關(guān)于某某企業(yè)海外倉退換貨質(zhì)檢與翻新服務(wù)合同一、合同主體與合作期限甲方（委托方）：某某企業(yè)（以下簡稱“甲方”），注冊地址：，法定代表人：，聯(lián)系方式：；乙方（服務(wù)提供方）：海外倉服務(wù)公司（以下簡稱“乙方”），注冊地址：，負(fù)責(zé)人：，聯(lián)系方式：________________。雙方本著“互利共贏、風(fēng)險共擔(dān)”原則，就甲方委托乙方提供海外倉退換貨質(zhì)檢與翻新服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議，合作期限自____年____月____日至____年____月____日，期滿前30日如雙方無書面異議，自動續(xù)期1年。二、服務(wù)內(nèi)容與操作標(biāo)準(zhǔn)（一）退換貨質(zhì)檢服務(wù)收貨與登記乙方需在收到退貨包裹后24小時內(nèi)完成掃描入庫，通過系統(tǒng)上傳包裹圖片、物流單號、退貨原因等信息，并同步至甲方管理后臺。對于外包裝破損、物流信息異常的包裹，乙方應(yīng)立即暫停處理并通知甲方，協(xié)商解決方案。質(zhì)檢流程與標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)檢查：開箱核對商品型號、序列號、配件完整性，拍攝6面照片存檔（含商品細(xì)節(jié)、瑕疵部位）；功能檢測：根據(jù)甲方提供的《產(chǎn)品質(zhì)檢手冊》，對3C產(chǎn)品進(jìn)行通電測試、系統(tǒng)運(yùn)行檢查（如開機(jī)速度、屏幕顯示、接口功能等），對家居用品進(jìn)行結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性測試（如組裝部件牢固度、材質(zhì)磨損度等）；分級標(biāo)準(zhǔn)：A級（可直接銷售）：外觀無瑕疵、功能正常、配件齊全，經(jīng)清潔消毒后可重新上架；B級（需翻新處理）：外觀輕微劃痕、配件缺失或功能局部異常，需通過維修、換件或重新包裝恢復(fù)價值；C級（不可修復(fù)）：核心部件損壞（如主板故障、結(jié)構(gòu)斷裂）、維修成本超過商品殘值50%，或存在安全隱患（如電池鼓包、電路短路）。質(zhì)檢報(bào)告與溝通乙方需在質(zhì)檢完成后48小時內(nèi)向甲方提交電子報(bào)告，明確標(biāo)注商品等級、問題描述及處理建議。甲方應(yīng)在收到報(bào)告后3個工作日內(nèi)反饋處理意見，逾期未回復(fù)視為默認(rèn)乙方建議方案。（二）翻新服務(wù)與操作規(guī)范服務(wù)范圍清潔與包裝：對A級商品進(jìn)行除塵、消毒（使用符合當(dāng)?shù)丨h(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的清潔劑），更換破損包裝材料并粘貼甲方提供的新標(biāo)簽（含F(xiàn)NSKU碼、溯源二維碼）；維修與換件：對B級商品提供指定維修服務(wù)，包括但不限于屏幕更換、電池更換、軟件刷機(jī)、配件補(bǔ)配等，維修配件需為甲方認(rèn)證供應(yīng)商提供的原廠或兼容件；二次質(zhì)檢：翻新后的商品需再次通過功能檢測，確保符合A級標(biāo)準(zhǔn)，檢測通過率不得低于95%，未通過者自動降級為C級。特殊商品處理高價值商品（單價≥500美元）：乙方需啟動全程錄像質(zhì)檢，錄像文件保存至少6個月，供甲方隨時調(diào)??；危險品（如鋰電池、液體化妝品）：需單獨(dú)存儲于防爆倉庫，維修操作需符合當(dāng)?shù)叵婪ㄒ?guī)，禁止拆解或改裝核心部件。（三）庫存管理與數(shù)據(jù)同步乙方需每日更新庫存數(shù)據(jù)，包括待質(zhì)檢、處理中、可銷售、待銷毀等狀態(tài)，并在每月5日前向甲方提交《月度庫存盤點(diǎn)報(bào)告》，確保系統(tǒng)庫存與實(shí)物庫存差異率不超過0.5%。甲方有權(quán)每月隨機(jī)抽查庫存，乙方需配合提供倉儲區(qū)域?qū)崟r視頻或?qū)嵨锴妩c(diǎn)協(xié)助。三、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)算方式（一）服務(wù)費(fèi)用明細(xì)服務(wù)項(xiàng)目計(jì)費(fèi)單位單價（美元）備注基礎(chǔ)質(zhì)檢費(fèi)件1.8-3.5按商品重量分級（≤1kg/1-5kg/>5kg）功能檢測費(fèi)件2.0-5.03C產(chǎn)品加收50%，家居用品減免20%清潔與換標(biāo)費(fèi)件0.8-1.2含包裝材料成本維修服務(wù)費(fèi)項(xiàng)5.0-50.0按維修難度分級（如換屏幕/主板）倉儲費(fèi)件/月0.3-1.5按商品體積分級（≤0.1m3/0.1-0.5m3/>0.5m3）特殊處理附加費(fèi)件1.0-3.0含全程錄像、危險品存儲等（二）結(jié)算與支付對賬周期：乙方于每月10日前提供上月費(fèi)用明細(xì)，甲方需在5個工作日內(nèi)確認(rèn)，逾期未提出異議視為認(rèn)可；支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬支付至乙方指定賬戶（賬戶信息：________________），支付期限為對賬確認(rèn)后15個工作日內(nèi)；發(fā)票要求：乙方需提供符合甲方所在國稅務(wù)要求的增值稅專用發(fā)票，稅率按服務(wù)提供地法律規(guī)定執(zhí)行。