PAGE公共衛(wèi)生科室職責(zé)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公共衛(wèi)生科室管理，規(guī)范科室工作流程，提高公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，保障公眾健康，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本職責(zé)制度。（二）適用范圍本制度適用于本公共衛(wèi)生科室全體工作人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于公共衛(wèi)生的法律法規(guī)、政策要求及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確?？剖夜ぷ骱戏ê弦?guī)。2.預(yù)防為主原則：以預(yù)防疾病、促進(jìn)健康為核心，積極開(kāi)展各類公共衛(wèi)生預(yù)防工作，降低疾病發(fā)生率。3.科學(xué)精準(zhǔn)原則：運(yùn)用科學(xué)的方法和技術(shù)手段，準(zhǔn)確掌握公共衛(wèi)生信息，提供精準(zhǔn)有效的服務(wù)。4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則：秉持以人民為中心的理念，為公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的公共衛(wèi)生服務(wù)。二、科室職責(zé)（一）疾病預(yù)防控制1.制定并實(shí)施轄區(qū)內(nèi)傳染病、慢性病、地方病等疾病的預(yù)防控制計(jì)劃和措施。2.開(kāi)展疫情監(jiān)測(cè)與報(bào)告，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、核實(shí)和處理傳染病疫情，指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好疫情防控工作。3.組織實(shí)施預(yù)防接種工作，確保疫苗接種安全、有效，提高人群免疫水平。4.開(kāi)展慢性病防控工作，包括高危人群篩查、健康管理、患者隨訪等，降低慢性病發(fā)病率和死亡率。5.參與地方病防治工作，開(kāi)展病情監(jiān)測(cè)、防治措施落實(shí)及效果評(píng)估。（二）健康教育與健康促進(jìn)1.制定健康教育工作計(jì)劃，組織開(kāi)展多種形式的健康教育活動(dòng)，普及健康知識(shí)，提高公眾健康素養(yǎng)。2.針對(duì)不同人群和健康問(wèn)題，制作并發(fā)放健康教育宣傳資料，如宣傳冊(cè)、海報(bào)、視頻等。3.開(kāi)展健康促進(jìn)活動(dòng)，如健康生活方式行動(dòng)、健康社區(qū)建設(shè)等，營(yíng)造有利于健康的社會(huì)環(huán)境。4.對(duì)健康教育效果進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整和改進(jìn)健康教育工作。（三）婦幼保健1.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)婦女兒童保健管理工作，建立健全婦女兒童健康檔案。2.開(kāi)展孕期保健、產(chǎn)后訪視、兒童生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)、預(yù)防接種等婦幼保健服務(wù)。3.對(duì)孕產(chǎn)婦和兒童進(jìn)行系統(tǒng)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理高危孕產(chǎn)婦和體弱兒，降低孕產(chǎn)婦和兒童死亡率。4.組織開(kāi)展婦女常見(jiàn)疾病篩查和防治工作，提高婦女健康水平。（四）老年人健康管理1.為轄區(qū)內(nèi)老年人建立健康檔案，開(kāi)展健康體檢、健康指導(dǎo)等服務(wù)。2.對(duì)老年人常見(jiàn)慢性疾病進(jìn)行篩查和管理，提供康復(fù)指導(dǎo)和健康咨詢。3.關(guān)注老年人心理健康，開(kāi)展心理關(guān)懷和干預(yù)服務(wù)，提高老年人生活質(zhì)量。（五）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管1.協(xié)助衛(wèi)生行政部門開(kāi)展醫(yī)療衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生等監(jiān)督檢查工作。2.及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生違法行為和線索，配合衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查處理。3.開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管相關(guān)宣傳教育工作，提高公眾衛(wèi)生法律意識(shí)。（六）突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置1.制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，組建應(yīng)急處置隊(duì)伍，儲(chǔ)備應(yīng)急物資。2.負(fù)責(zé)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的監(jiān)測(cè)、報(bào)告和預(yù)警，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。3.