供應(yīng)商管理評審標(biāo)準(zhǔn)化工作模板一、適用場景與觸發(fā)條件新供應(yīng)商準(zhǔn)入評審：首次合作前對供應(yīng)商資質(zhì)、能力、風(fēng)險(xiǎn)的綜合評估；定期績效評審：按季度/半年度/年度對現(xiàn)有供應(yīng)商的質(zhì)量、交付、服務(wù)等表現(xiàn)進(jìn)行復(fù)盤；專項(xiàng)問題觸發(fā)評審：供應(yīng)商出現(xiàn)重大質(zhì)量、交期嚴(yán)重延遲、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等異常情況時(shí)的深度審核；戰(zhàn)略供應(yīng)商深化合作評審：對核心供應(yīng)商進(jìn)行合作潛力評估，以優(yōu)化合作模式或擴(kuò)大合作范圍。二、標(biāo)準(zhǔn)化評審操作流程步驟1：明確評審目標(biāo)與范圍目標(biāo)確認(rèn)：根據(jù)合作階段明確評審重點(diǎn)（如新供應(yīng)商側(cè)重“資質(zhì)與能力”，現(xiàn)有供應(yīng)商側(cè)重“績效與改進(jìn)”）；范圍界定：確定被評審供應(yīng)商名單（可按物料類別、供應(yīng)金額、風(fēng)險(xiǎn)等級篩選）、評審周期（如年度評審覆蓋全年1-12月數(shù)據(jù)）、參與部門（采購部、質(zhì)量部、技術(shù)部、生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部等）。責(zé)任分工：成立評審小組，指定組長（經(jīng)理）統(tǒng)籌，各部門指定接口人（如質(zhì)量部主管、技術(shù)部*工程師）負(fù)責(zé)提供專業(yè)維度評估。步驟2：評審資料收集與準(zhǔn)備由采購部牽頭，向供應(yīng)商及內(nèi)部各部門收集以下資料：供應(yīng)商提交資料（新供應(yīng)商必備，現(xiàn)有供應(yīng)商定期更新）：營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書（如ISO9001、IATF16949等）；產(chǎn)品/服務(wù)技術(shù)規(guī)格書、質(zhì)量控制計(jì)劃（CP）、過程流程圖；過往3-6個月供貨批次合格率、交付準(zhǔn)時(shí)率數(shù)據(jù)；客戶滿意度證明（如第三方評價(jià)、合作企業(yè)反饋函）。內(nèi)部評估資料：質(zhì)量部：來料檢驗(yàn)報(bào)告（IQR）、客訴處理記錄（8D報(bào)告）、不合格品處理閉環(huán)證據(jù)；生產(chǎn)部：生產(chǎn)現(xiàn)場使用該供應(yīng)商物料的穩(wěn)定性數(shù)據(jù)（如停線次數(shù)、不良率影響）；財(cái)務(wù)部：付款及時(shí)率、價(jià)格競爭力分析（對比市場均價(jià)）；技術(shù)部：技術(shù)支持響應(yīng)速度、圖紙變更配合度記錄。步驟3：多維度量化評審評審小組根據(jù)《供應(yīng)商綜合評審評分表》（見模板1），從以下維度獨(dú)立打分（滿分100分，權(quán)重可調(diào)整），匯總后計(jì)算加權(quán)平均分：質(zhì)量表現(xiàn)（40%）：來料合格率、客訴處理及時(shí)率與有效性、質(zhì)量問題整改閉環(huán)率；交付能力（25%）：訂單交付準(zhǔn)時(shí)率、緊急訂單響應(yīng)速度、包裝與標(biāo)識規(guī)范性；服務(wù)配合（20%）：溝通響應(yīng)效率（24小時(shí)內(nèi)回復(fù)率）、技術(shù)支持主動性、異常問題配合度；價(jià)格與成本（10%）：價(jià)格穩(wěn)定性、降本配合度、付款條款合理性；合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)（5%）：資質(zhì)有效性、社會責(zé)任（如環(huán)保、勞工）合規(guī)性、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)（如單一來源依賴）。