2026年工業(yè)機(jī)器人維護(hù)保養(yǎng)合同協(xié)議（工廠）合同編號(hào)：[合同編號(hào)]甲方（服務(wù)提供方）：名稱/公司全稱：[甲方公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊地址/經(jīng)營地址：[地址]聯(lián)系人：[姓名]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]電子郵箱：[郵箱地址]乙方（服務(wù)接受方）：名稱/公司全稱：[乙方工廠全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊地址/廠址：[地址]聯(lián)系人：[姓名]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]電子郵箱：[郵箱地址]鑒于甲方擁有提供工業(yè)機(jī)器人維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，乙方擁有需要維護(hù)保養(yǎng)的工業(yè)機(jī)器人設(shè)備并希望獲得專業(yè)服務(wù)，雙方本著平等自愿、協(xié)商一致的原則，就乙方工業(yè)機(jī)器人的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1服務(wù)對(duì)象為乙方位于[乙方工廠地址]內(nèi)的以下工業(yè)機(jī)器人：*機(jī)器人品牌：[品牌名稱]*機(jī)器人型號(hào)：[型號(hào)名稱]*機(jī)器人序列號(hào)：[序列號(hào)1]、[序列號(hào)2]（以列表形式列出所有服務(wù)對(duì)象）*其他需要明確的信息：[如設(shè)備安裝位置、使用部門等]1.2服務(wù)內(nèi)容包括：(1)定期巡檢：甲方應(yīng)按照每月一次的頻率，對(duì)上述機(jī)器人進(jìn)行外觀檢查、運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測、關(guān)鍵參數(shù)核對(duì)、安全裝置功能初步檢查等日常巡檢工作。巡檢時(shí)間原則上安排在乙方工廠的夜間停產(chǎn)期間進(jìn)行，具體時(shí)間由雙方根據(jù)乙方生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)商確定。(2)預(yù)防性維護(hù)：在每次定期巡檢的基礎(chǔ)上，甲方應(yīng)進(jìn)行必要的潤滑、緊固、電氣連接檢查、氣動(dòng)系統(tǒng)壓力檢查、電纜磨損情況檢查、安全傳感器功能測試等預(yù)防性維護(hù)操作。(3)年度深度保養(yǎng)：在2026年度內(nèi)，甲方需在[具體月份]對(duì)所有服務(wù)機(jī)器人進(jìn)行一次全面性的深度保養(yǎng)。深度保養(yǎng)內(nèi)容包括但不限于：根據(jù)制造商建議和部件使用周期，進(jìn)行必要的拆卸、清洗、檢查、調(diào)整和更換易損件（具體更換項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)可參照設(shè)備制造商手冊或雙方另行確認(rèn)的清單）；對(duì)機(jī)器人控制系統(tǒng)進(jìn)行診斷和優(yōu)化；對(duì)機(jī)器人本體和末端執(zhí)行器進(jìn)行精度檢查和校準(zhǔn)。(4)故障響應(yīng)與維修：服務(wù)期內(nèi)，當(dāng)乙方機(jī)器人發(fā)生故障時(shí)，乙方應(yīng)立即通知甲方。甲方應(yīng)在接到通知后4小時(shí)內(nèi)通過電話或遠(yuǎn)程方式響應(yīng)，判斷故障性質(zhì)。對(duì)于需要現(xiàn)場處理的故障，甲方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)派遣服務(wù)工程師到達(dá)乙方現(xiàn)場進(jìn)行故障排查和修復(fù)，力爭在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)機(jī)器人正常運(yùn)行。故障維修所使用的人工和材料費(fèi)用由甲方承擔(dān)，但如故障原因?yàn)橐曳讲僮鞑划?dāng)、外部環(huán)境因素干擾或超出標(biāo)準(zhǔn)保修范圍導(dǎo)致，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。(5)備件供應(yīng)：在執(zhí)行本合同約定的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)過程中，如確需更換備件，所用備件應(yīng)為原廠正品或雙方認(rèn)可的質(zhì)量相當(dāng)?shù)奶娲?。備件費(fèi)用由[選擇：甲方承擔(dān)/乙方承擔(dān)]。如需乙方承擔(dān)，則應(yīng)事先與甲方協(xié)商確認(rèn)備件型號(hào)、規(guī)格及價(jià)格，乙方在收到甲方發(fā)票后[天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)支付。(6)技術(shù)支持：甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于：解答乙方操作人員在日常使用中遇到的與維護(hù)相關(guān)的問題；根據(jù)乙方需求，提供不超過[小時(shí)數(shù)]小時(shí)的現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)或培訓(xùn)，主要內(nèi)容包括機(jī)器人基本維護(hù)知識(shí)、日常檢查要點(diǎn)、常見故障判斷等。