市場管理員崗前內(nèi)部控制考核試卷含答案市場管理員崗前內(nèi)部控制考核試卷含答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在評估市場管理員對市場內(nèi)部控制知識的掌握程度，確保其能夠勝任市場管理崗位，有效預防和控制市場風險，保障市場公平交易和秩序穩(wěn)定。

一、單項選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.市場管理員在發(fā)現(xiàn)市場內(nèi)存在違法行為時，應首先（）。

A.立即制止

B.報告上級

C.詢問當事人

D.通知商家自行處理

2.市場管理員在處理消費者投訴時，應遵循的原則是（）。

A.及時性

B.公平性

C.保密性

D.以上都是

3.市場管理員對于市場內(nèi)商品的質(zhì)量監(jiān)督，主要通過（）方式進行。

A.定期檢查

B.隨機抽查

C.商家自檢

D.消費者舉報

4.市場管理員發(fā)現(xiàn)市場內(nèi)存在安全隱患，應（）。

A.立即整改

B.通知商家整改

C.報告上級

D.忽略不管

5.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品，應（）。

A.立即沒收

B.報告相關(guān)部門

C.通知商家處理

D.詢問商家情況

6.市場管理員在市場內(nèi)巡查時，應重點檢查（）。

A.商家經(jīng)營證照

B.商品質(zhì)量

C.消費者行為

D.以上都是

7.市場管理員在處理市場內(nèi)突發(fā)事件時，應（）。

A.保持冷靜

B.及時上報

C.妥善處理

D.以上都是

8.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)火災隱患，應（）。

A.立即報告

B.指導商家處理

C.檢查消防設施

D.以上都是

9.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)食品安全問題，應（）。

A.檢查食品來源

B.通知商家整改

C.報告相關(guān)部門

D.以上都是

10.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)違反治安管理的行為，應（）。

A.立即制止

B.報告公安機關(guān)

C.通知商家處理

D.忽略不管

11.市場管理員在市場內(nèi)巡查時，應保持（）。

A.整潔

B.秩序

C.警惕

D.以上都是

12.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商品價格欺詐行為，應（）。

A.立即制止

B.報告相關(guān)部門

C.通知商家處理

D.忽略不管

13.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販欺行霸市，應（）。

A.立即制止

B.報告相關(guān)部門

C.通知商家處理

D.忽略不管

14.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販哄抬物價，應（）。

A.立即制止

B.報告相關(guān)部門

C.通知商家處理

D.忽略不管

15.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販強買強賣，應（）。

A.立即制止

B.報告相關(guān)部門

C.通知商家處理

D.忽略不管

16.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販銷售假冒商品，應（）。

A.立即沒收

B.報告相關(guān)部門

C.通知商家處理

D.忽略不管

17.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販銷售過期商品，應（）。

A.立即沒收

B.報告相關(guān)部門

C.通知商家處理

D.忽略不管

18.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販銷售無質(zhì)量保證的商品，應（）。

A.立即沒收

B.報告相關(guān)部門

C.通知商家處理

D.忽略不管

19.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販銷售違禁品，應（）。

A.立即沒收

B.報告相關(guān)部門

C.通知商家處理

D.忽略不管

20.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販銷售假冒偽劣商品，應（）。

A.立即沒收

B.報告相關(guān)部門

C.通知商家處理

D.忽略不管

21.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販銷售違禁食品，應（）。

A.立即沒收

B.報告相關(guān)部門

C.通知商家處理

D.忽略不管

22.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販銷售有毒有害食品，應（）。

A.立即沒收

B.報告相關(guān)部門

C.通知商家處理

D.忽略不管

23.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販銷售假冒藥品，應（）。

A.立即沒收

B.報告相關(guān)部門

C.通知商家處理

D.忽略不管

24.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販銷售假冒醫(yī)療器械，應（）。

A.立即沒收

B.報告相關(guān)部門

C.通知商家處理

D.忽略不管

25.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販銷售假冒化妝品，應（）。

A.立即沒收

B.報告相關(guān)部門

C.通知商家處理

D.忽略不管

26.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販銷售假冒珠寶首飾，應（）。

A.立即沒收

B.報告相關(guān)部門

C.通知商家處理

D.忽略不管

27.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販銷售假冒電子產(chǎn)品，應（）。

A.立即沒收

B.報告相關(guān)部門

C.通知商家處理

D.忽略不管

28.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販銷售假冒圖書、音像制品，應（）。

A.立即沒收

B.報告相關(guān)部門

C.通知商家處理

D.忽略不管

29.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販銷售假冒食品包裝材料，應（）。

A.立即沒收

B.報告相關(guān)部門

C.通知商家處理

D.忽略不管

30.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販銷售假冒種子、農(nóng)藥、化肥，應（）。

A.立即沒收

B.報告相關(guān)部門

C.通知商家處理

D.忽略不管

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.市場管理員在執(zhí)行市場巡查任務時，應關(guān)注以下哪些方面？（）