步驟4：評審結(jié)論判定與分級根據(jù)最終得分確定供應(yīng)商等級，并采取差異化管控策略：優(yōu)秀（≥90分）：授予“年度戰(zhàn)略供應(yīng)商”稱號，優(yōu)先分配訂單，摸索長期合作；合格（80-89分）：維持現(xiàn)有合作，針對輕微改進(jìn)項(xiàng)制定提升計(jì)劃；待改進(jìn)（70-79分）：發(fā)出《供應(yīng)商整改通知書》，要求30日內(nèi)提交整改報(bào)告，3個月后復(fù)評；不合格（<70分）：暫停合作，啟動供應(yīng)商退出流程，或限期整改后重新評審。步驟5：結(jié)果反饋與整改跟蹤結(jié)果溝通：由采購組長*經(jīng)理向供應(yīng)商發(fā)送《評審結(jié)果通知書》，明確得分、等級及改進(jìn)要求（待改進(jìn)/不合格供應(yīng)商需同步整改計(jì)劃）；整改驗(yàn)證：責(zé)任部門（如質(zhì)量部/采購部）跟蹤供應(yīng)商整改措施落實(shí)情況，驗(yàn)證證據(jù)（如整改后的檢測報(bào)告、流程優(yōu)化文檔）并記錄；復(fù)評機(jī)制：待改進(jìn)供應(yīng)商整改到期后，由評審小組進(jìn)行復(fù)評，若仍不達(dá)標(biāo)則啟動淘汰。步驟6：評審報(bào)告歸檔整理評審全流程資料，形成《供應(yīng)商年度評審報(bào)告》（見模板3），內(nèi)容包括：供應(yīng)商基本信息（名稱、代碼、合作起始時(shí)間）；評審概況（時(shí)間、范圍、參與人員）；各維度得分與排名；主要優(yōu)勢與改進(jìn)項(xiàng)；結(jié)論建議（升級/維持/淘汰）；附件（評分表、問題跟蹤表、整改報(bào)告等）。報(bào)告經(jīng)評審小組組長簽字后，由采購部統(tǒng)一歸檔（電子+紙質(zhì)），保存期限不少于3年。三、核心模板工具清單模板1：供應(yīng)商綜合評審評分表評審維度二級指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)（1-5分）權(quán)重得分備注（舉例）質(zhì)量表現(xiàn)（40%）來料批次合格率5分：≥99%；4分：98%-99%；3分：95%-97%；2分：90%-94%；1分：<90%20%Q1-Q4平均合格率98.5%客訴處理及時(shí)率5分：100%24小時(shí)響應(yīng)；4分：90%；3分：80%；2分：70%；1分：<70%10%本年度5起客訴均24小時(shí)響應(yīng)質(zhì)量問題整改閉環(huán)率5分：100%按時(shí)整改；4分：90%；3分：80%；2分：70%；1分：<70%10%3項(xiàng)整改均按時(shí)閉環(huán)交付能力（25%）訂單交付準(zhǔn)時(shí)率5分：≥98%；4分：95%-97%；3分：90%-94%；2分：85%-89%；1分：<85%15%年度平均準(zhǔn)時(shí)率96%緊急訂單響應(yīng)速度5分：24小時(shí)內(nèi)確認(rèn)；4分：48小時(shí)；3分：72小時(shí)；2分：96小時(shí)；1分：>96小時(shí)10%3次緊急訂單均24小時(shí)確認(rèn)服務(wù)配合（20%）溝通響應(yīng)效率5分：100%24小時(shí)回復(fù)；4分：90%；3分：80%；2分：70%；1分：<70%10%郵件/電話溝通均24小時(shí)內(nèi)回復(fù)技術(shù)支持主動性5分：主動提供優(yōu)化方案；4分：配合需求；3分：被動響應(yīng)；2分：拖延；1分：不配合10%主動提出包裝優(yōu)化建議并落地價(jià)格與成本（10%）價(jià)格競爭