yíng)成本降低15%,新入駐商戶數(shù)量增長(zhǎng)40%,市場(chǎng)活力充分激發(fā),形成"商戶得實(shí)惠、市場(chǎng)得發(fā)展、經(jīng)濟(jì)得增長(zhǎng)"的多贏局面,為縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。9.3民生福祉持續(xù)改善??長(zhǎng)豐市場(chǎng)整治將切實(shí)增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感、安全感,讓市場(chǎng)真正成為"群眾滿意的民生工程"。消費(fèi)環(huán)境方面,市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率從70%提升至100%,垃圾日產(chǎn)日清,排水系統(tǒng)暢通,雨季積水問題徹底解決,食品攤位周邊油污污染面積從800平方米降至50平方米以下,市場(chǎng)內(nèi)設(shè)置休息區(qū)、母嬰室、無障礙通道等便民設(shè)施,消費(fèi)體驗(yàn)顯著提升,群眾"逛得舒心"。安全保障方面,消防設(shè)施完好率從72%提升至100%,消防通道暢通率從55%提升至100%,電氣線路改造完成率100%,重大消防隱患消除率100%,市場(chǎng)內(nèi)安裝煙霧報(bào)警器、應(yīng)急照明設(shè)備,建立"1分鐘響應(yīng)、3分鐘處置"的應(yīng)急機(jī)制,群眾"買得安心"。維權(quán)便利方面,設(shè)立"消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站",配備專業(yè)調(diào)解員,投訴處理時(shí)間從平均7天縮短至3天以內(nèi),推行"首問負(fù)責(zé)制",商戶主動(dòng)處理糾紛率達(dá)95%,消費(fèi)者維權(quán)成本大幅降低,群眾"用得放心"。社會(huì)參與方面,組織"市場(chǎng)開放日""消費(fèi)者監(jiān)督崗"等活動(dòng),群眾參與市場(chǎng)管理積極性提高,形成"共建共治共享"的良好氛圍,市場(chǎng)整治滿意度達(dá)92%,成為"民生工程"的典范案例。9.4城市形象全面提升??長(zhǎng)豐市場(chǎng)整治將徹底改變市場(chǎng)"臟亂差"的舊面貌,成為展示長(zhǎng)豐縣城市形象的重要窗口。環(huán)境面貌方面,市場(chǎng)外立面改造完成率達(dá)100%,統(tǒng)一設(shè)計(jì)店鋪招牌,規(guī)范攤位布局,拆除違建2000平方米,新增綠化面積1500平方
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