電信公司網(wǎng)絡維護工程師技術能力與問題解決率考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分故障診斷能力故障定位準確率30%95%每準確定位一次故障得2分，滿分10分，按比例計算最終得分。平均故障診斷時間30分鐘每提前完成10分鐘得1分，滿分5分，按比例計算最終得分。復雜故障診斷次數(shù)20次/月每完成一次復雜故障診斷得3分，滿分15分，按比例計算最終得分。故障診斷工具使用熟練度100%每熟練使用一項工具得2分，滿分10分，按比例計算最終得分。故障診斷報告質量100%每提交一份高質量報告得2分，滿分10分，按比例計算最終得分。網(wǎng)絡優(yōu)化能力網(wǎng)絡優(yōu)化建議采納率25%80%每被采納一項建議得2分，滿分10分，按比例計算最終得分。網(wǎng)絡優(yōu)化實施效果提升5%網(wǎng)絡性能每提升1%網(wǎng)絡性能得2分，滿分10分，按比例計算最終得分。網(wǎng)絡優(yōu)化方案質量100%每提交一份高質量方案得2分，滿分10分，按比例計算最終得分。新技術學習與應用3項/季度每成功應用一項新技術得2分，滿分10分，按比例計算最終得分。網(wǎng)絡優(yōu)化報告完成率100%每完成一份高質量報告得2分，滿分10分，按比例計算最終得分。問題解決率問題一次性解決率30%90%每成功一次性解決問題得2分，滿分10分，按比例計算最終得分。問題解決效率2小時內響應每提前10分鐘響應得1分，滿分5分，按比例計算最終得分。問題升級次數(shù)5次/月每減少一次升級得2分，滿分10分，按比例計算最終得分?？蛻魸M意度95分每獲得一個滿分評價得2分，滿分10分，按比例計算最終得分。問題解決報告完整性100%每提交一份完整報告得2分，滿分10分，按比例計算最終得分。團隊協(xié)作與溝通跨部門協(xié)作效率15%100%每成功完成一次跨部門協(xié)作得2分，滿分10分，按比例計算最終得分。團隊溝通清晰度100%每提交一份清晰溝通記錄得2分，滿分10分，按比例計算最終得分。知識分享貢獻5次/季度每成功分享一次知識得2分，滿分10分，按比例計算最終得分。團隊目標達成率100%每達成一項團隊目標得2分，滿分5分，按比例計算最終得分。團隊沖突解決能力100%每成功解決一次團隊沖突得2分，滿分5分，按比例計算最終得分。本考核表用于評估電信公司網(wǎng)絡維護工程師的技術能力與問題解決率，請根據(jù)實際工作表現(xiàn)填寫各項指標數(shù)據(jù)，權重分配如下：故障診斷能力30%、網(wǎng)絡優(yōu)化能力25%、問題解決率30%、團隊協(xié)作與溝通15%。評分標準詳見各指標說明。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：