市場營銷師考試重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)梳理試題及真題考試時(shí)長：120分鐘滿分：100分考核對(duì)象：市場營銷專業(yè)學(xué)生、行業(yè)從業(yè)者題型分值分布：-判斷題（總共10題，每題2分）總分20分-單選題（總共10題，每題2分）總分20分-多選題（總共10題，每題2分）總分20分-案例分析（總共3題，每題6分）總分18分-論述題（總共2題，每題11分）總分22分總分：100分---一、判斷題（每題2分，共20分）1.市場細(xì)分是指企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求將整體市場劃分為若干個(gè)子市場的過程。2.4P營銷組合理論中的“產(chǎn)品”僅指實(shí)體產(chǎn)品，不包括服務(wù)。3.品牌定位是指企業(yè)在目標(biāo)市場中建立獨(dú)特的品牌形象。4.競爭性定價(jià)策略是指企業(yè)根據(jù)競爭對(duì)手的價(jià)格來制定自身產(chǎn)品價(jià)格。5.公關(guān)營銷是指企業(yè)通過媒體宣傳來提升品牌形象。6.市場調(diào)研的核心是收集和分析數(shù)據(jù)，以支持營銷決策。7.價(jià)值鏈分析可以幫助企業(yè)識(shí)別競爭優(yōu)勢來源。8.網(wǎng)絡(luò)營銷的核心是建立和維護(hù)客戶關(guān)系。9.市場飽和是指市場不再有新的消費(fèi)者。10.營銷計(jì)劃的核心是制定營銷目標(biāo)和策略。二、單選題（每題2分，共20分）1.以下哪一項(xiàng)不屬于市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)？（）A.地理因素B.心理因素C.產(chǎn)品因素D.行為因素2.4C營銷組合理論中的“成本”是指（）。A.企業(yè)生產(chǎn)成本B.消費(fèi)者購買成本C.銷售成本D.物流成本3.品牌延伸是指企業(yè)將現(xiàn)有品牌名稱用于（）。A.新產(chǎn)品B.新市場C.新渠道D.新廣告4.以下哪一項(xiàng)不屬于競爭性定價(jià)策略？（）A.撇脂定價(jià)B.滲透定價(jià)C.差異定價(jià)D.成本加成定價(jià)5.公關(guān)營銷的核心是（）。A.廣告宣傳B.媒體關(guān)系C.銷售促銷D.產(chǎn)品推廣6.市場調(diào)研的主要目的是（）。A.收集數(shù)據(jù)B.分析數(shù)據(jù)C.支持決策D.提升銷量7.價(jià)值鏈分析的核心是（）。A.識(shí)別成本B.提升效率C.創(chuàng)造價(jià)值D.優(yōu)化流程8.網(wǎng)絡(luò)營銷的核心是（）。A.廣告投放B.客戶關(guān)系C.產(chǎn)品銷售D.品牌推廣9.市場飽和是指（）。A.市場需求飽和B.市場競爭飽和C.市場產(chǎn)品飽和D.市場消費(fèi)者飽和10.營銷計(jì)劃的核心是（）。A.制定目標(biāo)B.分析市場C.制定策略D.評(píng)估效果三、多選題（每題2分，共20分）1.市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)包括（）。A.地理因素B.心理因素C.產(chǎn)品因素D.行為因素E.價(jià)格因素2.4P營銷組合理論包括（）。A.產(chǎn)品（Product）B.價(jià)格（Price）C.渠道（Place）D.促銷（Promotion）E.成本（Cost）3.品牌定位的策略包括（）。A.基于產(chǎn)品特性B.基于價(jià)格C.基于用戶需求D.基于競爭者E.基于文化4.競爭性定價(jià)策略包括（）。A.撇脂定價(jià)B.滲透定價(jià)C.差異定價(jià)D.成本加成定價(jià)E.價(jià)值定價(jià)5.公關(guān)營銷的渠道包括（）。A.媒體宣傳B.社交媒體C.公關(guān)活動(dòng)D.廣告投放E.銷售促銷6.市場調(diào)研的方法包括（）。A.問卷調(diào)查B.訪談?wù){(diào)查C.觀察調(diào)查D.實(shí)驗(yàn)調(diào)查E.數(shù)據(jù)分析7.價(jià)值鏈分析的核心要素包括（）。