健身俱樂部教練主管績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入周期考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分團隊管理與培訓(xùn)能力團隊人員穩(wěn)定性30%年度流失率低于10%流失率低于10%得滿分，每高于10%扣除5%，最高扣除20%新教練培訓(xùn)覆蓋率100%新教練接受系統(tǒng)培訓(xùn)100%覆蓋率得滿分，每低5%扣除3%，最高扣除15%團隊考核通過率團隊考核平均通過率90%以上通過率90%以上得滿分，每低5%扣除4%，最高扣除20%團隊培訓(xùn)計劃完成度年度培訓(xùn)計劃完成率95%以上完成率95%以上得滿分，每低5%扣除3%，最高扣除15%團隊沖突處理效率90%團隊沖突在3天內(nèi)解決90%沖突在3天內(nèi)解決得滿分，每低10%扣除2%，最高扣除20%銷售業(yè)績與客戶維護團隊銷售目標(biāo)達成率25%團隊月度銷售目標(biāo)達成率80%以上達成率80%以上得滿分，每低5%扣除4%，最高扣除20%客戶續(xù)費率團隊客戶續(xù)費率75%以上續(xù)費率75%以上得滿分，每低5%扣除3%，最高扣除20%客戶滿意度調(diào)查得分團隊客戶滿意度調(diào)查平均分85分以上平均分85分以上得滿分，每低1分扣除2%，最高扣除20%客戶推薦率團隊客戶推薦率20%以上推薦率20%以上得滿分，每低2%扣除3%，最高扣除20%新客戶轉(zhuǎn)化率團隊新客戶轉(zhuǎn)化率30%以上轉(zhuǎn)化率30%以上得滿分，每低3%扣除3%，最高扣除20%運營管理與合規(guī)性場地設(shè)備維護完成率20%100%設(shè)備維護計劃按時完成100%完成得滿分，每低5%扣除4%，最高扣除20%安全事故發(fā)生率年度安全事故發(fā)生率為0發(fā)生率為0得滿分，每發(fā)生1次扣除10%，最高扣除40%服務(wù)流程優(yōu)化次數(shù)年度服務(wù)流程優(yōu)化至少3次優(yōu)化3次得滿分，每少1次扣除5%，最高扣除20%會員投訴處理及時率90%投訴在24小時內(nèi)處理90%在24小時內(nèi)處理得滿分，每低5%扣除3%，最高扣除20%合規(guī)培訓(xùn)參與率100%團隊成員參與年度合規(guī)培訓(xùn)100%參與得滿分，每低5%扣除4%，最高扣除20%專業(yè)技能與團隊激勵個人專業(yè)認(rèn)證持有率25%持有至少2個高級專業(yè)認(rèn)證持有2個以上得滿分，每少1個扣除5%，最高扣除20%團隊士氣評分團隊季度士氣調(diào)查平均分80分以上平均分80分以上得滿分，每低2分扣除3%，最高扣除20%員工建議采納率年度員工合理化建議采納率50%以上采納率50%以上得滿分，每低5%扣除4%，最高扣除20%團隊活動組織次數(shù)年度組織至少4次團隊建設(shè)活動組織4次得滿分，每少1次扣除5%，最高扣除20%個人績效提升率年度個人考核分?jǐn)?shù)提升10%以上提升10%以上得滿分，每低1%扣除2%，最高扣除20%本考核表用于評估健身俱樂部教練主管的綜合表現(xiàn)，請根據(jù)各維度指標(biāo)進行客觀評分。權(quán)重分配依次為團隊管理與培訓(xùn)能力（30%）、銷售業(yè)績與客戶維護（25%）、運營管理與合規(guī)性（20%）、專業(yè)技能與團隊激勵（25%）。評分時請嚴(yán)格參照各指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)，確保考核的公正性與透明度。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：