第二條服務(wù)期限與時(shí)間2.1本合同服務(wù)期限為自2026年[起始月份]月[起始日期]日起，至2026年[結(jié)束月份]月[結(jié)束日期]日止，共計(jì)壹年。2.2除年度深度保養(yǎng)和雙方協(xié)商確認(rèn)的特殊安排外，日常巡檢和預(yù)防性維護(hù)服務(wù)應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同第一條1.2款(1)、(2)項(xiàng)約定的時(shí)間安排。如需變更時(shí)間，乙方應(yīng)至少提前[天數(shù)]天通知甲方，雙方協(xié)商一致后方可變更。2.3年度深度保養(yǎng)的具體實(shí)施時(shí)間由雙方在服務(wù)期前[天數(shù)]天協(xié)商確定，并提前[天數(shù)]天書面通知乙方。第三條服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為乙方位于[乙方工廠詳細(xì)地址]的生產(chǎn)車間內(nèi)，具體機(jī)器人設(shè)備所在位置。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]元整）。4.2該費(fèi)用包含在合同期內(nèi)完成本合同第一條所述所有服務(wù)內(nèi)容所需的人工費(fèi)、標(biāo)準(zhǔn)備件費(fèi)、工具使用費(fèi)、交通費(fèi)及甲方合理的利潤。4.3費(fèi)用支付方式采用分期支付方式：(1)合同簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)，乙方支付合同總費(fèi)用的50%，即人民幣[金額]元。(2)甲方完成全部年度深度保養(yǎng)服務(wù)，且乙方驗(yàn)收合格后30個(gè)工作日內(nèi)，乙方支付合同總費(fèi)用的40%，即人民幣[金額]元。(3)剩余10%作為服務(wù)費(fèi)尾款，即人民幣[金額]元，于服務(wù)期結(jié)束前30個(gè)工作日內(nèi)支付。4.4甲方應(yīng)在收到每期款項(xiàng)后15個(gè)工作日內(nèi)，向乙方開具等額、合法的增值稅專用發(fā)票。4.5甲方指定收款賬戶信息如下：開戶行：[銀行名稱及支行]賬戶名稱：[甲方賬戶名]賬號(hào)：[銀行賬號(hào)]第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按照合同約定及時(shí)、全面、高質(zhì)量地提供服務(wù)，確保服務(wù)結(jié)果符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同要求。(2)指派具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)工程師執(zhí)行維護(hù)保養(yǎng)任務(wù)，并確保服務(wù)人員遵守乙方的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，佩戴必要的安全防護(hù)用品。(3)為乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)記錄和報(bào)告，每次巡檢后應(yīng)提交簡要服務(wù)報(bào)告，年度深度保養(yǎng)完成后應(yīng)提交詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告和設(shè)備狀態(tài)評(píng)估。(4)對(duì)在服務(wù)過程中接觸到的乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)，非經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方泄露。(5)配合乙方的合理監(jiān)督，接受乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的詢問和檢查。(6)如需進(jìn)入乙方廠區(qū)或操作乙方設(shè)備，應(yīng)提前與乙方指定人員預(yù)約，并遵守乙方的現(xiàn)場管理規(guī)定。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求甲方按照合同約定提供服務(wù)，并有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。(2)負(fù)責(zé)提供甲方服務(wù)人員履行職責(zé)所必需的進(jìn)入權(quán)限、操作權(quán)限（如需）、安全通道以及必要的工作環(huán)境（如臨時(shí)工作臺(tái)、電源接口等）。(3)指定一名接口人負(fù)責(zé)與甲方就服務(wù)相關(guān)事宜進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。(4)向甲方提供所服務(wù)機(jī)器人的最新操作手冊、電氣圖紙、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D等技術(shù)資料，并在服務(wù)前告知機(jī)器人的近期運(yùn)行狀況和已知問題。(5)保證甲方服務(wù)人員在執(zhí)行服務(wù)時(shí)的人身安全，乙方人員不得無故干擾或阻礙甲方服務(wù)人員正常的維護(hù)操作。