2025年醫(yī)藥倉庫環(huán)境監(jiān)控服務(wù)合同本合同由以下雙方于2025年[具體日期]簽訂：委托方（以下簡稱“用戶”）：法定名稱：[用戶公司全稱]注冊地址：[用戶公司注冊地址]聯(lián)系人：[用戶聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[用戶聯(lián)系人電話]電子郵箱：[用戶聯(lián)系人郵箱]服務(wù)提供商（以下簡稱“服務(wù)商”）：法定名稱：[服務(wù)商公司全稱]注冊地址：[服務(wù)商公司注冊地址]聯(lián)系人：[服務(wù)商聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[服務(wù)商聯(lián)系人電話]電子郵箱：[服務(wù)商聯(lián)系人郵箱]鑒于：用戶因經(jīng)營醫(yī)藥倉庫，需對倉庫內(nèi)環(huán)境進行實時、準確的監(jiān)控，以確保儲存藥品的質(zhì)量與安全；服務(wù)商擁有專業(yè)的環(huán)境監(jiān)控技術(shù)、設(shè)備和服務(wù)能力，愿意為用戶提供相應(yīng)的監(jiān)控服務(wù)。雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1服務(wù)商為用戶提供醫(yī)藥倉庫環(huán)境監(jiān)控服務(wù)，具體包括對以下參數(shù)進行實時監(jiān)測、數(shù)據(jù)記錄、傳輸及分析：(1)溫度：監(jiān)控范圍[具體溫度范圍]，允許波動范圍[具體波動值]；(2)濕度：監(jiān)控范圍[具體濕度范圍]，允許波動范圍[具體波動值]；(3)[如需監(jiān)控其他參數(shù)，請列明，例如：氣壓，監(jiān)控范圍[具體范圍]，允許波動范圍[具體波動值]]。1.2監(jiān)控點位：監(jiān)控點位具體分布如下：(1)[點位名稱/編號]，地址：[具體地址]，房間號：[具體房間號]，主要儲存物品：[主要物品類別]，參數(shù)：溫度、濕度；(2)[點位名稱/編號]，地址：[具體地址]，房間號：[具體房間號]，主要儲存物品：[主要物品類別]，參數(shù)：溫度、濕度；(3)[根據(jù)實際情況增減點位描述]。1.3監(jiān)控設(shè)備：(1)服務(wù)商將選用符合國家及行業(yè)相關(guān)標準（如GB/T標準）的傳感器、數(shù)據(jù)記錄儀、網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備等，確保設(shè)備的精度、穩(wěn)定性和防護等級滿足醫(yī)藥倉庫環(huán)境要求。(2)設(shè)備安裝：服務(wù)商負責按照國家標準和行業(yè)規(guī)范，在用戶指定或雙方商定的位置完成設(shè)備的安裝、調(diào)試及初步驗收。安裝工作應(yīng)在不影響用戶正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序的前提下進行。1.4數(shù)據(jù)采集與傳輸：(1)數(shù)據(jù)采集：系統(tǒng)以[例如：每分鐘]的頻率進行環(huán)境參數(shù)采樣。(2)數(shù)據(jù)傳輸：采用[例如：GPRS/4G網(wǎng)絡(luò)]方式將數(shù)據(jù)實時傳輸至服務(wù)商的監(jiān)控平臺。數(shù)據(jù)傳輸應(yīng)保證數(shù)據(jù)的完整性和安全性。(3)監(jiān)控平臺：用戶通過[例如：服務(wù)商提供的專用Web登錄地址或移動應(yīng)用程序]實時查看各監(jiān)控點位的當前環(huán)境數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)曲線、報警信息等。第二條服務(wù)標準與要求2.1數(shù)據(jù)準確性：環(huán)境參數(shù)數(shù)據(jù)的采集精度應(yīng)不低于[具體精度要求，例如：±0.5℃（溫度）、±3%RH（濕度）]，數(shù)據(jù)傳輸延遲不應(yīng)超過[具體時間要求，例如：5分鐘]。2.2報警機制：(1)閾值設(shè)定：各監(jiān)控點位的參數(shù)閾值由雙方根據(jù)藥品儲存要求共同設(shè)定，具體如下：-溫度預(yù)警值：[具體值]，報警值：[具體值]；-濕度預(yù)警值：[具體值]，報警值：[具體值]；(2)報警方式：當監(jiān)控數(shù)據(jù)超過設(shè)定的閾值時，系統(tǒng)自動通過[例如：短信、郵件推送至用戶指定郵箱、平臺彈窗提醒]等方式發(fā)出報警信息。(3)報警處理：服務(wù)商在接到報警信息后，應(yīng)在[具體時間要求，例如：10分鐘]內(nèi)確認報警狀態(tài)，并在[具體時間要求，例如：30分鐘]內(nèi)將初步處理意見通知用戶。對于緊急報警（如超過上限值），服務(wù)商應(yīng)立即通知用戶，并啟動應(yīng)急預(yù)案。2.3報告要求：(1)實時數(shù)據(jù)訪問：用戶有權(quán)隨時通過監(jiān)控平臺訪問各監(jiān)控點位的實時環(huán)境數(shù)據(jù)。(2)歷史數(shù)據(jù)查詢：用戶可查詢過往[例如：一年]內(nèi)的環(huán)境數(shù)據(jù)記錄。(3)定期報告：服務(wù)商應(yīng)于每個[例如：工作日][例如：下午17點]前向用戶提供前一日的環(huán)境監(jiān)控匯總報告，內(nèi)容包括各點位最高、最低、平均溫度濕度、報警次數(shù)及處理情況等。