健身教練課程指導與會員管理績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入周期考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分課程指導質(zhì)量課程完成率35%95%實際完成課程數(shù)/應完成課程數(shù)≥95%為滿分，每低1%扣2分，最低為0分學員滿意度評分4.5分評分≥4.5為滿分，每低0.1分扣1分，最低為0分課程創(chuàng)新性80%會員評價為'高'或'非常高'80%會員評價為'高'或'非常高'為滿分，每低5%扣1分，最低為0分動作規(guī)范錯誤率5%錯誤率≤5%為滿分，每高1%扣2分，最低為0分學員復購率30%復購率≥30%為滿分，每低2%扣1分，最低為0分會員管理效率會員留存率30%85%留存率≥85%為滿分，每低1%扣2分，最低為0分會員轉化率20%轉化率≥20%為滿分，每低1%扣1分，最低為0分會員咨詢響應時間30分鐘平均響應時間≤30分鐘為滿分，每超5分鐘扣1分，最低為0分會員流失預警準確率70%準確率≥70%為滿分，每低5%扣1分，最低為0分會員增值服務收入會員總收入的15%增值服務收入占比≥15%為滿分，每低1%扣1分，最低為0分團隊協(xié)作與溝通跨部門協(xié)作滿意度20%4.0分評分≥4.0為滿分，每低0.1分扣1分，最低為0分內(nèi)部培訓參與度100%參與率100%為滿分，每低10%扣1分，最低為0分信息傳遞準確率95%準確率≥95%為滿分，每低1%扣2分，最低為0分團隊活動參與率80%參與率≥80%為滿分，每低5%扣1分，最低為0分沖突解決效率90%解決效率≥90%為滿分，每低5%扣1分，最低為0分個人專業(yè)成長專業(yè)認證更新率15%100%認證更新率100%為滿分，每低10%扣1分，最低為0分新技能學習數(shù)量2項學習數(shù)量≥2項為滿分，每少1項扣2分，最低為0分行業(yè)知識分享次數(shù)4次分享次數(shù)≥4次為滿分，每少1次扣1分，最低為0分個人培訓計劃完成率90%完成率≥90%為滿分，每低5%扣1分，最低為0分行業(yè)交流參與度3次參與次數(shù)≥3次為滿分，每少1次扣1分，最低為0分本考核表旨在全面評估健身教練在課程指導、會員管理、團隊協(xié)作及個人專業(yè)成長四個維度的表現(xiàn)。請根據(jù)各項指標的目標值和評分標準進行客觀評價。權重分配為：課程指導質(zhì)量35%，會員管理效率30%，團隊協(xié)作與溝通20%，個人專業(yè)成長15%。考核結果將作為績效評估的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：