第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE社區(qū)服務(wù)責(zé)任與承諾書（7篇）社區(qū)服務(wù)責(zé)任與承諾書第（1）篇承諾方類型：□企業(yè)□個(gè)人□其他__________鑒于社區(qū)服務(wù)的重要性以及承諾方對(duì)社區(qū)發(fā)展的責(zé)任感，承諾方特此作出以下承諾，并嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定。一、承諾事項(xiàng)1.承諾方將積極參與社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，為社區(qū)居民提供必要的幫助和支持。具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、鄰里互助、文化活動(dòng)組織、公共設(shè)施維護(hù)等。2.承諾方將根據(jù)自身實(shí)際情況，制定詳細(xì)的社區(qū)服務(wù)計(jì)劃，明確服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)時(shí)間。保證服務(wù)活動(dòng)有序進(jìn)行，切實(shí)解決社區(qū)居民的實(shí)際問題。3.承諾方將加強(qiáng)對(duì)社區(qū)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)人員的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。保證服務(wù)活動(dòng)達(dá)到預(yù)期效果，受到社區(qū)居民的廣泛認(rèn)可。4.承諾方將積極宣傳社區(qū)服務(wù)理念，引導(dǎo)社區(qū)居民參與社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，形成良好的社區(qū)服務(wù)氛圍。鼓勵(lì)社區(qū)居民互幫互助，共同營造和諧美好的社區(qū)環(huán)境。二、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)1.承諾方將嚴(yán)格按照制定的社區(qū)服務(wù)計(jì)劃執(zhí)行服務(wù)活動(dòng)，保證服務(wù)內(nèi)容符合社區(qū)居民的實(shí)際需求。定期對(duì)服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。2.承諾方將建立完善的服務(wù)記錄制度，詳細(xì)記錄每次服務(wù)活動(dòng)的具體內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)效果等信息。保證服務(wù)活動(dòng)有據(jù)可查，便于后續(xù)評(píng)估和改進(jìn)。3.承諾方將積極配合社區(qū)管理部門的工作，定期匯報(bào)服務(wù)活動(dòng)進(jìn)展情況。接受社區(qū)管理部門的指導(dǎo)和，及時(shí)整改存在的問題。4.承諾方將建立服務(wù)對(duì)象反饋機(jī)制，定期收集社區(qū)居民對(duì)服務(wù)活動(dòng)的意見和建議。根據(jù)反饋意見，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和效果，提升居民的滿意度。三、考核1.社區(qū)管理部門將定期對(duì)承諾方的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行檢查，保證服務(wù)活動(dòng)按照承諾內(nèi)容進(jìn)行。對(duì)發(fā)覺的問題及時(shí)提出整改意見，并督促承諾方落實(shí)整改措施。2.社區(qū)管理部門將建立社區(qū)服務(wù)考核制度，對(duì)承諾方的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行年度考核。考核內(nèi)容包括服務(wù)活動(dòng)完成情況、服務(wù)質(zhì)量、居民滿意度等方面。3.________項(xiàng)指標(biāo)納入年度考核，具體考核標(biāo)準(zhǔn)由社區(qū)管理部門制定并公布。考核結(jié)果將作為承諾方享受社區(qū)相關(guān)優(yōu)惠政策的重要依據(jù)。4.社區(qū)管理部門將定期公示考核結(jié)果，接受社區(qū)居民的。對(duì)考核不合格的承諾方，將責(zé)令其限期整改；情節(jié)嚴(yán)重的，將取消其社區(qū)服務(wù)資格。四、生效變更1.本承諾書自簽訂之日起生效，承諾方將嚴(yán)格遵守承諾內(nèi)容，認(rèn)真履行社區(qū)服務(wù)義務(wù)。2.承諾方如需變更服務(wù)內(nèi)容或方式，應(yīng)提前向社區(qū)管理部門提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。變更后的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)符合社區(qū)居民的實(shí)際需求，并接受社區(qū)管理部門的。3.如承諾方因特殊情況無法繼續(xù)履行社區(qū)服務(wù)義務(wù)，應(yīng)及時(shí)向社區(qū)管理部門報(bào)告，并提出替代方案。經(jīng)社區(qū)管理部門批準(zhǔn)后，方可終止本承諾書。4.