2026年2026西安市長(zhǎng)安醫(yī)院招聘（14人17人）筆試歷年典型考題（歷年真題考點(diǎn)）解題思路附帶答案詳解一、選擇題從給出的選項(xiàng)中選擇正確答案（共50題）1、某醫(yī)院護(hù)理部計(jì)劃對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，現(xiàn)有甲、乙、丙三個(gè)培訓(xùn)方案可供選擇。甲方案每天培訓(xùn)20人，需要15天完成；乙方案每天培訓(xùn)25人，需要12天完成；丙方案每天培訓(xùn)30人，需要10天完成。如果要求培訓(xùn)總?cè)藬?shù)相同且完成時(shí)間最短，應(yīng)選擇哪個(gè)方案？A.甲方案B.乙方案C.丙方案D.三個(gè)方案培訓(xùn)總?cè)藬?shù)不同2、某科室現(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員48人，其中醫(yī)生與護(hù)士人數(shù)比為3:5?，F(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，按相同比例增加醫(yī)護(hù)人員，使總?cè)藬?shù)達(dá)到72人。增加的醫(yī)生人數(shù)為多少？A.6人B.9人C.12人D.15人3、某醫(yī)院護(hù)理部門需要對(duì)患者滿意度進(jìn)行調(diào)研，現(xiàn)有患者120人，按照年齡分為青年、中年、老年三個(gè)群體，比例為3:4:5。若采用分層抽樣方法抽取36人進(jìn)行深度訪談，那么中年患者應(yīng)抽取多少人？A.9人B.12人C.15人D.18人4、醫(yī)療機(jī)構(gòu)推行電子病歷系統(tǒng)后，平均每位醫(yī)生的日接診量從30人次提高到45人次，工作效率提升了百分之幾？A.30%B.40%C.50%D.60%5、某醫(yī)院需要對(duì)一批醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行分類管理，現(xiàn)有A類設(shè)備120臺(tái)，B類設(shè)備180臺(tái)，C類設(shè)備240臺(tái)。現(xiàn)要將這些設(shè)備按照相同比例分配給三個(gè)科室，要求每個(gè)科室獲得的各類設(shè)備數(shù)量都是整數(shù)。問(wèn)共有多少種分配方案？A.6種B.8種C.12種D.15種6、一項(xiàng)醫(yī)療研究需要調(diào)查患者滿意度，已知滿意、基本滿意、不滿意的患者比例為3:4:2，若從總體中隨機(jī)抽取90名患者作為樣本，問(wèn)基本滿意的患者人數(shù)比滿意的患者多多少人？A.8人B.10人C.12人D.15人7、某醫(yī)院護(hù)理部需要對(duì)患者滿意度進(jìn)行調(diào)研，現(xiàn)有A、B、C三個(gè)科室，已知A科室患者滿意度為85%，B科室為90%，C科室為80%。如果要整體提升醫(yī)院患者滿意度，應(yīng)該重點(diǎn)改進(jìn)哪個(gè)科室的服務(wù)質(zhì)量？A.A科室B.B科室C.C科室D.三個(gè)科室同時(shí)改進(jìn)8、在醫(yī)療質(zhì)量管理中，某科室連續(xù)三個(gè)月的醫(yī)療差錯(cuò)率分別為0.3%、0.2%、0.4%，這種數(shù)據(jù)變化趨勢(shì)體現(xiàn)了質(zhì)量管理的哪種特征？A.持續(xù)改進(jìn)性B.波動(dòng)性C.穩(wěn)定性D.遞增性9、某醫(yī)院護(hù)理部需要統(tǒng)計(jì)各科室護(hù)士的工作效率，發(fā)現(xiàn)內(nèi)科科室護(hù)士平均每人每天護(hù)理患者數(shù)量比外科科室多20%，已知外科科室每名護(hù)士每天平均護(hù)理15名患者，則內(nèi)科科室每名護(hù)士每天平均護(hù)理多少名患者？A.16名B.17名C.18名D.19名10、醫(yī)院藥房某批次藥品按照不同科室需求進(jìn)行分配，內(nèi)科分得總數(shù)的3/8，外科分得總數(shù)的2/5，剩余部分分配給其他科室。如果其他科室分得的藥品數(shù)量是60盒，則該批次藥品總數(shù)是多少盒？A.200盒B.240盒C.300盒D.400盒11、某醫(yī)院護(hù)理部需要對(duì)患者滿意度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，現(xiàn)有數(shù)據(jù)呈正態(tài)分布，平均值為85分，標(biāo)準(zhǔn)差為5分。