2026年寵物美容服務協議（洗護·造型版）合同編號：__________

2026年寵物美容服務協議（洗護·造型版）

一、合同當事人

1.1甲方（委托方）：姓名/名稱：________________________

身份證號/統一社會信用代碼：________________________

聯系地址：________________________

聯系電話：________________________

電子郵箱：________________________

1.2乙方（服務方）：名稱：________________________

統一社會信用代碼：________________________

注冊地址：________________________

聯系電話：________________________

電子郵箱：________________________

法定代表人/負責人：________________________

二、合同標的

2.1乙方同意根據本協議約定，為甲方寵物提供寵物美容服務，包括但不限于寵物洗護、毛發(fā)護理、基礎造型及健康檢查等服務。

2.2寵物美容服務的具體項目及范圍由雙方在本協議附件中詳細列明，附件為本協議不可分割的一部分。

三、服務內容與標準

3.1洗護服務

3.1.1乙方應使用符合國家相關標準的寵物專用洗護產品，確保洗護過程安全、衛(wèi)生，避免對寵物皮膚及毛發(fā)造成傷害。

3.1.2洗護過程中，乙方應全程監(jiān)控寵物狀態(tài)，如發(fā)現寵物出現不適或應激反應，應立即停止服務并采取急救措施。

3.1.3洗護完成后，乙方應使用專業(yè)吹風機及工具，確保寵物毛發(fā)干燥，避免因潮濕引發(fā)皮膚病。

3.2毛發(fā)護理

3.2.1乙方應根據寵物品種及毛發(fā)狀況，提供專業(yè)的毛發(fā)護理服務，包括梳毛、去結、修剪等。

3.2.2修剪過程中，乙方應遵循寵物美容行業(yè)規(guī)范，確保修剪后的毛發(fā)美觀、實用，并符合寵物天性。

3.2.3對于長毛寵物，乙方應定期進行毛發(fā)梳理，防止毛發(fā)打結，并指導甲方正確居家護理方法。

3.3基礎造型

3.3.1乙方應提供多種寵物造型方案供甲方選擇，造型設計應符合寵物品種特征及甲方需求。

3.3.2造型過程中，乙方應使用專業(yè)工具及技法，確保造型效果持久、自然，避免對寵物毛發(fā)造成過度損傷。

3.3.3造型完成后，乙方應向甲方展示效果，并說明造型維護注意事項。

3.4健康檢查

3.4.1在提供美容服務前，乙方應對寵物進行基礎健康檢查，包括但不限于皮膚狀況、毛發(fā)健康、眼睛、耳朵、口腔等。

3.4.2如發(fā)現寵物存在健康問題，乙方應立即告知甲方，并建議甲方帶寵物就醫(yī)。

3.4.3乙方對健康檢查結果僅承擔告知義務，不承擔寵物健康問題的治療責任。

四、服務費用與支付

4.1服務費用

4.1.1本協議約定的寵物美容服務費用為人民幣____________元，其中洗護服務費用為____________元，毛發(fā)護理費用為____________元，基礎造型費用為____________元，健康檢查費用為____________元（如產生額外費用，由甲方另行支付）。

4.1.2費用構成說明：洗護服務費用包含寵物專用洗護產品、工具使用費等；毛發(fā)護理費用包含梳理、修剪等人工及工具費；基礎造型費用包含造型設計、造型工具使用費等；健康檢查費用包含基礎檢查人工費。

