健康顧問(wèn)體育賽事運(yùn)營(yíng)管理績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門(mén)：輸入部門(mén) 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入周期考核維度指標(biāo)名稱(chēng)權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分賽事策劃與執(zhí)行能力賽事方案完整性與創(chuàng)新性30%方案需包含完整的活動(dòng)流程、預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及創(chuàng)新亮點(diǎn)根據(jù)方案完整性、創(chuàng)新性及可行性綜合評(píng)分，滿分100分，分別對(duì)應(yīng)權(quán)重，超出部分額外加分資源協(xié)調(diào)效率協(xié)調(diào)場(chǎng)地、設(shè)備、人員等資源，確保賽事按時(shí)啟動(dòng)根據(jù)協(xié)調(diào)完成時(shí)間、資源到位率及突發(fā)問(wèn)題處理效率評(píng)分，滿分100分，按比例計(jì)算得分預(yù)算控制精準(zhǔn)度賽事實(shí)際支出控制在預(yù)算±5%以?xún)?nèi)超出預(yù)算部分按比例扣分，未超出部分按比例加分，滿分100分執(zhí)行過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)管控識(shí)別并處理賽事執(zhí)行中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，確?；顒?dòng)安全順利進(jìn)行根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及時(shí)性、處理有效性及最終結(jié)果評(píng)分，滿分100分，重大風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致事故則直接扣除對(duì)應(yīng)分值賽事流程優(yōu)化能力在執(zhí)行過(guò)程中提出至少2項(xiàng)流程優(yōu)化建議并被采納根據(jù)建議合理性、采納后效果及改進(jìn)幅度評(píng)分，滿分100分，每項(xiàng)采納建議加20分市場(chǎng)推廣與客戶(hù)服務(wù)目標(biāo)人群觸達(dá)率25%賽事宣傳覆蓋目標(biāo)人群的80%以上根據(jù)實(shí)際觸達(dá)人數(shù)與目標(biāo)人數(shù)比例計(jì)算得分，滿分100分，每低5%扣10分客戶(hù)滿意度參與客戶(hù)滿意度評(píng)分≥85%根據(jù)平均分計(jì)算得分，85-100為滿分，每低1%扣1分媒體合作質(zhì)量獲得至少2家主流媒體報(bào)道根據(jù)媒體報(bào)道數(shù)量、影響力及內(nèi)容質(zhì)量評(píng)分，滿分100分，每家主流媒體加25分客戶(hù)投訴處理效率投訴響應(yīng)時(shí)間≤24小時(shí)，處理滿意度≥90%根據(jù)響應(yīng)速度、處理結(jié)果及滿意度評(píng)分，滿分100分，每延誤1小時(shí)扣5分，滿意度每低5%扣10分增值服務(wù)轉(zhuǎn)化率通過(guò)賽事服務(wù)轉(zhuǎn)化健康咨詢(xún)或產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)≥15%根據(jù)轉(zhuǎn)化人數(shù)與參與人數(shù)比例計(jì)算得分，滿分100分，每低2%扣5分團(tuán)隊(duì)協(xié)作與管理跨部門(mén)溝通效率20%確保賽事籌備期每周至少召開(kāi)1次跨部門(mén)會(huì)議，信息同步準(zhǔn)確率≥95%根據(jù)會(huì)議召開(kāi)頻率、信息傳遞完整性與準(zhǔn)確性評(píng)分，滿分100分，每少1次會(huì)議扣15分，準(zhǔn)確率每低5%扣10分團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成率帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成賽事核心目標(biāo)（如參與人數(shù)、活動(dòng)場(chǎng)次）的90%以上根據(jù)實(shí)際完成量與目標(biāo)量比例計(jì)算得分，滿分100分，每低5%扣10分員工培訓(xùn)與賦能組織至少2次團(tuán)隊(duì)技能培訓(xùn)，員工滿意度評(píng)分≥80%根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用性、員工參與度及滿意度評(píng)分，滿分100分，每少1次培訓(xùn)扣20分，滿意度每低5%扣10分項(xiàng)目復(fù)盤(pán)質(zhì)量賽事結(jié)束后提交完整復(fù)盤(pán)報(bào)告，包含數(shù)據(jù)分析和改進(jìn)建議根據(jù)報(bào)告完整性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性及建議可行性評(píng)分，滿分100分，缺失關(guān)鍵部分直接扣分突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中主導(dǎo)解決至少1次突發(fā)事件根據(jù)問(wèn)題解決速度、效果及團(tuán)隊(duì)支持度評(píng)分，滿分100分，未主導(dǎo)解決則不得分健康理念傳播效果健康知識(shí)普及覆蓋率25%賽事中提供至少3項(xiàng)健康知識(shí)普及活動(dòng)，參與人數(shù)占總體參與人數(shù)的30%以上根據(jù)活動(dòng)數(shù)量、參與度及傳播效果評(píng)分，滿分100分，每項(xiàng)活動(dòng)基礎(chǔ)分20分，覆蓋率每低5%扣10分賽事健康指標(biāo)達(dá)成率參與者的平均運(yùn)動(dòng)時(shí)長(zhǎng)≥45分鐘，健康講座參與率≥60%根據(jù)兩項(xiàng)指標(biāo)實(shí)際完成比例加權(quán)計(jì)算得分，滿分100分，每項(xiàng)指標(biāo)占比權(quán)重50%社交媒體影響力賽事相關(guān)話題在主流社交平臺(tái)獲得≥1000次互動(dòng)（點(diǎn)贊/評(píng)論/轉(zhuǎn)發(fā)）根據(jù)互動(dòng)總量及傳播范圍評(píng)分，滿分100分，每增加500次互動(dòng)加10分合作伙伴滿意度健康類(lèi)合作伙伴滿意度評(píng)分≥85%根據(jù)合作方反饋及后續(xù)合作意愿評(píng)分，滿分100分，每低5%扣10分長(zhǎng)期健康效益跟蹤賽事結(jié)束后3個(gè)月，參與者的健康行為改善率≥20%根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查及行為追蹤數(shù)據(jù)評(píng)分，滿分100分，每低5%扣10分本考核表用于評(píng)估健康顧問(wèn)在體育賽事運(yùn)營(yíng)管理中的綜合表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際完成情況進(jìn)行評(píng)分，權(quán)重為各維度得分占比。評(píng)分時(shí)需結(jié)合賽事具體情況及崗位要求，確保公平客觀。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：