2026年社交媒體賬號(hào)托管協(xié)議合同編號(hào)：__________

2026年社交媒體賬號(hào)托管協(xié)議

第一章總則

第一條訂立目的

本協(xié)議由甲方與乙方本著平等自愿、誠實(shí)信用的原則，就甲方委托乙方提供社交媒體賬號(hào)托管服務(wù)事宜，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致，訂立本協(xié)議，以資共同遵守。

第二條適用范圍

本協(xié)議所稱社交媒體賬號(hào)托管服務(wù)，是指乙方依據(jù)本協(xié)議約定，為甲方指定的社交媒體賬號(hào)提供賬號(hào)管理、內(nèi)容發(fā)布、粉絲互動(dòng)、數(shù)據(jù)分析、營銷推廣等綜合性服務(wù)。

第三條法律適用

本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決，均適用中華人民共和國法律。任何違反本協(xié)議的行為，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第四條詞語定義

（一）甲方：指本協(xié)議中委托乙方提供社交媒體賬號(hào)托管服務(wù)的委托方。

（二）乙方：指本協(xié)議中接受甲方委托提供社交媒體賬號(hào)托管服務(wù)的受托方。

（三）社交媒體賬號(hào)：指甲方在國內(nèi)外社交媒體平臺(tái)上注冊并使用的賬號(hào)，包括但不限于微博、微信公眾號(hào)、抖音、快手、小紅書、B站等。

（四）托管服務(wù)：指乙方為甲方提供的社交媒體賬號(hào)管理、內(nèi)容發(fā)布、粉絲互動(dòng)、數(shù)據(jù)分析、營銷推廣等服務(wù)。

（五）服務(wù)期限：指本協(xié)議約定的乙方提供社交媒體賬號(hào)托管服務(wù)的期限。

（六）服務(wù)費(fèi)用：指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用。

（七）保密信息：指本協(xié)議中任何一方以書面、口頭或其他形式披露給對方的，未公開的與對方業(yè)務(wù)、技術(shù)、財(cái)務(wù)等相關(guān)的信息。

（八）知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指與社交媒體賬號(hào)相關(guān)的所有權(quán)利，包括但不限于賬號(hào)所有權(quán)、內(nèi)容著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。

第二章甲方的權(quán)利與義務(wù)

第五條甲方的權(quán)利

（一）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供社交媒體賬號(hào)托管服務(wù)。

（二）甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)過程，并要求乙方及時(shí)糾正不符合本協(xié)議約定之處。

（三）甲方有權(quán)要求乙方提供服務(wù)期間的相關(guān)數(shù)據(jù)和報(bào)告。

（四）甲方有權(quán)在本協(xié)議約定的服務(wù)期限內(nèi)隨時(shí)終止本協(xié)議，但需提前三十日書面通知乙方。

（五）甲方有權(quán)要求乙方對其提供的保密信息保密。

第六條甲方的義務(wù)

（一）甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的社交媒體賬號(hào)信息，并確保其擁有合法使用該賬號(hào)的權(quán)利。

（二）甲方應(yīng)向乙方提供必要的服務(wù)資料和相關(guān)信息，并保證資料的合法性和真實(shí)性。

（三）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。

（四）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行服務(wù)過程中的溝通和協(xié)作。

（五）甲方應(yīng)確保其提供的保密信息不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。

第三章乙方的權(quán)利與義務(wù)

第七條乙方的權(quán)利

（一）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供必要的服務(wù)資料和相關(guān)信息。

（二）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。

（三）乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定的事項(xiàng)。

（四）乙方有權(quán)要求甲方對其提供的保密信息保密。

（五）乙方有權(quán)在本協(xié)議約定的服務(wù)期限內(nèi)隨時(shí)終止本協(xié)議，但需提前三十日書面通知甲方。

第八條乙方的義務(wù)

（一）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為甲方提供專業(yè)的社交媒體賬號(hào)托管服務(wù)。