4.2支付方式

4.2.1甲方應在簽訂本協議時，向乙方支付預付款____________元，剩余費用____________元在服務完成后一次性支付。

4.2.2支付方式：甲方可選擇現金、銀行轉賬、支付寶、微信支付等方式支付服務費用。

4.2.3如甲方未按時支付服務費用，每逾期一日，應向乙方支付逾期費用，逾期費用為未支付金額的千分之零點五。

4.3費用調整

4.3.1如因寵物特殊情況（如毛發(fā)嚴重打結、皮膚病等）導致服務時間或難度增加，乙方應在服務前告知甲方，并協商調整服務費用。

4.3.2甲方如需增加服務項目或變更服務內容，應提前與乙方溝通，并支付相應費用。

五、服務時間與預約

5.1服務時間

5.1.1乙方提供寵物美容服務的營業(yè)時間為每日上午9:00至下午18:00，具體服務時間根據預約情況安排。

5.1.2甲方應至少提前24小時通過電話或電子方式預約服務時間，乙方應在收到預約請求后24小時內確認。

5.2預約變更

5.2.1如甲方需變更服務時間，應至少提前12小時通知乙方，否則視為甲方放棄本次服務。

5.2.2乙方因特殊情況需調整服務時間，應提前24小時通知甲方，并協商變更方案。

5.3缺席處理

5.3.1如甲方未按時到達服務地點，且未提前通知乙方，視為甲方放棄本次服務，預付款不退還。

5.3.2如乙方因不可抗力原因無法提供服務，應提前24小時通知甲方，并退還已支付的服務費用。

六、寵物安全與責任

6.1寵物安全

6.1.1甲方應確保送養(yǎng)的寵物健康狀況良好，無傳染性疾病或其他可能危害乙方人員安全的疾病。

6.1.2乙方在服務過程中應全程監(jiān)控寵物行為，如發(fā)現寵物有攻擊性或過度緊張，應立即采取安全措施，并告知甲方。

6.1.3對于具有攻擊性的寵物，甲方應提供必要的約束工具（如牽引繩、嘴罩等），并承擔相應安全責任。

6.2責任承擔

6.2.1乙方對服務過程中寵物出現的意外傷害承擔有限責任，具體包括但不限于因乙方操作不當導致的皮膚損傷、毛發(fā)撕裂等。

6.2.2如寵物在服務過程中發(fā)生意外，乙方應立即采取急救措施，并通知甲方，雙方共同協商處理方案。

6.2.3因寵物自身健康問題或甲方未如實告知寵物健康狀況導致的意外，乙方不承擔責任。

七、保密條款

7.1雙方應對本協議內容及在履行本協議過程中知悉的對方商業(yè)秘密進行保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方泄露。

7.2保密期限為本協議終止后兩年，或直至商業(yè)秘密失去保密價值為止。

7.3以下信息不屬于保密范圍：①已公開的行業(yè)信息；②已向第三方公開且已獲得對方書面同意的信息。

八、協議解除與終止

8.1協議解除

8.1.1如甲方未按時支付服務費用，經乙方書面催告后30日內仍未支付的，乙方有權解除本協議，并要求甲方支付已產生的服務費用及逾期費用。

8.1.2如乙方服務態(tài)度惡劣、操作嚴重不規(guī)范，經甲方書面投訴后未在合理期限內整改的，甲方有權解除本協議，并要求乙方退還已支付的服務費用。

8.2協議終止

8.2.1本協議在雙方履行完畢各自義務后自動終止。

8.2.2如因不可抗力（如自然災害、戰(zhàn)爭等）導致本協議無法繼續(xù)履行，雙方應協商解除本協議，并互不承擔違約責任。

九、爭議解決

9.1雙方因履行本協議發(fā)生爭議，應首先通過友好協商解決。

9.2協商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。

9.3訴訟期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協議其他條款。

十、其他約定

10.1本協議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。

10.2本協議附件為本協議不可分割的一部分，包括但不限于服務項目清單、費用明細等。

10.3本協議自雙方簽字或蓋章之日起生效，一式兩份，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份。

甲方（簽字/蓋章）：________________________

日期：________________________

乙方（簽字/蓋章）：________________________

日期：________________________

一、特殊應用場景及相關說明

1.場景一：賽級寵物美容比賽前的造型準備

說明：在此場景下，寵物美容服務的要求更為嚴格，不僅需要達到美觀標準，還需符合比賽規(guī)則對造型的要求。本合同中需特別注意條款3.3.1和3.3.2，確保乙方能夠提供專業(yè)的設計和造型服務。

修正：在合同中增加條款，明確乙方需根據比賽規(guī)則提供造型設計方案，并確保造型效果的持久性。

2.場景二：寵物店為寄養(yǎng)寵物提供日常美容服務

說明：在此場景下，寵物美容服務需兼顧寵物店經營管理需求，服務內容可能包括日常洗護和基礎造型，以提升寄養(yǎng)寵物的形象和舒適度。本合同中需特別注意條款3.1和3.2，確保乙方能夠提供高效、規(guī)范的洗護和毛發(fā)護理服務。

