PAGE衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管上報(bào)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的規(guī)范化管理，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地掌握衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息，提高衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作效能，保障公眾健康權(quán)益，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本上報(bào)制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)所有從事衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的人員及其相關(guān)部門。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格按照國家有關(guān)法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求進(jìn)行上報(bào)工作。2.及時(shí)準(zhǔn)確原則：確保上報(bào)信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，不得遲報(bào)、漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)。3.分級負(fù)責(zé)原則：按照職責(zé)分工，實(shí)行分級負(fù)責(zé)、層層把關(guān)的上報(bào)機(jī)制。4.保密原則：對上報(bào)過程中涉及的敏感信息和個(gè)人隱私予以保密。二、上報(bào)內(nèi)容（一）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查信息1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)巡查情況：包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)資格、人員資質(zhì)、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療廢物處置等方面的巡查結(jié)果。2.學(xué)校衛(wèi)生巡查情況：涵蓋學(xué)校教學(xué)環(huán)境衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、傳染病防控等情況。3.公共場所衛(wèi)生巡查情況：如住宿場所、沐浴場所、美容美發(fā)場所等的衛(wèi)生狀況，包括衛(wèi)生許可證持有情況、公共用品用具清洗消毒情況等。4.生活飲用水衛(wèi)生巡查情況：對集中式供水、二次供水單位的水源衛(wèi)生、水質(zhì)檢測、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行等情況進(jìn)行上報(bào)。（二）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管案件信息1.違法案件線索：發(fā)現(xiàn)的各類衛(wèi)生違法行為線索，如無證行醫(yī)、非法添加食品添加劑、飲用水污染事件等。2.立案查處情況：對已立案查處的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管案件，包括案件基本情況、查處過程、處理結(jié)果等進(jìn)行上報(bào)。（三）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)1.巡查戶數(shù)統(tǒng)計(jì)：按不同類別場所統(tǒng)計(jì)每月、每季度、每年的巡查戶數(shù)。2.案件查處數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：如立案數(shù)、結(jié)案數(shù)、處罰金額等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。3.其他相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：根據(jù)工作需要，對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作中的其他重要數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào)，如投訴舉報(bào)受理及處理情況等。三、上報(bào)流程（一）信息收集1.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員在日常巡查工作中，應(yīng)認(rèn)真填寫巡查記錄，詳細(xì)記錄巡查時(shí)間、地點(diǎn)、對象、發(fā)現(xiàn)的問題等信息。2.對于發(fā)現(xiàn)的違法案件線索，應(yīng)及時(shí)收集相關(guān)證據(jù)材料，如現(xiàn)場照片、詢問筆錄、檢測報(bào)告等。3.設(shè)立專門的投訴舉報(bào)渠道，如電話、郵箱、信件等，對接到的投訴舉報(bào)信息進(jìn)行詳細(xì)登記。（二）信息整理1.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員每日工作結(jié)束后，對當(dāng)天收集的信息進(jìn)行整理，將巡查記錄、案件線索等進(jìn)行分類匯總。2.對收集的證據(jù)材料進(jìn)行審核，確保其真實(shí)性、完整性和合法性。3.對投訴舉報(bào)信息進(jìn)行初步分析，判斷是否屬于衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管職責(zé)范圍，并確定是否需要進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)。（三）信息上報(bào)1.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員將整理好的信息按照規(guī)定格式填寫上報(bào)表格，經(jīng)所在科室負(fù)責(zé)人審核簽字后，上報(bào)至衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管辦公室。2.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管辦公室指定專人負(fù)責(zé)接收上報(bào)信息，對上報(bào)表格和相關(guān)材料進(jìn)行再次審核，確保信息準(zhǔn)確無誤。3.審核通過的信息，由專人錄入衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息系統(tǒng)，并按照規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)向上級主管部門上報(bào)。（四）緊急情況上報(bào)1.