本承諾書的變更、解除或終止，均應(yīng)采用書面形式，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________社區(qū)服務(wù)責(zé)任與承諾書第（2）篇承諾書編號(hào)：__________。1.定義條款1.1本承諾書所稱“社區(qū)服務(wù)責(zé)任”指承諾人依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及社區(qū)管理規(guī)定，為提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量、保障社區(qū)居民權(quán)益所應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)與責(zé)任。1.2本承諾書所稱“服務(wù)協(xié)議”指承諾人與社區(qū)管理方簽訂的關(guān)于服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)益義務(wù)的書面協(xié)議。1.3本承諾書所稱“服務(wù)質(zhì)量評(píng)估”指根據(jù)社區(qū)管理方制定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)服務(wù)實(shí)施效果進(jìn)行的定期或?qū)ｍ?xiàng)考核。1.4本承諾涉及的特定服務(wù)項(xiàng)目為__________，其具體技術(shù)參數(shù)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以__________為準(zhǔn)。1.5本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)指本承諾涉及的特定服務(wù)項(xiàng)目在實(shí)施過程中需達(dá)到的功能指標(biāo)，如__________、__________等。2.承諾范圍2.1實(shí)施主體承諾人作為具有獨(dú)立民事行為能力的組織或個(gè)人，承諾以自身全部資源履行本承諾書約定的服務(wù)責(zé)任，保證服務(wù)行為的合法性與合規(guī)性。2.2實(shí)施對(duì)象本承諾的服務(wù)對(duì)象為__________社區(qū)的全體居民，包括但不限于居住在社區(qū)內(nèi)的居民、訪客及其他受益群體。2.3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)承諾人承諾按照《__________服務(wù)規(guī)范》及社區(qū)管理方制定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，保證服務(wù)內(nèi)容滿足居民的基本需求，且服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)或地方規(guī)定的最低要求。3.保障機(jī)制3.1資金保障承諾人承諾設(shè)立專項(xiàng)服務(wù)基金，用于支付服務(wù)實(shí)施過程中的必要開支，包括但不限于設(shè)備維護(hù)、人員培訓(xùn)及應(yīng)急儲(chǔ)備金。資金來源為__________，并接受社區(qū)管理方的。3.2人員保障承諾人承諾配備足夠數(shù)量的專業(yè)人員，并定期開展崗前培訓(xùn)與技能考核，保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)具備履行職責(zé)的能力。人員配置方案需提前報(bào)備社區(qū)管理方審核。3.3技術(shù)保障承諾人承諾采用先進(jìn)的服務(wù)技術(shù)及設(shè)備，并建立技術(shù)更新機(jī)制，保證服務(wù)工具與設(shè)施符合當(dāng)前行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)方案需定期進(jìn)行評(píng)估，必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整或升級(jí)。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約承諾人未完全履行本承諾書約定的部分義務(wù)，但未對(duì)社區(qū)居民權(quán)益造成實(shí)質(zhì)性損害的，構(gòu)成輕微違約。輕微違約情形包括但不限于：服務(wù)響應(yīng)延遲不超過__________小時(shí)、服務(wù)質(zhì)量未達(dá)標(biāo)的頻率低于__________%。4.2重大違約承諾人未履行本承諾書約定的核心義務(wù)，或因違約行為導(dǎo)致社區(qū)居民權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的，構(gòu)成重大違約。重大違約情形包括但不限于：服務(wù)完全中斷超過__________小時(shí)、因服務(wù)質(zhì)量問題引發(fā)群體性投訴或糾紛、違反法律強(qiáng)制性規(guī)定等。5.爭議解決5.1協(xié)商雙方就本承諾書的履行產(chǎn)生爭議時(shí)，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商期限為__________日內(nèi)。協(xié)商期間，雙方應(yīng)保持溝通，力求達(dá)成一致意見。5.2仲裁若協(xié)商未果，雙方同意將爭議提交至__________仲裁委員會(huì)，按照該會(huì)仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有法律約束力。