修正：在合同中增加條款，明確乙方需在規(guī)定時間內完成洗護和毛發(fā)護理服務，并確保服務質量符合寵物店標準。

3.場景三：寵物醫(yī)院與乙方合作，為住院寵物提供美容服務

說明：在此場景下，寵物美容服務需與寵物醫(yī)院的治療計劃相結合，服務內容可能包括傷口護理、毛發(fā)清潔等。本合同中需特別注意條款3.1和6.1，確保乙方能夠提供安全、衛(wèi)生的美容服務，并配合醫(yī)院的治療工作。

修正：在合同中增加條款，明確乙方需與寵物醫(yī)院溝通，了解寵物的治療計劃，并確保美容服務不會影響治療效果。

4.場景四：寵物主人預約上門美容服務

說明：在此場景下，寵物美容服務需在寵物主人指定的地點進行，服務內容可能包括家庭洗護、基礎造型等。本合同中需特別注意條款5.1和5.2，確保乙方能夠按時到達服務地點，并按照約定的服務內容提供服務。

修正：在合同中增加條款，明確上門服務的具體流程和注意事項，包括服務時間、服務地點、服務內容等。

5.場景五：寵物美容培訓學校為學員提供實踐操作機會

說明：在此場景下，寵物美容服務需兼顧教學目的，服務內容可能包括基礎洗護、毛發(fā)護理、造型等，以幫助學員掌握專業(yè)技能。本合同中需特別注意條款3.1至3.4，確保乙方能夠提供規(guī)范、系統的美容服務，并指導學員正確操作。

修正：在合同中增加條款，明確乙方需為學員提供實踐操作指導，并確保服務質量符合教學標準。

二、實際問題及解決辦法

1.問題：寵物在服務過程中出現過敏反應

解決辦法：根據合同條款6.1.2，乙方應立即停止服務并采取急救措施，同時通知甲方，雙方共同協商處理方案。乙方應提供寵物過敏反應的記錄，并建議甲方帶寵物就醫(yī)。

2.問題：甲方對服務結果不滿意

解決辦法：根據合同條款4.3.2，甲方應在服務完成后及時向乙方提出異議，雙方應協商解決方案。如協商不成，可依據合同條款9.1和9.2解決爭議。

3.問題：服務時間預約沖突

解決辦法：根據合同條款5.2，甲方應至少提前12小時通知乙方變更服務時間，乙方應在收到通知后24小時內確認。如因預約沖突導致服務延誤，雙方應協商解決方案。

4.問題：寵物丟失或損壞

解決辦法：根據合同條款6.2，乙方對寵物丟失或損壞不承擔責任，但應積極協助甲方尋找寵物或修復損壞。雙方應協商解決方案，并記錄在案。

5.問題：服務費用爭議

解決辦法：根據合同條款4.2和4.3，甲方應按時支付服務費用，如對費用有異議，應提前與乙方溝通。雙方應協商解決方案，如協商不成，可依據合同條款9.1和9.2解決爭議。

三、原始合同所需的詳細附件

1.服務項目清單：詳細列明各項服務的具體內容、收費標準、服務時間等。

2.費用明細：詳細列明各項服務的費用構成，包括人工費、工具費、材料費等。

3.寵物健康信息表：記錄寵物的健康狀況、過敏史、用藥情況等。

4.寵物美容服務協議附件：包括但不限于服務承諾書、免責聲明、保密協議等。

5.寵物美容服務流程圖：詳細列明服務流程的每個環(huán)節(jié)，包括洗護、毛發(fā)護理、造型等。

6.寵物美容服務標準：詳細列明各項服務的質量標準，包括毛發(fā)清潔度、造型效果等。

7.寵物美容服務記錄表：記錄每次服務的具體內容、服務時間、服務人員等信息。

多方為主導時的，附件條款及說明

十一、甲方為主導時的，附加條款及說明

11.1甲方專項權利條款

11.1.1甲方有權對乙方提供的美容服務方案進行個性化定制，包括但不限于造型風格、毛發(fā)處理方式、洗護產品選擇等。乙方應在合理范圍內滿足甲方的合理化定制需求，但不得因定制增加的費用超出行業(yè)合理標準而未經甲方事先書面同意擅自提高服務費用。

11.1.2甲方有權要求乙方在服務過程中，對寵物的關鍵部位（如眼睛、耳朵、生殖器區(qū)域）采取額外的保護措施，乙方應視為標準服務內容執(zhí)行，且不得因此額外收費。

11.1.3甲方有權要求乙方在服務前后，對寵物毛發(fā)狀況、皮膚狀態(tài)進行多角度、圖文并茂的記錄，乙方應配合進行拍攝，并將記錄作為服務檔案存檔，此作為服務質量的證明，乙方不得拒絕。

