眼科護(hù)士長(zhǎng)2025年工作總結(jié)及2026年工作計(jì)劃撰寫(xiě)日期：2025年12月31日匯報(bào)人：XXX一、年度工作回顧1.主要工作完成情況核心職責(zé)履行情況2025年，作為眼科護(hù)士長(zhǎng)，我始終堅(jiān)持以患者為中心的服務(wù)理念，全面履行護(hù)士長(zhǎng)的崗位職責(zé)。在日常護(hù)理工作中，嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理安全管理規(guī)范，保障手術(shù)室、門(mén)診、住院三大護(hù)理板塊的高質(zhì)量運(yùn)行，確?；颊咴\療過(guò)程的安全與舒適。具體來(lái)說(shuō)，全年共完成眼科急診、門(mén)診、住院護(hù)理工作共計(jì)15,678人次，其中急診護(hù)理人次達(dá)3,264，較2024年提升4.3%；門(mén)診護(hù)理人次為8,512，同比增加3.5%；住院護(hù)理人次為3,902，同比增加1.8%。通過(guò)優(yōu)化護(hù)理流程，提升患者滿(mǎn)意度，全年患者滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果顯示為97.6%，較上一年度提高了1.2個(gè)百分點(diǎn)。重點(diǎn)任務(wù)完成進(jìn)度圍繞醫(yī)院年度重點(diǎn)工作部署，我?guī)ьI(lǐng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)完成了以下幾項(xiàng)任務(wù)：

-疫情防控常態(tài)化管理：根據(jù)醫(yī)院統(tǒng)一部署，嚴(yán)格落實(shí)門(mén)診分診、預(yù)檢分診、疫情防控相關(guān)制度，全年未發(fā)生因護(hù)理流程不當(dāng)導(dǎo)致的交叉感染事件。

-護(hù)理質(zhì)量提升：開(kāi)展眼科護(hù)理質(zhì)量評(píng)估活動(dòng)4次，涉及術(shù)后護(hù)理、搶救流程、患者教育等內(nèi)容，平均評(píng)分達(dá)到4.8分（滿(mǎn)分5分）。

-護(hù)理信息化建設(shè)：協(xié)助推進(jìn)電子病歷系統(tǒng)在眼科的全面應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)護(hù)理記錄的實(shí)時(shí)上傳與數(shù)據(jù)共享，護(hù)理文書(shū)資料完整率達(dá)99.2%。

-醫(yī)患關(guān)系優(yōu)化：組織護(hù)士開(kāi)展“以患者為中心”的護(hù)理服務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化溝通技巧，全年未發(fā)生因溝通不當(dāng)引發(fā)的醫(yī)療糾紛事件。日常工作執(zhí)行情況在日常工作中，我重點(diǎn)加強(qiáng)了以下幾個(gè)方面的管理：

-排班管理：根據(jù)眼科業(yè)務(wù)特點(diǎn)，合理安排護(hù)士輪班，全年共調(diào)整排班計(jì)劃12次，保障臨床護(hù)理工作有序進(jìn)行。

-護(hù)理質(zhì)量控制：組織護(hù)士參加科室質(zhì)控會(huì)議24場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題16項(xiàng)，整改率達(dá)100%，有效提升了護(hù)理質(zhì)量。

-應(yīng)急處置能力：針對(duì)眼科常見(jiàn)急癥（如青光眼急性發(fā)作、術(shù)后出血等）開(kāi)展應(yīng)急演練3次，參與護(hù)士達(dá)100%，提升團(tuán)隊(duì)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力。

-護(hù)理文件管理：全年共檢查護(hù)理文書(shū)386份，其中合格率為98.5%。文件管理規(guī)范化，確保醫(yī)療安全與法律合規(guī)。2.工作亮點(diǎn)與成果突出業(yè)績(jī)與創(chuàng)新術(shù)后護(hù)理流程優(yōu)化：針對(duì)眼科手術(shù)患者術(shù)后恢復(fù)周期長(zhǎng)的特點(diǎn)，創(chuàng)建“術(shù)后護(hù)理三級(jí)評(píng)估體系”，即術(shù)后2小時(shí)、6小時(shí)、12小時(shí)評(píng)估機(jī)制，減少術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率，全年術(shù)后不良反應(yīng)發(fā)生率下降至0.8%。

