PAGE康樂部衛(wèi)生制度一、總則1.目的為了確保康樂部的衛(wèi)生環(huán)境符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障顧客的健康與安全，提升服務(wù)質(zhì)量，特制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于本康樂部內(nèi)所有區(qū)域，包括但不限于健身房、游泳池、臺球室、棋牌室、桑拿房、淋浴間等設(shè)施及相關(guān)配套區(qū)域。3.職責(zé)分工康樂部經(jīng)理為本部門衛(wèi)生管理的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)衛(wèi)生制度的貫徹執(zhí)行與監(jiān)督檢查。各區(qū)域主管負(fù)責(zé)本區(qū)域的日常衛(wèi)生管理工作，組織員工按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔與維護(hù)，并定期進(jìn)行自查。全體員工應(yīng)嚴(yán)格遵守本衛(wèi)生制度，積極參與衛(wèi)生清潔工作，保持工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）健身房1.設(shè)備設(shè)施健身器材表面應(yīng)保持清潔，無灰塵、污漬，每天營業(yè)前及營業(yè)結(jié)束后使用干凈的毛巾擦拭。定期對健身器材進(jìn)行檢查與維護(hù)，確保其正常運(yùn)行且無安全隱患。對于出現(xiàn)故障或損壞的器材，應(yīng)及時報修，并在維修期間設(shè)置明顯的警示標(biāo)識。跑步機(jī)、動感單車等器材的運(yùn)動部件應(yīng)定期清潔與潤滑，防止因摩擦產(chǎn)生異味或故障。健身器材的腳墊、把手等易接觸部位應(yīng)保持干凈，如有磨損或損壞應(yīng)及時更換。2.地面與墻面地面應(yīng)每天進(jìn)行清掃，使用濕拖把拖地后，再用干拖把擦干，保持地面無腳印、水漬、雜物，光亮整潔。墻面應(yīng)定期擦拭，去除灰塵、污漬，保持墻面整潔，無明顯污漬、劃痕。墻角、踢腳線等部位應(yīng)保持清潔，無積塵、蛛網(wǎng)。3.通風(fēng)與空氣健身房應(yīng)配備良好的通風(fēng)設(shè)備，保持空氣流通。每天營業(yè)前及營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)開啟通風(fēng)系統(tǒng)至少30分鐘。根據(jù)實(shí)際情況，定期使用空氣凈化器等設(shè)備，改善室內(nèi)空氣質(zhì)量，確?？諝馇逍聼o異味。定期對通風(fēng)口、濾網(wǎng)等進(jìn)行清潔，防止積塵影響通風(fēng)效果。（二）游泳池1.水質(zhì)管理嚴(yán)格按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對游泳池水質(zhì)進(jìn)行檢測與處理，確保水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。每天營業(yè)前及營業(yè)結(jié)束后，進(jìn)行水質(zhì)檢測，包括pH值、余氯含量、濁度等指標(biāo)，并做好記錄。根據(jù)水質(zhì)檢測結(jié)果，及時調(diào)整水質(zhì)處理藥劑的投放量，確保水質(zhì)穩(wěn)定。定期對游泳池進(jìn)行換水，新水應(yīng)經(jīng)過嚴(yán)格的凈化處理，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)后方可使用。配備專業(yè)的水質(zhì)凈化設(shè)備，如循環(huán)過濾系統(tǒng)、消毒設(shè)備等，并確保其正常運(yùn)行。定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，保證設(shè)備的凈化與消毒效果。2.池體與周邊游泳池池體表面應(yīng)保持清潔，無污垢、青苔，每天營業(yè)結(jié)束后使用專用的泳池清潔劑進(jìn)行刷洗，然后沖洗干凈。