組織開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、采樣檢測(cè)、防控措施落實(shí)等應(yīng)急處置工作，控制事件發(fā)展，減少危害。4.做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件后的評(píng)估和總結(jié)工作，提出改進(jìn)措施和建議。三、人員職責(zé)分工（一）科室主任職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)科室行政管理和業(yè)務(wù)工作，制定科室工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。2.組織協(xié)調(diào)科室人員完成各項(xiàng)公共衛(wèi)生任務(wù)，定期檢查工作進(jìn)展和質(zhì)量，及時(shí)解決工作中存在的問(wèn)題。3.負(fù)責(zé)科室與其他部門及外部機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取政策支持和資源保障。4.組織開(kāi)展科室人員培訓(xùn)和考核，提高人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。5.參與公共衛(wèi)生政策研究和制定，為科室發(fā)展提供決策依據(jù)。（二）疾病預(yù)防控制人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)傳染病、慢性病、地方病等疾病的預(yù)防控制工作，制定并執(zhí)行相關(guān)工作計(jì)劃和措施。2.開(kāi)展疫情監(jiān)測(cè)、報(bào)告和分析，及時(shí)提出防控建議和措施。3.組織實(shí)施預(yù)防接種、慢性病管理、地方病防治等具體業(yè)務(wù)工作，確保工作質(zhì)量和效果。4.參與突發(fā)公共衛(wèi)生事件中疾病防控相關(guān)工作，提供技術(shù)支持和指導(dǎo)。5.收集、整理和分析疾病預(yù)防控制相關(guān)數(shù)據(jù)，撰寫工作總結(jié)和報(bào)告。（三）健康教育與健康促進(jìn)人員職責(zé)1.制定健康教育與健康促進(jìn)工作計(jì)劃，組織開(kāi)展各類健康教育活動(dòng)。2.制作、發(fā)放和更新健康教育宣傳資料，設(shè)計(jì)并實(shí)施健康促進(jìn)項(xiàng)目。3.對(duì)健康教育效果進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整和優(yōu)化健康教育工作方案。4.開(kāi)展健康素養(yǎng)監(jiān)測(cè)和調(diào)查，了解公眾健康知識(shí)和行為狀況，為制定針對(duì)性措施提供依據(jù)。5.協(xié)助其他科室開(kāi)展相關(guān)健康宣傳教育工作，提高公眾對(duì)公共衛(wèi)生工作的認(rèn)知度和參與度。（四）婦幼保健人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)婦女兒童保健管理工作，建立健全婦女兒童健康檔案。2.開(kāi)展孕期保健、產(chǎn)后訪視、兒童生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)、預(yù)防接種等婦幼保健服務(wù)，為婦女兒童提供全面的健康指導(dǎo)。3.對(duì)孕產(chǎn)婦和兒童進(jìn)行系統(tǒng)管理，篩查和管理高危孕產(chǎn)婦和體弱兒，及時(shí)采取干預(yù)措施，保障母嬰安全。4.組織開(kāi)展婦女常見(jiàn)疾病篩查和防治工作，提高婦女健康水平。5.收集、分析婦幼保健相關(guān)數(shù)據(jù)，撰寫婦幼保健工作總結(jié)和報(bào)告。（五）老年人健康管理人員職責(zé)1.為轄區(qū)內(nèi)老年人建立健康檔案，組織開(kāi)展健康體檢和健康指導(dǎo)工作。2.對(duì)老年人常見(jiàn)慢性疾病進(jìn)行篩查和管理，提供康復(fù)指導(dǎo)和健康咨詢服務(wù)。3.關(guān)注老年人心理健康，開(kāi)展心理關(guān)懷和干預(yù)活動(dòng)，提高老年人生活質(zhì)量。4.定期對(duì)老年人健康管理工作進(jìn)行總結(jié)和分析，提出改進(jìn)措施和建議。5.協(xié)助其他科室開(kāi)展與老年人健康相關(guān)的工作，如健康宣傳、疾病防控等。（六）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員職責(zé)1.協(xié)助衛(wèi)生行政部門開(kāi)展醫(yī)療衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生等監(jiān)督檢查工作。2.對(duì)轄區(qū)內(nèi)相關(guān)單位進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生違法行為和線索，并做好記錄和報(bào)告。3.配合衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)違法案件進(jìn)行調(diào)查取證，協(xié)助送達(dá)相關(guān)法律文書。4.開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管相關(guān)宣傳教育工作，提高公眾衛(wèi)生法律意識(shí)和自我保護(hù)能力。5.負(fù)責(zé)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息的收集、整理和上報(bào)工作，建立健全工作檔案。四、工作流程與規(guī)范（一）疾病預(yù)防控制工作流程1.