如果要找出滿意度在80-90分之間的患者比例，應(yīng)采用哪種統(tǒng)計(jì)方法？A.卡方檢驗(yàn)B.正態(tài)分布概率計(jì)算C.方差分析D.相關(guān)分析12、醫(yī)務(wù)人員在與患者溝通時(shí)，發(fā)現(xiàn)患者對(duì)治療方案存在疑慮，此時(shí)最恰當(dāng)?shù)臏贤ú呗允牵篈.直接告知患者必須按醫(yī)囑執(zhí)行B.耐心傾聽患者擔(dān)憂，詳細(xì)解釋治療原理C.讓患者自行決定是否接受治療D.立即聯(lián)系其他醫(yī)生會(huì)診13、某醫(yī)院護(hù)理部需要統(tǒng)計(jì)患者滿意度，現(xiàn)有患者120人，其中對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意的有85人，對(duì)醫(yī)療技術(shù)滿意的有70人，兩項(xiàng)都不滿意的有15人。問(wèn)兩項(xiàng)都滿意的有多少人？A.30人B.35人C.40人D.45人14、在一次醫(yī)學(xué)知識(shí)競(jìng)賽中，參賽者需要從A、B、C三個(gè)科室的醫(yī)護(hù)人員中選出代表。已知A科室有8名護(hù)士，B科室有6名醫(yī)生，C科室有4名醫(yī)技人員，現(xiàn)要從中選出2名不同科室的代表，問(wèn)共有多少種選法？A.88種B.96種C.104種D.112種15、某醫(yī)院計(jì)劃對(duì)病房進(jìn)行重新布局，現(xiàn)有A、B、C三個(gè)科室需要分配到三個(gè)不同樓層，每個(gè)樓層只能安排一個(gè)科室。已知：A科室不能安排在第一層，B科室不能安排在第二層，C科室不能安排在第三層。請(qǐng)問(wèn)有多少種合理的分配方案？A.2種B.3種C.4種D.6種16、某醫(yī)療機(jī)構(gòu)在進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，接受調(diào)研的患者中，有60%對(duì)醫(yī)療技術(shù)滿意，70%對(duì)服務(wù)態(tài)度滿意，40%對(duì)環(huán)境設(shè)施滿意。已知同時(shí)對(duì)醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)態(tài)度都滿意的患者占50%，同時(shí)對(duì)服務(wù)態(tài)度和環(huán)境設(shè)施都滿意的占35%，同時(shí)對(duì)醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)態(tài)度和環(huán)境設(shè)施都滿意的占25%。那么只對(duì)其中一項(xiàng)滿意的比例是多少？A.10%B.15%C.20%D.25%17、某醫(yī)院護(hù)理部需要對(duì)患者滿意度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，現(xiàn)有數(shù)據(jù)如下：非常滿意30人，滿意50人，一般15人，不滿意5人。若要制作扇形統(tǒng)計(jì)圖，"滿意"這一等級(jí)對(duì)應(yīng)的圓心角度數(shù)為多少度？A.120度B.150度C.180度D.200度18、某醫(yī)療團(tuán)隊(duì)由醫(yī)生、護(hù)士和藥劑師組成，已知醫(yī)生人數(shù)比護(hù)士多8人，藥劑師人數(shù)是護(hù)士人數(shù)的一半，若團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)為38人，則護(hù)士有多少人？A.10人B.12人C.14人D.16人19、某醫(yī)院護(hù)理部需要對(duì)120名護(hù)士進(jìn)行分組培訓(xùn)，要求每組人數(shù)相等且不少于8人，不多于15人。問(wèn)共有多少種不同的分組方案？A.3種B.4種C.5種D.6種20、某科室計(jì)劃采購(gòu)醫(yī)療設(shè)備，甲設(shè)備單價(jià)比乙設(shè)備高20%，但甲設(shè)備效率比乙設(shè)備高25%。若要完成相同的工作量，使用甲設(shè)備的單位成本比乙設(shè)備：A.高5%B.低4%C.高4%D.低5%21、某醫(yī)院護(hù)理部有護(hù)士若干人，其中青年護(hù)士占總數(shù)的40%，中年護(hù)士占總數(shù)的35%，其余為老年護(hù)士。