A.商家經(jīng)營證照

B.商品質(zhì)量

C.消費者安全

D.環(huán)境衛(wèi)生

E.消防安全

2.市場管理員在處理消費者投訴時，應遵循的原則包括（）。

A.公正

B.及時

C.保密

D.專業(yè)

E.友好

3.市場管理員在發(fā)現(xiàn)市場內(nèi)存在違法行為時，應采取的措施有（）。

A.立即制止

B.報告上級

C.指導商家整改

D.通知消費者

E.沒收違法商品

4.市場管理員在市場內(nèi)巡查時，應注意以下哪些事項？（）

A.保持警惕

B.記錄情況

C.維護秩序

D.確保自身安全

E.遵守紀律

5.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)火災隱患，應立即（）。

A.報告相關(guān)部門

B.指導商家整改

C.檢查消防設施

D.組織人員疏散

E.保持冷靜

6.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)食品安全問題，應（）。

A.檢查食品來源

B.通知商家整改

C.報告相關(guān)部門

D.立即下架問題食品

E.停止市場營業(yè)

7.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)違反治安管理的行為，應（）。

A.立即制止

B.報告公安機關(guān)

C.通知商家處理

D.記錄違法行為

E.忽略不管

8.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販欺行霸市，應（）。

A.立即制止

B.報告相關(guān)部門

C.通知商家處理

D.公開曝光

E.忽略不管

9.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販哄抬物價，應（）。

A.立即制止

B.報告相關(guān)部門

C.通知商家處理

D.公開曝光

E.忽略不管

10.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販強買強賣，應（）。

A.立即制止

B.報告相關(guān)部門

C.通知商家處理

D.公開曝光

E.忽略不管

11.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販銷售假冒偽劣商品，應（）。

A.立即沒收

B.報告相關(guān)部門

C.通知商家處理

D.公開曝光

E.忽略不管

12.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販銷售違禁品，應（）。

A.立即沒收

B.報告相關(guān)部門

C.通知商家處理

D.公開曝光

E.忽略不管

13.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販銷售過期商品，應（）。

A.立即沒收

B.報告相關(guān)部門

C.通知商家處理

D.公開曝光

E.忽略不管

14.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販銷售無質(zhì)量保證的商品，應（）。

A.立即沒收

B.報告相關(guān)部門

C.通知商家處理

D.公開曝光

E.忽略不管

15.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販銷售假冒種子、農(nóng)藥、化肥，應（）。

A.立即沒收

B.報告相關(guān)部門

C.通知商家處理

D.公開曝光

E.忽略不管

16.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販銷售假冒圖書、音像制品，應（）。

A.立即沒收

B.報告相關(guān)部門

C.通知商家處理

D.公開曝光

E.忽略不管

17.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販銷售假冒珠寶首飾，應（）。

A.立即沒收

B.報告相關(guān)部門

C.通知商家處理

D.公開曝光

E.忽略不管

18.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販銷售假冒電子產(chǎn)品，應（）。

A.立即沒收

B.報告相關(guān)部門

C.通知商家處理

D.公開曝光

E.忽略不管

19.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販銷售假冒食品包裝材料，應（）。

A.立即沒收

B.報告相關(guān)部門

C.通知商家處理

D.公開曝光

E.忽略不管

20.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販銷售假冒藥品、醫(yī)療器械，應（）。

A.立即沒收

B.報告相關(guān)部門

C.通知商家處理

D.公開曝光

E.忽略不管

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.市場管理員在執(zhí)行市場巡查任務時，應佩戴_________。

2.市場管理員在處理消費者投訴時，應記錄下_________。

3.市場管理員發(fā)現(xiàn)市場內(nèi)存在違法行為，應立即_________。

4.市場管理員在市場內(nèi)巡查時，應保持_________。

5.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)火災隱患，應立即_________。

6.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)食品安全問題，應立即_________。

7.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)違反治安管理的行為，應立即_________。

8.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販欺行霸市，應立即_________。

9.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販哄抬物價，應立即_________。

10.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販強買強賣，應立即_________。

11.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販銷售假冒偽劣商品，應立即_________。

12.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販銷售違禁品，應立即_________。

13.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販銷售過期商品，應立即_________。

14.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販銷售無質(zhì)量保證的商品，應立即_________。