11.1.4甲方在支付全部服務費用前，有權對乙方提供的最終美容效果進行初步驗收。如甲方對效果不滿意，乙方應在合理期限內（不超過3小時）免費進行修正，直至甲方表示滿意為止。但甲方明確要求的不合理修改或超出原定服務范圍的額外要求，不屬于此免費修正范圍。

11.1.5甲方有權要求乙方提供服務過程中拍攝的寵物照片或視頻作為服務憑證，乙方應在服務結束后24小時內通過電子郵件或其他甲方指定的方式提供至少5張高質量的照片或一段不超過5分鐘的視頻，照片需清晰顯示寵物全身及局部細節(jié)，視頻需展示服務全過程的關鍵環(huán)節(jié)。

11.2甲方專項義務條款

11.2.1甲方應確保其委托美容的寵物已處于健康狀態(tài)，對于患有傳染?。ㄈ缲埼?、犬瘟、細小病毒、狂犬病等）、皮膚?。ㄈ鐕乐氐拿撁?、膿皮癥）、或其他可能危及乙方人員安全的疾?。ㄈ绨d癇、嚴重過敏等）的寵物，應如實告知乙方。如因甲方隱瞞寵物真實健康狀況導致乙方人員受傷或寵物在服務過程中出現嚴重不良反應，甲方應承擔全部責任，乙方有權解除合同并要求賠償。

11.2.2甲方應確保寵物在送至乙方服務場所前已禁食禁水（根據乙方規(guī)定的時間），以避免服務過程中出現嘔吐、誤食等意外情況。具體禁食禁水時間要求，乙方應在服務預約時告知甲方。

11.2.3甲方應負責在服務完成后，將寵物安全接回。如因甲方原因未能按時接回，導致寵物在乙方場所滯留，乙方應采取必要的安置措施（如提供基礎保暖、遮光等），相關費用由甲方承擔，且滯留超過4小時，乙方有權按留觀處理收費。

11.2.4甲方應配合乙方進行寵物的身份識別，提供有效的寵物身份證明文件（如芯片信息、疫苗接種證明、寵物登記證等），以便乙方在服務過程中進行管理和記錄。

11.3甲方主導下的費用與風險承擔

11.3.1對于甲方提出的個性化定制需求，其可能產生的額外費用（超出原協議約定范圍的部分），經乙方合理評估并書面告知甲方后，甲方應在24小時內確認是否接受該費用及服務內容。甲方未在規(guī)定時間內回復的，視為不接受該額外費用，乙方應按原定服務內容執(zhí)行。如甲方確認接受，則應按約定方式支付該額外費用。

11.3.2甲方自行購買的、并要求乙方在服務中使用的特殊護理產品（如特定品牌的去淚痕產品、藥浴產品等），需提前告知乙方，并確保該產品對寵物安全無害。因甲方自行提供的特殊產品使用不當導致寵物出現過敏或其他不良反應的，責任由甲方自行承擔。乙方對甲方提供的特殊產品及其安全性不承擔保證責任。

11.3.3在甲方要求進行超出常規(guī)范圍的造型（如極短毛、特殊刻字等）時，乙方在執(zhí)行前有權要求甲方簽署補充協議，明確風險告知及費用確認。甲方應充分理解并確認后才能進行。

十二、乙方為主導時的，附加條款及說明

12.1乙方專項權利條款

12.1.1乙方有權根據自身專業(yè)判斷，對甲方提出的明顯不切實際或可能損害寵物健康、安全的美容需求或定制要求，進行合理拒絕，并應向甲方解釋拒絕理由。乙方拒絕前，應給予甲方至少2小時的溝通協商時間。

12.1.2乙方在服務過程中，如發(fā)現寵物出現超出常規(guī)的健康問題（如突發(fā)性嚴重嘔吐、腹瀉、呼吸困難、行為劇烈異常等），有權暫停服務，并立即通知甲方，同時建議甲方立即帶寵物就醫(yī)。由此產生的延誤服務費用及甲方就醫(yī)費用，由甲方承擔，但乙方無責。

12.1.3乙方有權對服務過程中拍攝的寵物照片或視頻進行技術處理（如調整光線、裁剪等以提升畫面質量），但不得歪曲事實或進行影響寵物原貌的惡意修飾。最終交付給甲方的影像資料應真實反映服務過程和結果。