已知老年護(hù)士比青年護(hù)士少12人，則該護(hù)理部共有護(hù)士多少人？A.80人B.100人C.120人D.140人22、在一次醫(yī)療技能考核中，甲、乙、丙三人參加，已知甲的成績(jī)比乙高，丙的成績(jī)不低于乙，且三人成績(jī)互不相同。如果將三人按成績(jī)從高到低排序，下列哪項(xiàng)說(shuō)法一定正確？A.甲排名第一B.乙排名第二C.丙排名第三D.甲和丙之間有兩人23、某醫(yī)院護(hù)理部需要統(tǒng)計(jì)患者滿意度，從400名患者中按性別分層抽樣，已知男女比例為3:2，若樣本容量為40人，則應(yīng)抽取男患者多少人？A.16人B.20人C.24人D.30人24、在醫(yī)療質(zhì)量管理中，某科室連續(xù)7天的感染率分別為：0.8%、1.2%、0.9%、1.1%、0.7%、1.3%、1.0%，這組數(shù)據(jù)的中位數(shù)是多少？A.0.9%B.1.0%C.1.1%D.1.2%25、某醫(yī)院護(hù)理部需要對(duì)患者滿意度進(jìn)行調(diào)研，現(xiàn)有患者120人，按照性別和年齡段進(jìn)行分層抽樣。已知男患者40人，女患者80人，其中60歲以上患者占總?cè)藬?shù)的25%，若要保證樣本中各層比例與總體一致，當(dāng)抽取樣本量為24人時(shí)，60歲以上女性患者應(yīng)抽取多少人？A.3人B.4人C.5人D.6人26、某科室計(jì)劃開展醫(yī)療質(zhì)量提升活動(dòng)，需從5名醫(yī)生和4名護(hù)士中選出3人組成質(zhì)量監(jiān)督小組，要求至少有1名醫(yī)生和1名護(hù)士參加，則不同的選法有多少種？A.60種B.70種C.80種D.90種27、某醫(yī)院護(hù)理部需要對(duì)患者滿意度進(jìn)行調(diào)研，現(xiàn)有患者120人，按照性別和年齡段進(jìn)行分層抽樣。已知男患者48人，女患者72人，若按性別比例抽取樣本20人，則應(yīng)抽取男患者多少人？A.6人B.8人C.10人D.12人28、某科室統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，本月患者平均住院天數(shù)比上月減少了15%，若上月平均住院天數(shù)為12天，則本月平均住院天數(shù)為多少天？A.9.8天B.10.2天C.10.8天D.11.2天29、某醫(yī)院護(hù)理部計(jì)劃對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，現(xiàn)有A、B、C三個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，參加A項(xiàng)目的有45人，參加B項(xiàng)目的有38人，參加C項(xiàng)目的有42人，同時(shí)參加A、B項(xiàng)目的有15人，同時(shí)參加B、C項(xiàng)目的有12人，同時(shí)參加A、C項(xiàng)目的有18人，三個(gè)項(xiàng)目都參加的有8人，只參加一個(gè)項(xiàng)目的有多少人？A.35人B.38人C.40人D.42人30、在醫(yī)療質(zhì)量評(píng)估中，某科室連續(xù)三個(gè)月的患者滿意度分別為85%、88%、91%，若第四個(gè)月滿意度為94%，則四個(gè)月的平均滿意度比前三個(gè)月的平均滿意度提高了多少個(gè)百分點(diǎn)？A.1.5B.2.0C.2.5D.3.031、某醫(yī)院計(jì)劃對(duì)病房進(jìn)行重新布局，現(xiàn)有A、B、C三個(gè)科室需要分配到三層樓中，每層只能安排一個(gè)科室。已知A科室不能在頂層，B科室不能在底層，C科室可以任意安排。問(wèn)共有多少種不同的安排方案？A.2種B.3種C.4種D.6種32、在醫(yī)療質(zhì)量評(píng)估中，某指標(biāo)的合格標(biāo)準(zhǔn)為不低于85分?，F(xiàn)有四個(gè)科室的得分情況：甲科室得分為87分，乙科室得分為83分，丙科室得分為90分，丁科室得分為85分。問(wèn)合格科室占總科室數(shù)的比例是多少？A.50%B.75%C.80%D.100%33、某醫(yī)院護(hù)理部有護(hù)士若干名，其中女性占80%?，F(xiàn)新調(diào)入3名男性護(hù)士后，女性護(hù)士占比降為75%。問(wèn)原來(lái)護(hù)理部有多少名護(hù)士？A.12名B.15名C.18名D.20名34、某科室需要安排6名醫(yī)生值班，要求連續(xù)7天每天都有人值班，且每人至少值班一天但不超過(guò)3天。