游泳池周邊地面應(yīng)每天進(jìn)行清掃，使用防滑清潔劑拖地，保持地面干燥、防滑，無積水、雜物。泳池邊的瓷磚、馬賽克等應(yīng)定期檢查，如有損壞或脫落應(yīng)及時修復(fù)。泳池周邊的欄桿、扶手等設(shè)施應(yīng)保持清潔，無灰塵、污漬，定期進(jìn)行擦拭。3.更衣室與淋浴間更衣室的衣柜應(yīng)保持清潔，定期擦拭，無灰塵、污漬，柜門開關(guān)靈活，無損壞。淋浴間的噴頭、水龍頭等設(shè)施應(yīng)保持暢通，無堵塞、漏水現(xiàn)象，表面清潔無污垢。地面應(yīng)每天進(jìn)行清掃，使用防滑清潔劑拖地，保持地面干燥、防滑，無積水、雜物。提供充足的衛(wèi)生紙、沐浴露、洗發(fā)水等用品，并確保其擺放整齊、充足。定期對用品進(jìn)行檢查與補(bǔ)充，保證顧客的正常使用。（三）臺球室1.球桌與球具臺球桌表面應(yīng)保持清潔，無灰塵、污漬，每天營業(yè)前及營業(yè)結(jié)束后使用干凈的毛巾擦拭球桌臺面，清理球袋內(nèi)的雜物。定期對臺球桌進(jìn)行檢查與維護(hù)，調(diào)整球桌的平整度、彈力等參數(shù)，確保球的滾動順暢、擊球效果良好。臺球桿應(yīng)保持清潔，定期擦拭桿身，防止桿頭磨損。球桿應(yīng)妥善存放，避免損壞。臺球、球桿架等球具應(yīng)擺放整齊，保持清潔，無灰塵、污漬。2.地面與墻面地面應(yīng)每天進(jìn)行清掃，使用濕拖把拖地后，再用干拖把擦干，保持地面無腳印、水漬、雜物，光亮整潔。墻面應(yīng)定期擦拭，去除灰塵、污漬，保持墻面整潔，無明顯污漬、劃痕。墻角、踢腳線等部位應(yīng)保持清潔，無積塵、蛛網(wǎng)。3.通風(fēng)與空氣臺球室應(yīng)配備良好的通風(fēng)設(shè)備，保持空氣流通。每天營業(yè)前及營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)開啟通風(fēng)系統(tǒng)至少30分鐘。根據(jù)實(shí)際情況，定期使用空氣凈化器等設(shè)備，改善室內(nèi)空氣質(zhì)量，確保空氣清新無異味。定期對通風(fēng)口、濾網(wǎng)等進(jìn)行清潔，防止積塵影響通風(fēng)效果。（四）棋牌室1.桌椅與棋牌用具棋牌桌椅應(yīng)保持清潔，無灰塵、污漬，每天營業(yè)前及營業(yè)結(jié)束后使用干凈的毛巾擦拭桌面、椅面。棋牌用具如麻將牌、撲克牌等應(yīng)擺放整齊，定期擦拭，無灰塵、污漬，確保使用干凈、衛(wèi)生。定期對棋牌桌椅進(jìn)行檢查與維護(hù)，如有損壞應(yīng)及時修復(fù)或更換，保證顧客的正常使用。2.地面與墻面地面應(yīng)每天進(jìn)行清掃，使用濕拖把拖地后，再用干拖把擦干，保持地面無腳印、水漬、雜物，光亮整潔。墻面應(yīng)定期擦拭，去除灰塵、污漬，保持墻面整潔，無明顯污漬、劃痕。墻角、踢腳線等部位應(yīng)保持清潔，無積塵、蛛網(wǎng)。3.通風(fēng)與空氣棋牌室應(yīng)配備良好的通風(fēng)設(shè)備，保持空氣流通。每天營業(yè)前及營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)開啟通風(fēng)系統(tǒng)至少30分鐘。根據(jù)實(shí)際情況，定期使用空氣凈化器等設(shè)備，改善室內(nèi)空氣質(zhì)量，確保空氣清新無異味。定期對通風(fēng)口、濾網(wǎng)等進(jìn)行清潔，防止積塵影響通風(fēng)效果。（五）桑拿房1.房體與設(shè)施桑拿房的房體表面應(yīng)保持清潔，無灰塵、污漬，定期使用專用清潔劑進(jìn)行擦拭。桑拿房內(nèi)的加熱設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備等應(yīng)定期檢查與維護(hù)，確保其正常運(yùn)行，無安全隱患。桑拿房內(nèi)的座椅、靠墊等設(shè)施應(yīng)保持清潔，定期更換或清洗，防止滋生細(xì)菌。桑拿房的地面應(yīng)保持干燥、清潔，無積水、雜物，使用防滑地磚，確保顧客的安全。2.