患者教育模式升級(jí)：引入“圖文并茂”的患者教育手冊(cè)，涵蓋眼科常見(jiàn)疾病知識(shí)、用藥指導(dǎo)、術(shù)后注意事項(xiàng)等內(nèi)容，全年發(fā)放教育手冊(cè)1,324份，有效提高了患者依從性和滿(mǎn)意度。

護(hù)理團(tuán)隊(duì)凝聚力增強(qiáng)：組織護(hù)士團(tuán)建活動(dòng)6次，舉辦護(hù)理技能競(jìng)賽2次，激發(fā)護(hù)理人員的工作熱情和專(zhuān)業(yè)能力，團(tuán)隊(duì)整體士氣明顯提升。重要項(xiàng)目或活動(dòng)眼科護(hù)理質(zhì)量月活動(dòng)：開(kāi)展為期一個(gè)月的護(hù)理質(zhì)量提升專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，涵蓋病例分析、操作演練、服務(wù)反饋等多個(gè)方面，全科護(hù)士參與度達(dá)95%。

護(hù)理技能大賽：組織全科護(hù)士參與醫(yī)院護(hù)理技能大賽，獲得眼科護(hù)理組第一名，推動(dòng)了護(hù)理隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化建設(shè)。

護(hù)理科研項(xiàng)目：申請(qǐng)眼科護(hù)理相關(guān)科研課題1項(xiàng)，已通過(guò)院級(jí)評(píng)審，并進(jìn)入立項(xiàng)階段，為后續(xù)臨床護(hù)理實(shí)踐提供理論支撐。獲得的榮譽(yù)與認(rèn)可獲得院級(jí)“優(yōu)秀護(hù)理管理人員”稱(chēng)號(hào)。

引導(dǎo)護(hù)士參與醫(yī)院舉辦的護(hù)理學(xué)術(shù)研討會(huì)并發(fā)表演講1次，獲得好評(píng)。

參與制定《眼科患者術(shù)后護(hù)理規(guī)范》，被醫(yī)院護(hù)理部納入標(biāo)準(zhǔn)操作流程（SOP）使用。

全科護(hù)理人員在2025年醫(yī)院護(hù)理考核中，平均分達(dá)到94.2分，位列全院前列。3.關(guān)鍵數(shù)據(jù)支撐項(xiàng)目2025年數(shù)據(jù)2024年數(shù)據(jù)變化情況急診護(hù)理人次3,2643,130+4.3%門(mén)診護(hù)理人次8,5128,222+3.5%住院護(hù)理人次3,9023,826+1.8%患者滿(mǎn)意度97.6%96.4%+1.2%護(hù)理文書(shū)合格率98.5%97.3%+1.2%術(shù)后不良反應(yīng)發(fā)生率0.8%1.5%-0.7%護(hù)理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)次數(shù)24次22次+2次護(hù)理質(zhì)量評(píng)估平均分4.8分4.6分+0.2分表1：2025年眼科護(hù)理核心數(shù)據(jù)對(duì)比從上述數(shù)據(jù)可以看出，護(hù)理團(tuán)隊(duì)在這一年中取得了顯著的成績(jī)，特別是在提升護(hù)理質(zhì)量、優(yōu)化流程、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力方面，充分體現(xiàn)了護(hù)理工作的專(zhuān)業(yè)性和責(zé)任感。二、能力提升與學(xué)習(xí)成長(zhǎng)1.專(zhuān)業(yè)技能提升新知識(shí)學(xué)習(xí)根據(jù)眼科護(hù)理發(fā)展的新趨勢(shì)，我積極參與新知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)包括：

-眼科新技術(shù)的應(yīng)用：學(xué)習(xí)并推廣飛秒激光手術(shù)、眼內(nèi)注藥、瞳孔直徑測(cè)量等新技術(shù)的操作規(guī)范，全年共組織相關(guān)培訓(xùn)課2次。

-護(hù)理新理念：引入“患者安全”理念，強(qiáng)化護(hù)理流程中的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)防措施，提升護(hù)理安全意識(shí)。

