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保險(xiǎn)代理人業(yè)務(wù)拓展與風(fēng)險(xiǎn)控制能力考評(píng)表員工姓名:輸入姓名 直接上級(jí):輸入姓名所在部門:輸入部門 崗位編制:全職編制員工職位:輸入職位 考核周期:輸入周期考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分業(yè)務(wù)拓展能力新客戶簽約數(shù)量40%10個(gè)/季度按實(shí)際簽約新客戶數(shù)量計(jì)算,每完成1個(gè)目標(biāo)得20分,超過(guò)部分每增加1個(gè)得10分,最高得分為100分。業(yè)務(wù)收入達(dá)成率100%按實(shí)際收入與目標(biāo)收入的比例計(jì)算,每低10%扣除5分,最高得分為100分??蛻魸M意度評(píng)分4.5分(滿分5分)根據(jù)客戶反饋評(píng)分計(jì)算,每低0.1分扣除2分,最高得分為100分。銷售活動(dòng)參與度80%按參與銷售活動(dòng)次數(shù)與計(jì)劃次數(shù)的比例計(jì)算,每低10%扣除3分,最高得分為100分。產(chǎn)品推薦精準(zhǔn)度90%按推薦產(chǎn)品符合客戶需求的比例計(jì)算,每低1%扣除2分,最高得分為100分。風(fēng)險(xiǎn)控制能力合規(guī)操作次數(shù)30%100%按合規(guī)操作次數(shù)與總操作次數(shù)的比例計(jì)算,每低1%扣除5分,最高得分為100分。客戶投訴處理率95%按及時(shí)有效處理客戶投訴的比例計(jì)算,每低1%扣除3分,最高得分為100分。違規(guī)行為發(fā)生率0%發(fā)生1次違規(guī)行為扣除20分,最高得分為100分。風(fēng)險(xiǎn)事件上報(bào)及時(shí)性100%按風(fēng)險(xiǎn)事件上報(bào)的及時(shí)程度計(jì)算,每延遲1天扣除2分,最高得分為100分。培訓(xùn)參與及考核通過(guò)率100%按參與風(fēng)險(xiǎn)控制培訓(xùn)及考核通過(guò)的比例計(jì)算,每低1%扣除3分,最高得分為100分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力團(tuán)隊(duì)目標(biāo)貢獻(xiàn)度20%90%按個(gè)人業(yè)績(jī)對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的貢獻(xiàn)比例計(jì)算,每低1%扣除2分,最高得分為100分。團(tuán)隊(duì)活動(dòng)參與率85%按參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)次數(shù)與計(jì)劃次數(shù)的比例計(jì)算,每低5%扣除2分,最高得分為100分。團(tuán)隊(duì)互助行為次數(shù)5次/季度按主動(dòng)幫助同事解決問(wèn)題的次數(shù)計(jì)算,每完成1次得20分,最高得分為100分。團(tuán)隊(duì)沖突解決能力100%按有效解決團(tuán)隊(duì)沖突的比例計(jì)算,每低1%扣除3分,最高得分為100分。團(tuán)隊(duì)建設(shè)意見(jiàn)貢獻(xiàn)度3條/季度按提出建設(shè)性意見(jiàn)的數(shù)量計(jì)算,每完成1條得33.33分,最高得分為100分。持續(xù)學(xué)習(xí)能力專業(yè)培訓(xùn)完成率10%100%按完成專業(yè)培訓(xùn)課程的比例計(jì)算,每低1%扣除2分,最高得分為100分。新業(yè)務(wù)知識(shí)掌握度85%按通過(guò)新業(yè)務(wù)知識(shí)考核的比例計(jì)算,每低1%扣除2分,最高得分為100分。學(xué)習(xí)成果應(yīng)用次數(shù)3次/季度按將學(xué)習(xí)成果應(yīng)用于實(shí)際工作的次數(shù)計(jì)算,每完成1次得33.33分,最高得分為100分。行業(yè)資訊閱讀量10篇/月按閱讀行業(yè)資訊的數(shù)量計(jì)算,每完成1篇得10分,最高得分為100分。學(xué)習(xí)計(jì)劃制定及執(zhí)行率90%按制定學(xué)習(xí)計(jì)劃并執(zhí)行的比例計(jì)算,每低1%扣除2分,最高得分為100分。本考核表旨在全面評(píng)估保險(xiǎn)代理人的業(yè)務(wù)拓展能力、風(fēng)險(xiǎn)控制能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和持續(xù)學(xué)習(xí)能力。請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況填寫各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù),并對(duì)照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評(píng)??己私Y(jié)果將作為績(jī)效改進(jìn)和晉升的重要依據(jù)。評(píng)分(分)維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名:被考核者簽名:
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