A.內(nèi)部活動(dòng)B.外部活動(dòng)C.成本控制D.價(jià)值創(chuàng)造E.競爭優(yōu)勢8.網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道包括（）。A.搜索引擎營銷B.社交媒體營銷C.內(nèi)容營銷D.電子郵件營銷E.廣告投放9.市場飽和的影響包括（）。A.市場需求下降B.競爭加劇C.利潤下降D.產(chǎn)品創(chuàng)新減少E.消費(fèi)者選擇減少10.營銷計(jì)劃的組成部分包括（）。A.市場分析B.營銷目標(biāo)C.營銷策略D.營銷預(yù)算E.營銷效果評(píng)估四、案例分析（每題6分，共18分）案例1：某服裝品牌計(jì)劃推出新款夏季連衣裙，市場調(diào)研顯示消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感度較高，且偏好簡約風(fēng)格。品牌計(jì)劃通過線上渠道銷售，并考慮與社交媒體KOL合作推廣。問題：1.該品牌應(yīng)采用哪種定價(jià)策略？為什么？2.該品牌應(yīng)如何進(jìn)行市場細(xì)分？3.該品牌應(yīng)如何制定營銷策略？案例2：某科技公司計(jì)劃推出新款智能手機(jī)，市場調(diào)研顯示競爭對(duì)手已推出類似產(chǎn)品，且價(jià)格較低。該科技公司擁有較強(qiáng)的品牌影響力，但產(chǎn)品創(chuàng)新性不足。問題：1.該科技公司應(yīng)采用哪種競爭性定價(jià)策略？為什么？2.該科技公司應(yīng)如何進(jìn)行品牌定位？3.該科技公司應(yīng)如何提升產(chǎn)品競爭力？案例3：某食品企業(yè)計(jì)劃推出新口味的薯片，市場調(diào)研顯示消費(fèi)者對(duì)健康飲食關(guān)注度提高，且偏好低脂產(chǎn)品。該企業(yè)計(jì)劃通過線下渠道銷售，并考慮與健身房合作推廣。問題：1.該企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行市場細(xì)分？2.該企業(yè)應(yīng)如何制定營銷策略？3.該企業(yè)應(yīng)如何評(píng)估營銷效果？五、論述題（每題11分，共22分）1.論述4P營銷組合理論在當(dāng)代市場營銷中的應(yīng)用與發(fā)展。2.論述網(wǎng)絡(luò)營銷的核心要素及其對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的重要性。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.√2.×3.√4.√5.√6.√7.√8.√9.×10.√解析：1.市場細(xì)分是指企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求將整體市場劃分為若干個(gè)子市場的過程，正確。2.4P營銷組合理論中的“產(chǎn)品”不僅指實(shí)體產(chǎn)品，還包括服務(wù)，錯(cuò)誤。3.品牌定位是指企業(yè)在目標(biāo)市場中建立獨(dú)特的品牌形象，正確。4.競爭性定價(jià)策略是指企業(yè)根據(jù)競爭對(duì)手的價(jià)格來制定自身產(chǎn)品價(jià)格，正確。5.公關(guān)營銷是指企業(yè)通過媒體宣傳來提升品牌形象，正確。6.市場調(diào)研的核心是收集和分析數(shù)據(jù)，以支持營銷決策，正確。7.價(jià)值鏈分析可以幫助企業(yè)識(shí)別競爭優(yōu)勢來源，正確。8.網(wǎng)絡(luò)營銷的核心是建立和維護(hù)客戶關(guān)系，正確。9.市場飽和是指市場不再有新的消費(fèi)者，錯(cuò)誤，市場飽和是指市場需求達(dá)到飽和狀態(tài)。10.營銷計(jì)劃的核心是制定營銷目標(biāo)和策略，正確。二、單選題1.C2.B3.A4.C5.B6.C7.C8.B9.B10.C解析：1.市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)包括地理因素、心理因素、產(chǎn)品因素、行為因素，不包括產(chǎn)品因素，選C。