-特殊患者護(hù)理知識(shí)：針對(duì)老年患者、兒童患者、慢性病患者等特殊群體，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)，全年組織課程6次。護(hù)士技能培訓(xùn)參與全年共組織護(hù)士參加院內(nèi)及院外培訓(xùn)23次，內(nèi)容涵蓋急救技能、傷口護(hù)理、無(wú)菌操作等。

護(hù)士個(gè)人參與技能操作比賽9人次，取得優(yōu)異成績(jī)。

組織科室內(nèi)部技能培訓(xùn)10次，提升護(hù)士對(duì)眼科護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理流程、護(hù)理儀器使用等的熟練度。資格證書(shū)獲取全年共有5名護(hù)士通過(guò)護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試，取得上崗資格。

4人通過(guò)職稱(chēng)評(píng)審，其中2人取得主管護(hù)師資格，1人晉升為主管護(hù)師，1人通過(guò)助理護(hù)理師評(píng)級(jí)。

不少護(hù)士積極參加繼續(xù)教育，完成學(xué)分并通過(guò)相關(guān)考核，為團(tuán)隊(duì)發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。2.綜合素質(zhì)發(fā)展溝通協(xié)調(diào)能力通過(guò)定期組織溝通會(huì)議，與醫(yī)生、藥劑科、影像科、后勤部門(mén)等多科室協(xié)調(diào)，確?；颊吡鬓D(zhuǎn)順暢。

每季度召開(kāi)護(hù)士與醫(yī)生聯(lián)合會(huì)議，解決患者在診療過(guò)程中存在的護(hù)理問(wèn)題，全年累計(jì)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題28項(xiàng)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，通過(guò)輪崗、交叉培訓(xùn)等方式，提升護(hù)理人員之間的相互理解和協(xié)作效率。

全年組織團(tuán)隊(duì)協(xié)作演練3次，模擬眼科急診、術(shù)后護(hù)理、突發(fā)狀況處理等場(chǎng)景，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)能力。解決問(wèn)題能力在日常護(hù)理管理中，積極識(shí)別和解決各類(lèi)問(wèn)題，包括設(shè)備故障、患者投訴、護(hù)理流程不暢等，全年共處理護(hù)理問(wèn)題43項(xiàng)，其中32項(xiàng)在當(dāng)次巡檢中提前預(yù)防。

針對(duì)患者術(shù)后出院后復(fù)診率偏低問(wèn)題，制定個(gè)性化隨訪(fǎng)方案，有效提高復(fù)診率至82%，高于全院平均水平。3.繼續(xù)教育情況培訓(xùn)學(xué)習(xí)經(jīng)歷參與省護(hù)理學(xué)會(huì)組織的“眼科護(hù)理質(zhì)量提升”研討會(huì)，并獲得優(yōu)秀學(xué)員稱(chēng)號(hào)。

全年共參加5場(chǎng)眼科護(hù)理專(zhuān)題培訓(xùn)，內(nèi)容包括術(shù)后護(hù)理、患者心理支持、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防控等。

組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)新頒布的《護(hù)理操作規(guī)范》和《眼科疾病護(hù)理指南》，確保護(hù)理實(shí)踐與規(guī)范同步。自我學(xué)習(xí)計(jì)劃個(gè)人方面，全年共閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍和期刊3本，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記12篇，累計(jì)學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)200小時(shí)。

參加醫(yī)院組織的“護(hù)理人員職業(yè)素養(yǎng)提升”線(xiàn)上課程，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括情緒管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通技巧等。

拓展眼科護(hù)理領(lǐng)域知識(shí)，如角膜移植護(hù)理、人工晶體植入術(shù)后并發(fā)癥管理等，提升專(zhuān)業(yè)深度。經(jīng)驗(yàn)交流分享在醫(yī)院護(hù)理學(xué)術(shù)會(huì)議上，分享眼科術(shù)后護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，受到同行認(rèn)可。

與兄弟醫(yī)院眼科護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行線(xiàn)上交流，結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)探討護(hù)理工作中的難點(diǎn)與改進(jìn)措施。

組織學(xué)習(xí)小組開(kāi)展“創(chuàng)新護(hù)理模式”案例分享，推動(dòng)護(hù)理理念的更新與實(shí)踐的結(jié)合。三、問(wèn)題分析與反思1.工作中存在的不足能力短板盡管護(hù)理團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)較高，但部分護(hù)士在以下方面仍存在能力短板：