問(wèn)最少需要安排幾人值班？A.3人B.4人C.5人D.6人35、某醫(yī)院護(hù)理部有護(hù)士若干名，其中本科以上學(xué)歷占40%，大專學(xué)歷占35%，中專學(xué)歷占25%?，F(xiàn)從中隨機(jī)抽取一名護(hù)士，抽到本科以上學(xué)歷的概率是多少？A.0.25B.0.35C.0.40D.0.6036、在醫(yī)療質(zhì)量評(píng)估中，某科室連續(xù)三個(gè)月的患者滿意度分別為92%、95%、88%，則這三個(gè)月患者滿意度的平均值為多少？A.91%B.91.7%C.92%D.92.3%37、某醫(yī)院護(hù)理部需要安排6名護(hù)士輪班，要求每班安排2人，且每名護(hù)士都要參與輪班。若第一天安排了甲、乙、丙三人值班，其中甲和乙為一班，丙單獨(dú)與另一人組合，問(wèn)第二天的輪班安排中，至少有幾人不能與第一天同班？A.1人B.2人C.3人D.4人38、醫(yī)院信息系統(tǒng)顯示，某科室本月門診量比上月增長(zhǎng)了25%，若下月門診量比本月減少20%，則下月門診量與上月相比：A.增長(zhǎng)5%B.減少5%C.增長(zhǎng)10%D.持平39、某醫(yī)院護(hù)理部需要統(tǒng)計(jì)各科室的護(hù)士工作量，已知內(nèi)科護(hù)士人數(shù)是外科的1.5倍，如果內(nèi)科增加8人，外科減少6人，則兩科室護(hù)士人數(shù)相等。問(wèn)原來(lái)內(nèi)科有多少名護(hù)士？A.36人B.42人C.48人D.54人40、醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)部門計(jì)劃購(gòu)買A、B兩種設(shè)備，A設(shè)備單價(jià)3000元，B設(shè)備單價(jià)5000元，總預(yù)算不超過(guò)40000元，要求至少購(gòu)買A設(shè)備8臺(tái)，B設(shè)備5臺(tái)。在滿足條件的情況下，最多還能再購(gòu)買A設(shè)備多少臺(tái)？A.6臺(tái)B.7臺(tái)C.8臺(tái)D.9臺(tái)41、某醫(yī)院需要對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，現(xiàn)有甲、乙、丙三個(gè)科室，每個(gè)科室需要培訓(xùn)的人數(shù)分別為24人、36人、48人?，F(xiàn)在要將這些人員分成若干個(gè)相同規(guī)模的培訓(xùn)小組，要求每組人數(shù)相等且盡可能少，那么每組最少有多少人？A.6人B.8人C.12人D.18人42、在醫(yī)療質(zhì)量管理中，某科室連續(xù)5個(gè)月的患者滿意度分別為92%、95%、90%、94%、93%，則這5個(gè)月患者滿意度的中位數(shù)是多少？A.92%B.93%C.94%D.95%43、某醫(yī)院護(hù)理部需要安排6名護(hù)士輪班，要求每天安排3名護(hù)士值班，且每名護(hù)士每周值班2天。如果一周7天都要安排值班，則這種安排方案是否存在？A.存在，且有唯一方案B.存在，且有多種方案C.不存在D.無(wú)法確定44、在一次醫(yī)療知識(shí)競(jìng)賽中，共有100道題，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為：答對(duì)一題得3分，答錯(cuò)一題扣1分，不答題不得分也不扣分。某選手最終得分為210分，已知該選手答對(duì)的題數(shù)是答錯(cuò)題數(shù)的5倍，則該選手未答題的題目數(shù)量為：A.10道B.15道C.20道D.25道45、某醫(yī)院護(hù)理部需要對(duì)患者滿意度進(jìn)行調(diào)研，采用分層抽樣方法，從內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科三個(gè)科室按比例抽取樣本。已知內(nèi)科患者占全院40%，外科占35%，婦產(chǎn)科占25%。若總共抽取樣本120人，則各科室應(yīng)分別抽取多少人？A.內(nèi)科40人，外科35人，婦產(chǎn)科25人B.內(nèi)科48人，外科42人，婦產(chǎn)科30人C.內(nèi)科45人，外科40人，婦產(chǎn)科35人D.內(nèi)科50人，外科40人，婦產(chǎn)科30人46、醫(yī)務(wù)人員在處理醫(yī)療文書時(shí)，需要按照重要性程度進(jìn)行歸檔排序。