跨境電商平臺服務(wù)合同協(xié)議甲方（平臺方）：[平臺公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[平臺公司統(tǒng)一社會信用代碼]地址：[平臺公司注冊地址]聯(lián)系方式：[平臺公司聯(lián)系方式]乙方（商家/用戶）：[商家/用戶名稱或姓名]統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號：[商家/用戶統(tǒng)一社會信用代碼或身份證號]地址：[商家/用戶注冊地址或住址]聯(lián)系方式：[商家/用戶聯(lián)系方式]鑒于甲方擁有并運(yùn)營跨境電商平臺（以下簡稱“平臺”），為提供跨境電商相關(guān)服務(wù)，甲方與乙方本著平等自愿、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方為乙方提供以下服務(wù)：1.1.1為乙方提供在平臺上展示商品、發(fā)布交易信息、處理訂單的平臺空間；1.1.2提供用戶瀏覽、搜索、下單、支付等服務(wù)；1.1.3提供交易撮合、資金結(jié)算接口服務(wù)（若適用）；1.1.4提供物流信息管理、倉儲服務(wù)（若適用）接口或工具；1.1.5提供平臺規(guī)則宣傳、商家/用戶培訓(xùn)、技術(shù)支持等服務(wù)；1.1.6其他甲定于平臺內(nèi)提供的配套服務(wù)。1.2乙方同意在平臺上從事[商品銷售/購買或其他服務(wù)]活動，并使用甲方提供的服務(wù)。1.3甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和平臺需要，調(diào)整平臺服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)提前[具體天數(shù)]通過平臺公告或其他合理方式通知乙方。重大調(diào)整需經(jīng)乙方確認(rèn)。第二條權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：2.1.1享有對平臺內(nèi)容及服務(wù)的完全知識產(chǎn)權(quán)，非經(jīng)甲方書面許可，乙方不得復(fù)制、修改、傳播平臺任何部分或全部內(nèi)容；2.1.2有權(quán)制定、修改、解釋并執(zhí)行平臺服務(wù)協(xié)議及各項平臺規(guī)則（包括但不限于商品發(fā)布規(guī)則、交易規(guī)則、售后規(guī)則、結(jié)算規(guī)則、行為規(guī)范等），并通過平臺公告等方式公示；2.1.3有權(quán)對乙方發(fā)布的信息、商品、行為進(jìn)行審核、監(jiān)控和管理，對違反平臺規(guī)則的行為采取警示、限制功能、降權(quán)、暫停服務(wù)、封禁賬戶等措施；2.1.4保證平臺系統(tǒng)的穩(wěn)定性，采取合理的技術(shù)措施保障交易安全，但不對因不可抗力、第三方原因或乙方自身原因?qū)е碌膿p失負(fù)責(zé)；2.1.5遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)乙方的合法個人信息，按照法律法規(guī)及本協(xié)議約定處理用戶個人信息；2.1.6按照本協(xié)議約定及平臺規(guī)則，處理交易款項結(jié)算，保障資金安全；2.1.7向乙方提供平臺規(guī)則、服務(wù)指南及相關(guān)通知。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：2.2.1享有在平臺規(guī)則允許范圍內(nèi)發(fā)布商品信息、開展經(jīng)營活動的權(quán)利；2.2.2有權(quán)獲得甲方提供的平臺服務(wù)及必要的技術(shù)支持；2.2.3有權(quán)對平臺提供的服務(wù)提出意見和建議；2.2.4應(yīng)保證其為完全民事行為能力人，具備合法從事跨境電商相關(guān)活動的主體資格和經(jīng)營能力；2.2.5應(yīng)保證其在本協(xié)議中提供的所有信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、合法，并對其提供的信息和商品承擔(dān)全部法律責(zé)任；2.2.6應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及平臺各項規(guī)則，不得利用平臺從事任何違法活動，包括但不限于銷售違禁品、侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)、洗錢、賭博、傳銷等；2.2.7應(yīng)按照平臺規(guī)則要求，及時、準(zhǔn)確、完整地發(fā)布商品信息，保證商品質(zhì)量符合法定標(biāo)準(zhǔn)及平臺承諾；2.2.8應(yīng)按照平臺規(guī)則約定的方式和時限處理訂單，按時發(fā)貨，并提供有效的物流信息；2.2.9應(yīng)按照平臺規(guī)則及約定承擔(dān)售后服務(wù)責(zé)任，處理退換貨事宜；2.2.10應(yīng)按照本協(xié)議約定及平臺規(guī)則，按時向甲方支付應(yīng)繳費(fèi)用；2.2.11應(yīng)妥善保管其賬戶密碼及個人信息，并對由此產(chǎn)生的后果負(fù)責(zé)；2.2.12應(yīng)配合甲方進(jìn)行平臺管理、規(guī)則執(zhí)行及調(diào)查取證工作。第三條商品信息與管理3.1乙方承諾其提供的商品信息（包括但不限于商品名稱、描述、規(guī)格、圖片、價格、庫存、產(chǎn)地、材質(zhì)、認(rèn)證等）真實(shí)、準(zhǔn)確、全面，符合國家法律法規(guī)及平臺公示的各項要求。3.2甲方有權(quán)對乙方提交的商品信息進(jìn)行審核，并根據(jù)審核結(jié)果決定是否允許發(fā)布、展示或下架。甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)充、修改信息或暫停發(fā)布。