5.3訴訟若雙方未約定仲裁或仲裁無效，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。根據(jù)《___________________法》第__條，訴訟程序適用法律規(guī)定的管轄規(guī)則。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________社區(qū)服務(wù)責(zé)任與承諾書第（3）篇承諾方：________________________接收方：________________________1.承諾背景為積極履行社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)社區(qū)和諧發(fā)展，提升居民生活質(zhì)量，承諾方基于對(duì)社區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀的深入分析及未來發(fā)展的長遠(yuǎn)規(guī)劃，特此向接收方作出以下承諾。當(dāng)前社區(qū)在服務(wù)資源、服務(wù)效率及居民滿意度等方面仍存在提升空間，承諾方將通過明確責(zé)任、細(xì)化內(nèi)容、制定計(jì)劃、落實(shí)保障及設(shè)定違約責(zé)任等措施，保證社區(qū)服務(wù)工作的規(guī)范化和高效化。此舉旨在構(gòu)建服務(wù)型社區(qū)治理模式，促進(jìn)社區(qū)資源的優(yōu)化配置，增強(qiáng)居民的歸屬感和幸福感。2.承諾內(nèi)容承諾方承諾在社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域履行以下職責(zé)：（1）提供基礎(chǔ)服務(wù)保障，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、公共設(shè)施維修、安全巡查等；（2）開展文化娛樂活動(dòng)，定期組織社區(qū)節(jié)日慶祝、鄰里互動(dòng)、健康講座等，豐富居民精神文化生活；（3）建立幫扶機(jī)制，針對(duì)社區(qū)內(nèi)的困難群體提供必要的經(jīng)濟(jì)支持、生活照料及心理疏導(dǎo)；（4）推動(dòng)社區(qū)教育，開設(shè)青少年課后輔導(dǎo)、老年人技能培訓(xùn)等，提升居民綜合素質(zhì)；（5）搭建溝通平臺(tái)，設(shè)立意見反饋渠道，及時(shí)響應(yīng)居民需求，解決矛盾糾紛。3.實(shí)施計(jì)劃為保證承諾內(nèi)容的落地執(zhí)行，承諾方將分階段推進(jìn)社區(qū)服務(wù)計(jì)劃，具體安排第一階段：至________年________月________日，完成社區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研，制定詳細(xì)服務(wù)方案，并組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)。配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)實(shí)施，初步建立服務(wù)檔案，覆蓋社區(qū)主要需求領(lǐng)域。第二階段：至________年________月________日，全面啟動(dòng)各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，包括環(huán)境治理、文化活動(dòng)、幫扶計(jì)劃等，并定期召開居民座談會(huì)，收集意見建議。第三階段：至________年________月________日，優(yōu)化服務(wù)流程，完善考核機(jī)制，引入信息化管理手段，提升服務(wù)效率。同時(shí)開展服務(wù)成效評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成長效機(jī)制。4.保障措施為保障社區(qū)服務(wù)工作的順利開展，承諾方將采取以下措施：（1）資金保障：設(shè)立專項(xiàng)服務(wù)基金，保證服務(wù)項(xiàng)目的正常運(yùn)行。每年投入__________萬元用于服務(wù)支出，資金使用情況定期公示，接受社會(huì)；（2）人員保障：配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)實(shí)施，并定期組織培訓(xùn)，提升服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力；（3）技術(shù)保障：引入信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控與分析，提高服務(wù)精準(zhǔn)度；（4）保障：由__________機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為改進(jìn)服務(wù)的重要參考。同時(shí)設(shè)立居民委員會(huì)，定期聽取居民意見。5.違約責(zé)任承諾方承諾嚴(yán)格履行本責(zé)任書內(nèi)容，如未按約定履行職責(zé)，將承擔(dān)以下責(zé)任：（1）未按時(shí)完成服務(wù)項(xiàng)目，每逾期一日，向接收方支付__________元違約金；（2）服務(wù)質(zhì)量未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)評(píng)估確認(rèn)后，需立即整改，并承擔(dān)相應(yīng)整改費(fèi)用；（3）因違約行為對(duì)居民造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。