對于突發(fā)的重大衛(wèi)生事件，如群體性食物中毒、飲用水污染事件等，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)立即電話報(bào)告所在科室負(fù)責(zé)人和衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管辦公室，并在事件發(fā)生后1小時(shí)內(nèi)以書面形式上報(bào)詳細(xì)情況。2.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管辦公室接到緊急情況報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查處理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將事件進(jìn)展情況和處理結(jié)果向上級主管部門上報(bào)。四、上報(bào)要求（一）上報(bào)時(shí)間1.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)在每周五前將本周的巡查信息和案件線索上報(bào)至衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管辦公室。2.對于立案查處的案件，應(yīng)在案件結(jié)案后3個(gè)工作日內(nèi)將案件處理結(jié)果上報(bào)。3.各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)應(yīng)在每月底前上報(bào)上月數(shù)據(jù)，每季度末上報(bào)本季度匯總數(shù)據(jù)，每年年底上報(bào)全年工作總結(jié)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。（二）上報(bào)方式1.采用紙質(zhì)表格和電子文檔相結(jié)合的方式上報(bào)。紙質(zhì)表格應(yīng)加蓋單位公章，電子文檔應(yīng)發(fā)送至指定郵箱。2.上報(bào)信息應(yīng)確保清晰、完整、準(zhǔn)確，不得涂改、偽造。（三）上報(bào)格式1.巡查信息上報(bào)表格應(yīng)包括巡查日期、巡查地點(diǎn)、巡查對象、發(fā)現(xiàn)問題、處理情況等欄目。2.案件信息上報(bào)表格應(yīng)包括案件來源、案件基本情況、立案時(shí)間、查處過程、處理結(jié)果等欄目。3.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)表格應(yīng)按照規(guī)定的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和格式進(jìn)行填寫。五、審核與反饋（一）審核1.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管辦公室收到上報(bào)信息后，應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)完成審核工作。2.審核內(nèi)容包括信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性和上報(bào)格式是否符合要求等。3.對于審核中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)與上報(bào)人員溝通，要求其補(bǔ)充或更正相關(guān)信息。（二）反饋1.審核通過的上報(bào)信息，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管辦公室應(yīng)及時(shí)反饋給上報(bào)人員，并告知其已成功上報(bào)。2.對于審核未通過的上報(bào)信息，應(yīng)詳細(xì)說明原因，并提出修改意見，要求上報(bào)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)重新上報(bào)。3.上級主管部門對上報(bào)信息進(jìn)行審核后，如提出反饋意見，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管辦公室應(yīng)及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員，并督促其落實(shí)整改。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.公司/組織內(nèi)部設(shè)立專門的監(jiān)督檢查小組，定期對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管上報(bào)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括上報(bào)信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性，上報(bào)流程的規(guī)范性，以及相關(guān)人員的工作態(tài)度和責(zé)任心等。3.對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，要求責(zé)任部門和人員限期整改。（二）考核評價(jià)1.建立衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管上報(bào)工作考核評價(jià)機(jī)制，將上報(bào)工作納入個(gè)人績效考核內(nèi)容。2.考核評價(jià)指標(biāo)包括上報(bào)信息質(zhì)量、上報(bào)及時(shí)率、準(zhǔn)確率、完整率等。3.根據(jù)考核評價(jià)結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人和部門進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對未達(dá)到考核要求的個(gè)人和部門進(jìn)行批評教育，并責(zé)令其限期改進(jìn)。七、責(zé)任追究（一）對遲報(bào)、漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)信息的責(zé)任追究1.對于違反上報(bào)時(shí)間要求，遲報(bào)、漏報(bào)信息的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、扣發(fā)績效獎(jiǎng)金等處理。2.因遲報(bào)、漏報(bào)信息導(dǎo)致嚴(yán)重后果或不良影響的，給予相應(yīng)的紀(jì)律處分，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。（二）對故意隱瞞、偽造上報(bào)信息的責(zé)任追究1.對于故意隱瞞、偽造上報(bào)信息的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員，一經(jīng)查實(shí)，給予嚴(yán)肅的紀(jì)律處分，直至解除勞動(dòng)合同。涉及違法犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。2.對因故意隱瞞、偽造上報(bào)信息導(dǎo)致工作失誤或公共衛(wèi)生安全事件的，追