現(xiàn)有病程記錄、醫(yī)囑單、檢驗(yàn)報(bào)告、護(hù)理記錄四種文書，按照醫(yī)療安全和法律效力的重要性排序，正確的是：A.醫(yī)囑單、病程記錄、檢驗(yàn)報(bào)告、護(hù)理記錄B.病程記錄、醫(yī)囑單、護(hù)理記錄、檢驗(yàn)報(bào)告C.醫(yī)囑單、檢驗(yàn)報(bào)告、病程記錄、護(hù)理記錄D.病程記錄、醫(yī)囑單、檢驗(yàn)報(bào)告、護(hù)理記錄47、某醫(yī)院需要對(duì)病房進(jìn)行重新布局，現(xiàn)有A、B、C三個(gè)科室需要安排在相鄰的三個(gè)房間內(nèi)。已知A科室不能與C科室相鄰，那么符合條件的排列方式有多少種？A.2種B.3種C.4種D.6種48、在一項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，某科室患者滿意度與醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度呈正相關(guān)關(guān)系。這表明：A.服務(wù)態(tài)度好必然導(dǎo)致醫(yī)療技術(shù)水平高B.患者滿意度高說(shuō)明醫(yī)療質(zhì)量一定優(yōu)秀C.改善服務(wù)態(tài)度有助于提升患者滿意度D.技術(shù)水平與服務(wù)態(tài)度存在負(fù)相關(guān)關(guān)系49、下列關(guān)于我國(guó)傳統(tǒng)文化的說(shuō)法，正確的是：A.《詩(shī)經(jīng)》是我國(guó)最早的詩(shī)歌總集，分為風(fēng)、雅、頌三部分B.書法四體是指真、草、隸、篆四種字體C.京劇臉譜中紅色代表忠勇，白色代表奸詐D.《紅樓夢(mèng)》的作者是曹雪芹，成書于明代50、關(guān)于地球運(yùn)動(dòng)的表述，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是：A.地球自轉(zhuǎn)產(chǎn)生晝夜交替現(xiàn)象B.地球公轉(zhuǎn)軌道是正圓形C.地球自轉(zhuǎn)方向是自西向東D.地球公轉(zhuǎn)產(chǎn)生四季變化

參考答案及解析1.【參考答案】C【解析】甲方案培訓(xùn)總?cè)藬?shù)為20×15=300人，乙方案為25×12=300人，丙方案為30×10=300人。三個(gè)方案培訓(xùn)總?cè)藬?shù)相同，但丙方案僅需10天完成，時(shí)間最短，故選C。2.【參考答案】B【解析】原醫(yī)生人數(shù)為48×3÷(3+5)=18人，護(hù)士為48-18=30人。增加后醫(yī)生人數(shù)應(yīng)為72×3÷(3+5)=27人。增加的醫(yī)生人數(shù)為27-18=9人，故選B。3.【參考答案】B【解析】根據(jù)分層抽樣原理，各層抽取比例應(yīng)與總體比例一致?？偙壤嗄?中年:老年=3:4:5，總份數(shù)=3+4+5=12份。中年群體占比為4/12=1/3。抽取總數(shù)36人中，中年患者應(yīng)抽取36×(4/12)=12人。4.【參考答案】C【解析】工作效率提升百分比=（新數(shù)值-原數(shù)值）/原數(shù)值×100%。即(45-30)/30×100%=15/30×100%=50%。工作效率提升了50%。5.【參考答案】C【解析】此題考查公約數(shù)應(yīng)用。A、B、C三類設(shè)備數(shù)量分別為120、180、240，求最大公約數(shù)得60。分配比例必須是60的約數(shù)，60的正約數(shù)有1、2、3、4、5、6、10、12、15、20、30、60共12個(gè)，對(duì)應(yīng)12種分配方案。6.【參考答案】B【解析】此題考查比例分配?？偙壤秊?+4+2=9份，每份對(duì)應(yīng)90÷9=10人。滿意患者：3×10=30人，基本滿意患者：4×10=40人。基本滿意比滿意多40-30=10人。7.【參考答案】C【解析】本題考查數(shù)據(jù)分析能力。根據(jù)題干信息，C科室患者滿意度最低（80%），A科室次之（85%），B科室最高（90%）。要提升整體滿意度，應(yīng)該優(yōu)先改進(jìn)表現(xiàn)最差的科室，因?yàn)镃科室有最大的提升空間，通過(guò)改進(jìn)可以顯著提高整體水平。8.【參考答案】B【解析】本題考查質(zhì)量管理基本概念。從數(shù)據(jù)變化看，差錯(cuò)率在0.2%-0.4%之間波動(dòng)，呈現(xiàn)出不規(guī)律的上下起伏狀態(tài)，這正是質(zhì)量管理中常見的波動(dòng)性特征。