（二）乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并維護(hù)甲方的合法權(quán)益。

（三）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)布甲方提供的內(nèi)容，并確保內(nèi)容的合法性和合規(guī)性。

（四）乙方應(yīng)積極與甲方溝通，及時(shí)反饋服務(wù)過程中的問題和建議。

（五）乙方應(yīng)確保其提供的保密信息不泄露給任何第三方，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。

第四章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

第九條服務(wù)內(nèi)容

（一）賬號(hào)管理：乙方負(fù)責(zé)甲方社交媒體賬號(hào)的日常管理，包括賬號(hào)安全維護(hù)、粉絲互動(dòng)、評論管理、私信回復(fù)等。

（二）內(nèi)容發(fā)布：乙方根據(jù)甲方提供的內(nèi)容或要求，負(fù)責(zé)在社交媒體平臺(tái)上發(fā)布相關(guān)內(nèi)容，包括圖文、視頻、直播等。

（三）粉絲互動(dòng)：乙方負(fù)責(zé)與甲方社交媒體賬號(hào)的粉絲進(jìn)行互動(dòng)，包括回復(fù)評論、私信等，以提升粉絲活躍度和粘性。

（四）數(shù)據(jù)分析：乙方定期為甲方提供社交媒體賬號(hào)的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，包括粉絲增長、內(nèi)容效果、互動(dòng)情況等，以幫助甲方優(yōu)化運(yùn)營策略。

（五）營銷推廣：乙方根據(jù)甲方的要求，提供社交媒體賬號(hào)的營銷推廣服務(wù)，包括廣告投放、合作推廣等，以提升賬號(hào)的曝光度和影響力。

第十條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（一）賬號(hào)管理：乙方應(yīng)確保賬號(hào)安全，及時(shí)處理異常情況，并保持賬號(hào)的正常運(yùn)營。

（二）內(nèi)容發(fā)布：乙方應(yīng)確保發(fā)布的內(nèi)容符合甲方的品牌形象和運(yùn)營策略，并保證內(nèi)容的原創(chuàng)性和合規(guī)性。

（三）粉絲互動(dòng)：乙方應(yīng)積極與粉絲互動(dòng)，提升粉絲的參與度和滿意度。

（四）數(shù)據(jù)分析：乙方應(yīng)提供準(zhǔn)確、全面的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，并給出合理的運(yùn)營建議。

（五）營銷推廣：乙方應(yīng)確保營銷推廣活動(dòng)的合規(guī)性，并達(dá)到甲方預(yù)期的效果。

第五章服務(wù)費(fèi)用與支付

第十一條服務(wù)費(fèi)用

（一）本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用包括但不限于賬號(hào)管理費(fèi)、內(nèi)容發(fā)布費(fèi)、粉絲互動(dòng)費(fèi)、數(shù)據(jù)分析費(fèi)、營銷推廣費(fèi)等。

（二）具體的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方在附件中另行約定。

第十二條支付方式

（一）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，通過銀行轉(zhuǎn)賬、支付寶、微信支付等方式支付服務(wù)費(fèi)用。

（二）首次服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起三日內(nèi)支付；后續(xù)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后的五日內(nèi)支付。

第十三條付款保障

（一）甲方支付的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)專款專用，乙方應(yīng)確保服務(wù)費(fèi)用的合理使用。

（二）如甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付相應(yīng)的違約金。

第六章保密條款

第十四條保密義務(wù)

（一）雙方應(yīng)對本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。

（二）保密信息的范圍包括但不限于雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息、客戶信息等。

（三）保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后兩年內(nèi)。

第十五條保密例外

（一）法律法規(guī)另有規(guī)定的，除外。

（二）為履行本協(xié)議之目的，確需向第三方披露保密信息的，應(yīng)事先取得對方的書面同意。

（三）第三方違反保密義務(wù)的，雙方應(yīng)共同追究其責(zé)任。

第七章違約責(zé)任

第十六條違約情形

（一）甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付相應(yīng)的違約金，違約金為未支付金額的百分之二十。