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：對乙方質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)、翻新流程進(jìn)行定期審核，發(fā)現(xiàn)問題可要求乙方在15日內(nèi)整改；因乙方操作失誤導(dǎo)致商品損壞或信息錯誤（如錯貼標(biāo)簽、漏檢功能故障），有權(quán)要求乙方按商品采購價的80%賠償；根據(jù)銷售需求調(diào)整服務(wù)優(yōu)先級，如“促銷季加急處理”需提前3個工作日書面通知乙方，并支付加急費(fèi)（標(biāo)準(zhǔn)為原費(fèi)用的50%）。義務(wù)：提供《產(chǎn)品質(zhì)檢手冊》《翻新操作指南》等技術(shù)文件，并對乙方操作人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)；按時支付服務(wù)費(fèi)用，逾期未付需按日支付逾期金額0.05%的違約金（累計(jì)不超過合同總額的5%）；提前30日書面通知乙方增減服務(wù)品類或調(diào)整質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，否則乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行變更要求。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：對甲方未按時提供技術(shù)文件或培訓(xùn)導(dǎo)致的質(zhì)檢延誤，有權(quán)順延服務(wù)周期；因甲方提供的配件質(zhì)量問題導(dǎo)致翻新后商品二次故障，乙方不承擔(dān)責(zé)任，且可要求甲方支付返工費(fèi)用；服務(wù)過程中如發(fā)生不可抗力（如自然災(zāi)害、政策調(diào)整）導(dǎo)致無法履約，需在24小時內(nèi)通知甲方，并提供政府部門證明文件，雙方協(xié)商減免相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：配備符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)檢設(shè)備（如萬用表、屏幕測試儀、包裝封口機(jī)等），并定期校準(zhǔn)；對甲方的商品信息、銷售數(shù)據(jù)等商業(yè)秘密嚴(yán)格保密，未經(jīng)允許不得向第三方披露，保密義務(wù)存續(xù)至合同終止后3年；購買倉儲責(zé)任險（保額不低于500萬美元），覆蓋商品丟失、火災(zāi)、水災(zāi)等意外風(fēng)險，保險費(fèi)用已包含在服務(wù)報(bào)價中。五、商品處理與風(fēng)險承擔(dān)（一）分級處理規(guī)則A級商品：乙方需在質(zhì)檢完成后72小時內(nèi)完成換標(biāo)上架，存儲周期不超過90天，超期未銷售的商品，甲方可選擇轉(zhuǎn)為B級翻新或銷毀；B級商品：甲方需在收到質(zhì)檢報(bào)告后5個工作日內(nèi)確認(rèn)維修方案，逾期未確認(rèn)的，乙方按“基礎(chǔ)翻新套餐”（含清潔、換標(biāo)、簡單功能修復(fù)）處理，費(fèi)用由甲方承擔(dān)；C級商品：乙方根據(jù)甲方指令進(jìn)行銷毀（需提供銷毀視頻及環(huán)保部門回執(zhí)）或退回國內(nèi)（運(yùn)費(fèi)及關(guān)稅由甲方承擔(dān)），無指令時默認(rèn)銷毀，銷毀產(chǎn)生的費(fèi)用按件收?。?.5美元/件）。（二）跨境運(yùn)輸責(zé)任商品從海外倉退回甲方國內(nèi)指定地址（如深圳保稅區(qū)）的運(yùn)輸，由乙方委托第三方物流商執(zhí)行，運(yùn)輸保險由乙方購買（保價金額不超過商品申報(bào)價值）；運(yùn)輸過程中如發(fā)生丟件、破損，乙方需在30日內(nèi)協(xié)助甲方向物流商索賠，索賠不成的，乙方按商品采購價的70%賠償。六、違約責(zé)任與爭議解決違約情形：乙方未按約定時間完成質(zhì)檢（除不可抗力外），每逾期1天按該批次商品服務(wù)費(fèi)的10%支付違約金；甲方單方面提前終止合同，需支付剩余合作期費(fèi)用的30%作為補(bǔ)償，乙方提前終止則需退還已收未服務(wù)費(fèi)用并支付合同總額5%的違約金。爭議解決：雙方因本合同產(chǎn)生的爭議，優(yōu)先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交乙方所在地仲裁委員會按其現(xiàn)行規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局，對雙方均有約束力。七、其他條款本合同未盡事宜，由雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后生效（掃描件與原件具有同等效力）；附件《產(chǎn)品質(zhì)檢手冊》《服務(wù)價格表》《保密協(xié)議》為本合同不