12.1.4對于甲方未按時支付服務費用的，乙方有權按照約定或法律規(guī)定收取滯納金。如甲方連續(xù)兩次未能按時支付費用，乙方有權單方面解除與該甲方的服務合作關系，并保留追究其既往欠款的權利。

12.1.5乙方有權在服務場所內設置監(jiān)控設備，用于服務過程管理、安全保障及質量監(jiān)控。監(jiān)控錄像僅用于內部管理和客戶服務評估，但甲方或第三方如提出合理理由要求查閱（需提前書面申請并說明理由），乙方應在保護隱私信息的前提下，提供有限度的查閱或復制服務。

12.2乙方專項義務條款

12.2.1乙方承諾配備并使用符合行業(yè)標準的、對寵物皮膚和毛發(fā)溫和無害的美容產品，并應根據寵物毛發(fā)的種類、顏色、健康狀況等因素，合理選用洗護、吹干、造型產品。乙方應向甲方明示主要產品的品牌和用途。

12.2.2乙方應確保所有參與服務的美容師均持有有效的寵物美容師職業(yè)資格證書或相關技能培訓證明，并定期組織內部培訓，提升服務技能和安全意識。乙方應向甲方出示主要美容師資質的查詢方式（如二維碼、網站鏈接等）。

12.2.3乙方應建立完善的寵物服務檔案管理制度，記錄每次服務的詳細信息，包括寵物信息、服務項目、服務時間、美容師、費用、服務前后對比照片/視頻等，并至少保存兩年，以備甲方查詢或爭議時舉證。

12.2.4乙方在提供上門美容服務時，應遵守甲方場所的規(guī)章制度，注意保持環(huán)境整潔，避免對甲方其他物品造成污染或損壞。如因乙方服務人員操作不當造成損壞，應承擔賠償責任。

12.2.5乙方應保證服務場所的衛(wèi)生清潔，定期進行消毒，特別是寵物接觸的工具、地墊、浴盆等，應做到一寵一消毒，防止交叉感染。乙方應向甲方展示消毒措施或記錄。

12.3乙方主導下的風險控制與責任界定

12.3.1乙方在服務前，應對寵物進行基礎健康篩查（包括精神狀態(tài)、呼吸、皮膚、眼睛、耳朵、四肢活動等），對于篩查出的明顯健康問題，應主動告知甲方，并由甲方決定是否繼續(xù)服務。甲方確認后服務繼續(xù)，乙方對此類問題不承擔后續(xù)治療責任，但應已盡到合理告知義務。

12.3.2乙方承諾在服務過程中使用安全可靠的寵物約束工具（如項圈、牽引繩、嘴罩等），并在必要時由經過培訓的人員操作。如因乙方使用約束工具不當導致寵物受傷，乙方應承擔相應責任。

12.3.3乙方提供的造型服務，應明確告知甲方可能存在的自然恢復變異情況，即造型效果可能在幾天內因寵物自身活動而有所改變。乙方對造型效果的“永久性”不承擔絕對保證，但應保證造型在服務完成后的24小時內保持基本形態(tài)。

十三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明

13.1第三方中介角色界定及責任

13.1.1本協議中的第三方中介（以下簡稱“中介方”），是指促成甲方與乙方建立服務關系的第三方平臺或個人。中介方僅為服務撮合方，不參與具體的美容服務過程，也不對乙方的服務質量、服務效果、寵物安全承擔直接責任。

13.1.2中介方應向甲方如實提供乙方的資質信息（如營業(yè)執(zhí)照、相關資質證書、服務評價等），不得提供虛假或誤導性信息。中介方不得干預甲乙雙方根據本協議自行協商服務內容、費用、時間等事宜。

13.1.3中介方應向乙方如實提供甲方的必要聯系信息，并對甲方提供的寵物基本情況進行初步核實（如是否明確告知特殊健康狀況等），但不對甲方提供信息的真實性負最終責任。

13.1.4如因中介方提供虛假信息、隱瞞重要事實或故意促成不符合甲方需求的交易，導致甲方或乙方遭受損失的，中介方應承擔相應的賠償責任。

13.2甲乙雙方與中介方的權利義務

13.2.1甲方有權選擇通過中介方或直接聯系乙方進行服務預約和支付。如通過中介方預約，甲方有權要求中介方提供必要的服務協調支持，如信息同步、服務提醒等。甲方最終的服務體驗由乙方