（二）乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)的，應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失，損失賠償以實(shí)際損失為限。

（三）任何一方違反保密義務(wù)的，應(yīng)賠償對方因此遭受的損失，損失賠償以實(shí)際損失為限。

第十七條違約處理

（一）任何一方違約的，守約方有權(quán)要求違約方繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或賠償損失。

（二）違約方逾期未履行義務(wù)的，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方支付違約金。

第八章不可抗力

第十八條不可抗力定義

本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會(huì)事件等。

第十九條不可抗力影響

（一）發(fā)生不可抗力事件的，雙方應(yīng)立即采取措施減輕損失，并及時(shí)通知對方。

（二）不可抗力事件持續(xù)超過三十日的，雙方有權(quán)解除本協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。

第九章爭議解決

第二十條爭議解決方式

本協(xié)議項(xiàng)下的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。

第二十一條爭議適用法律

本協(xié)議項(xiàng)下的爭議，適用中華人民共和國法律。

第十章協(xié)議的生效、變更與終止

第二十二條協(xié)議生效

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

第二十三條協(xié)議變更

本協(xié)議的任何變更，均需雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。

第二十四條協(xié)議終止

（一）本協(xié)議在服務(wù)期限屆滿后自動(dòng)終止。

（二）任何一方提前終止本協(xié)議的，應(yīng)提前三十日書面通知對方，并支付相應(yīng)的違約金。

第十一章其他

第二十五條通知

本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知，均應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的地址或郵箱。

第二十六條完整協(xié)議

本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議。

第二十七條附件

本協(xié)議的附件是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

甲方：（蓋章）

代表人：（簽字）

聯(lián)系人：

聯(lián)系電話：

電子郵箱：

地址：

乙方：（蓋章）

代表人：（簽字）

聯(lián)系人：

聯(lián)系電話：

電子郵箱：

地址：

**特殊應(yīng)用場景一：品牌官方賬號(hào)的日常運(yùn)營托管**

這種場景常見于大型企業(yè)或知名品牌，委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面賬號(hào)管理。需要注意以下條款的修正：

1.**第九條服務(wù)內(nèi)容**中應(yīng)增加"危機(jī)公關(guān)處理"條款，明確乙方在賬號(hào)出現(xiàn)負(fù)面輿情時(shí)的應(yīng)對機(jī)制和流程，包括但不限于信息核查、口徑統(tǒng)一、內(nèi)容澄清等。

2.**第十四條保密義務(wù)**中需補(bǔ)充"品牌形象維護(hù)"內(nèi)容，約定乙方需嚴(yán)格遵守品牌調(diào)性，不得發(fā)布任何有損品牌形象的內(nèi)容。

**場景二：網(wǎng)紅賬號(hào)的商業(yè)化運(yùn)營托管**

網(wǎng)紅賬號(hào)托管更注重流量變現(xiàn)，建議在以下方面進(jìn)行調(diào)整：

1.**第十一條服務(wù)費(fèi)用**中應(yīng)增加"廣告分成"條款，明確乙方獲取賬號(hào)廣告收入的分成比例和結(jié)算方式。

2.**第九條服務(wù)內(nèi)容**中需補(bǔ)充"商業(yè)合作對接"條款，約定乙方有權(quán)根據(jù)賬號(hào)調(diào)性推薦合適的商業(yè)合作，并協(xié)助甲方完成合作洽談。

**特殊應(yīng)用場景三：企業(yè)新媒體矩陣的集中管理**

當(dāng)企業(yè)需要在多個(gè)平臺(tái)運(yùn)營賬號(hào)時(shí)，應(yīng)關(guān)注：

1.**第九條服務(wù)內(nèi)容**中增加"多平臺(tái)協(xié)同運(yùn)營"條款，明確各平臺(tái)運(yùn)營策略的關(guān)聯(lián)性和內(nèi)容資源的共享機(jī)制。

