2026年敏感肌護膚指導協(xié)議合同編號：__________

一、總則

1.1本協(xié)議由以下雙方于2026年簽署，旨在明確雙方在敏感肌護膚領域的合作權利與義務。

1.2本協(xié)議的簽訂依據《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)。

1.3定義

1.3.1敏感肌，指皮膚屏障功能受損，對外界刺激反應過度，易出現(xiàn)泛紅、刺痛、瘙癢等癥狀的皮膚狀態(tài)。

1.3.2護膚產品，指用于清潔、保濕、修復等目的，具有特定功效的化妝品或護膚品。

1.3.3專業(yè)指導，指基于皮膚醫(yī)學知識提供的個性化護膚方案及操作建議。

二、協(xié)議雙方

2.1甲方（服務提供方）：名稱/姓名__________，法定代表人/負責人__________，注冊地址/住址__________，聯(lián)系方式__________。

2.2乙方（服務接受方）：名稱/姓名__________，法定代表人/負責人__________，注冊地址/住址__________，聯(lián)系方式__________。

2.3雙方確認已充分了解本協(xié)議內容及法律后果，并自愿達成合作。

三、合作內容

3.1護膚指導服務

3.1.1甲方提供敏感肌皮膚評估服務，包括但不限于問卷調查、皮膚檢測、歷史病例分析。

3.1.2甲方根據乙方皮膚狀況，制定個性化護膚方案，涵蓋清潔、保濕、防曬、修復等環(huán)節(jié)。

3.1.3甲方定期提供線上/線下培訓，內容包括敏感肌成因、產品成分解析、正確使用方法等。

3.2產品推薦與試用

3.2.1甲方推薦適合乙方的護膚產品，并說明產品功效、使用禁忌及風險提示。

3.2.2乙方有權對推薦產品進行免費試用，試用期為自收到產品之日起30日。

3.2.3試用期間，乙方需反饋使用效果，甲方根據反饋調整護膚方案。

四、權利與義務

4.1甲方的權利與義務

4.1.1甲方的權利

4.1.1.1對乙方提供的皮膚信息保密，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

4.1.1.2要求乙方提供真實、完整的皮膚狀況資料。

4.1.1.3對乙方違反本協(xié)議約定的行為，有權終止服務并要求賠償損失。

4.1.2甲方的義務

4.1.2.1確保提供的服務符合國家相關標準，具備專業(yè)資質。

4.1.2.2對乙方提供的服務內容承擔法律責任，不得推薦違禁成分或無效產品。

4.1.2.3每月向乙方發(fā)送護膚資訊，但乙方可隨時要求停止發(fā)送。

4.2乙方的權利與義務

4.2.1乙方的權利

4.2.1.1對甲方提供的服務不滿意，有權要求調整方案或解除協(xié)議。

4.2.1.2對甲方推薦的產品有異議，有權拒絕試用或退貨。

4.2.1.3要求甲方提供服務過程中的所有專業(yè)文件及電子記錄。

4.2.2乙方的義務

4.2.2.1如實告知自身皮膚狀況及過敏史，不得隱瞞重要信息。

4.2.2.2按照甲方指導使用護膚產品，不得擅自更改方案。

4.2.2.3試用產品后及時反饋使用感受，不得拖延超過15日。

五、費用與支付

5.1服務費用

5.1.1甲方提供的基礎護膚指導服務費為__________元/次，乙方需在服務前支付50%作為預付款。

5.1.2乙方選擇長期套餐服務的，費用為__________元/月，包含每月1次專業(yè)指導及產品試用。

5.2支付方式

5.2.1乙方通過銀行轉賬、支付寶或微信支付方式將款項支付至甲方指定賬戶。

5.2.2甲方提供正規(guī)發(fā)票，乙方需妥善保存以備稅務查驗。

六、保密條款

6.1雙方應對本協(xié)議內容及合作過程中獲悉的對方商業(yè)秘密嚴格保密。

6.2未經對方書面同意，任何一方不得泄露給第三方，但因法律規(guī)定或雙方另有約定的除外。

6.3保密期限為本協(xié)議終止后3年，或直至商業(yè)秘密失去價值為止。

七、違約責任

7.1甲方違約責任

7.1.1未按約定提供服務的，應退還乙方已支付的服務費用，并支付相當于費用20%的違約金。

7.1.2推薦違禁產品導致乙方皮膚損害的，應承擔全部醫(yī)療費用及賠償金。

7.2乙方違約責任

7.2.1未按時支付費用的，每逾期一日，應按未支付金額的0.1%支付滯納金。

7.2.2故意提供虛假信息導致甲方損失，應賠償直接經濟損失。

八、爭議解決

8.1雙方應友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

8.2訴訟期間，除爭議事項外，本協(xié)議其他條款仍繼續(xù)有效。

九、協(xié)議期限與終止

9.1本協(xié)議有效期自雙方簽字之日起生效，至__________年__________月__________日止。

9.2任何一方提前終止協(xié)議，需提前30日書面通知對方，并支付相當于一個月服務費的終止金。

9.3協(xié)議終止后，雙方互不追究違約責任，但保密條款持續(xù)有效。

十、其他條款

10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

10.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

10.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

**一、醫(yī)療美容機構與敏感肌顧客的診療服務合作**

**應用場景說明：**醫(yī)療美容機構在提供皮膚檢測或治療服務時，需對敏感肌顧客進行特殊護理指導，本合同可調整為醫(yī)患間的診療服務協(xié)議，重點在于醫(yī)療行為的合規(guī)性與風險告知。

**條款修正建議：**

1.增加"醫(yī)療資質條款"作為2.1條款子條款，明確甲方需具備《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》及執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格，涉及處方藥或醫(yī)療器械使用需額外獲取批文。