3.3乙方對其提供的商品信息及商品本身擁有的知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)、商業(yè)秘密等）應(yīng)具有合法、完整的權(quán)利，不得侵犯任何第三方的合法權(quán)益。因乙方知識產(chǎn)權(quán)問題導(dǎo)致的糾紛及損失，由乙方自行承擔(dān)全部責(zé)任。3.4甲方有權(quán)根據(jù)平臺規(guī)則，對存在虛假宣傳、質(zhì)量不合格、侵犯知識產(chǎn)權(quán)、違反法律法規(guī)等問題的商品采取下架、屏蔽、刪除等措施，并有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度對乙方進(jìn)行處理。第四條交易流程與規(guī)則4.1乙方（商家）應(yīng)遵循平臺交易規(guī)則處理訂單，包括但不限于訂單確認(rèn)、發(fā)貨、更新物流信息、處理售后等。4.2乙方（商家）應(yīng)確保所售商品符合國家關(guān)于進(jìn)出口的各項規(guī)定，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有稅費(fèi)（如關(guān)稅、增值稅等，根據(jù)平臺規(guī)則約定承擔(dān)方）。4.3乙方（商家）應(yīng)按照約定向甲方支付交易傭金及其他應(yīng)繳費(fèi)用。4.4乙方（用戶）應(yīng)遵循平臺購物規(guī)則進(jìn)行下單、支付。甲方應(yīng)確保支付流程的安全。4.5甲乙雙方應(yīng)配合完成交易相關(guān)的物流及售后服務(wù)。具體的物流方式、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)、售后服務(wù)政策等，以平臺公示的規(guī)則或雙方約定為準(zhǔn)。第五條費(fèi)用與結(jié)算5.1甲方為乙方提供本協(xié)議約定的服務(wù)，可能收取以下費(fèi)用（具體以平臺公示為準(zhǔn)）：5.1.1交易傭金：按交易金額的[具體百分比或固定比例]收取。5.1.2技術(shù)服務(wù)費(fèi)：[具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式]。5.1.3廣告推廣費(fèi)：乙方自愿參與平臺推廣活動所產(chǎn)生的費(fèi)用。5.1.4其他費(fèi)用：如倉儲費(fèi)、物流服務(wù)費(fèi)（若平臺提供）、支付手續(xù)費(fèi)等。5.2費(fèi)用結(jié)算周期為[具體天數(shù)]，甲方應(yīng)在每個結(jié)算周期結(jié)束后[具體天數(shù)]內(nèi)，根據(jù)當(dāng)期乙方的交易情況及平臺規(guī)則計算應(yīng)結(jié)算金額，并在[具體天數(shù)]內(nèi)完成結(jié)算支付（或明確支付條件與方式）。5.3結(jié)算支付方式按[具體方式，如平臺賬戶余額、銀行轉(zhuǎn)賬等]執(zhí)行。第六條平臺規(guī)則與違規(guī)處理6.1甲方有權(quán)制定、發(fā)布、修改、解釋并執(zhí)行各項平臺規(guī)則，平臺規(guī)則是本協(xié)議的組成部分，對雙方具有約束力。甲方應(yīng)在規(guī)則發(fā)生變更前[具體天數(shù)]通過平臺公告或其他合理方式通知乙方。乙方應(yīng)在收到通知后及時查閱，對重大變更有異議的，可提出書面反饋，甲方將酌情處理。6.2乙方同意并承諾嚴(yán)格遵守平臺各項規(guī)則。甲方有權(quán)對乙方的違規(guī)行為進(jìn)行識別、評估，并根據(jù)違規(guī)情節(jié)的嚴(yán)重程度和性質(zhì)，采取以下一項或多項處理措施：6.2.1口頭或書面警示；6.2.2暫停部分或全部平臺功能；6.2.3降低乙方在平臺的信用評級或展示權(quán)限；6.2.4暫?；蚪K止乙方在本平臺的全部服務(wù)；6.2.5刪除相關(guān)違規(guī)信息或商品；6.2.6責(zé)令乙方賠償因此給甲方造成的損失；6.2.7移除乙方在平臺上的相關(guān)信息，并視情況要求乙方刪除相關(guān)鏈接或標(biāo)識；6.2.8采取法律行動追究乙方違約責(zé)任。6.3乙方對甲方的處理決定有異議的，可在收到通知后[具體天數(shù)]內(nèi)向甲方提出書面申訴。甲方將在收到申訴后[具體天數(shù)]內(nèi)進(jìn)行復(fù)核，并作出最終答復(fù)。第七條用戶信息保護(hù)7.1甲乙雙方均應(yīng)遵守國家有關(guān)個人信息保護(hù)的法律法規(guī)，并制定內(nèi)部管理制度。7.2甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保護(hù)收集、存儲、使用的用戶個人信息安全，防止信息泄露、篡改、丟失。未經(jīng)用戶同意或法律法規(guī)授權(quán)，甲方不得向任何第三方提供用戶個人信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜緟f(xié)議及法律法規(guī)要求所必需的除外。7.3乙方在平臺活動中收集、使用的用戶信息，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和平臺規(guī)則，不得非法收集、使用或泄露用戶信息。因乙方原因?qū)е掠脩粜畔⑿孤痘蚯址赣脩綦[私的，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。7.4雙方均應(yīng)尊重對方的商業(yè)秘密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。第八條知識產(chǎn)權(quán)8.1甲方的知識產(chǎn)權(quán)：本協(xié)議項下平臺的所有內(nèi)容，包括但不限于軟件、文字、圖片、音頻、視頻、商標(biāo)、標(biāo)識、域名、用戶生成內(nèi)容等，均屬于甲方或其許可人所有，乙方及任何第三方不得侵犯。