熱水器安裝維保服務(wù)協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：[請?zhí)顚懝救Q]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[請?zhí)顚慮注冊地址：[請?zhí)顚慮聯(lián)系電話：[請?zhí)顚慮統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[請?zhí)顚慮乙方（客戶）：[請?zhí)顚懶彰蚬救Q]身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[請?zhí)顚慮聯(lián)系地址：[請?zhí)顚慮聯(lián)系電話：[請?zhí)顚慮根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就乙方購買的熱水器安裝及后續(xù)維保服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方為乙方提供[請?zhí)顚懢唧w熱水器品牌和型號(hào)]熱水器的安裝服務(wù)。1.2安裝地點(diǎn)位于：[請?zhí)顚懺敿?xì)安裝地址]。1.3安裝服務(wù)包括但不限于：根據(jù)國家相關(guān)規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品說明書要求，進(jìn)行熱水器的搬運(yùn)、定位、固定、水電連接、功能測試等全部安裝工作，直至安裝完成并通過乙方驗(yàn)收。1.4甲方為乙方提供自熱水器安裝完成之日起[請?zhí)顚慮年的免費(fèi)維保服務(wù)（以下簡稱“保修期”），以及保修期屆滿后的有償維保服務(wù)（以下簡稱“收費(fèi)維?！保?。1.5免費(fèi)維保范圍包括：在保修期內(nèi)，因產(chǎn)品本身質(zhì)量或安裝原因造成的硬件故障，經(jīng)甲方技術(shù)人員檢測確認(rèn)后，提供維修服務(wù)（包括必要的零配件更換），相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。1.6收費(fèi)維保范圍包括：保修期外的維修服務(wù)；保修期內(nèi)，因乙方使用不當(dāng)、人為損壞、不可抗力等原因造成的故障；超出免費(fèi)更換范圍部件的更換；以及乙方要求的其他非免費(fèi)服務(wù)。1.7免費(fèi)維保服務(wù)不包含定期保養(yǎng)服務(wù)，如乙方需要定期保養(yǎng)，需另行與甲方協(xié)商并支付相應(yīng)費(fèi)用。第二條服務(wù)期限2.1安裝服務(wù)：甲方應(yīng)在乙方通知并確認(rèn)安裝時(shí)間后的[請?zhí)顚?，例如?]個(gè)工作日內(nèi)完成安裝，或雙方另行約定具體安裝日期。2.2免費(fèi)維保期限：自熱水器安裝完成并經(jīng)乙方驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，為期[請?zhí)顚?，例如?4]個(gè)月/年。2.3收費(fèi)維保：甲方同意在乙方支付相應(yīng)費(fèi)用后，為乙方提供持續(xù)的維保服務(wù)。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1安裝費(fèi)：本協(xié)議項(xiàng)下的熱水器安裝服務(wù)[請選擇：包含/不包含]材料費(fèi)。安裝費(fèi)總額為人民幣[請?zhí)顚懡痤~]元（大寫：[請?zhí)顚懘髮懡痤~]）。該費(fèi)用已包含在總價(jià)中則無需另行支付，未包含在總價(jià)中則由乙方在簽訂本協(xié)議時(shí)/安裝完成時(shí)支付。3.2免費(fèi)維保：在保修期內(nèi)，甲方提供的免費(fèi)維保服務(wù)不收取任何費(fèi)用，但乙方需承擔(dān)因維修需要而產(chǎn)生的必要輔助費(fèi)用（如乙方自行提供的材料費(fèi)、水電費(fèi)等）。3.3收費(fèi)維保：a)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：收費(fèi)維保服務(wù)將按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)包括：i.技術(shù)服務(wù)費(fèi)：按次收取，每次人民幣[請?zhí)顚懡痤~]元。ii.旅行費(fèi)：根據(jù)服務(wù)地點(diǎn)與甲方服務(wù)點(diǎn)的距離確定，具體標(biāo)準(zhǔn)為[請?jiān)敿?xì)說明計(jì)算方式，例如：服務(wù)點(diǎn)外5公里內(nèi)免費(fèi)，超過5公里每公里收費(fèi)X元]。iii.零配件費(fèi)用：按實(shí)際更換部件的成本價(jià)收取，并享有[請?zhí)顚懀纾?]折優(yōu)惠。iv.如需加班，則按每小時(shí)[請?zhí)顚懡痤~]元收取加班費(fèi)。b)費(fèi)用支付：維修服務(wù)完成后，乙方應(yīng)在[請?zhí)顚懀纾?]個(gè)工作日內(nèi)，憑甲方開具的收費(fèi)憑證向甲方支付相應(yīng)的維保費(fèi)用。3.4支付方式：乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至甲方以下賬戶：開戶行：[請?zhí)顚慮賬戶名稱：[請?zhí)顚慮賬號(hào)：[請?zhí)顚慮第四條響應(yīng)與維修時(shí)間4.1乙方發(fā)現(xiàn)熱水器故障或需要維保服務(wù)時(shí)，應(yīng)立即通過甲方提供的[請?zhí)顚懀纾悍?wù)熱線電話]進(jìn)行報(bào)修，并說明詳細(xì)情況。4.2甲方在收到乙方報(bào)修信息后，應(yīng)在[請?zhí)顚?，例如?4]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)乙方請求（緊急情況除外），并告知預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間或解決方案。4.3在正常工作時(shí)間內(nèi)（[請定義工作時(shí)間，例如：周一至周五，上午9點(diǎn)至下午6點(diǎn)]），甲方承諾在收到報(bào)修信息后的[請?zhí)顚?，例如?8]小時(shí)內(nèi)派遣技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修。