2.**第十六條違約責(zé)任**中補(bǔ)充"數(shù)據(jù)造假處罰"條款，約定乙方若存在虛報(bào)粉絲、播放量等行為，需承擔(dān)不低于服務(wù)費(fèi)兩倍的違約金。

**特殊應(yīng)用場景四：電商賬號(hào)的營銷推廣托管**

電商類賬號(hào)托管的核心在于轉(zhuǎn)化率，建議：

1.**第九條服務(wù)內(nèi)容**中增加"直播帶貨服務(wù)"條款，明確直播話術(shù)策劃、選品策略、互動(dòng)玩法等內(nèi)容。

2.**第十二條支付方式**中補(bǔ)充"階梯收費(fèi)"選項(xiàng)，根據(jù)銷售額達(dá)成情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)比例。

**特殊應(yīng)用場景五：媒體機(jī)構(gòu)的內(nèi)容賬號(hào)運(yùn)營**

媒體機(jī)構(gòu)委托運(yùn)營時(shí)需特別關(guān)注：

1.**第九條服務(wù)內(nèi)容**中增加"原創(chuàng)內(nèi)容審核"條款，約定乙方發(fā)布的內(nèi)容需經(jīng)甲方編輯部門雙重審核。

2.**第十四條保密義務(wù)**中補(bǔ)充"政策敏感性內(nèi)容處理"條款，明確乙方需建立敏感信息預(yù)警機(jī)制。

**實(shí)際操作過程中可能遇到的問題及解決辦法**

1.**賬號(hào)權(quán)限管理問題**：甲方可能擔(dān)心乙方濫用賬號(hào)權(quán)限

-解決辦法：在協(xié)議中約定乙方操作需經(jīng)甲方授權(quán)，并留存操作日志備查

2.**內(nèi)容合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)**：乙方發(fā)布內(nèi)容可能觸碰紅線

-解決辦法：建立"三審制度"（內(nèi)容創(chuàng)作初審、平臺(tái)審核、甲方終審）

3.**數(shù)據(jù)造假糾紛**：乙方虛報(bào)數(shù)據(jù)可能誤導(dǎo)甲方?jīng)Q策

-解決辦法：約定第三方數(shù)據(jù)監(jiān)測機(jī)構(gòu)作為爭議判定依據(jù)

4.**服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)模糊**：量化指標(biāo)缺失導(dǎo)致爭議

-解決辦法：制定詳細(xì)的KPI考核表（如粉絲增長率、互動(dòng)率等）

5.**突發(fā)輿情應(yīng)對**：乙方反應(yīng)不及時(shí)可能擴(kuò)大負(fù)面影響

-解決辦法：建立"輿情應(yīng)急預(yù)案"，明確響應(yīng)時(shí)效和溝通機(jī)制

**原始合同所需的所有詳細(xì)附件清單**

1.**《社交媒體賬號(hào)托管服務(wù)清單》**

-詳細(xì)列出每個(gè)賬號(hào)的服務(wù)范圍、平臺(tái)類型、運(yùn)營目標(biāo)等

2.**《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》**

-包含基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)、分成比例等具體金額

3.**《運(yùn)營數(shù)據(jù)監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)》**

-定義關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的計(jì)算方法和監(jiān)測周期

4.**《內(nèi)容發(fā)布日歷模板》**

-包含發(fā)布時(shí)間、內(nèi)容類型、預(yù)期效果等規(guī)劃表格

5.**《商業(yè)合作對接規(guī)范》**

-明確合作資源篩選標(biāo)準(zhǔn)、談判權(quán)限、利潤分配等

6.**《危機(jī)公關(guān)處理預(yù)案》**

-規(guī)定不同級別輿情事件的應(yīng)對流程和責(zé)任人

7.**《授權(quán)委托書模板》**

-用于乙方臨時(shí)操作賬號(hào)時(shí)的權(quán)限申請和審批

8.**《服務(wù)考核評分表》**

-包含月度/季度考核細(xì)則和獎(jiǎng)懲機(jī)制

9.**《知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬清單》**

-明確運(yùn)營過程中產(chǎn)生的圖片、文案等成果歸屬權(quán)