接收方有權(quán)要求承諾方限期改正，情節(jié)嚴(yán)重的，可解除本責(zé)任書。6.附則本責(zé)任書自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至________年________月________日。期間如需變更內(nèi)容，須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。本責(zé)任書一式兩份，承諾方與接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：________________________簽訂日期：________________________社區(qū)服務(wù)責(zé)任與承諾書第（4）篇承諾書框架第一部分基本原則甲方與乙方本著平等自愿、互利共贏的原則，就社區(qū)服務(wù)責(zé)任與義務(wù)達(dá)成以下共識(shí)，并嚴(yán)格履行。1.1甲方作為社區(qū)服務(wù)的主導(dǎo)單位，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)社區(qū)服務(wù)資源，保證服務(wù)體系的完整性、規(guī)范性與高效性。1.2乙方作為社區(qū)服務(wù)的具體實(shí)施方，應(yīng)依據(jù)甲方制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，履行服務(wù)職責(zé)，保障服務(wù)質(zhì)量的達(dá)標(biāo)。1.3雙方承諾以法律、法規(guī)及社區(qū)管理規(guī)定為依據(jù)，明確權(quán)責(zé)邊界，保證服務(wù)行為的合法性、合規(guī)性。第二部分主要義務(wù)2.1社區(qū)服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方負(fù)責(zé)制定年度社區(qū)服務(wù)計(jì)劃，明確服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)范圍及服務(wù)周期。2.1.2乙方根據(jù)甲方要求，提供以下服務(wù)項(xiàng)目：（1）基本公共服務(wù)：包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、公共設(shè)施巡查與維修；（2）便民服務(wù)：如老年人關(guān)愛、殘疾人幫扶、青少年教育支持等；（3）文化活動(dòng)組織：定期開展社區(qū)文化活動(dòng)，豐富居民精神生活。2.1.3乙方保證所提供的服務(wù)內(nèi)容符合甲方制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)過程中需接受甲方的與評(píng)估。2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方保證服務(wù)流程的規(guī)范化，建立服務(wù)檔案，實(shí)現(xiàn)服務(wù)過程的可追溯性。2.2.2乙方保證服務(wù)質(zhì)量，具體量化指標(biāo)（1）本單位保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%；（2）本單位保證__________投訴處理滿意度達(dá)95%以上；（3）本單位保證__________服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過__________小時(shí)。2.3責(zé)任擔(dān)當(dāng)2.3.1甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，保證服務(wù)人員具備必要的技能與素質(zhì)。2.3.2乙方對(duì)服務(wù)過程中產(chǎn)生的后果承擔(dān)直接責(zé)任，如因乙方原因?qū)е路?wù)，應(yīng)由乙方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第三部分配套支持3.1甲方責(zé)任3.1.1甲方負(fù)責(zé)提供必要的辦公場所、設(shè)備設(shè)施及運(yùn)營經(jīng)費(fèi)，保證乙方順利開展服務(wù)活動(dòng)。3.1.2甲方建立服務(wù)考核機(jī)制，定期對(duì)乙方服務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，考核結(jié)果作為乙方續(xù)約的重要依據(jù)。3.2乙方責(zé)任3.2.1乙方需建立內(nèi)部管理制度，明確崗位職責(zé)，保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。3.2.2乙方應(yīng)主動(dòng)向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展，每月提交服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)數(shù)據(jù)、居民反饋等內(nèi)容。