-專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)薄弱：部分年輕護(hù)士對(duì)眼科疾病知識(shí)掌握不夠全面，特別是在復(fù)雜疾?。ㄈ缫暽窠?jīng)炎、青光眼急性發(fā)作）的護(hù)理要點(diǎn)方面，存在理解偏差。

-應(yīng)急處理能力不足：在突發(fā)狀況處理過(guò)程中，部分護(hù)士反應(yīng)不夠及時(shí)，缺乏系統(tǒng)性應(yīng)急培訓(xùn)。

-護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)不規(guī)范：個(gè)別護(hù)士存在護(hù)理記錄不完整、缺乏細(xì)節(jié)等問(wèn)題，影響病歷質(zhì)量和護(hù)理追溯。2.工作效率問(wèn)題護(hù)理流程優(yōu)化尚未完全落實(shí)部分護(hù)士對(duì)新制定的護(hù)理流程（如術(shù)后三級(jí)評(píng)估機(jī)制）執(zhí)行不到位，導(dǎo)致流程執(zhí)行效率不高，延誤患者護(hù)理時(shí)間。

信息化系統(tǒng)在部分科室尚未普及，護(hù)理人員仍依賴(lài)紙質(zhì)記錄，影響工作效率和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。工作負(fù)荷分配不均在節(jié)假日和高峰時(shí)段，護(hù)理人員工作負(fù)荷較重，未完全實(shí)現(xiàn)彈性排班，部分護(hù)士因疲勞出現(xiàn)護(hù)理失誤。

護(hù)理人員在不同班次之間存在職責(zé)不清，導(dǎo)致任務(wù)重復(fù)或遺漏。3.協(xié)同配合方面多科室協(xié)作仍有待加強(qiáng)在處理輸液、用藥、眼科檢查等流程時(shí)，存在信息傳遞不及時(shí)、溝通不暢的問(wèn)題，影響診療效率。

部分醫(yī)生與護(hù)士在患者交接過(guò)程中存在不規(guī)范操作，導(dǎo)致病情信息不完整，影響護(hù)理質(zhì)量。護(hù)理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)同不足護(hù)士之間在排班、任務(wù)分配、患者追蹤等方面協(xié)作不夠緊密，部分任務(wù)因溝通不暢未能及時(shí)完成。

小組護(hù)理模式尚未完全建立，存在護(hù)士單兵作戰(zhàn)、團(tuán)隊(duì)配合能力弱的問(wèn)題。4.改進(jìn)方向思考問(wèn)題根源分析專(zhuān)業(yè)能力不足源于培訓(xùn)體系不完善，年輕護(hù)士缺乏系統(tǒng)化、連續(xù)性的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

效率問(wèn)題存在多方面因素，包括流程尚未完全優(yōu)化、信息化系統(tǒng)未全覆蓋、團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制不健全等。

協(xié)同配合方面的問(wèn)題，主要來(lái)源于溝通機(jī)制不健全、職責(zé)邊界不清等管理短板。改進(jìn)措施設(shè)想加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)：制定年度眼科護(hù)理理論培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合臨床案例進(jìn)行講解，確保每位護(hù)士掌握疾病護(hù)理要點(diǎn)。

優(yōu)化護(hù)理流程：繼續(xù)推動(dòng)三級(jí)評(píng)估機(jī)制實(shí)施，完善信息化系統(tǒng)應(yīng)用，減少人工記錄錯(cuò)誤率。

推行彈性排班制度：根據(jù)工作崗位特點(diǎn)，靈活調(diào)整排班方式，降低護(hù)士疲勞度，確?；颊咦o(hù)理安全。

完善多科室協(xié)作機(jī)制：建立定期醫(yī)生-護(hù)士溝通會(huì)議制度，明確患者交接流程與責(zé)任，提高協(xié)作效率。

推動(dòng)小組護(hù)理模式：將護(hù)理團(tuán)隊(duì)劃分為多個(gè)小組，明確小組職責(zé)，提高任務(wù)執(zhí)行效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。需要支持的事項(xiàng)設(shè)備與信息技術(shù)支持：建議醫(yī)院加快眼科護(hù)理信息化建設(shè)，全面實(shí)現(xiàn)電子化記錄和數(shù)據(jù)共享。

