PAGE廁所內(nèi)部衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為了加強公司/組織廁所內(nèi)部衛(wèi)生管理，營造清潔、舒適、衛(wèi)生的使用環(huán)境，保障員工及相關人員的健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有公共廁所，包括辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、公共活動區(qū)域等的廁所。3.職責分工行政部門負責整體廁所衛(wèi)生管理工作的統(tǒng)籌協(xié)調，制定衛(wèi)生標準和檢查計劃，并監(jiān)督執(zhí)行情況。各部門負責本部門使用廁所的日常清潔維護，指定專人負責具體清潔工作，并配合行政部門的檢查。保潔人員按照規(guī)定的標準和流程，負責廁所的日常清掃、消毒等具體衛(wèi)生工作。二、衛(wèi)生標準1.地面保持地面清潔，無明顯污漬、水漬、腳印等。定期進行拖地，確保地面干凈、光亮，無雜物堆積。地面瓷磚縫隙處無污垢、雜物。2.墻面墻面瓷磚表面清潔，無污漬、霉斑、涂鴉等。定期擦拭墻面，保持墻面整潔。對于濺到墻面上的污漬，應及時清理。3.便器馬桶內(nèi)外表面清潔，無尿垢、污漬、黃斑等，沖水功能正常。小便器內(nèi)無尿漬，表面干凈，定期進行消毒。定期檢查便器的使用情況，如有損壞及時報修。4.洗手臺洗手臺臺面干凈，無污漬、水漬，水龍頭無銹跡，出水正常。洗手盆內(nèi)無積水、雜物，排水通暢。配備的洗手液、擦手紙等用品充足，擺放整齊。5.鏡子鏡子表面清潔，無污漬、水漬，成像清晰。定期擦拭鏡子，保持鏡面光亮。6.門窗廁所門窗玻璃干凈，無灰塵、污漬。門窗框無積塵，開關靈活自如。7.通風換氣保持廁所內(nèi)良好的通風，無異味。定期檢查通風設備，確保正常運行。8.垃圾桶垃圾桶內(nèi)垃圾及時清理，無滿溢現(xiàn)象。垃圾桶表面清潔，定期進行消毒。配備垃圾袋，垃圾袋應扎緊，避免垃圾外露。三、清潔流程1.日常清潔流程班前準備保潔人員提前到達工作崗位，準備好清潔工具和用品，如拖把、抹布、清潔劑、消毒劑、垃圾袋等。檢查清潔工具是否完好，清潔用品是否充足。清潔順序先清理垃圾桶，更換垃圾袋。依次擦拭洗手臺、鏡子、門窗等。刷洗便器，包括馬桶和小便器。拖地，從里向外逐步進行。重點部位清潔對于便器上的頑固污漬，使用專用清潔劑進行處理。洗手臺的水龍頭和排水口，要仔細清潔，防止堵塞。地面的邊角和縫隙處，要用刷子或抹布仔細清理。收尾工作檢查廁所內(nèi)各個區(qū)域的清潔情況，確保無遺漏。整理清潔工具和用品，擺放整齊。開啟通風設備，保持空氣流通。2.定期深度清潔流程（每周/每月）班前準備除日常清潔工具和用品外，準備好高壓水槍、清潔刷等深度清潔工具。檢查深度清潔工具的性能和安全性。清潔順序同日常清潔順序，但增加深度清潔步驟。墻面：使用清潔劑和清潔刷，對墻面進行全面刷洗，去除頑固污漬和霉斑。地面：用高壓水槍沖洗地面，去除難以清理的污漬，然后再進行拖地。便器：使用專業(yè)消毒設備對便器進行深度消毒。重點部位深度清潔對于長期使用導致的便器內(nèi)部污垢，使用特殊的清潔藥劑進行浸泡和刷洗。洗手臺下方的管道和柜體，要仔細清理，防止滋生細菌。通風口和排風扇，要進行拆卸清潔，去除灰塵和雜物。收尾工作檢查深度清潔效果，確保達到衛(wèi)生標準。對深度清潔工具進行清洗和保養(yǎng)，妥善存放。四、消毒管理1.消毒頻率日常清潔時，對便器、洗手臺等重點部位進行消毒。每周至少進行一次全面消毒，包括地面、墻面、門窗等。在傳染病高發(fā)期，增加消毒頻率，每天進行消毒。2.消毒方法便器消毒：使用含氯消毒劑按照規(guī)定比例稀釋后，倒入馬桶和小便器內(nèi)，浸泡1530分鐘，然后用清水沖洗干凈。洗手臺消毒：用消毒劑擦拭洗手臺臺面、水龍頭等部位，作用1015分鐘后，用清水擦拭干凈。地面和墻面消毒：使用噴霧器將消毒劑均勻噴灑在地面和墻面上，作用30分鐘后，用清水拖地或擦拭墻面。在消毒過程中，要注意做好個人防護，佩戴口罩、手套等。3.消毒記錄保潔人員每次消毒后，要認真填寫消毒記錄，包括消毒時間、消毒部位、消毒劑名稱及用量等信息。消毒記錄應妥善保存，以備查閱。五、設施維護1.設施檢查保潔人員每日對廁所設施進行檢查，包括便器、水龍頭、沖水閥、通風設備、照明燈具等，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并報告。使用部門在日常使用過程中，如發(fā)現(xiàn)設施故障，應及時通知行政部門。2.維修處理行政部門接到設施故障報告后，應及時安排維修人員進行維修。對于一般性故障，維修人員應在[X]小時內(nèi)修復。對于較為復雜的故障，應盡快制定維修方案，明確維修時間，并向相關部門和人員說明情況。3.設施更新根據(jù)廁所設施的使用年限和損壞情況，行政部門應定期制定設施更新計劃。設施更新計劃應報公司/組織相關領導審批后實施。新設施安裝后，要進行驗收，確保符合衛(wèi)生管理要求。六、監(jiān)督檢查1.內(nèi)部檢查行政部門定期對廁所衛(wèi)生情況進行檢查，每周至少檢查[X]次。檢查人員按照衛(wèi)生標準進行評分，填寫檢查記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題及時指出并要求整改。各部門負責人負責對本部門使用廁所的衛(wèi)生情況進行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.員工監(jiān)督鼓勵員工對廁所衛(wèi)生情況進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題可向行政部門或本部門負責人反映。行政部門對員工反映的問題要及時處理，并將處理結果反饋給員工。3.整改落實對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，責任部門應立即組織整改，明確整改責任人，規(guī)定整改期限。整改完成后，應向行政部門申請復查，復查合格后方可視為整改完成。對整改不力的部門和個人，將按照公司/組織相關規(guī)定進行處罰。七、獎懲措施1.獎勵對于在廁所衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的部門和個人，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括但不限于頒發(fā)榮譽證書、獎金、獎品等。具體獎勵標準根據(jù)公司/組織實際情況制定。2.處罰對于違反本制度，導致廁所衛(wèi)生不達標的部門和個人，給予批評教育，并責令限期整改。整改后仍不符合要求的，視情節(jié)輕重給予相應的經(jīng)濟處罰，如罰款等。