4.4如遇非工作時(shí)間或節(jié)假日報(bào)修，甲方應(yīng)在接到報(bào)修信息后盡快響應(yīng)，并安排在下一個(gè)工作時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維修。具體響應(yīng)時(shí)間根據(jù)故障緊急程度另行協(xié)商。4.5維修方式：優(yōu)先采取現(xiàn)場維修方式。如經(jīng)現(xiàn)場技術(shù)人員判斷無法當(dāng)場解決，將根據(jù)具體情況與乙方協(xié)商采取送修、更換新機(jī)或其他雙方認(rèn)可的方案。第五條甲乙雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：a)有權(quán)要求乙方提供準(zhǔn)確的安裝地址、水電信息及配合安裝工作。b)必須按照國家規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品說明書進(jìn)行安裝，確保安裝質(zhì)量。c)應(yīng)指派經(jīng)過培訓(xùn)、具備相應(yīng)資質(zhì)的技術(shù)人員進(jìn)行安裝和維保服務(wù)。d)應(yīng)在承諾的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)和上門服務(wù)，并盡量縮短維修時(shí)間。e)維修過程中應(yīng)注意保護(hù)乙方財(cái)產(chǎn)及環(huán)境安全。f)應(yīng)向乙方明示維保范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策。g)對安裝和維保過程及結(jié)果負(fù)責(zé)，并應(yīng)乙方要求提供維保記錄。h)在保修期內(nèi)，對符合保修條件的故障，免費(fèi)提供維修或更換服務(wù)。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：a)有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定提供合格的服務(wù)。b)應(yīng)提前[請?zhí)顚懀纾?4]小時(shí)通知甲方安裝時(shí)間，并確保安裝人員能夠順利進(jìn)入現(xiàn)場。c)應(yīng)向甲方提供安裝所需的水電接口及其他必要條件。d)應(yīng)配合甲方技術(shù)人員進(jìn)行安裝、檢測和維修工作。e)應(yīng)愛護(hù)使用熱水器，遵守產(chǎn)品操作說明書，避免人為損壞。f)如需維保，應(yīng)如實(shí)說明故障現(xiàn)象，并按照甲方要求提供必要的便利。g)應(yīng)按照協(xié)議約定及時(shí)支付安裝費(fèi)及收費(fèi)維保費(fèi)用。第六條驗(yàn)收6.1安裝完成后，甲方應(yīng)邀請乙方對安裝質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括：安裝位置是否符合要求、水電連接是否規(guī)范安全、各項(xiàng)功能是否正常（如點(diǎn)火、加熱、泄壓等）。6.2乙方應(yīng)在[請?zhí)顚?，例如：安裝完成后的2]個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。如對安裝結(jié)果有異議，應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)提出，雙方友好協(xié)商解決；如無異議，乙方應(yīng)在驗(yàn)收確認(rèn)單上簽字蓋章。乙方簽字驗(yàn)收視為對安裝質(zhì)量的認(rèn)可。第七條違約責(zé)任7.1若甲方未能按約定時(shí)間完成安裝，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付合同總金額[請?zhí)顚懓俜直?，例如?.1]%的違約金，但累計(jì)違約金不超過合同總金額的[請?zhí)顚懓俜直?，例如?0]%。7.2若甲方在正常工作時(shí)間內(nèi)未能按約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修，每延誤一次，應(yīng)向乙方支付人民幣[請?zhí)顚懡痤~]元的違約金。7.3若甲方提供的維保服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致問題未能解決或造成乙方其他損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.4若乙方未能按時(shí)支付應(yīng)付款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付逾期付款金額[請?zhí)顚懓俜直?，例如?.1]%的違約金。逾期超過[請?zhí)顚懱鞌?shù)，例如：30]日，甲方有權(quán)暫停維保服務(wù)直至款項(xiàng)付清。第八條不可抗力8.1因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力因素，導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議約定的全部或部分義務(wù)時(shí)，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[請?zhí)顚?，例如?]日內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。第九條保密9.1甲乙雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、客戶信息、價(jià)格政策等）承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第十條爭議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[請選擇：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條其他11.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2本協(xié)議項(xiàng)下的通知、文件等應(yīng)送達(dá)至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。一方變更聯(lián)系方式或地址，應(yīng)提前[請?zhí)顚懀?/p>