房產(chǎn)銷售經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)成果考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達(dá)成率月度成交套數(shù)40%10套每成交1套得20分，不足1套按比例計(jì)算，未成交不得分月度成交金額500萬元每達(dá)成100萬元得20分，不足100萬元按比例計(jì)算，未達(dá)成不得分重點(diǎn)房源成交率80%每達(dá)成10%得20分，不足10%按比例計(jì)算，未達(dá)成不得分客戶復(fù)購/推薦率15%每達(dá)成1%得20分，不足1%按比例計(jì)算，未達(dá)成不得分新客戶開發(fā)數(shù)量20個(gè)每開發(fā)2個(gè)新客戶得10分，不足2個(gè)按比例計(jì)算，未開發(fā)不得分客戶滿意度客戶滿意度評(píng)分20%4.5分（滿分5分）每高于目標(biāo)0.1分得4分，不足0.1分按比例計(jì)算，低于目標(biāo)不得分客戶投訴率低于1%每低于0.5%得5分，不足0.5%按比例計(jì)算，達(dá)到或超過0.5%不得分售后服務(wù)響應(yīng)及時(shí)率95%每高于目標(biāo)5%得4分，不足5%按比例計(jì)算，低于目標(biāo)不得分客戶轉(zhuǎn)介紹數(shù)量5個(gè)每轉(zhuǎn)介紹1個(gè)客戶得4分，不足1個(gè)按比例計(jì)算，未轉(zhuǎn)介紹不得分客戶回訪滿意度90%每高于目標(biāo)5%得4分，不足5%按比例計(jì)算，低于目標(biāo)不得分市場拓展能力新項(xiàng)目/區(qū)域開發(fā)數(shù)量25%2個(gè)每開發(fā)1個(gè)新項(xiàng)目/區(qū)域得10分，不足1個(gè)按比例計(jì)算，未開發(fā)不得分競品市場分析報(bào)告質(zhì)量季度1份，完整準(zhǔn)確每季度得10分，報(bào)告不完整或錯(cuò)誤扣5分，未提交不得分合作渠道拓展數(shù)量3個(gè)每拓展1個(gè)有效合作渠道得10分，不足1個(gè)按比例計(jì)算，未拓展不得分市場活動(dòng)策劃執(zhí)行效果參與并主導(dǎo)至少1次大型市場活動(dòng)活動(dòng)成功且效果達(dá)預(yù)期得10分，部分達(dá)預(yù)期得5分，未參與不得分行業(yè)信息收集與分享每周至少分享5條有價(jià)值的市場信息每周按比例計(jì)分，不足5條每少1條扣2分，未分享不得分團(tuán)隊(duì)協(xié)作與合規(guī)團(tuán)隊(duì)任務(wù)協(xié)作完成率15%95%每高于目標(biāo)5%得5分，不足5%按比例計(jì)算，低于目標(biāo)不得分培訓(xùn)參與及分享參加至少80%的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，分享至少2次每參加10%培訓(xùn)得2分，每分享1次得5分，未達(dá)標(biāo)按比例扣分合規(guī)操作執(zhí)行率100%每出現(xiàn)1次違規(guī)操作扣5分，未出現(xiàn)違規(guī)得10分銷售流程規(guī)范執(zhí)行客戶跟進(jìn)全程規(guī)范記錄完全規(guī)范得10分，部分缺失扣5分，嚴(yán)重缺失不得分知識(shí)庫更新貢獻(xiàn)每月至少更新10條銷售知識(shí)每更新1條得1分，不足10條每少1條扣1分，未更新不得分本考核表旨在全面評(píng)估房產(chǎn)銷售經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)成果，包括銷售業(yè)績、客戶滿意度、市場拓展能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作與合規(guī)性。請根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際完成情況，對照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分?？己私Y(jié)果將作為績效改進(jìn)及激勵(lì)的重要依據(jù)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：