2.在3.1.1中增加"醫(yī)學評估"表述，改為"甲方由執(zhí)業(yè)醫(yī)師進行皮膚科診斷，出具包含疾病名稱、分級及治療建議的書面報告"。

3.新增"不良反應處理條款"作為7.1.3子條款，規(guī)定"因治療操作導致的急性皮膚反應，甲方需在2小時內啟動院內綠色通道，首月治療費減免50%"。

**注意事項：**敏感肌顧客的診療需嚴格區(qū)分生活護膚與醫(yī)療干預界限，建議對"護膚產品"定義擴展為"外用制劑"，同時增加"知情同意書"附件要求。

**二、敏感肌?？圃\所與KOL（意見領袖）的科普合作**

**應用場景說明：**皮膚科診所與美妝博主合作開展線上科普時，需平衡專業(yè)嚴謹與內容傳播性，本合同可調整為知識付費類合作協(xié)議。

**條款修正建議：**

1.在4.1.2.3中增加"內容審核條款"，要求甲方提供3名皮膚科專家的電子簽名確認函作為附件。

2.將3.2.2修改為"乙方制作的內容需標注'專業(yè)建議僅供參考'免責聲明，甲方有權要求修改比例不超過40%"。

3.新增"數(shù)據使用條款"作為6.1子條款，規(guī)定"乙方直播數(shù)據（觀看量、互動率）歸乙方所有，但皮膚診斷類內容需經甲方書面授權"。

**注意事項：**KOL需避免使用"治愈""速效"等夸大表述，建議將"服務接受方"更名為"內容創(chuàng)作方"，增加"廣告法合規(guī)承諾書"附件。

**三、敏感肌科研機構與臨床試驗受試者的服務合同**

**應用場景說明：**皮膚學研究機構招募敏感肌志愿者參與實驗時，需符合《藥物臨床試驗質量管理規(guī)范》要求，本合同可改造為受試者保護協(xié)議。

**條款修正建議：**

1.增加"受試者權益條款"作為2.3條款，明確"乙方享有隨時退出且不承擔違約責任的權利"。

2.將5.1.1改為"基礎評估費包含在研究經費中，但個人額外購買的產品費用需另行支付"。

3.新增"生物樣本使用條款"作為10.1子條款，規(guī)定"乙方同意試用產品后剩余部分作為研究樣本，但有權要求銷毀特定批次產品"。

**注意事項：**需在8.1條款增加"仲裁排除條款"，因涉及公益性質的研究，建議附《臨床試驗知情同意書》作為第X附件。

**四、敏感肌電商平臺與成分檢測機構的合作**

**應用場景說明：**電商平臺引入第三方提供敏感肌產品檢測服務時，需建立標準化的服務流程，本合同可調整為技術服務協(xié)議。

**條款修正建議：**

1.在3.1.1中增加"檢測標準條款"，要求"采用ISO17550-3:2021標準進行成分檢測"。

2.將3.2.1修改為"甲方需提供包含防腐體系、pH值、刺激性測試三項指標的檢測報告"。

3.新增"數(shù)據接口條款"作為5.2子條款，規(guī)定"乙方需提供API接口，確保檢測數(shù)據實時同步"。

**注意事項：**檢測機構需避免使用絕對化表述，建議增加"檢測報告使用授權書"附件，明確"僅限產品描述用途"的授權范圍。

**五、敏感肌公益基金會與志愿者導師的協(xié)議**

**應用場景說明：**公益組織招募有經驗敏感肌患者擔任志愿者導師時，需突出公益屬性，本合同可調整為志愿服務協(xié)議。

**條款修正建議：**

1.將5.1.1刪除改為"服務完全免費，但交通補貼按實際發(fā)生額報銷，上限為每月300元"。

2.新增"情感支持條款"作為4.2.2.3，規(guī)定"甲方需每月組織1次導師心理輔導"。