疫情監(jiān)測(cè)：通過(guò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)告、社區(qū)監(jiān)測(cè)、主動(dòng)搜索等方式收集傳染病疫情信息，進(jìn)行審核、分析和報(bào)告。2.疫情處置：接到疫情報(bào)告后，立即組織開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、采樣檢測(cè)、密切接觸者追蹤管理、防控措施落實(shí)等工作，及時(shí)控制疫情傳播。3.預(yù)防接種：按照國(guó)家免疫規(guī)劃程序，組織開(kāi)展疫苗接種工作，包括接種前告知、登記、接種、留觀等環(huán)節(jié)，確保接種安全有效。4.慢性病管理：對(duì)高危人群進(jìn)行篩查，建立慢性病患者管理檔案，定期隨訪，提供健康指導(dǎo)和干預(yù)措施。5.地方病防治：開(kāi)展地方病病情監(jiān)測(cè)，實(shí)施防治措施，評(píng)估防治效果，及時(shí)調(diào)整防治策略。（二）健康教育與健康促進(jìn)工作流程1.計(jì)劃制定：根據(jù)轄區(qū)人群健康需求和公共衛(wèi)生工作重點(diǎn)，制定年度健康教育與健康促進(jìn)工作計(jì)劃。2.活動(dòng)策劃：針對(duì)不同主題和目標(biāo)人群，設(shè)計(jì)多樣化的健康教育活動(dòng)形式，如講座、培訓(xùn)、宣傳活動(dòng)等。3.資料制作：制作各類健康教育宣傳資料，確保內(nèi)容科學(xué)準(zhǔn)確、通俗易懂、形式多樣。4.活動(dòng)實(shí)施：按照計(jì)劃組織開(kāi)展健康教育活動(dòng)，做好活動(dòng)記錄和現(xiàn)場(chǎng)管理。5.效果評(píng)估：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、知識(shí)知曉率、行為改變等指標(biāo)對(duì)健康教育效果進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果改進(jìn)工作。（三）婦幼保健工作流程1.健康檔案建立：為轄區(qū)內(nèi)婦女兒童建立健康檔案，記錄基本信息、健康狀況、保健服務(wù)等內(nèi)容。2.孕期保?。簽樵袐D提供產(chǎn)前檢查、孕期營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)等服務(wù)，篩查高危孕產(chǎn)婦并進(jìn)行專案管理。3.產(chǎn)后訪視：產(chǎn)后一周內(nèi)對(duì)產(chǎn)婦和新生兒進(jìn)行家庭訪視，了解母嬰健康狀況，提供產(chǎn)后康復(fù)指導(dǎo)和新生兒護(hù)理指導(dǎo)。4.兒童保健：定期對(duì)兒童進(jìn)行生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)、預(yù)防接種、健康體檢等服務(wù)，篩查體弱兒并進(jìn)行干預(yù)。5.婦女疾病篩查：組織開(kāi)展婦女常見(jiàn)疾病篩查，如宮頸癌、乳腺癌篩查等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和治療疾病。（四）老年人健康管理工作流程1.檔案建立：為轄區(qū)內(nèi)老年人建立健康檔案，收集基本信息、健康狀況、生活方式等資料。2.健康體檢：組織老年人進(jìn)行年度健康體檢，包括體格檢查、實(shí)驗(yàn)室檢查、功能檢查等項(xiàng)目。3.健康評(píng)估：根據(jù)體檢結(jié)果對(duì)老年人健康狀況進(jìn)行評(píng)估，確定健康問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)因素。4.健康指導(dǎo)：針對(duì)老年人健康問(wèn)題，提供個(gè)性化的健康指導(dǎo)和干預(yù)措施，如飲食、運(yùn)動(dòng)、用藥等方面的建議。5.隨訪管理：定期對(duì)老年人進(jìn)行隨訪，了解健康狀況變化，調(diào)整健康管理方案。（五）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作流程1.巡查計(jì)劃制定：根據(jù)轄區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作重點(diǎn)和要求，制定巡查計(jì)劃，明確巡查內(nèi)容、頻次和責(zé)任人。2.現(xiàn)場(chǎng)巡查：按照巡查計(jì)劃對(duì)相關(guān)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，記錄檢查情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。3.信息報(bào)告：對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生違法行為和線索，及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)，并做好信息記錄和整理。4.調(diào)查協(xié)助：配合衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)違法案件進(jìn)行調(diào)查取證，提供相關(guān)資料和信息。5.宣傳教育：開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管相關(guān)宣傳教育活動(dòng)，提高公眾衛(wèi)生法律意識(shí)和自我保護(hù)能力。五、質(zhì)量控制與考核評(píng)價(jià)（一）質(zhì)量控制措施1.建立質(zhì)量控制體系，明確各崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.