每月[例如：5號]前提供上月環(huán)境監(jiān)控月度報告，內(nèi)容包括月度趨勢分析、異常事件匯總等。(4)異常事件報告：發(fā)生環(huán)境參數(shù)持續(xù)超出安全范圍或其他重大異常事件時，服務(wù)商應(yīng)在事件發(fā)生后的[例如：2小時]內(nèi)向用戶提供專項異常事件報告。第三條服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)3.1服務(wù)商權(quán)利：(1)有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費用。(2)有權(quán)要求用戶提供監(jiān)控點位所需的必要條件，如符合標準的電源接口、網(wǎng)絡(luò)接入等。(3)為保障服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)商有權(quán)對服務(wù)系統(tǒng)進行必要的維護、升級，但應(yīng)提前[例如：7天]通知用戶。3.2服務(wù)商義務(wù)：(1)按照合同約定完成監(jiān)控設(shè)備的安裝、調(diào)試，并確保設(shè)備正常運行。(2)負責監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護、故障排查和數(shù)據(jù)傳輸鏈路的保障，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行，可用性不低于[例如：99.5%]。(3)負責監(jiān)控設(shè)備的定期校準，校準周期不超過[例如：每六個月一次]，并使用符合資質(zhì)的計量器具進行校準，校準結(jié)果應(yīng)記錄存檔，并可應(yīng)用戶要求提供校準報告。(4)嚴格遵守保密義務(wù)，對在服務(wù)過程中了解的用戶商業(yè)秘密、技術(shù)信息及數(shù)據(jù)資料承擔保密責任，未經(jīng)用戶書面同意，不得向任何第三方泄露。(5)保證擁有履行本合同所需的所有資質(zhì)、許可，并持有有效的相關(guān)責任保險。第四條用戶的權(quán)利與義務(wù)4.1用戶權(quán)利：(1)有權(quán)要求服務(wù)商按照合同約定的服務(wù)標準和內(nèi)容提供服務(wù)。(2)有權(quán)隨時查看監(jiān)控平臺上的實時和歷史環(huán)境數(shù)據(jù)，并獲取各類環(huán)境監(jiān)控報告。(3)有權(quán)對服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，并提出意見和建議。4.2用戶義務(wù)：(1)為服務(wù)商安裝、維護監(jiān)控設(shè)備提供必要的配合，包括提供符合標準的電源、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以及必要的操作空間。(2)負責監(jiān)控點位所在區(qū)域的建筑結(jié)構(gòu)維護，因用戶原因造成的設(shè)備損壞，由用戶負責維修或更換。(3)按照本合同約定按時足額支付服務(wù)費用。(4)及時向服務(wù)商通報可能影響監(jiān)控點位環(huán)境條件的重大變化信息，如倉庫周邊大型工程、空調(diào)系統(tǒng)重大改造等，以便服務(wù)商評估并可能調(diào)整監(jiān)控策略。(5)配合服務(wù)商進行系統(tǒng)檢查、維護、校準等工作，并提供必要的協(xié)助。第五條費用與支付5.1服務(wù)費用：本合同項下的服務(wù)費用采用[例如：固定年費]模式。年度服務(wù)費總額為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]整）。該費用包含監(jiān)控設(shè)備（不含一次性投入的大額設(shè)備所有權(quán)，如另有約定從其規(guī)定）、設(shè)備安裝、系統(tǒng)運行、維護、校準、數(shù)據(jù)傳輸、平臺使用、報告提供等所有服務(wù)內(nèi)容。5.2支付周期：服務(wù)費用按年度支付。首期費用于合同生效之日起[例如：5個工作日]內(nèi)支付，余款于每年[例如：1月15日]前支付下一年度的費用。5.3支付方式：用戶通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費用支付至服務(wù)商以下賬戶：開戶名稱：[服務(wù)商公司全稱]開戶銀行：[服務(wù)商開戶銀行名稱]銀行賬號：[服務(wù)商銀行賬號]5.4逾期支付：若用戶未能按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[例如：萬分之五]向服務(wù)商支付滯納金。逾期超過[例如：30日]，服務(wù)商有權(quán)暫停服務(wù)，直至費用付清并承擔相應(yīng)違約責任。第六條監(jiān)督、檢查與報告6.1用戶有權(quán)定期（如每月）或不定期對監(jiān)控系統(tǒng)的運行狀態(tài)、數(shù)據(jù)準確性進行抽查，并可要求服務(wù)商提供現(xiàn)場演示或技術(shù)支持。服務(wù)商應(yīng)在收到用戶合理請求后[例如：3個工作日]內(nèi)予以配合。