3.在9.2中增加"自愿終止條款"，允許乙方因疾病復發(fā)等原因隨時終止，但需提前60日書面通知。

**注意事項：**需在附件清單增加"志愿服務登記表"，同時建議將"保密條款"調整為"敏感信息保護承諾書"，明確公益性質內容。

**合同實操問題及解決辦法清單**

1.**問題：敏感肌顧客試用產品后出現(xiàn)接觸性皮炎**

**解決辦法：**立即啟動"緊急干預預案"（附件X），由簽約醫(yī)師24小時在線指導，同時提供電子版《皮膚屏障修復方案手冊》（附件Y）

2.**問題：KOL直播時擅自推薦未經檢測的產品**

**解決辦法：**啟動"內容抽檢機制"，對直播畫面截圖進行成分篩查，違規(guī)內容需在24小時內刪除并公開致歉，涉及金額超過5000元啟動7.1.2條款

3.**問題：科研受試者擅自將樣本產品用于他人**

**解決辦法：**檢測報告中標注唯一識別碼，發(fā)現(xiàn)混用者按《反不正當競爭法》處理，并扣除相應研究補貼

4.**問題：電商平臺檢測報告被用于虛假宣傳**

**解決辦法：**在報告附注中寫入"禁止用于商業(yè)廣告"條款，經舉報查實后按"虛假宣傳司法解釋"進行行政處罰

5.**問題：公益導師泄露其他志愿者隱私**

**解決辦法：**簽署《隱私保護責任書》（附件Z），泄露事件按《個人信息保護法》第69條處罰，并終止服務資格

**原始合同所需附件清單：**

附件一：《敏感肌診斷記錄表》（包含主訴、皮損分級、過敏原篩查等16項必填項）

附件二：《皮膚屏障功能自評量表》（5級評分體系）

附件三：《產品成分安全聲明模板》（需包含歐盟REACH認證編號）

附件四：《使用方法操作視頻清單》（標注每個動作的節(jié)拍數(shù)）

附件五：《不良反應分級標準》（參照WHO藥物警戒術語集）

附件六：《廣告法合規(guī)承諾書》（包含15個禁止性表述對照表）

附件七：《臨床試驗知情同意書》（符合GCP第23條要求）

附件八：《生物樣本使用授權書》（明確樣本用途與銷毀程序）

附件九：《志愿服務登記表》（含公益時長記錄模塊）

附件十：《情感支持服務清單》（包含6類常見心理問題應對方案）

附件十一：《檢測報告使用授權書》（明確"僅限產品描述用途"的授權范圍）

附件十二：《緊急干預預案》（包含5級皮膚反應處理流程圖）

附件十三：《皮膚屏障修復方案手冊》（含50種家用修復成分清單）

附件十四：《內容抽檢機制說明》（包含3種異常表述觸發(fā)條件）

附件十五：《隱私保護責任書》（包含7類禁止行為清單）

附件十六：《反不正當競爭法處理流程》（附典型案例分析）

多方為主導時的，附件條款及說明

一、總則

1.1本協(xié)議由以下雙方于2026年簽署，旨在明確雙方在敏感肌護膚領域的合作權利與義務。

1.2本協(xié)議的簽訂依據《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)。

1.3定義

1.3.1敏感肌，指皮膚屏障功能受損，對外界刺激反應過度，易出現(xiàn)泛紅、刺痛、瘙癢等癥狀的皮膚狀態(tài)。

1.3.2護膚產品，指用于清潔、保濕、修復等目的，具有特定功效的化妝品或護膚品。

1.3.3專業(yè)指導，指基于皮膚醫(yī)學知識提供的個性化護膚方案及操作建議。

二、協(xié)議雙方

2.1甲方（服務提供方）：名稱/姓名__________，法定代表人/負責人__________，注冊地址/住址__________，聯(lián)系方式__________。

