PAGE影城衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)影城的衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、安全的觀影環(huán)境，保障觀眾和員工的健康，特制定本衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于影城內(nèi)部所有區(qū)域，包括放映廳、大廳、走廊、衛(wèi)生間、休息區(qū)、辦公區(qū)域、設(shè)備機(jī)房等。3.管理職責(zé)影城經(jīng)理為本影城衛(wèi)生管理的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)影城衛(wèi)生管理工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生管理工作，確保衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)。全體員工應(yīng)遵守本制度，積極參與衛(wèi)生維護(hù)工作，保持各自工作區(qū)域和公共區(qū)域的衛(wèi)生整潔。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及要求（一）放映廳衛(wèi)生1.地面每日開場(chǎng)前和散場(chǎng)后進(jìn)行清掃，保持地面無雜物、無污漬、無水漬，干凈整潔。定期使用專業(yè)清潔劑進(jìn)行深度清潔，去除頑固污漬。2.座椅及扶手每場(chǎng)放映前后檢查座椅，清理座位上的垃圾、灰塵等。定期對(duì)座椅進(jìn)行擦拭消毒，保持表面清潔衛(wèi)生，無異味。3.銀幕及周邊每日檢查銀幕表面，如有污漬及時(shí)清理，確保銀幕清晰無遮擋。清潔銀幕周邊設(shè)備，保持設(shè)備外觀整潔，無灰塵、無雜物。4.音響設(shè)備定期對(duì)音響設(shè)備進(jìn)行擦拭，去除表面灰塵。檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，確保設(shè)備正常，避免因設(shè)備故障影響觀影體驗(yàn)。5.通風(fēng)系統(tǒng)每周對(duì)通風(fēng)口進(jìn)行清潔，去除灰塵和雜物，保證通風(fēng)良好。定期檢查通風(fēng)管道，如有堵塞及時(shí)清理，防止異味和細(xì)菌滋生。（二）大廳及走廊衛(wèi)生1.地面保持地面干凈，隨時(shí)清掃垃圾，確保無紙屑、果皮、煙頭、口香糖等雜物。定期進(jìn)行拖地作業(yè)，保持地面光亮，無水漬。2.墻面及天花板每日擦拭墻面裝飾，保持墻面整潔，無污漬、無灰塵。定期檢查天花板，如有蜘蛛網(wǎng)、灰塵等及時(shí)清理。3.宣傳欄及展示架每日擦拭宣傳欄和展示架，保持表面干凈，展示內(nèi)容清晰。定期更換宣傳資料，確保信息及時(shí)更新。4.休息區(qū)及時(shí)清理休息區(qū)的垃圾，保持桌面、座椅干凈整潔。定期對(duì)休息區(qū)的沙發(fā)、茶幾等進(jìn)行清潔消毒，提供舒適的休息環(huán)境。（三）衛(wèi)生間衛(wèi)生1.洗手臺(tái)隨時(shí)清理洗手臺(tái)上的水漬、污漬，保持臺(tái)面干凈。定期更換洗手液，確保洗手液充足且衛(wèi)生。2.便器每次使用后及時(shí)沖洗便器，保持便器清潔無異味。定期使用消毒劑對(duì)便器進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌滋生。3.地面及墻面保持地面干燥、無水漬，隨時(shí)清掃垃圾，定期拖地。擦拭墻面瓷磚，保持墻面干凈整潔，無污漬。4.通風(fēng)及照明確保衛(wèi)生間通風(fēng)良好，無異味。檢查照明設(shè)備，保證燈光正常，如有損壞及時(shí)維修。（四）辦公區(qū)域衛(wèi)生1.桌面保持桌面整潔，文件、辦公用品擺放整齊有序。每日清理桌面垃圾，擦拭桌面灰塵。2.電腦及設(shè)備定期擦拭電腦屏幕、主機(jī)、鍵盤等設(shè)備，保持設(shè)備清潔。整理電腦線路，避免雜亂無章。3.文件柜定期清理文件柜，整理文件資料，保持文件柜外觀整潔。對(duì)文件柜進(jìn)行擦拭消毒，防止文件受潮和滋生細(xì)菌。4.地面及門窗每日清掃地面，保持地面干凈。擦拭門窗玻璃，保持門窗明亮，無灰塵。（五）設(shè)備機(jī)房衛(wèi)生1.設(shè)備表面定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行擦拭，去除表面灰塵，保持設(shè)備外觀清潔。檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，避免因設(shè)備故障影響影城運(yùn)營(yíng)。2.機(jī)房地面及墻面保持機(jī)房地面干凈，無雜物、無積水。擦拭墻面，保持墻面整潔，無灰塵。3.通風(fēng)及溫度控制定期清潔通風(fēng)口，保證機(jī)房通風(fēng)良好。檢查溫度控制系統(tǒng)，確保機(jī)房溫度適宜，設(shè)備正常散熱。三、衛(wèi)生清潔流程及時(shí)間安排（一）日常清潔流程1.放映廳開場(chǎng)前：工作人員提前30分鐘進(jìn)入放映廳，清掃地面垃圾，擦拭座椅扶手，檢查銀幕及音響設(shè)備。散場(chǎng)后：待觀眾全部離場(chǎng)，立即清理座位上的垃圾，再次清掃地面，關(guān)閉放映設(shè)備電源，整理放映廳物品。2.大廳及走廊隨時(shí)保潔：安排專人在大廳及走廊巡回保潔，及時(shí)清理垃圾，保持地面、墻面干凈。定時(shí)清潔：每日上午和下午各進(jìn)行一次全面清潔，包括拖地、擦拭墻面、宣傳欄等。3.衛(wèi)生間隨時(shí)保潔：每隔12小時(shí)進(jìn)行一次衛(wèi)生間巡查，清理垃圾，擦拭洗手臺(tái)、便器等。