力5分：低于市場均價(jià)5%；4分：持平；3分：高1%-5%；2分：高5%-10%；1分：>10%10%核心物料價(jià)格低于市場均價(jià)3%合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)（5%）資質(zhì)有效性5分：全部在有效期內(nèi)；4分：1項(xiàng)即將過期（1個月內(nèi)）；3分：1項(xiàng)已過期但補(bǔ)辦中；1-2分：資質(zhì)缺失5%ISO9001證書有效期至2025年模板2：供應(yīng)商評審問題跟蹤表問題描述（如“來料批次合格率低于95%”）責(zé)任部門（供應(yīng)商/內(nèi)部）整改措施（如“加強(qiáng)來料檢驗(yàn)頻次”）完成時(shí)限驗(yàn)證結(jié)果（如“6月合格率提升至97%”）負(fù)責(zé)人（*主管）關(guān)閉狀態(tài)（已關(guān)閉/跟蹤中）客訴處理響應(yīng)超48小時(shí)供應(yīng)商增設(shè)專人對接客訴流程2024-07-157月客訴響應(yīng)時(shí)間均≤24小時(shí)*經(jīng)理已關(guān)閉包裝破損導(dǎo)致物料不良率上升2%采購部/供應(yīng)商更新包裝設(shè)計(jì)并增加抗壓測試2024-08-01待驗(yàn)證（8月首批次破損率0.5%）*工程師跟蹤中模板3：供應(yīng)商年度評審報(bào)告供應(yīng)商名稱：XX科技有限公司供應(yīng)商代碼：SUP2024001評審周期：2024年1月1日-2024年12月31日評審小組：組長經(jīng)理（采購）、組員主管（質(zhì)量）、工程師（技術(shù)）、專員（財(cái)務(wù)）評審維度得分權(quán)重加權(quán)得分主要表現(xiàn)說明質(zhì)量表現(xiàn)8840%35.2來料合格率98%，客訴處理及時(shí)率100%交付能力9225%23.0交付準(zhǔn)時(shí)率97%，緊急訂單響應(yīng)迅速服務(wù)配合8520%17.0技術(shù)支持主動，溝通效率高價(jià)格與成本9010%9.0價(jià)格穩(wěn)定，配合年度降本3%合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)955%4.75資質(zhì)齊全，無合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)總計(jì)-100%88.95評審等級：合格主要優(yōu)勢：質(zhì)量穩(wěn)定性強(qiáng)，交付響應(yīng)及時(shí)，技術(shù)配合度高。改進(jìn)項(xiàng)：需優(yōu)化包裝規(guī)范，降低運(yùn)輸破損率（目標(biāo)：破損率≤0.5%）。結(jié)論建議：維持現(xiàn)有合作，要求供應(yīng)商于2025年3月前提交包裝優(yōu)化方案并落地。審批簽字：評審組長：__________日期：__________采購總監(jiān)：__________日期：__________質(zhì)量總監(jiān)：__________日期：__________四、關(guān)鍵控制點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)提示評審客觀性：避免主觀臆斷，評分需基于數(shù)據(jù)或事實(shí)（如合格率需提供檢測報(bào)告，交付準(zhǔn)時(shí)需提供物流簽收記錄），對爭議項(xiàng)需集體討論確認(rèn)；動態(tài)調(diào)整指標(biāo)：每年回顧評審指標(biāo)的合理性，根據(jù)業(yè)務(wù)變化（如新產(chǎn)品導(dǎo)入、市場環(huán)境調(diào)整）優(yōu)化權(quán)重（如新合作初期可提高“資質(zhì)”權(quán)重，成熟期側(cè)重“質(zhì)量穩(wěn)定性”）；保密要求