PAGE理發(fā)公共場所衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強理發(fā)公共場所衛(wèi)生管理，預(yù)防疾病傳播，保障消費者身體健康，依據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》及其實施細(xì)則等相關(guān)法律法規(guī)，制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本公司/組織所經(jīng)營的各類理發(fā)場所，包括理發(fā)店、美發(fā)店、美容美發(fā)中心等。3.衛(wèi)生管理原則遵循預(yù)防為主、分類管理、科學(xué)指導(dǎo)、依法監(jiān)督的原則，確保理發(fā)公共場所的衛(wèi)生符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。二、場所衛(wèi)生要求1.環(huán)境整潔理發(fā)場所應(yīng)保持內(nèi)外環(huán)境整潔，無明顯污垢、垃圾和雜物。地面應(yīng)每天清掃，定期進(jìn)行消毒，保持清潔衛(wèi)生，無積水、無異味。墻壁、天花板應(yīng)保持清潔，無蜘蛛網(wǎng)、無剝落現(xiàn)象。如有污漬，應(yīng)及時進(jìn)行清潔和消毒處理。門窗玻璃應(yīng)保持明亮干凈，無灰塵、無污漬。2.通風(fēng)良好理發(fā)場所應(yīng)具備良好的通風(fēng)設(shè)施，自然通風(fēng)或機械通風(fēng)裝置應(yīng)保持正常運行，確保室內(nèi)空氣流通，空氣清新無異味。通風(fēng)口應(yīng)定期清理，防止積塵和堵塞，影響通風(fēng)效果。3.采光充足理發(fā)場所應(yīng)保證充足的自然采光，室內(nèi)光線明亮均勻，無陰暗角落。人工照明設(shè)施應(yīng)完好有效，亮度適宜，能滿足正常經(jīng)營需要。4.布局合理理發(fā)場所的布局應(yīng)合理，根據(jù)經(jīng)營規(guī)模和服務(wù)項目，合理劃分接待區(qū)、理發(fā)區(qū)、洗發(fā)區(qū)、燙染區(qū)、美容區(qū)、用品存放區(qū)等功能區(qū)域，各區(qū)域之間應(yīng)保持適當(dāng)?shù)木嚯x，避免相互干擾。理發(fā)工具擺放應(yīng)整齊有序，便于取用和清潔消毒。5.設(shè)施設(shè)備清潔理發(fā)工具、美容器具、毛巾、圍布等應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清洗、消毒和更換。理發(fā)椅、洗頭床、美容床等設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期擦拭、消毒，表面應(yīng)無污漬、無破損，保持良好的使用狀態(tài)。消毒柜、紫外線燈等衛(wèi)生消毒設(shè)備應(yīng)定期檢查、維護(hù)，確保正常運行，消毒效果符合要求。三、人員衛(wèi)生要求1.健康管理理發(fā)場所從業(yè)人員應(yīng)每年進(jìn)行健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗工作。新參加工作的人員應(yīng)在上崗前進(jìn)行健康檢查，合格后方可上崗?；加辛〖?、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染?。òú≡瓟y帶者），活動性肺結(jié)核，化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。2.個人衛(wèi)生從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗澡、勤換衣、勤理發(fā)，工作時應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，保持手部清潔衛(wèi)生，操作前應(yīng)洗手消毒。從業(yè)人員不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指等手部飾品，不得在工作場所吸煙、進(jìn)食、嚼口香糖等。3.衛(wèi)生培訓(xùn)公司/組織應(yīng)定期組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生操作規(guī)范、消毒知識等，提高從業(yè)人員的衛(wèi)生意識和業(yè)務(wù)水平。從業(yè)人員應(yīng)認(rèn)真參加培訓(xùn)，掌握相關(guān)衛(wèi)生知識和技能，嚴(yán)格遵守衛(wèi)生制度和操作規(guī)程。四、衛(wèi)生管理制度1.衛(wèi)生管理責(zé)任制公司/組織應(yīng)建立健全衛(wèi)生管理責(zé)任制，明確各級管理人員和從業(yè)人員的衛(wèi)生管理職責(zé)，將衛(wèi)生管理工作落實到每個崗位和每個人。