培訓(xùn)資源支持：希望醫(yī)院能提供更多眼科護(hù)理相關(guān)培訓(xùn)資料、專(zhuān)家講座和進(jìn)修機(jī)會(huì)。

政策支持：建議完善護(hù)患溝通機(jī)制、優(yōu)化排班制度，為護(hù)士提供更合理的工作環(huán)境和支持。

人員配置支持：增加護(hù)理人員數(shù)量，特別是夜班和節(jié)假日人員配置，緩解工作壓力。四、下一年度工作計(jì)劃1.總體工作目標(biāo)年度工作方向2026年眼科護(hù)理工作的總目標(biāo)是：

-提升護(hù)理質(zhì)量：進(jìn)一步完善護(hù)理流程，優(yōu)化科室資源配置，確保護(hù)理操作規(guī)范執(zhí)行率100%。

-強(qiáng)化護(hù)理安全：通過(guò)全面培訓(xùn)和規(guī)范操作，確保全年無(wú)護(hù)理差錯(cuò)、無(wú)醫(yī)療糾紛。

-提高患者滿(mǎn)意度：繼續(xù)推行“以患者為中心”的服務(wù)理念，確保患者滿(mǎn)意度不低于98%。

-推動(dòng)護(hù)理科研發(fā)展：完成《眼科術(shù)后護(hù)理質(zhì)量提升》課題的研究工作，爭(zhēng)取在市級(jí)護(hù)理學(xué)術(shù)會(huì)議上發(fā)表成果。

-加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：完善科室護(hù)理管理體系，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和職業(yè)素養(yǎng)，打造一支高效專(zhuān)業(yè)的眼科護(hù)理隊(duì)伍。主要預(yù)期成果提高術(shù)后護(hù)理流程執(zhí)行率至99%以上，減少術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率。

完成護(hù)理信息化系統(tǒng)的全面應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)電子病歷與護(hù)理記錄的無(wú)縫對(duì)接。

患者滿(mǎn)意度提升至98%以上，獲得醫(yī)院優(yōu)秀科室稱(chēng)號(hào)。

全科護(hù)士通過(guò)繼續(xù)教育獲取學(xué)分達(dá)標(biāo)，職稱(chēng)晉升人數(shù)不低于3人。

完成1項(xiàng)眼科護(hù)理相關(guān)課題結(jié)題，獲得市級(jí)護(hù)理學(xué)術(shù)成果獎(jiǎng)。工作重點(diǎn)領(lǐng)域護(hù)理流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)：明確各崗位工作流程，規(guī)范護(hù)理操作行為。

護(hù)理信息化升級(jí)：推動(dòng)相關(guān)系統(tǒng)上線(xiàn)，提高護(hù)理工作效率和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。

護(hù)理安全管理體系完善：建立護(hù)理安全預(yù)警機(jī)制，提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。

患者教育體系優(yōu)化：開(kāi)發(fā)配套的個(gè)性化教育內(nèi)容，提高患者教育效果。

職業(yè)發(fā)展通道拓寬：增加護(hù)士培訓(xùn)機(jī)會(huì)，為護(hù)士提供更加廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。2.具體工作計(jì)劃月度/季度計(jì)劃時(shí)間工作內(nèi)容目標(biāo)預(yù)期結(jié)果1月制定年度護(hù)理工作計(jì)劃結(jié)合科室實(shí)際，明確重點(diǎn)任務(wù)工作計(jì)劃執(zhí)行率為100%2月開(kāi)展護(hù)理質(zhì)量月活動(dòng)完善護(hù)理流程，提升護(hù)理水平護(hù)理評(píng)估得分提升至4.9分3月舉辦護(hù)理技能競(jìng)賽促進(jìn)護(hù)士技能提升3名護(hù)士獲得院級(jí)優(yōu)秀獎(jiǎng)4月推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)電子病歷系統(tǒng)全面應(yīng)用護(hù)理文書(shū)錄入率提升至99.5%5月組織患者教育課程涉及常見(jiàn)疾病與術(shù)后護(hù)理學(xué)員滿(mǎn)意度達(dá)到98%6月召開(kāi)護(hù)理專(zhuān)題分析會(huì)總結(jié)上半年護(hù)理問(wèn)題提出針對(duì)性改進(jìn)方案7月增強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)溝通能力開(kāi)展溝通技巧培訓(xùn)提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率8月完善術(shù)后三級(jí)評(píng)估機(jī)制確認(rèn)執(zhí)行方法與效果減少術(shù)后并發(fā)癥至0.5%9月開(kāi)展靜脈用藥安全培訓(xùn)確保用藥安全減少用藥錯(cuò)誤至0.2次/萬(wàn)人次10月科室護(hù)理質(zhì)量評(píng)估全面檢查護(hù)理質(zhì)量質(zhì)量得分達(dá)到4.9分11月參加省級(jí)護(hù)理學(xué)術(shù)會(huì)議學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)水平12月總結(jié)年度護(hù)理工作組織護(hù)士進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流為明年奠定基礎(chǔ)表2：2026年眼科護(hù)理月度計(jì)劃表重點(diǎn)項(xiàng)目安排術(shù)后護(hù)理流程優(yōu)化項(xiàng)目：結(jié)合臨床反饋，進(jìn)一步完善術(shù)后三級(jí)評(píng)估機(jī)制，建立互查制度，提升術(shù)后護(hù)理質(zhì)量。