6.2服務(wù)商應(yīng)按照合同約定，定期向用戶提供服務(wù)運行報告，包括但不限于系統(tǒng)運行狀態(tài)、數(shù)據(jù)質(zhì)量評估、維護記錄、校準信息等。第七條合同的變更、解除與終止7.1變更：對本合同的任何變更，均需由雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。7.2解除：除本合同另有約定外，發(fā)生下列情況之一時，任何一方有權(quán)書面通知對方解除本合同：(1)雙方協(xié)商一致同意解除本合同；(2)一方嚴重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[例如：15日]內(nèi)仍未糾正的；(3)服務(wù)商提供的服務(wù)持續(xù)[例如：30日]無法滿足本合同約定的服務(wù)標準的；(4)因不可抗力導(dǎo)致本合同目的無法實現(xiàn)的；(5)一方進入破產(chǎn)、清算程序的。7.3終止：本合同期限屆滿，雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢，合同自然終止。雙方也可在合同期限屆滿前[例如：30日]書面協(xié)商續(xù)簽或提前終止合同。7.4終止/解除后果：合同終止或解除后，服務(wù)商應(yīng)在[例如：10日]內(nèi)完成監(jiān)控設(shè)備的數(shù)據(jù)導(dǎo)出（用戶確認數(shù)據(jù)完整性后），并根據(jù)約定處理監(jiān)控設(shè)備。用戶應(yīng)結(jié)清所有未付服務(wù)費用。雙方應(yīng)相互返還屬于對方的財產(chǎn)或資料，并承擔相應(yīng)的保密義務(wù)。第八條違約責任8.1服務(wù)商違約：(1)若因服務(wù)商原因?qū)е卤O(jiān)控數(shù)據(jù)持續(xù)失準或系統(tǒng)頻繁故障（如每月非計劃性停機超過[例如：4次]或累計超過[例如：8小時]），導(dǎo)致用戶利益受損，服務(wù)商應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，并可能被用戶要求降低服務(wù)費用或解除合同。(2)若服務(wù)商未能按時提供本合同約定的報告，每逾期一日，應(yīng)向用戶支付報告價值[例如：10%]的違約金，但累計違約金不超過年度服務(wù)費的[例如：20%]。(3)若服務(wù)商違反保密義務(wù)，給用戶造成損失的，應(yīng)賠償用戶因此遭受的全部損失。8.2用戶違約：(1)若用戶未能按時支付服務(wù)費用，除按第五條第5.4款承擔滯納金外，服務(wù)商還有權(quán)要求用戶一次性付清所有欠費。(2)若用戶無正當理由拒絕或阻礙服務(wù)商進行必要的設(shè)備維護、校準或系統(tǒng)檢查，導(dǎo)致服務(wù)中斷或設(shè)備損壞，相關(guān)責任由用戶承擔。第九條不可抗力9.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、嚴重流行病疫情等。9.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)時，不承擔違約責任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[例如：5日]內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十條保密條款10.1雙方同意對本合同內(nèi)容及在履行本合同過程中知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、價格信息、平臺數(shù)據(jù)等）承擔保密義務(wù)。10.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本合同所必需的除外。10.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后[例如：三]年。第十一條爭議解決11.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[用戶所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十二條通知與送達12.1本合同項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號信、電子郵件等方式發(fā)送至本合同首頁載明的地址或郵箱。12.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[例如：5日]書面通知對方。否則，向原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達。第十三條法律適用與知識產(chǎn)權(quán)13.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2本合同項下的監(jiān)控平臺軟件、硬件設(shè)備（除非另有約定）及相關(guān)數(shù)據(jù)的知識產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)商所有。用戶僅獲得根據(jù)本合同約定使用該軟件和平臺的權(quán)利，不包括所有權(quán)或進一步開發(fā)的權(quán)利。第十四條其他14.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日