10.《數(shù)據(jù)安全責(zé)任書》

-約定雙方在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、傳輸、使用等方面的安全義務(wù)

這些附件的完善能有效避免運(yùn)營過程中的灰色地帶，為雙方合作提供清晰的行為指引。在具體操作中，甲方應(yīng)特別關(guān)注服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成和支付節(jié)點(diǎn)，乙方則需重視內(nèi)容創(chuàng)作的合規(guī)性和原創(chuàng)性，只有建立互信共贏的合作基礎(chǔ)，才能真正實(shí)現(xiàn)社交媒體賬號(hào)價(jià)值的最大化。

多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明

第十一章多方合作機(jī)制

第二十八條協(xié)作模式約定

當(dāng)本協(xié)議由甲方委托第三方中介尋求乙方服務(wù)時(shí)，三方應(yīng)共同遵守本協(xié)議約定。甲方為服務(wù)委托方，乙方為服務(wù)提供方，第三方中介僅作為促成雙方合作的媒介，不承擔(dān)本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)義務(wù)，亦不享有本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)權(quán)利，除非本協(xié)議另有明確約定。第三方中介的服務(wù)范圍僅限于信息傳遞、資源對接、合同促成等，不得干預(yù)甲乙雙方根據(jù)本協(xié)議達(dá)成的具體服務(wù)執(zhí)行。

第二十九條中介責(zé)任界定

若第三方中介參與本協(xié)議項(xiàng)下的合作，其僅就促成甲乙雙方簽訂本協(xié)議的行為承擔(dān)責(zé)任，不對本協(xié)議履行過程中的服務(wù)質(zhì)量、結(jié)果效果或任何違約行為承擔(dān)直接責(zé)任。第三方中介的服務(wù)報(bào)酬由甲方另行支付，或在本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用中按約定比例提取，具體方式由三方在簽訂本協(xié)議前協(xié)商確定。

第三十條協(xié)調(diào)溝通機(jī)制

在本協(xié)議履行過程中，如甲方通過第三方中介與乙方溝通，所有重要事項(xiàng)的決定權(quán)仍歸甲方所有。第三方中介應(yīng)確保甲乙雙方信息的準(zhǔn)確、及時(shí)傳遞，并協(xié)助解決因信息傳遞障礙引發(fā)的爭議。第三方中介不得擅自代表任何一方作出決策或承諾，所有對本協(xié)議的變更或補(bǔ)充均需經(jīng)甲乙雙方書面同意。

第十二章甲方為主導(dǎo)時(shí)的，附加條款及說明

第三十一條內(nèi)容創(chuàng)作主導(dǎo)權(quán)

在甲方為主導(dǎo)內(nèi)容創(chuàng)作的場景下，甲方保留對最終發(fā)布內(nèi)容的實(shí)質(zhì)性修改權(quán)和否決權(quán)。乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的創(chuàng)作方向、素材和核心要求進(jìn)行內(nèi)容策劃與執(zhí)行，但最終內(nèi)容須經(jīng)甲方審核確認(rèn)后方可發(fā)布。甲方應(yīng)在收到乙方提交的內(nèi)容草稿后【三】個(gè)工作日內(nèi)完成審核，并明確反饋修改意見。如甲方逾期未反饋，視為同意乙方提交的內(nèi)容方案。

（說明：本條款旨在保障甲方在品牌形象和核心價(jià)值傳達(dá)上的控制力，通過設(shè)置合理的審核周期和明確的反饋機(jī)制，避免因甲方?jīng)Q策延遲影響服務(wù)進(jìn)度。內(nèi)容創(chuàng)作可進(jìn)一步細(xì)化為圖文類內(nèi)容、視頻腳本、直播話術(shù)等不同類型，明確各自的審核流程和標(biāo)準(zhǔn)。）