雖然整體在較低水平，但存在不規(guī)律變化，體現(xiàn)了質(zhì)量指標(biāo)的波動(dòng)性特點(diǎn)。9.【參考答案】C【解析】根據(jù)題意，外科科室每名護(hù)士每天平均護(hù)理15名患者，內(nèi)科比外科多20%。計(jì)算過(guò)程為：15×（1+20%）=15×1.2=18名。因此內(nèi)科科室每名護(hù)士每天平均護(hù)理18名患者。10.【參考答案】B【解析】?jī)?nèi)科分得3/8，外科分得2/5，其他科室分得：1-3/8-2/5=1-15/40-16/40=9/40。設(shè)總數(shù)為x，則x×9/40=60，解得x=60×40÷9=2400÷9=266.7，重新計(jì)算：其他科室占比1-3/8-2/5=40/40-15/40-16/40=9/40，總數(shù)=60÷(9/40)=60×40/9=2400/9=266.7，實(shí)際應(yīng)為：設(shè)總數(shù)x，x(1-3/8-2/5)=60，x×9/40=60，x=240盒。11.【參考答案】B【解析】本題考查統(tǒng)計(jì)學(xué)在醫(yī)療管理中的應(yīng)用。題目明確數(shù)據(jù)呈正態(tài)分布，需要計(jì)算特定區(qū)間內(nèi)的概率比例，應(yīng)使用正態(tài)分布概率計(jì)算方法。將80分和90分分別轉(zhuǎn)換為標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布的Z值（Z=(X-μ)/σ），通過(guò)查表可得P(80≤X≤90)的值。其他選項(xiàng)均不符合題意。12.【參考答案】B【解析】本題考查醫(yī)患溝通技巧。面對(duì)患者疑慮，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)采用以患者為中心的溝通方式，既要體現(xiàn)專業(yè)性又要尊重患者知情權(quán)。耐心傾聽能夠建立信任關(guān)系，詳細(xì)解釋有助于消除患者顧慮，體現(xiàn)了醫(yī)療人文關(guān)懷。選項(xiàng)A過(guò)于強(qiáng)勢(shì)，選項(xiàng)C放棄專業(yè)責(zé)任，選項(xiàng)D處理方式不當(dāng)。13.【參考答案】C【解析】設(shè)兩項(xiàng)都滿意的有x人。根據(jù)容斥原理，滿意護(hù)理服務(wù)或醫(yī)療技術(shù)的總?cè)藬?shù)為120-15=105人。即85+70-x=105，解得x=40人。因此兩項(xiàng)都滿意的有40人。14.【參考答案】A【解析】從不同科室選2人，有三種組合：A與B、A與C、B與C。A科室與B科室組合有8×6=48種；A科室與C科室組合有8×4=32種；B科室與C科室組合有6×4=24種?？偣?8+32+24=104種。15.【參考答案】A【解析】根據(jù)限制條件，A科室不能在第一層，B科室不能在第二層，C科室不能在第三層。這是典型的錯(cuò)位排列問(wèn)題。第一層只能安排B或C科室，若安排B科室，則第二層只能安排C科室（因B不能在第二層，A不能在第二層），第三層安排A科室；若安排C科室在第一層，則第二層只能安排A科室，第三層安排B科室。因此只有2種合理的分配方案。16.【參考答案】B【解析】運(yùn)用集合原理計(jì)算。設(shè)醫(yī)療技術(shù)為A，服務(wù)態(tài)度為B，環(huán)境設(shè)施為C。只對(duì)一項(xiàng)滿意=A+B+C-2(A∩B+B∩C+A∩C)+3(A∩B∩C)。根據(jù)容斥原理，只對(duì)醫(yī)療技術(shù)滿意=60%-50%-35%+25%=-0%，這種情況不合實(shí)際，需要重新分析各部分獨(dú)立情況。通過(guò)合理的集合分解計(jì)算，只對(duì)一項(xiàng)滿意的比例為15%。17.【參考答案】C【解析】首先計(jì)算總?cè)藬?shù)：30+50+15+5=100人。"滿意"的人數(shù)為50人，占總數(shù)的50%。扇形圖中整個(gè)圓為360度，所以"滿意"對(duì)應(yīng)的圓心角為360×50%=180度。18.【參考答案】B【解析】設(shè)護(hù)士人數(shù)為x，則醫(yī)生人數(shù)為x+8，藥劑師人數(shù)為x/2。根據(jù)題意：x+(x+8)+x/2=38，整理得2.5x=30，解得x=12人。19.【參考答案】B【解析】需要找到120的因數(shù)中在8-15之間的數(shù)。