2.2乙方（服務接受方）：名稱/姓名__________，法定代表人/負責人__________，注冊地址/住址__________，聯(lián)系方式__________。

2.3丙方（第三方中介）：名稱/姓名__________，法定代表人/負責人__________，注冊地址/住址__________，聯(lián)系方式__________。

2.4雙方確認已充分了解本協(xié)議內容及法律后果，并自愿達成合作。

三、合作內容

3.1護膚指導服務

3.1.1甲方提供敏感肌皮膚評估服務，包括但不限于問卷調查、皮膚檢測、歷史病例分析。

3.1.2甲方根據乙方皮膚狀況，制定個性化護膚方案，涵蓋清潔、保濕、防曬、修復等環(huán)節(jié)。

3.1.3甲方定期提供線上/線下培訓，內容包括敏感肌成因、產品成分解析、正確使用方法等。

3.2產品推薦與試用

3.2.1甲方推薦適合乙方的護膚產品，并說明產品功效、使用禁忌及風險提示。

3.2.2乙方有權對推薦產品進行免費試用，試用期為自收到產品之日起30日。

3.2.3試用期間，乙方需反饋使用效果，甲方根據反饋調整護膚方案。

四、權利與義務

4.1甲方的權利與義務

4.1.1甲方的權利

4.1.1.1對乙方提供的皮膚信息保密，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

4.1.1.2要求乙方提供真實、完整的皮膚狀況資料。

4.1.1.3對乙方違反本協(xié)議約定的行為，有權終止服務并要求賠償損失。

4.1.2甲方的義務

4.1.2.1確保提供的服務符合國家相關標準，具備專業(yè)資質。

4.1.2.2對乙方提供的服務內容承擔法律責任，不得推薦違禁成分或無效產品。

4.1.2.3每月向乙方發(fā)送護膚資訊，但乙方可隨時要求停止發(fā)送。

4.2乙方的權利與義務

4.2.1乙方的權利

4.2.1.1對甲方提供的服務不滿意，有權要求調整方案或解除協(xié)議。

4.2.1.2對甲方推薦的產品有異議，有權拒絕試用或退貨。

4.2.1.3要求甲方提供服務過程中的所有專業(yè)文件及電子記錄。

4.2.2乙方的義務

4.2.2.1如實告知自身皮膚狀況及過敏史，不得隱瞞重要信息。

4.2.2.2按照甲方指導使用護膚產品，不得擅自更改方案。

4.2.2.3試用產品后及時反饋使用感受，不得拖延超過15日。

4.3丙方的權利與義務（新增條款）

4.3.1丙方的權利

4.3.1.1對甲乙雙方履行本協(xié)議情況進行監(jiān)督，有權查閱相關記錄。

4.3.1.2在甲乙雙方發(fā)生爭議時，可提供第三方調解服務。

4.3.1.3對合作過程中獲取的商業(yè)信息進行保密。

4.3.2丙方的義務

4.3.2.1不得干預甲乙雙方正常的合作關系。

4.3.2.2對提供調解服務的結論不承擔法律責任。

4.3.2.3不得利用中介地位獲取不正當利益。

五、費用與支付

5.1服務費用

5.1.1甲方提供的基礎護膚指導服務費為__________元/次，乙方需在服務前支付50%作為預付款。

5.1.2乙方選擇長期套餐服務的，費用為__________元/月，包含每月1次專業(yè)指導及產品試用。

5.2支付方式

5.2.1乙方通過銀行轉賬、支付寶或微信支付方式將款項支付至甲方指定賬戶。

5.2.2甲方提供正規(guī)發(fā)票，乙方需妥善保存以備稅務查驗。

5.3中介費用（新增條款）

5.3.1如本協(xié)議由丙方作為中介促成，甲乙雙方同意向丙方支付中介費__________元，支付方式為__________。

5.3.2丙方不得就同一合作項目向甲乙雙方重復收費。

六、保密條款

6.1雙方應對本協(xié)議內容及合作過程中獲悉的對方商業(yè)秘密嚴格保密。

6.2未經對方書面同意，任何一方不得泄露給第三方，但因法律規(guī)定或雙方另有約定的除外。

6.3保密期限為本協(xié)議終止后3年，或直至商業(yè)秘密失去價值為止。

6.4第三方中介保密義務（新增條款）

6.4.1丙方應對在合作過程中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密承擔同等保密義務。