第三十二條預(yù)算調(diào)整機(jī)制

甲方在服務(wù)過程中如需調(diào)整服務(wù)范圍、增加服務(wù)項(xiàng)目或提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)提前書面通知乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。預(yù)算調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按原約定比例或重新協(xié)商的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。乙方在收到甲方預(yù)算調(diào)整請求后【五】個(gè)工作日內(nèi)應(yīng)提出書面服務(wù)方案及費(fèi)用明細(xì)，以便甲方?jīng)Q策。

（說明：本條款規(guī)范了服務(wù)過程中的預(yù)算變更流程，通過書面確認(rèn)和協(xié)商機(jī)制，既保障了甲方的需求變更權(quán)，也維護(hù)了乙方的利益。對于預(yù)算調(diào)整，可設(shè)置階梯式審批流程，如小額調(diào)整由項(xiàng)目經(jīng)理審批，大額調(diào)整需報(bào)甲方?jīng)Q策委員會(huì)批準(zhǔn)。）

第三十三條專屬資源使用

如甲方因品牌推廣需要，要求乙方使用特定的、具有商業(yè)價(jià)值的平臺(tái)資源（如頭部KOL合作、官方活動(dòng)參與權(quán)、特殊推廣位等），乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方對接，但需提前【七】個(gè)工作日將資源使用需求及預(yù)期效果方案提交甲方審批。經(jīng)甲方批準(zhǔn)后，乙方方可執(zhí)行。資源使用產(chǎn)生的額外費(fèi)用應(yīng)由甲方承擔(dān)，具體標(biāo)準(zhǔn)在合同附件中列明。

（說明：本條款明確了特殊資源的申請和使用流程，通過審批機(jī)制確保資源使用的必要性和合規(guī)性。對于不同價(jià)值的資源，可設(shè)定不同的審批權(quán)限和溝通層級，如普通資源由運(yùn)營負(fù)責(zé)人審批，核心資源需甲方運(yùn)營總監(jiān)以上級別確認(rèn)。）

第三十四條內(nèi)部決策流程

甲方在使用本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)時(shí)，應(yīng)建立清晰的內(nèi)部決策流程，確保服務(wù)需求、內(nèi)容審核、費(fèi)用審批等環(huán)節(jié)的順暢銜接。乙方在服務(wù)過程中如遇需要甲方內(nèi)部多部門協(xié)調(diào)的事項(xiàng)，應(yīng)提前【二】個(gè)工作日以書面形式通知甲方，并協(xié)助甲方明確責(zé)任部門和聯(lián)系人。

（說明：本條款旨在解決甲方內(nèi)部管理問題對服務(wù)效率的影響，通過明確溝通機(jī)制和責(zé)任主體，減少因內(nèi)部協(xié)調(diào)不暢導(dǎo)致的延誤。對于大型甲方，可建議其指定專門的項(xiàng)目對接人，并建立內(nèi)部服務(wù)需求提報(bào)系統(tǒng)。）

第十三章乙方為主導(dǎo)時(shí)的，附加條款及說明

第三十五條創(chuàng)意方案主導(dǎo)權(quán)

在乙方主導(dǎo)創(chuàng)意策劃的場景下，乙方應(yīng)基于甲方品牌定位和運(yùn)營目標(biāo)，提出具有創(chuàng)新性和可行性的服務(wù)方案，并承擔(dān)方案的主要設(shè)計(jì)責(zé)任。甲方應(yīng)在收到乙方提交的創(chuàng)意方案后【五】個(gè)工作日內(nèi)完成評估，并明確表達(dá)采納、修改或否決的意見。如甲方對乙方提交的方案無明確反饋，視為對方案的初步認(rèn)可，但甲方仍保留最終審核權(quán)。

（說明：本條款平衡了甲方的品牌控制權(quán)和乙方的專業(yè)創(chuàng)意權(quán)，通過設(shè)置合理的評估期和明確的反饋機(jī)制，鼓勵(lì)乙方發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，同時(shí)確保甲方對最終創(chuàng)意方向的主導(dǎo)地位。創(chuàng)意方案的評估可從創(chuàng)新性、可行性、品牌契合度、預(yù)期效果等多個(gè)維度進(jìn)行。）