定時(shí)清潔：每日上午和下午各進(jìn)行一次深度清潔，包括消毒便器、拖地、擦拭墻面等。4.辦公區(qū)域上班前：?jiǎn)T工自行清理桌面垃圾，擦拭桌面灰塵，整理文件資料。下班后：?jiǎn)T工清理各自辦公區(qū)域，關(guān)閉電腦等設(shè)備電源，整理辦公用品。定期清潔：每周五下午進(jìn)行一次全面的辦公區(qū)域清潔，包括擦拭門窗、文件柜等。5.設(shè)備機(jī)房每周一：安排專業(yè)人員對(duì)設(shè)備機(jī)房進(jìn)行清潔，擦拭設(shè)備表面灰塵，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。每月末：進(jìn)行一次全面的機(jī)房清潔，包括清潔通風(fēng)口、地面、墻面等。（二）特殊清潔任務(wù)1.大型活動(dòng)后活動(dòng)結(jié)束后，立即組織人員對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面清潔，包括清理垃圾、擦拭座椅、地面消毒等。重點(diǎn)檢查活動(dòng)區(qū)域的衛(wèi)生情況，確保無遺漏。2.季節(jié)交替時(shí)在季節(jié)交替時(shí)，加強(qiáng)對(duì)通風(fēng)系統(tǒng)、空調(diào)設(shè)備等的清潔消毒工作。對(duì)放映廳、大廳等公共區(qū)域進(jìn)行深度清潔，預(yù)防季節(jié)性疾病傳播。四、衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.影城經(jīng)理檢查影城經(jīng)理每日對(duì)影城各區(qū)域衛(wèi)生情況進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對(duì)各部門衛(wèi)生管理工作進(jìn)行評(píng)估。2.部門負(fù)責(zé)人自查各部門負(fù)責(zé)人每日對(duì)本部門區(qū)域衛(wèi)生進(jìn)行自查，確保衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到位。每周向影城經(jīng)理匯報(bào)本部門衛(wèi)生管理情況，對(duì)存在的問題提出整改措施。3.員工互查鼓勵(lì)員工之間相互監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時(shí)提醒相關(guān)責(zé)任人整改。對(duì)于積極參與衛(wèi)生監(jiān)督的員工給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。4.衛(wèi)生問題整改對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題，責(zé)任部門應(yīng)立即制定整改措施，明確整改責(zé)任人及整改期限。影城經(jīng)理對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保問題得到徹底解決。五、衛(wèi)生清潔用品及設(shè)備管理1.用品采購(gòu)由專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生清潔用品的采購(gòu)，選擇質(zhì)量合格、環(huán)保的產(chǎn)品。根據(jù)影城衛(wèi)生清潔需求，定期采購(gòu)適量的清潔用品，確保庫(kù)存充足。2.用品存放設(shè)立專門的清潔用品存放倉(cāng)庫(kù)，保持倉(cāng)庫(kù)干燥、通風(fēng)良好。將清潔用品分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，便于取用。3.設(shè)備維護(hù)配備必要的衛(wèi)生清潔設(shè)備，如清潔工具、消毒設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備等。定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。對(duì)損壞的設(shè)備及時(shí)進(jìn)行維修或更換，保證衛(wèi)生清潔工作不受影響。六、員工衛(wèi)生培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)內(nèi)容定期組織員工進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程、消毒方法等。培訓(xùn)員工正確使用衛(wèi)生清潔用品和設(shè)備，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和操作技能。2.培訓(xùn)方式采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)演示、視頻教學(xué)等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)，確保員工能夠掌握培訓(xùn)內(nèi)容。邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高培訓(xùn)的專業(yè)性和實(shí)用性。3.考核機(jī)制建立員工衛(wèi)生考核機(jī)制，定期對(duì)員工的衛(wèi)生知識(shí)和操作技能進(jìn)行考核。將考核結(jié)果與員工績(jī)效掛鉤，激勵(lì)員工積極參與衛(wèi)生管理工作。七、獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、晉升機(jī)會(huì)等，以激