衛(wèi)生消毒每次使用后，應(yīng)對桑拿房進(jìn)行全面消毒，使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑對房體、設(shè)施等進(jìn)行噴灑或擦拭消毒，消毒時間不少于規(guī)定時間。定期對桑拿房的空氣進(jìn)行消毒，可采用紫外線消毒燈等設(shè)備，確保室內(nèi)空氣衛(wèi)生。消毒后應(yīng)做好記錄，記錄消毒時間、消毒劑名稱、消毒人員等信息。（六）淋浴間1.設(shè)施設(shè)備淋浴噴頭、水龍頭等設(shè)施應(yīng)保持暢通，無堵塞、漏水現(xiàn)象，表面清潔無污垢。每天營業(yè)前及營業(yè)結(jié)束后，使用清潔劑進(jìn)行擦拭。淋浴間的地面應(yīng)每天進(jìn)行清掃，使用防滑清潔劑拖地，保持地面干燥、防滑，無積水、雜物。淋浴間的墻面應(yīng)定期擦拭，去除灰塵、污漬，保持墻面整潔，無明顯污漬、劃痕。提供充足的衛(wèi)生紙、沐浴露、洗發(fā)水等用品，并確保其擺放整齊、充足。定期對用品進(jìn)行檢查與補(bǔ)充，保證顧客的正常使用。2.衛(wèi)生消毒每天營業(yè)結(jié)束后，對淋浴間進(jìn)行全面消毒，使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑對地面、墻面、設(shè)施等進(jìn)行噴灑或擦拭消毒，消毒時間不少于規(guī)定時間。定期對淋浴間的空氣進(jìn)行消毒，可采用紫外線消毒燈等設(shè)備，確保室內(nèi)空氣衛(wèi)生。消毒后應(yīng)做好記錄，記錄消毒時間、消毒劑名稱、消毒人員等信息。三、清潔流程與規(guī)范（一）日常清潔1.營業(yè)前清潔各區(qū)域員工應(yīng)提前到達(dá)工作崗位，對負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行全面清潔。包括清掃地面、擦拭設(shè)備設(shè)施表面、清理垃圾等。檢查設(shè)備設(shè)施是否正常運(yùn)行，如有故障應(yīng)及時報修，并設(shè)置警示標(biāo)識。補(bǔ)充各類用品，如衛(wèi)生紙、沐浴露、洗發(fā)水等，確保其擺放整齊、充足。2.營業(yè)期間清潔員工應(yīng)隨時關(guān)注負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生狀況，及時清理顧客產(chǎn)生的垃圾、雜物，保持環(huán)境整潔。對于使用頻繁的設(shè)備設(shè)施，如健身器材、臺球桌等，應(yīng)在顧客使用間隙進(jìn)行擦拭清潔，確保其始終保持干凈衛(wèi)生。及時清理游泳池、淋浴間等區(qū)域的水漬，保持地面干燥防滑。3.營業(yè)結(jié)束后清潔關(guān)閉所有設(shè)備設(shè)施電源，按照清潔流程對各區(qū)域進(jìn)行深度清潔。包括全面清掃地面與墻面、擦拭設(shè)備設(shè)施、清理垃圾等。對游泳池進(jìn)行水質(zhì)檢測與處理，調(diào)整藥劑投放量，必要時進(jìn)行換水操作。對桑拿房、淋浴間等區(qū)域進(jìn)行消毒處理，做好消毒記錄。整理各類用品，確保其擺放整齊、充足。（二）定期清潔1.每周定期清潔對健身房的健身器材進(jìn)行全面清潔與維護(hù)，包括擦拭機(jī)身、清潔運(yùn)動部件、潤滑關(guān)鍵部位等。對臺球室、棋牌室的桌椅、棋牌用具等進(jìn)行深度清潔，去除頑固污漬。對淋浴間的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查與維護(hù)，更換損壞的噴頭、水龍頭等部件。清理通風(fēng)口、濾網(wǎng)等，確保通風(fēng)系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.每月定期清潔對游泳池的池體、周邊地面、更衣室等進(jìn)行全面深度清潔，包括刷洗池體、更換泳池周邊的瓷磚等。對桑拿房的房體、設(shè)施進(jìn)行全面消毒與維護(hù)，檢查加熱設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備等的運(yùn)行狀況。對整個康樂部的墻面、天花板等進(jìn)行全面擦拭，去除灰塵、污漬。3.