泵站故障停水應急處置預案一、總則（一）編制目的為有效應對泵站突發(fā)故障導致的停水事件，最大程度地減少停水對居民生活、工業(yè)生產(chǎn)、公共服務等造成的不利影響，保障社會秩序穩(wěn)定，特制定本應急預案。（二）適用范圍本預案適用于本地區(qū)管轄范圍內所有泵站因設備故障、電力中斷、自然災害等原因導致的停水事件的應急處置。（三）工作原則1.以人為本：把保障人民群眾的生命安全和基本生活用水需求作為首要任務，切實加強應急供水保障，最大限度減少停水事件帶來的危害。2.統(tǒng)一領導：在政府統(tǒng)一領導下，各相關部門和單位密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，形成應急處置合力。3.快速反應：建立健全快速響應機制，及時掌握停水情況，迅速采取有效措施，盡快恢復供水。4.科學處置：運用科學方法和先進技術，合理調配資源，提高應急處置的科學性和有效性。二、組織指揮體系及職責（一）應急指揮機構成立泵站故障停水應急處置指揮部（以下簡稱“指揮部”），由政府分管領導任指揮長，相關部門和單位負責人為成員。指揮部下設辦公室，辦公室設在市水務局，負責日常工作的組織協(xié)調。（二）指揮部職責1.統(tǒng)一領導、指揮和協(xié)調全市泵站故障停水應急處置工作。2.研究決定應急處置工作中的重大事項，制定應急處置方案和措施。3.組織調配應急資源，保障應急供水需求。4.及時向上級政府和有關部門報告停水事件的處置情況。（三）成員單位職責1.市水務局：負責組織、協(xié)調和指導泵站故障停水的應急處置工作；會同有關部門制定應急供水方案；監(jiān)督檢查供水企業(yè)的應急處置工作落實情況。2.市住建局：負責指導和監(jiān)督城市供水管網(wǎng)的維護和搶修工作；協(xié)調相關部門做好停水期間的市政設施安全保障工作。3.市工信局：負責協(xié)調電力部門保障泵站的電力供應；組織協(xié)調工業(yè)用水大戶采取節(jié)水措施，保障居民生活用水需求。4.市公安局：負責維護停水期間的社會秩序，加強對供水設施的安全保衛(wèi)，依法打擊破壞供水設施的違法犯罪行為。5.市財政局：負責安排和撥付應急處置工作所需的資金，確保應急處置工作的順利進行。6.市衛(wèi)健委：負責停水期間的衛(wèi)生防疫工作，加強對飲用水水質的監(jiān)測和衛(wèi)生監(jiān)督，防止傳染病的發(fā)生和傳播。7.市氣象局：負責提供氣象預報和災害預警信息，為應急處置工作提供氣象保障。8.市消防救援支隊：負責在緊急情況下為居民提供消防用水，保障居民的基本生活用水需求。9.供水企業(yè)：負責泵站和供水管網(wǎng)的日常維護和管理；制定本企業(yè)的應急預案，儲備必要的應急物資和設備；在泵站發(fā)生故障時，迅速組織搶修，盡快恢復供水。三、預警與應急監(jiān)測（一）預警分級根據(jù)泵站故障可能導致的停水范圍和持續(xù)時間，將預警分為四級：1.Ⅳ級預警（藍色）：預計停水范圍較小，持續(xù)時間不超過12小時。2.Ⅲ級預警（黃色）：預計停水范圍較大，持續(xù)時間不超過24小時。3.Ⅱ級預警（橙色）：預計停水范圍大，持續(xù)時間不超過48小時。4.Ⅰ級預警（紅色）：預計停水范圍很大，持續(xù)時間超過48小時。（二）預警發(fā)布由市水務局根據(jù)預警分級標準，及時發(fā)布預警信息。預警信息通過廣播、電視、報紙、網(wǎng)站、短信等多種渠道向社會發(fā)布。（三）應急監(jiān)測1.供水企業(yè)應建立健全泵站運行監(jiān)測系統(tǒng)，實時監(jiān)控泵站的設備運行狀況和水位、水壓等參數(shù)。發(fā)現(xiàn)異常情況時，及時采取措施進行處理，并向市水務局報告。2.市水務局應加強對供水企業(yè)的監(jiān)督檢查，定期對泵站和供水管網(wǎng)進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。四、應急響應（一）響應分級根據(jù)停水事件的嚴重程度，將應急響應分為四級：1.Ⅳ級響應：啟動Ⅳ級預警，發(fā)生一般停水事件，停水范圍較小，持續(xù)時間不超過12小時。2.Ⅲ級響應：啟動Ⅲ級預警，發(fā)生較大停水事件，停水范圍較大，持續(xù)時間不超過24小時。3.