第四部分違約處理4.1任何一方違反本承諾書約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體包括但不限于：4.1.1甲方未按約定提供資源支持，應(yīng)退還已撥付但未使用的經(jīng)費(fèi)，并賠償乙方因此造成的損失。4.1.2乙方未達(dá)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，整改仍不合格的，甲方有權(quán)終止合作并追究相應(yīng)責(zé)任。4.2雙方因履行本承諾書產(chǎn)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________社區(qū)服務(wù)責(zé)任與承諾書第（5）篇社區(qū)服務(wù)責(zé)任與承諾書承諾方信息：姓名/名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：________________________接收方信息：社區(qū)名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：________________________第一條責(zé)任與義務(wù)1.1承諾方茲就參與社區(qū)服務(wù)事宜，自愿作出如下承諾：1.1.1積極參與社區(qū)組織的各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)，包括但不限于環(huán)境清潔、鄰里互助、文化活動(dòng)支持、社區(qū)安全巡邏等，保證服務(wù)時(shí)間與質(zhì)量的達(dá)標(biāo)。1.1.2遵守國家法律法規(guī)及社區(qū)管理規(guī)定，維護(hù)社區(qū)公共秩序與環(huán)境衛(wèi)生，不得從事任何損害社區(qū)利益或公共利益的行為。1.1.3履行社區(qū)服務(wù)承諾，不得無故缺席或擅自替換他人參與服務(wù)，如遇特殊情況需提前請(qǐng)假并報(bào)備接收方。1.1.4對(duì)在服務(wù)過程中獲悉的社區(qū)及居民信息嚴(yán)格保密，不得泄露或用于任何非法目的。1.1.5不斷提升自身服務(wù)能力與素養(yǎng)，接受接收方組織的培訓(xùn)與指導(dǎo)，保證服務(wù)質(zhì)量符合社區(qū)要求。第二條權(quán)利與義務(wù)2.1承諾方享有__________項(xiàng)服務(wù)權(quán)益。2.1.1在參與社區(qū)服務(wù)期間，享有相應(yīng)的安全保障，接收方應(yīng)提供必要的安全防護(hù)措施及應(yīng)急處理機(jī)制。2.1.2根據(jù)服務(wù)貢獻(xiàn)與需求，享有接收方提供的表彰與獎(jiǎng)勵(lì)，包括但不限于榮譽(yù)證書、服務(wù)時(shí)長認(rèn)證、優(yōu)先參與特殊活動(dòng)等。2.1.3對(duì)社區(qū)服務(wù)內(nèi)容及安排享有建議權(quán)，可通過合理渠道向接收方提出意見與建議，并參與相關(guān)決策過程。2.1.4在服務(wù)過程中遇到困難或權(quán)益受損時(shí)，有權(quán)向接收方提出申訴，并請(qǐng)求及時(shí)解決。2.2接收方享有以下權(quán)利：2.2.1對(duì)承諾方參與社區(qū)服務(wù)的資格進(jìn)行審核，保證服務(wù)人員的綜合素質(zhì)符合社區(qū)需求。2.2.2對(duì)承諾方的服務(wù)過程進(jìn)行與評(píng)估，根據(jù)服務(wù)表現(xiàn)給予相應(yīng)的指導(dǎo)與反饋。2.2.3根據(jù)社區(qū)發(fā)展需要，調(diào)整或變更服務(wù)內(nèi)容與安排，并提前通知承諾方。第三條違約責(zé)任3.1承諾方若違反本承諾書約定的責(zé)任與義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任：3.1.1未經(jīng)許可擅自退出服務(wù)或多次無故缺席，經(jīng)接收方指出后仍不改正的，視為嚴(yán)重違約，接收方有權(quán)取消其服務(wù)資格，并保留追究其賠償責(zé)任的權(quán)利。3.1.2在服務(wù)過程中從事任何損害社區(qū)利益或公共利益的行為，造成不良影響的，接收方有權(quán)立即終止其服務(wù)，并追究其相應(yīng)的法律責(zé)任。3.1.3泄露社區(qū)及居民信息，給相關(guān)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并接受接收方的進(jìn)一步處理。3.2接收方若未能履行本承諾書約定的權(quán)利與義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任：3.2.1未提供必要的安全保障措施，導(dǎo)致承諾方在服務(wù)過程中受到傷害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2.2對(duì)承諾方的服務(wù)訴求長期置之不理，或未及時(shí)解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任，并接受上級(jí)部門的與處理。本承諾書一式兩份，承諾方與接收方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。承諾方簽名：________________________簽訂日期：________________________社區(qū)服務(wù)責(zé)任與承諾書第（6）篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)定1.1本承諾書由社區(qū)服務(wù)提供方（以下簡稱“服務(wù)方”）與社區(qū)服務(wù)接受方（以下簡稱“接受方”）共同遵守，旨在明確雙方在社區(qū)服務(wù)過程中的權(quán)利與義務(wù)。