15.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販銷售假冒種子、農(nóng)藥、化肥，應立即_________。

16.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販銷售假冒圖書、音像制品，應立即_________。

17.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販銷售假冒珠寶首飾，應立即_________。

18.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販銷售假冒電子產(chǎn)品，應立即_________。

19.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販銷售假冒食品包裝材料，應立即_________。

20.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販銷售假冒藥品、醫(yī)療器械，應立即_________。

21.市場管理員在市場內(nèi)巡查時，應定期_________。

22.市場管理員在市場內(nèi)巡查時，應保持_________。

23.市場管理員在市場內(nèi)巡查時，應記錄_________。

24.市場管理員在市場內(nèi)巡查時，應關(guān)注_________。

25.市場管理員在市場內(nèi)巡查時，應遵守_________。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.市場管理員在處理消費者投訴時，可以拒絕提供聯(lián)系方式。（）

2.市場管理員在市場內(nèi)巡查時，可以隨意進入商家店鋪進行檢查。（）

3.市場管理員在發(fā)現(xiàn)市場內(nèi)存在違法行為時，應立即上報上級領(lǐng)導并采取措施制止。（）

4.市場管理員在市場內(nèi)巡查時，可以不記錄巡查情況。（）

5.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)火災隱患，應指導商家自行整改。（）

6.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)食品安全問題，應立即通知商家下架問題食品。（）

7.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)違反治安管理的行為，可以自行處理。（）

8.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販欺行霸市，應立即上報公安機關(guān)。（）

9.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販哄抬物價，應立即采取措施制止并報告相關(guān)部門。（）

10.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販強買強賣，應立即制止并指導消費者維護自身權(quán)益。（）

11.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販銷售假冒偽劣商品，應立即沒收并報告相關(guān)部門。（）

12.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販銷售違禁品，應立即沒收并報告相關(guān)部門。（）

13.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販銷售過期商品，應立即通知商家整改。（）

14.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販銷售無質(zhì)量保證的商品，應立即告知消費者不要購買。（）

15.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販銷售假冒種子、農(nóng)藥、化肥，應立即沒收并報告相關(guān)部門。（）

16.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販銷售假冒圖書、音像制品，應立即沒收并報告相關(guān)部門。（）

17.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販銷售假冒珠寶首飾，應立即沒收并報告相關(guān)部門。（）

18.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販銷售假冒電子產(chǎn)品，應立即沒收并報告相關(guān)部門。（）

19.市場管理員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)商販銷售假冒食品包裝材料，應立即沒收并報告相關(guān)部門。（）

20.市場管理員在市場內(nèi)巡查時，應隨時保持通訊暢通以便及時處理突發(fā)事件。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.結(jié)合市場管理員崗位職責，闡述如何有效實施市場內(nèi)部控制，確保市場秩序穩(wěn)定和消費者權(quán)益。

2.分析市場管理員在處理市場內(nèi)突發(fā)事件時應遵循的原則和步驟，以及如何提高處理效率。

3.討論市場管理員在監(jiān)督商品質(zhì)量方面應采取的措施，以及如何確保市場內(nèi)商品質(zhì)量安全。

4.描述市場管理員在維護市場環(huán)境衛(wèi)生方面應承擔的責任，以及如何引導商家和消費者共同保持市場環(huán)境整潔。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某大型綜合市場內(nèi)，近期頻繁出現(xiàn)商販哄抬物價現(xiàn)象，引起消費者不滿。作為市場管理員，請分析該現(xiàn)象的原因，并提出相應的解決措施。

2.案例背景：在某次市場巡查中，市場管理員發(fā)現(xiàn)一家商家銷售過期食品。請根據(jù)市場管理相關(guān)規(guī)定，描述市場管理員應如何處理這一事件。

標準答案

一、單項選擇題

1.A

2.D

3.B

4.A

5.B

6.D

7.D

8.A

9.B

10.A

11.D

12.B

13.A

14.A

15.A

16.B

17.A

18.B

19.A

20.B

21.A

22.B

23.A

24.B

25.A

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.巡查證

2.投訴內(nèi)容

3.報告上級

4.警惕性

5.報告相關(guān)部門

6.檢查食品來源

7.報告公安