Ⅱ級響應：啟動Ⅱ級預警，發(fā)生重大停水事件，停水范圍大，持續(xù)時間不超過48小時。4.Ⅰ級響應：啟動Ⅰ級預警，發(fā)生特別重大停水事件，停水范圍很大，持續(xù)時間超過48小時。（二）響應啟動當發(fā)生泵站故障導致停水事件時，市水務局應立即組織專家組進行評估，根據(jù)評估結果確定響應級別，并報指揮部批準后啟動相應級別的應急響應。（三）應急處置措施1.Ⅳ級響應措施-供水企業(yè)應立即組織搶修隊伍，對故障泵站進行搶修，盡快恢復供水。-加強對供水管網(wǎng)的巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理漏水等問題。-通過微信公眾號、社區(qū)公告等方式向受影響區(qū)域居民發(fā)布停水信息和預計恢復供水時間。2.Ⅲ級響應措施-在Ⅳ級響應措施的基礎上，供水企業(yè)應增加搶修人員和設備投入，加快搶修進度。-對停水區(qū)域進行合理分區(qū)，采取限時供水、分時段供水等措施，保障居民基本生活用水需求。-市水務局會同有關部門組織調運應急供水車輛，為停水區(qū)域居民提供臨時供水。-市衛(wèi)健委加強對臨時供水水質的監(jiān)測和衛(wèi)生監(jiān)督，確保居民用水安全。3.Ⅱ級響應措施-在Ⅲ級響應措施的基礎上，指揮部組織召開緊急會議，研究部署應急處置工作。-市工信局協(xié)調電力部門優(yōu)先保障泵站和重點供水設施的電力供應。-市住建局組織對城市供水管網(wǎng)進行全面排查，及時修復損壞的管道和設施。-市公安局加強對供水設施和臨時供水點的安全保衛(wèi)，維護社會秩序。-市財政局及時安排和撥付應急處置資金，保障應急工作的順利進行。4.Ⅰ級響應措施-在Ⅱ級響應措施的基礎上，市政府發(fā)布緊急動員令，動員全社會力量參與應急處置工作。-市水務局會同有關部門制定全市應急供水總體方案，統(tǒng)籌調配水資源。-市消防救援支隊加大對停水區(qū)域的消防用水供應力度，保障居民基本生活用水需求。-市教育局根據(jù)實際情況，對學校的教學安排進行調整，保障師生的生活用水需求。-市農業(yè)農村局指導農業(yè)生產(chǎn)單位采取節(jié)水措施，減少農業(yè)用水，保障居民生活用水供應。（四）應急結束當泵站故障排除，供水恢復正常，且水質符合國家相關標準后，由市水務局組織專家組進行評估，報指揮部批準后宣布應急響應結束。五、應急資源保障（一）物資保障1.供水企業(yè)應儲備一定數(shù)量的應急搶修設備和物資，如水泵、管道、閥門、發(fā)電機等，確保在緊急情況下能夠及時投入使用。2.市水務局應建立應急物資儲備庫，儲備必要的應急供水設備和物資，如水箱、水車、凈化設備等，并定期進行維護和更新。（二）隊伍保障1.供水企業(yè)應建立專業(yè)的應急搶修隊伍，定期進行培訓和演練，提高應急處置能力。2.市水務局應組織相關部門和單位成立應急搶險救援隊伍，在緊急情況下協(xié)助供水企業(yè)進行搶修和救援工作。（三）資金保障1.市財政局應將泵站故障停水應急處置工作所需經(jīng)費納入年度財政預算，保障應急處置工作的順利進行。2.鼓勵和引導社會資本參與應急供水設施建設和運營，拓寬應急資金來源渠道。六、后期處置（一）善后處理1.供水企業(yè)應對停水事件進行全面總結和分析，找出故障原因，制定改進措施，防止類似事件再次發(fā)生。2.市水務局會同有關部門對因停水事件造成的損失進行評估，按照有關規(guī)定給予補償和救助。3.市衛(wèi)健委加強對停水區(qū)域的衛(wèi)生防疫工作，對居民用水衛(wèi)生情況進行跟蹤監(jiān)測，確保居民身體健康。（二）調查評估1.由市水務局牽頭，會同有關部門組成調查組，對停水事件的原因、經(jīng)過和損失進行調查評估，提出處理意見和建議。2.調查組應在應急響應結束后[X]個工作日內完成調查評估報告，并報指揮部。七、宣傳、培訓與演練（一）宣傳市水務局和供水企業(yè)應通過多種渠道，廣泛宣傳泵站故障停水應急處置知識和節(jié)約用水常識，提高公眾的應急意識和自救互救能力。（二）培訓1.市水務局應定期組織相關部門和單位的工作人員進行應急處置培訓，提高應急管理水平和業(yè)務能力。2.供水企業(yè)應加強對員工的業(yè)務培訓，提高員工的應急搶修技能和服務水平。（三）演練1.市水務局應制定應急演練計劃，定期組織開展泵站故障停