每季度定期清潔對健身房、臺球室、棋牌室等區(qū)域的地毯進(jìn)行清洗或更換（視磨損情況而定）。對所有設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面檢查與維護(hù)，包括電氣系統(tǒng)、機(jī)械部件等，確保其安全可靠運(yùn)行。對康樂部的整體環(huán)境進(jìn)行全面評估，根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行針對性的清潔與改進(jìn)。四、衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.自查各區(qū)域主管應(yīng)每天對本區(qū)域的衛(wèi)生狀況進(jìn)行自查，及時發(fā)現(xiàn)問題并組織員工進(jìn)行整改。自查內(nèi)容包括設(shè)備設(shè)施的清潔情況、地面墻面的衛(wèi)生狀況、用品的擺放與補(bǔ)充等。對自查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)做好記錄，明確整改責(zé)任人與整改期限，并跟蹤整改結(jié)果。2.定期檢查康樂部經(jīng)理應(yīng)每周至少組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對各區(qū)域的衛(wèi)生狀況進(jìn)行詳細(xì)檢查與評估。檢查內(nèi)容按照本衛(wèi)生制度的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求進(jìn)行，包括設(shè)備設(shè)施、地面墻面、通風(fēng)空氣、衛(wèi)生消毒等方面。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時下達(dá)整改通知，要求相關(guān)責(zé)任人限期整改，并跟蹤整改落實(shí)情況。3.顧客監(jiān)督在康樂部顯著位置公布衛(wèi)生投訴電話或郵箱，接受顧客對衛(wèi)生問題的投訴與建議。對于顧客提出的衛(wèi)生問題，應(yīng)及時響應(yīng)并處理，將處理結(jié)果反饋給顧客。根據(jù)顧客的反饋意見，及時調(diào)整衛(wèi)生管理措施，不斷提升衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。五、員工衛(wèi)生管理1.個人衛(wèi)生要求員工應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲，不得留長指甲、涂指甲油。工作時應(yīng)穿著整潔、干凈的工作服，佩戴工作帽、口罩等防護(hù)用品（根據(jù)崗位需要）。不得在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、飲食，避免將食物殘渣、飲料等灑落在工作區(qū)域。2.衛(wèi)生培訓(xùn)定期組織員工參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程、消毒方法、個人衛(wèi)生要求等。通過培訓(xùn)，使員工熟悉衛(wèi)生制度的各項(xiàng)要求，掌握正確的清潔與消毒方法，提高員工的衛(wèi)生意識與操作技能。對新入職員工應(yīng)進(jìn)行專門的衛(wèi)生培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。培訓(xùn)考核記錄應(yīng)妥善保存。3.健康管理員工應(yīng)每年進(jìn)行健康體檢，取得健康證明后方可上崗。如發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病或其他不適宜從事本崗位工作的疾病，應(yīng)及時調(diào)整工作崗位。建立員工健康檔案，記錄員工的健康狀況、體檢結(jié)果等信息。六、獎懲制度1.獎勵對于在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的員工，如衛(wèi)生檢查成績優(yōu)秀、提出有效衛(wèi)生改進(jìn)建議并被采納等，給予表彰與獎勵。獎