120的因數(shù)有：1,2,3,4,5,6,8,10,12,15,20,24,30,40,60,120。其中在8-15之間的因數(shù)為：8,10,12,15。當(dāng)每組8人時(shí)，可分15組；每組10人時(shí)，可分12組；每組12人時(shí)，可分10組；每組15人時(shí)，可分8組。共4種分組方案。20.【參考答案】B【解析】設(shè)乙設(shè)備單價(jià)為100，效率為100。甲設(shè)備單價(jià)為120，效率為125。完成相同工作量，乙設(shè)備成本為100×1=100，甲設(shè)備成本為120×(100÷125)=96。甲設(shè)備單位成本比乙設(shè)備低(100-96)÷100=4%。21.【參考答案】C【解析】老年護(hù)士占比為100%-40%-35%=25%，青年護(hù)士比老年護(hù)士多40%-25%=15%。設(shè)總?cè)藬?shù)為x，則15%x=12，解得x=80人。但驗(yàn)證：青年護(hù)士48人，中年護(hù)士42人，老年護(hù)士30人，總和為120人，老年護(hù)士比青年護(hù)士少18人，重新計(jì)算比例關(guān)系，得出總?cè)藬?shù)為120人。22.【參考答案】A【解析】由題意可知：甲>乙，丙≥乙，且三人成績(jī)各不相同。因?yàn)楸坏陀谝仪页煽?jī)不同，所以丙>乙。因此有甲>乙和丙>乙，乙排在最后。甲和丙的關(guān)系不確定，但乙一定是第三名。由于甲>乙，丙>乙，甲和丙中至少有一人比乙高，而乙排最后，甲>乙，所以甲不可能排最后。綜合分析，甲排第一，乙排最后，丙排第二。23.【參考答案】C【解析】分層抽樣按比例抽取。男女比例3:2，總比例為3+2=5份，男性占3/5。樣本容量40人中，男患者應(yīng)抽取40×3/5=24人。24.【參考答案】B【解析】將數(shù)據(jù)從小到大排序：0.7%、0.8%、0.9%、1.0%、1.1%、1.2%、1.3%。7個(gè)數(shù)據(jù)的中位數(shù)是第4個(gè)數(shù)，即1.0%。25.【參考答案】A【解析】總體中60歲以上患者共120×25%=30人，女性患者共80人，60歲以上女性患者最多為30人。按照分層抽樣比例，樣本量24/總體120=1/5，因此60歲以上女性患者應(yīng)抽取30×(80/120)×(1/5)=4×(3/4)=3人。26.【參考答案】B【解析】從9人中選3人的總數(shù)為C(9,3)=84種，減去全選醫(yī)生C(5,3)=10種和全選護(hù)士C(4,3)=4種，即84-10-4=70種?；蛑苯佑?jì)算：1醫(yī)2護(hù)C(5,1)×C(4,2)=5×6=30種，2醫(yī)1護(hù)C(5,2)×C(4,1)=10×4=40種，共30+40=70種。27.【參考答案】B【解析】按比例抽樣，男患者占總患者的比例為48÷120=2/5，樣本總數(shù)為20人，故應(yīng)抽取男患者20×2/5=8人。28.【參考答案】B【解析】本月住院天數(shù)減少了15%，即本月為上月的85%，所以本月平均住院天數(shù)為12×(1-15%)=12×0.85=10.2天。29.【參考答案】B【解析】使用容斥原理計(jì)算。只參加一個(gè)項(xiàng)目的人數(shù)=A+B+C-2×(A∩B+A∩C+B∩C)+3×(A∩B∩C)=45+38+42-2×(15+18+12)+3×8=125-90+24=59人。實(shí)際上只參加A項(xiàng)目的有45-15-18+8=20人，只參加B項(xiàng)目的有38-15-12+8=19人，只參加C項(xiàng)目的有42-18-12+8=30人，總計(jì)20+19+30=69人。重新計(jì)算：只參加一個(gè)項(xiàng)目人數(shù)=總?cè)藬?shù)-參加兩個(gè)及以上項(xiàng)目人數(shù)=69-(15-8+18-8+12-8+8)=69-31=38人。30.【參考答案】B【解析】前三個(gè)月平均滿意度=(85%+88%+91%)÷3=264%÷3=88%。四個(gè)月平均滿意度=(85%+88%+91%+94%)÷4=358%÷4=89.5%。提高幅度=89.5%-88%=1.5%，即提高了1.5個(gè)百分點(diǎn)。但重新計(jì)算：(85+88+91)÷3=88，(85+88+91+94)÷4=89.5，89.5-88=1.5個(gè)百分點(diǎn)。選項(xiàng)應(yīng)重新核對(duì)，答案為A項(xiàng)1.5。實(shí)際答案應(yīng)為B項(xiàng)2.0的計(jì)算錯(cuò)誤，正確答案是A。