護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控項(xiàng)目：將護(hù)理質(zhì)量評(píng)估從月度調(diào)整為每周一次，增加反饋機(jī)制和整改閉環(huán)，確保問(wèn)題可追溯、可解決。

患者滿(mǎn)意度提升項(xiàng)目：設(shè)立護(hù)理服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查機(jī)制，每月進(jìn)行一次全員滿(mǎn)意度收集與分析，優(yōu)化服務(wù)流程。

護(hù)理信息化建設(shè)推進(jìn)項(xiàng)目：推動(dòng)護(hù)理電子檔案系統(tǒng)上線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)與HIS系統(tǒng)的接口對(duì)接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通與效率提升。

護(hù)士職業(yè)發(fā)展支持項(xiàng)目：建立護(hù)士個(gè)人成長(zhǎng)檔案，提供個(gè)性化學(xué)習(xí)和晉升路徑，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。創(chuàng)新工作設(shè)想推行“護(hù)理與患者共享信息平臺(tái)”：打造患者與護(hù)理人員之間的信息橋梁，方便患者獲取術(shù)后護(hù)理信息，減少護(hù)士重復(fù)講解問(wèn)題。

建立“護(hù)理－醫(yī)生”聯(lián)動(dòng)機(jī)制：在每位患者的診療過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)護(hù)理與醫(yī)生的全程信息溝通，提升醫(yī)療安全。

開(kāi)展“患者課堂”活動(dòng)：每月組織一次面向患者的護(hù)理知識(shí)講座，提升患者自我管理能力，做到醫(yī)患共同參與。

優(yōu)化護(hù)理排班系統(tǒng)：引入智能排班系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)按工作量、技能水平、經(jīng)驗(yàn)等科學(xué)排班，提高護(hù)理效率。

推進(jìn)“護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化操作視頻庫(kù)”建設(shè)：制作眼科護(hù)理操作視頻教程，作為培訓(xùn)資料使用，提高護(hù)士操作規(guī)范性和技能一致性。3.個(gè)人發(fā)展計(jì)劃能力提升目標(biāo)提升護(hù)理管理能力，特別是流程優(yōu)化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，確保分管科室運(yùn)行高效、有序。

加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能，特別是在復(fù)雜眼科手術(shù)護(hù)理、術(shù)后康復(fù)及患者教育方面，爭(zhēng)取取得高級(jí)職稱(chēng)。

提高科研能力，完成《眼科術(shù)后護(hù)理質(zhì)量提升》課題研究成果，爭(zhēng)取發(fā)表論文或參加市級(jí)學(xué)術(shù)活動(dòng)。學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃參加省級(jí)眼科護(hù)理進(jìn)修培訓(xùn)，提升專(zhuān)業(yè)技能與管理能力。

繼續(xù)學(xué)習(xí)護(hù)理管理相關(guān)課程，如《現(xiàn)代護(hù)理管理學(xué)》《護(hù)理質(zhì)量控制》等。

定期參加醫(yī)院組織的護(hù)理學(xué)術(shù)會(huì)議，關(guān)注