第三十六條技術(shù)實(shí)施主導(dǎo)權(quán)

對于涉及平臺(tái)特殊功能開發(fā)、技術(shù)接口對接、數(shù)據(jù)分析模型構(gòu)建等技術(shù)實(shí)施環(huán)節(jié)，乙方應(yīng)在具備相應(yīng)技術(shù)能力的前提下主導(dǎo)具體執(zhí)行，但需向甲方提供階段性成果演示和技術(shù)說明。甲方應(yīng)在收到乙方提交的技術(shù)成果后【三】個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，并提出必要的優(yōu)化建議。如甲方對技術(shù)方案有特殊要求或限制，應(yīng)在簽訂本協(xié)議前書面告知乙方。

（說明：本條款明確了技術(shù)實(shí)施過程中的主導(dǎo)分工，通過階段性驗(yàn)收機(jī)制保障甲方的技術(shù)需求得到滿足。對于復(fù)雜的技術(shù)項(xiàng)目，可建議甲方聘請第三方技術(shù)專家參與評審，確保技術(shù)方案的先進(jìn)性和安全性。）

第三十七條風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制

在乙方主導(dǎo)的服務(wù)過程中，如因乙方專業(yè)判斷失誤或操作不當(dāng)導(dǎo)致甲方賬號(hào)出現(xiàn)違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)或?qū)嶋H損失（包括但不限于平臺(tái)處罰、用戶投訴、商譽(yù)受損等），乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但甲方應(yīng)盡到合理的監(jiān)督義務(wù)，如發(fā)現(xiàn)乙方存在明顯違規(guī)行為應(yīng)及時(shí)制止。雙方同意建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警溝通機(jī)制，乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告潛在風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對措施。

（說明：本條款明確了技術(shù)實(shí)施過程中的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任劃分，通過設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制和監(jiān)督義務(wù)，既保障了乙方的專業(yè)自主性，也維護(hù)了甲方的權(quán)益。對于可能產(chǎn)生高風(fēng)險(xiǎn)的操作，可要求乙方提供詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告，并經(jīng)甲方書面確認(rèn)后方可執(zhí)行。）

第三十八條專業(yè)能力證明

乙方承諾在本協(xié)議履行期間，持續(xù)投入必要的資源保持其在社交媒體運(yùn)營領(lǐng)域的專業(yè)能力，并應(yīng)甲方合理要求，提供相關(guān)資質(zhì)證明、成功案例、行業(yè)報(bào)告等材料以證明其專業(yè)能力。如乙方因自身專業(yè)能力不足導(dǎo)致服務(wù)效果未達(dá)預(yù)期，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施，并相應(yīng)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。

（說明：本條款強(qiáng)化了乙方的專業(yè)責(zé)任，通過要求提供專業(yè)證明和建立效果評估機(jī)制，確保乙方持續(xù)提供高質(zhì)量服務(wù)。對于乙方提交的專業(yè)證明材料，甲方應(yīng)建立歸檔機(jī)制，并定期進(jìn)行有效性評估。）

第十四章第三方中介參與時(shí)的，附加條款及說明

第三十九條信息保密責(zé)任

第三方中介在參與本協(xié)議項(xiàng)下合作過程中獲悉的甲方商業(yè)秘密、運(yùn)營策略、客戶信息等任何非公開信息，均應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，不得以任何方式泄露給任何第三方，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得甲方書面授權(quán)。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后【兩】年內(nèi)。

（說明：本條款明確了第三方中介的保密責(zé)任，通過設(shè)定明確的保密范圍和期限，保護(hù)甲方的核心利益。對于中介機(jī)構(gòu)可能接觸到的敏感信息，建議在簽訂合作前簽署單獨(dú)的保密協(xié)議，并要求中介機(jī)構(gòu)的員工簽署保密承諾書。）

第四十條服務(wù)推薦標(biāo)準(zhǔn)

第三方中介向甲方推薦