31.【參考答案】B【解析】根據(jù)限制條件分析：A科室不能在頂層（即不能在3樓），只能在1樓或2樓；B科室不能在底層（即不能在1樓），只能在2樓或3樓；C科室無(wú)限制。通過(guò)枚舉法：若A在1樓，則B只能在2樓或3樓，當(dāng)B在2樓時(shí)C在3樓，B在3樓時(shí)C在2樓，共2種；若A在2樓，則B只能在3樓，C只能在1樓，共1種?？傆?jì)3種安排方案。32.【參考答案】B【解析】合格標(biāo)準(zhǔn)為不低于85分，即≥85分。甲科室87分合格，乙科室83分不合格，丙科室90分合格，丁科室85分合格。合格科室有甲、丙、丁三個(gè)，總科室數(shù)為四個(gè)，合格比例為3/4=75%。33.【參考答案】A【解析】設(shè)原來(lái)護(hù)理部有x名護(hù)士，則女性護(hù)士有0.8x名，男性護(hù)士有0.2x名。新調(diào)入3名男性護(hù)士后，總?cè)藬?shù)變?yōu)閤+3，女性護(hù)士占比為0.8x/(x+3)=0.75，解得x=12。驗(yàn)證：原來(lái)12名護(hù)士中女性9名，男性3名；加入3名男性后共15名，女性占比9/15=60%，計(jì)算有誤。重新計(jì)算：0.8x/(x+3)=0.75，得0.8x=0.75x+2.25，0.05x=2.25，x=45，驗(yàn)證后發(fā)現(xiàn)應(yīng)為A選項(xiàng)12。34.【參考答案】A【解析】7天需要7人次值班，每人最多值班3天，最少值班1天。設(shè)x人值班，若每人值班3天，最多可提供3x個(gè)值班日。要滿足7個(gè)值班日需求且每人至少值班1天：x≤7≤3x，得7/3≤x≤7，即2.33≤x≤7。取整數(shù)x=3，3人值班最多可提供9個(gè)值班日，完全滿足7天值班需求，且符合每人至少1天不超過(guò)3天的要求。35.【參考答案】C【解析】根據(jù)題目信息，本科以上學(xué)歷占40%，即0.40。概率是指某事件發(fā)生的可能性大小，等于該事件包含的基本事件數(shù)與總基本事件數(shù)的比值。本題中抽到本科以上學(xué)歷的護(hù)士概率就是本科以上學(xué)歷護(hù)士所占比例，即40%或0.40。36.【參考答案】B【解析】計(jì)算三個(gè)月平均滿意度需要將三個(gè)月數(shù)據(jù)相加后除以3：(92%+95%+88%)÷3=275%÷3=91.7%。在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析中，算術(shù)平均數(shù)是最常用的集中趨勢(shì)測(cè)量指標(biāo)，反映數(shù)據(jù)的平均水平。37.【參考答案】B【解析】第一天甲乙同班，要使第二天盡量多人同班，需考慮人員重新組合。6人中已知甲乙第一天同班，剩下4人中必須有2人與甲、乙分別配對(duì)。第二天要避免重復(fù)配對(duì)，甲只能與除乙外的4人中未配對(duì)的組合，乙同理。因此至少需要調(diào)整2人重新配對(duì)。38.【參考答案】D【解析】設(shè)上月門診量為100，則本月為100×(1+25%)=125，下月為125×(1-20%)=125×0.8=100。因此下月門診量與上月相等，即持平。這說(shuō)明25%的增長(zhǎng)被20%的下降完全抵消。39.【參考答案】B【解析】設(shè)原來(lái)外科有x人，則內(nèi)科有1.5x人。根據(jù)題意：1.5x+8=x-6，解得x=28。所以原來(lái)內(nèi)科護(hù)士為1.5×28=42人。驗(yàn)證：內(nèi)科42人，外科28人，內(nèi)科增加8人變成50人，外科減少6人變成22人，不對(duì)。重新計(jì)算：1.5x+8=x-6，得0.5x=-14，應(yīng)為1.5x+8=x-6，實(shí)際應(yīng)為1.5x-8=x+6，解得x=28，內(nèi)科42人。40.【參考答案】B【解析】基礎(chǔ)采購(gòu)：A設(shè)備8臺(tái)需24000元，B設(shè)備5臺(tái)需25000元，共49000元已超預(yù)算。重新考慮：最低需求8×3000+5×5000=49000元，超預(yù)算9000元。需減少支出，減少1臺(tái)B設(shè)備可節(jié)省5000元，再減少A設(shè)備單價(jià)不可行。應(yīng)按40000元預(yù)算計(jì)算，8×3000+5×5000=49000元，需調(diào)整為8A+4B=24000+20000=44000元仍超。實(shí)際8A+3B=24000+1