2.4C營銷組合理論中的“成本”是指消費(fèi)者購買成本，正確。3.品牌延伸是指企業(yè)將現(xiàn)有品牌名稱用于新產(chǎn)品，正確。4.差異定價(jià)不屬于競爭性定價(jià)策略，選C。5.公關(guān)營銷的核心是媒體關(guān)系，正確。6.市場調(diào)研的主要目的是支持決策，正確。7.價(jià)值鏈分析的核心是創(chuàng)造價(jià)值，正確。8.網(wǎng)絡(luò)營銷的核心是客戶關(guān)系，正確。9.市場飽和是指市場競爭飽和，正確。10.營銷計(jì)劃的核心是制定策略，正確。三、多選題1.A,B,C,D2.A,B,C,D3.A,B,C,D,E4.A,B,C,D,E5.A,B,C6.A,B,C,D,E7.A,B,C,D,E8.A,B,C,D,E9.A,B,C,D,E10.A,B,C,D,E解析：1.市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)包括地理因素、心理因素、產(chǎn)品因素、行為因素，選A,B,C,D。2.4P營銷組合理論包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷，選A,B,C,D。3.品牌定位的策略包括基于產(chǎn)品特性、價(jià)格、用戶需求、競爭者、文化，選A,B,C,D,E。4.競爭性定價(jià)策略包括撇脂定價(jià)、滲透定價(jià)、差異定價(jià)、成本加成定價(jià)、價(jià)值定價(jià)，選A,B,C,D,E。5.公關(guān)營銷的渠道包括媒體宣傳、社交媒體、公關(guān)活動(dòng)，選A,B,C。6.市場調(diào)研的方法包括問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、觀察調(diào)查、實(shí)驗(yàn)調(diào)查、數(shù)據(jù)分析，選A,B,C,D,E。7.價(jià)值鏈分析的核心要素包括內(nèi)部活動(dòng)、外部活動(dòng)、成本控制、價(jià)值創(chuàng)造、競爭優(yōu)勢，選A,B,C,D,E。8.網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道包括搜索引擎營銷、社交媒體營銷、內(nèi)容營銷、電子郵件營銷、廣告投放，選A,B,C,D,E。9.市場飽和的影響包括市場需求下降、競爭加劇、利潤下降、產(chǎn)品創(chuàng)新減少、消費(fèi)者選擇減少，選A,B,C,D,E。10.營銷計(jì)劃的組成部分包括市場分析、營銷目標(biāo)、營銷策略、營銷預(yù)算、營銷效果評(píng)估，選A,B,C,D,E。四、案例分析案例1：1.該品牌應(yīng)采用滲透定價(jià)策略，因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感度較高，滲透定價(jià)可以快速占領(lǐng)市場份額。2.該品牌應(yīng)按年齡、收入、風(fēng)格偏好進(jìn)行市場細(xì)分。3.該品牌應(yīng)通過社交媒體KOL合作推廣，并優(yōu)化線上銷售渠道。案例2：1.該科技公司應(yīng)采用價(jià)值定價(jià)策略，因?yàn)槠淦放朴绊懥^強(qiáng)，可以提升產(chǎn)品價(jià)值。2.該科技公司應(yīng)基于產(chǎn)品創(chuàng)新進(jìn)行品牌定位。3.該科技公司應(yīng)加大研發(fā)投入，提升產(chǎn)品競爭力。案例3：1.該企業(yè)應(yīng)按健康意識(shí)、口味偏好進(jìn)行市場細(xì)分。2.該企業(yè)應(yīng)通過健身房合作推廣，并強(qiáng)調(diào)低脂健康。3.該企業(yè)應(yīng)通過銷售數(shù)據(jù)和消費(fèi)者反饋評(píng)估營銷效果。五、論述題1.論述4P營銷組合理論在當(dāng)代市場營銷中的應(yīng)用與發(fā)展。4P營銷組合理論（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷）在當(dāng)代市場營銷中仍具有重要應(yīng)用價(jià)值，但需結(jié)合數(shù)字化和消費(fèi)者需求變化進(jìn)行調(diào)整。-產(chǎn)品