法定代表人或負(fù)責(zé)人是理發(fā)場所衛(wèi)生管理的第一責(zé)任人，對衛(wèi)生管理工作全面負(fù)責(zé)，應(yīng)定期組織檢查衛(wèi)生制度的執(zhí)行情況，及時解決衛(wèi)生管理工作中存在的問題。2.衛(wèi)生檢查制度公司/組織應(yīng)建立衛(wèi)生檢查制度，定期對理發(fā)場所的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、人員衛(wèi)生等進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除衛(wèi)生隱患。每[X]天進(jìn)行一次全面檢查，每周進(jìn)行一次重點檢查，每月進(jìn)行一次自查自糾。衛(wèi)生檢查應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括檢查時間、檢查人員、檢查部位、存在問題及整改情況等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時下達(dá)整改通知書，責(zé)令相關(guān)責(zé)任人限期整改，并跟蹤復(fù)查整改情況，確保整改到位。3.衛(wèi)生消毒制度理發(fā)場所應(yīng)建立衛(wèi)生消毒制度，嚴(yán)格按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程對理發(fā)工具、美容器具、毛巾、圍布、設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行消毒，確保消毒效果。消毒方法應(yīng)根據(jù)消毒對象選擇合適的消毒方式，如物理消毒（如煮沸、蒸汽、紫外線等）或化學(xué)消毒（如含氯消毒劑、過氧乙酸等）。消毒過程應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括消毒時間、消毒對象、消毒方法、消毒劑名稱及濃度等。消毒后的理發(fā)工具、美容器具、毛巾、圍布等應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的專用存放柜內(nèi)，防止再次污染。4.公共用品用具采購索證制度理發(fā)場所應(yīng)建立公共用品用具采購索證制度，采購的公共用品用具應(yīng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求，并索取產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證、質(zhì)量檢驗合格證明等相關(guān)證件。采購人員應(yīng)嚴(yán)格按照索證制度進(jìn)行采購，對采購的公共用品用具進(jìn)行驗收，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格。對不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求的產(chǎn)品，不得采購和使用。5.衛(wèi)生檔案管理制度公司/組織應(yīng)建立衛(wèi)生檔案管理制度，對理發(fā)場所衛(wèi)生管理工作的相關(guān)資料進(jìn)行整理、歸檔和保存，衛(wèi)生檔案應(yīng)包括以下內(nèi)容：衛(wèi)生管理制度、衛(wèi)生管理責(zé)任制、衛(wèi)生檢查制度、衛(wèi)生消毒制度、公共用品用具采購索證制度等各項衛(wèi)生管理制度文件。從業(yè)人員健康檢查合格證明、衛(wèi)生知識培訓(xùn)記錄。衛(wèi)生檢查記錄、消毒記錄、公共用品用具采購索證記錄等。衛(wèi)生許可證、營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證件復(fù)印件。其他與衛(wèi)生管理工作有關(guān)的資料。衛(wèi)生檔案應(yīng)妥善保管，保存期限不得少于兩年。五、衛(wèi)生監(jiān)督與投訴處理1.衛(wèi)生監(jiān)督公司/組織應(yīng)積極配合衛(wèi)生行政部門及其衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)的監(jiān)督檢查，如實提供有關(guān)情況和資料，不得拒絕、阻撓衛(wèi)生監(jiān)督檢查。對衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)提出的整改意見，應(yīng)認(rèn)真落實，及時整改到位，并將整改情況報告衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)。2.投訴處理公司/組織應(yīng)設(shè)立投訴舉報電話或郵箱，接受消費者的投訴舉報。對消費者的投訴舉報，應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查處理，并在規(guī)定時間內(nèi)給予答復(fù)。對投訴舉報反映的問題，應(yīng)認(rèn)真核實，如情況屬實，應(yīng)依法依規(guī)進(jìn)行處理，并采取有效措施防止類似問題再次發(fā)生。同時，應(yīng)向消費者賠禮道歉，爭取消費者的諒解。六、附則1.制度解釋本制度由本