(6)按照合同約定及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。第六條故障處理機(jī)制6.1乙方發(fā)現(xiàn)機(jī)器人故障時(shí)，應(yīng)立即通過甲方指定的電話[電話號(hào)碼]或郵箱[郵箱地址]通知甲方。6.2甲方在接到故障通知后，服務(wù)人員應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)與乙方或現(xiàn)場人員進(jìn)行初步溝通，了解故障現(xiàn)象，并通過電話、遠(yuǎn)程連接或其他方式嘗試進(jìn)行診斷。對(duì)于需要現(xiàn)場處理的故障，甲方承諾在24小時(shí)內(nèi)（自接到通知時(shí)起算）派遣服務(wù)工程師到達(dá)乙方現(xiàn)場。特殊緊急情況，雙方可另行協(xié)商響應(yīng)時(shí)間。6.3甲方服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)迅速判斷故障原因，并采取有效措施進(jìn)行修復(fù)。對(duì)于能夠遠(yuǎn)程解決的問題，優(yōu)先采取遠(yuǎn)程方式處理。6.4對(duì)于復(fù)雜或無法立即修復(fù)的故障，甲方應(yīng)與乙方協(xié)商制定解決方案，可能包括更換部件、送修等。修復(fù)過程中產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用（不含乙方原因造成的部分）由甲方承擔(dān)。6.5故障修復(fù)完成后，甲方應(yīng)確認(rèn)機(jī)器人恢復(fù)正常運(yùn)行，并告知乙方。第七條保密條款7.1甲乙雙方確認(rèn)，在本合同履行過程中及合同終止后[年數(shù)]年內(nèi)，雙方均不得泄露因簽訂和履行本合同而獲知的對(duì)方的任何商業(yè)秘密，包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、價(jià)格政策等。7.2任何一方違反本保密義務(wù)，應(yīng)賠償因此給對(duì)方造成的全部直接經(jīng)濟(jì)損失。第八條違約責(zé)任8.1甲方的違約責(zé)任：(1)若甲方未能按合同約定的時(shí)間和質(zhì)量提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方立即采取補(bǔ)救措施，并可根據(jù)情況要求甲方支付違約金，違約金金額為當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用總額的[百分比]%。若違約行為持續(xù)發(fā)生，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方賠償損失。(2)若甲方服務(wù)人員違反乙方的安全規(guī)定，造成乙方財(cái)產(chǎn)損失或人員傷害，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。(3)若甲方違反保密條款，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[金額]元，并承擔(dān)由此給乙方造成的一切損失。8.2乙方的違約責(zé)任：(1)若乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的萬分之五向甲方支付違約金。逾期超過[天數(shù)]日，甲方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求乙方支付全部應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用及違約金。(2)若乙方未能提供必要的服務(wù)條件或配合，導(dǎo)致甲方無法正常履行服務(wù)義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方提供必要的條件或配合，若乙方仍不履行，甲方有權(quán)視為乙方違約，并要求賠償因此造成的損失。第九條不可抗力9.1因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府行為、法律政策重大調(diào)整等不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)，受影響方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[天數(shù)]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。9.2因不可抗力事件影響，雙方可協(xié)商延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第十條爭議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、變更與終止11.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。11.2對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.3本合同在服務(wù)期滿后自動(dòng)終止。雙方另有約定的除外。合同終止后，雙方應(yīng)做好服務(wù)交接和工作總結(jié)。第十二條其他12.1與本合同相關(guān)的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信，均應(yīng)以書面形式，通過