房地產(chǎn)銷售經(jīng)紀(jì)人業(yè)績(jī)及市場(chǎng)洞察力績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績(jī)達(dá)成率月度成交套數(shù)40%10套實(shí)際成交套數(shù)每超過(guò)目標(biāo)1套加1分，低于目標(biāo)1套減1分，最高加5分，最低減5分月度成交金額500萬(wàn)元實(shí)際成交金額每超過(guò)目標(biāo)10%加1分，低于目標(biāo)10%減1分，最高加5分，最低減5分重點(diǎn)客戶簽約率80%簽約客戶中重點(diǎn)客戶占比每超過(guò)目標(biāo)5%加1分，低于目標(biāo)5%減1分，最高加5分，最低減5分客戶滿意度95分客戶滿意度評(píng)分每超過(guò)目標(biāo)1分加1分，低于目標(biāo)1分減1分，最高加5分，最低減5分團(tuán)隊(duì)協(xié)作貢獻(xiàn)度積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，完成團(tuán)隊(duì)分配任務(wù)根據(jù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)，每季度評(píng)價(jià)為‘優(yōu)秀’加2分，‘良好’加1分，‘一般’不加分，‘較差’減2分市場(chǎng)分析能力區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)報(bào)告質(zhì)量20%每季度提交1份高質(zhì)量報(bào)告報(bào)告內(nèi)容完整、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、分析深入得4-5分，較完整、基本準(zhǔn)確、有一定分析得3分，基本完整、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤較多、分析淺顯得2分，不完整、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、無(wú)分析得1分競(jìng)品樓盤分析準(zhǔn)確性準(zhǔn)確率≥85%競(jìng)品分析準(zhǔn)確率每超過(guò)目標(biāo)5%加1分，低于目標(biāo)5%減1分，最高加5分，最低減5分客戶需求匹配度客戶實(shí)際需求與推薦方案匹配率≥90%匹配率每超過(guò)目標(biāo)5%加1分，低于目標(biāo)5%減1分，最高加5分，最低減5分市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率≥75%市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率每超過(guò)目標(biāo)5%加1分，低于目標(biāo)5%減1分，最高加5分，最低減5分行業(yè)知識(shí)更新速度每月學(xué)習(xí)至少2篇行業(yè)報(bào)告學(xué)習(xí)數(shù)量每超過(guò)目標(biāo)1篇加1分，低于目標(biāo)1篇減1分，最高加5分，最低減5分客戶關(guān)系維護(hù)老客戶轉(zhuǎn)介紹數(shù)量25%每月至少3單轉(zhuǎn)介紹數(shù)量每超過(guò)目標(biāo)1單加1分，低于目標(biāo)1單減1分，最高加5分，最低減5分客戶回訪頻率成交后3個(gè)月內(nèi)每月回訪≥80%客戶回訪率每超過(guò)目標(biāo)10%加1分，低于目標(biāo)10%減1分，最高加5分，最低減5分客戶投訴處理效率響應(yīng)時(shí)間≤24小時(shí)，解決率≥90%響應(yīng)時(shí)間每快1小時(shí)加1分，解決率每超過(guò)目標(biāo)5%加1分，低于目標(biāo)5%減1分，最高加5分，最低減5分客戶關(guān)系活動(dòng)參與度每季度參與至少1次客戶活動(dòng)參與次數(shù)每超過(guò)目標(biāo)1次加2分，未參與減2分客戶信息管理系統(tǒng)使用率完整錄入客戶信息≥95%錄入率每超過(guò)目標(biāo)5%加1分，低于目標(biāo)5%減1分，最高加5分，最低減5分專業(yè)技能提升專業(yè)培訓(xùn)完成率15%年度培訓(xùn)課程完成≥90%完成率每超過(guò)目標(biāo)5%加1分，低于目標(biāo)5%減1分，最高加5分，最低減5分銷售技巧考核成績(jī)考核成績(jī)≥85分考核成績(jī)每超過(guò)目標(biāo)5分加1分，低于目標(biāo)5分減1分，最高加5分，最低減5分新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)速度掌握新業(yè)務(wù)流程時(shí)間≤1個(gè)月掌握時(shí)間每快1周加1分，慢1周減1分，最高加5分，最低減5分銷售工具使用熟練度熟練使用CRM、看房預(yù)約等工具根據(jù)工具使用頻率和效果評(píng)價(jià)，優(yōu)秀加3分，良好加2分，一般加1分，較差不加分行業(yè)認(rèn)證獲取情況年度內(nèi)獲取至少1項(xiàng)行業(yè)認(rèn)證獲取1項(xiàng)認(rèn)證加3分，獲取2項(xiàng)及以上加5分，未獲取不加分本表用于評(píng)估房地產(chǎn)銷售經(jīng)紀(jì)人的業(yè)績(jī)表現(xiàn)及市場(chǎng)洞察力。請(qǐng)根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分，最終得分=各維度得分×權(quán)重之和?？己私Y(jié)果將作為績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升及培訓(xùn)發(fā)展的依據(jù)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