6.4.2丙方終止合作后，仍需繼續(xù)履行保密責任，期限為本協(xié)議保密期限。

6.4.3丙方不得將保密信息用于自身或其他第三方商業(yè)目的。

七、違約責任

7.1甲方違約責任

7.1.1未按約定提供服務的，應退還乙方已支付的服務費用，并支付相當于費用20%的違約金。

7.1.2推薦違禁產品導致乙方皮膚損害的，應承擔全部醫(yī)療費用及賠償金。

7.2乙方違約責任

7.2.1未按時支付費用的，每逾期一日，應按未支付金額的0.1%支付滯納金。

7.2.2故意提供虛假信息導致甲方損失，應賠償直接經濟損失。

7.3第三方中介違約責任（新增條款）

7.3.1丙方在明知甲乙雙方存在欺詐行為仍促成合作，應退還中介費并賠償對方損失。

7.3.2丙方泄露甲乙雙方商業(yè)秘密，應支付相當于泄露信息價值50%的賠償金。

八、爭議解決

8.1雙方應友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

8.2訴訟期間，除爭議事項外，本協(xié)議其他條款仍繼續(xù)有效。

8.3第三方爭議解決（新增條款）

8.3.1如因丙方行為引發(fā)爭議，甲乙雙方可共同選擇仲裁或調解方式解決。

8.3.2仲裁機構應為中國國際經濟貿易仲裁委員會。

九、協(xié)議期限與終止

9.1本協(xié)議有效期自雙方簽字之日起生效，至__________年__________月__________日止。

9.2任何一方提前終止協(xié)議，需提前30日書面通知對方，并支付相當于一個月服務費的終止金。

9.3協(xié)議終止后，雙方互不追究違約責任，但保密條款持續(xù)有效。

9.4中介終止條款（新增條款）

9.4.1如丙方終止合作，應提前60日通知甲乙雙方，并完成所有中介事務交接。

9.4.2丙方終止合作不影響本協(xié)議其他條款效力。

十、其他條款

10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

10.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，丙方執(zhí)一份，具有同等法律效力。

多方為主導時的，附件條款及說明

1、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明

1.1增加甲方主導權條款作為2.1條款子條款，明確"甲方在產品選擇上有最終決定權，但需提供3名專家的獨立評估意見"。

1.2新增甲方主導下的質量控制條款作為4.1.2.1子條款，規(guī)定"甲方需建立敏感肌產品數(shù)據庫，每季度更新成分安全等級"。

1.3增加甲方主導下的爭議解釋權條款作為8.1子條款，規(guī)定"因產品成分引發(fā)的爭議，以甲方提供的權威檢測報告為準"。

1.4增加甲方主導下的合同解除權條款作為9.2子條款，規(guī)定"如乙方連續(xù)3次違反護膚方案，甲方有權單方面解除協(xié)議"。

2、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明

2.1增加乙方主導權條款作為2.2條款子條款，明確"乙方對最終護膚方案有否決權，但需提供皮膚科醫(yī)生證明"。

2.2新增乙方主導下的費用減免條款作為5.1子條款，規(guī)定"乙方累計消費滿5000元，可享受10%費用減免"。

2.3增加乙方主導下的滿意度條款作為4.2.1子條款，規(guī)定"乙方滿意度低于70%，甲方需免費提供二次方案"。

2.4增加乙方主導下的優(yōu)先試用權條款作為3.2.2子條款，規(guī)定"乙方可優(yōu)先獲得新品試用資格，優(yōu)先級為80%"。

3、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明

3.1增加第三方中介資質條款作為2.3條款子條款，明確"丙方需提供ISO9001認證證書及皮膚管理師執(zhí)業(yè)證"。

3.2新增第三方中介推薦機制條款作為3.1.2子條款，規(guī)定"丙方推薦的產品需經過雙盲測試，通過率需達60%"。

3.