8.2乙方的知識產(chǎn)權(quán)：乙方對其自行提供的、在平臺上發(fā)布或生成的所有內(nèi)容（包括但不限于商品信息、店鋪設(shè)計、用戶評價等）享有知識產(chǎn)權(quán)，但乙方授予甲方在全球范圍內(nèi)、非獨(dú)占地、永久性地免費(fèi)使用、復(fù)制、修改、發(fā)布、展示、表演、分發(fā)、許可給第三方及商業(yè)化該等內(nèi)容的權(quán)利，用于平臺運(yùn)營、推廣及履行本協(xié)議之目的。8.3侵權(quán)責(zé)任：因乙方或其提供的內(nèi)容侵犯任何第三方知識產(chǎn)權(quán)，導(dǎo)致第三方主張權(quán)利或甲方遭受損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)解決該等侵權(quán)糾紛，并賠償甲方因此遭受的全部損失（包括但不限于賠償金、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等）。第九條違約責(zé)任9.1任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括直接經(jīng)濟(jì)損失、合理的間接經(jīng)濟(jì)損失及為維權(quán)產(chǎn)生的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。9.2若乙方違反平臺規(guī)則，除接受本協(xié)議第六條約定的處理外，甲方還有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約金[具體金額或計算方式]，違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方仍應(yīng)補(bǔ)足差額。9.3若甲方未能按照本協(xié)議約定提供核心服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常開展業(yè)務(wù)并產(chǎn)生損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但甲方已盡到合理注意義務(wù)且損失非因甲方故意或重大過失造成的除外。9.4任何一方發(fā)生嚴(yán)重違約或連續(xù)輕微違約，經(jīng)甲方書面催告后[具體天數(shù)]內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。第十條爭議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第[選擇一項]種方式解決：（1）向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；（2）提交[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為[具體城市]。第十一條合同生效、變更與終止11.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2甲方可根據(jù)需要，單方面修改本協(xié)議，但修改內(nèi)容涉及乙方重大權(quán)利義務(wù)變化的，應(yīng)提前[具體天數(shù)]通過平臺公告或其他合理方式通知乙方，并要求乙方確認(rèn)同意。乙方在收到通知后[具體天數(shù)]內(nèi)未提出書面異議的，視為同意修改；乙方提出書面異議的，可拒絕同意，乙方拒絕同意的，視為不接受修改，甲方不得強(qiáng)制執(zhí)行修改內(nèi)容。11.3乙方可根據(jù)本協(xié)議約定或自身情況，提前[具體天數(shù)]以書面形式通知甲方解除本協(xié)議，并配合完成相關(guān)事宜。11.4出現(xiàn)以下情況之一，本協(xié)議自動終止：（1）本協(xié)議約定的有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）本協(xié)議因履行完畢而自然終止；（3）一方根據(jù)本協(xié)議約定或法律規(guī)定解除本協(xié)議；（4）發(fā)生不可抗力事件，致使本協(xié)議無法繼續(xù)履行，且障礙消除后[具體天數(shù)]內(nèi)雙方未恢復(fù)履行。11.5本協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)在[具體天數(shù)]內(nèi)結(jié)清所有款項。甲方有權(quán)在合理范圍內(nèi)，根據(jù)法律法規(guī)要求，對乙方在平臺上的信息進(jìn)行保存一定期限，用于后續(xù)可能存在的爭議處理、風(fēng)險控制或履行法律法規(guī)義務(wù)。雙方權(quán)利義務(wù)的終止不影響終止前已產(chǎn)生或約定的法律效力，以及違約責(zé)任的承擔(dān)。第十二條不可抗力12.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策變化、網(wǎng)絡(luò)中斷、黑客攻擊等。12.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致未能履行或未能完全履行本協(xié)議義務(wù)，不應(yīng)視為違約。遇有不可抗力的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力證明，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方各自承擔(dān)。第十三條法律適用與通知13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。13.2所有關(guān)于本協(xié)議的通知、請求、文件等，均應(yīng)發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址、電子郵件地址或平臺內(nèi)指定的聯(lián)系方式。以郵寄方式發(fā)送的，掛號信發(fā)出后[具體天數(shù)]視為送達(dá)；以電