1.2服務(wù)方承諾按照協(xié)議合同約定及本承諾書內(nèi)容履行社區(qū)服務(wù)職責(zé)，接受方承諾積極配合服務(wù)方完成相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)。1.3本承諾書所稱“社區(qū)服務(wù)”指服務(wù)方為接受方提供的涉及社區(qū)治理、公共安全、環(huán)境衛(wèi)生、文化教育等方面的服務(wù)活動(dòng)。1.4本承諾書所稱“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，由雙方在協(xié)議合同中另行約定。2.權(quán)利與義務(wù)2.1服務(wù)方權(quán)利與義務(wù)（1）服務(wù)方有權(quán)要求接受方提供必要的服務(wù)配合，包括但不限于場地支持、信息反饋及資源協(xié)調(diào)。（2）服務(wù)方應(yīng)保證服務(wù)人員具備相應(yīng)資質(zhì)，并按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)任務(wù)。（3）服務(wù)方應(yīng)定期向接受方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展，并接受接受方的與評(píng)估。（4）服務(wù)方對(duì)服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)及信息負(fù)有保密義務(wù)，但法律另有規(guī)定的除外。2.2接受方權(quán)利與義務(wù)（1）接受方有權(quán)對(duì)服務(wù)方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式及服務(wù)質(zhì)量提出合理建議。（2）接受方應(yīng)按照協(xié)議合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并配合服務(wù)方完成服務(wù)驗(yàn)收。（3）接受方應(yīng)保證服務(wù)場所的安全與合規(guī)，并對(duì)服務(wù)過程中可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（4）接受方應(yīng)如實(shí)提供服務(wù)所需資料，并對(duì)資料的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。3.違約責(zé)任3.1服務(wù)方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償接受方因此遭受的直接損失。3.2接受方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未提供必要配合導(dǎo)致服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付逾期費(fèi)用。3.3因不可抗力導(dǎo)致本承諾書無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并采取措施減少損失。3.4雙方均應(yīng)遵守協(xié)議合同的保密條款，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得泄露本承諾書內(nèi)容及涉及的商業(yè)秘密。4.爭議解決4.1雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。4.2協(xié)商不成的，任何一方可向協(xié)議合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，仲裁裁決具有法律效力。4.3仲裁期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本承諾書未受爭議影響的條款。5.其他約定5.1本承諾書未盡事宜，由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本承諾書具有同等法律效力。5.2本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，至協(xié)議合同約定的服務(wù)期限屆滿且服務(wù)費(fèi)用結(jié)清之日終止。5.3本承諾書一式兩份，服務(wù)方和接受方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。定義留白__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)__________指本承諾書涉及的不可抗力事件__________指本承諾書約定的仲裁機(jī)構(gòu)社區(qū)服務(wù)責(zé)任與承諾書第（7）篇承諾方：姓名：__________________聯(lián)系方式：__________________證件號(hào)碼號(hào)碼：__________________住址：__________________一、承諾事由為積極履行社區(qū)服務(wù)責(zé)任，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展，保障居民合法權(quán)益，承諾方基于