定期對(duì)科室工作進(jìn)行內(nèi)部審核，檢查工作流程執(zhí)行情況、服務(wù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。3.加強(qiáng)對(duì)各類公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量控制，如傳染病報(bào)告質(zhì)量、預(yù)防接種效果、健康教育資料質(zhì)量等。通過(guò)定期抽查、現(xiàn)場(chǎng)檢查、數(shù)據(jù)分析等方式進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。4.對(duì)工作人員進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)，提高其對(duì)工作質(zhì)量重要性的認(rèn)識(shí)，確保各項(xiàng)工作符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（二）考核評(píng)價(jià)指標(biāo)1.工作任務(wù)完成率：考核各項(xiàng)公共衛(wèi)生工作任務(wù)的實(shí)際完成情況與計(jì)劃任務(wù)的比例。2.服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)：如傳染病疫情報(bào)告及時(shí)率、準(zhǔn)確率，預(yù)防接種率、接種安全率，健康教育知曉率、行為形成率等。3.群眾滿意度：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、電話隨訪等方式收集群眾對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)的滿意度評(píng)價(jià)。4.工作創(chuàng)新與成效：考核科室在工作方法、技術(shù)應(yīng)用、項(xiàng)目開(kāi)展等方面的創(chuàng)新情況以及取得的實(shí)際成效。（三）考核評(píng)價(jià)方法1.定期考核：每月或每季度對(duì)科室人員工作進(jìn)行考核，根據(jù)考核指標(biāo)進(jìn)行量化評(píng)分。2.年度考核：每年對(duì)科室整體工作和人員進(jìn)行全面考核，綜合評(píng)價(jià)全年工作表現(xiàn)。3.自我評(píng)價(jià)：科室人員定期進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，總結(jié)工作成績(jī)和不足，提出改進(jìn)措施。4.外部評(píng)價(jià)：邀請(qǐng)上級(jí)部門、相關(guān)機(jī)構(gòu)和群眾代表對(duì)科室工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.與績(jī)效掛鉤：將考核結(jié)果與科室人員績(jī)效獎(jiǎng)金、評(píng)優(yōu)評(píng)先等掛鉤，激勵(lì)工作人員提高工作質(zhì)量和效率。2.改進(jìn)工作：針對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)制定整改措施，明確責(zé)任人和整改期限，持續(xù)改進(jìn)科室工作。3.人員培訓(xùn)與發(fā)展：根據(jù)考核結(jié)果，了解人員業(yè)務(wù)能力和知識(shí)短板，有針對(duì)性地開(kāi)展培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，促進(jìn)人員職業(yè)發(fā)展。六、信息管理與檔案制度（一）信息管理1.建立公共衛(wèi)生信息收集、整理、分析和報(bào)告制度，確保信息的及時(shí)、準(zhǔn)確和完整。2.利用信息化手段，建立公共衛(wèi)生信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各類信息的電子化存儲(chǔ)和共享，提高工作效率和管理水平。3.定期對(duì)公共衛(wèi)生信息進(jìn)行分析和研判，為制定公共衛(wèi)生政策、開(kāi)展工作決策提供數(shù)據(jù)支持。4.加強(qiáng)信息安全管理，采取加密、備份、訪問(wèn)控制等措施，保護(hù)公共衛(wèi)生信息的安全和保密。（二）檔案制度1.建立健全公共衛(wèi)生檔案管理制度，明確檔案的分類、歸檔、保管、查閱和銷毀等要求。2.為轄區(qū)內(nèi)居民建立各類公共衛(wèi)生檔案，包括個(gè)人健康檔案、家庭健康檔案、重點(diǎn)人群健康檔案等，確保檔案內(nèi)容真實(shí)、完整。3.檔案管理人員負(fù)責(zé)檔案的整理、裝訂、存儲(chǔ)和保管，定期對(duì)檔案進(jìn)行檢查和維護(hù)，防止檔案損壞、丟失。4.嚴(yán)格檔案查閱程序，經(jīng)授權(quán)人員方可查閱檔案，查閱過(guò)程中要做好記錄，確保檔案信息安全。5.按照規(guī)定的期限對(duì)檔案進(jìn)行銷毀，銷毀前要進(jìn)行登記和審批，確保檔案銷毀過(guò)程合規(guī)。七、培訓(xùn)與繼續(xù)教育（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定根據(jù)科室人員業(yè)務(wù)需求和公共衛(wèi)生工作發(fā)展要求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)對(duì)象。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.法律法規(guī)：學(xué)習(xí)國(guó)家公共衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)法律意識(shí)，規(guī)范工作行為。2.業(yè)務(wù)知識(shí)：包括疾病預(yù)防控制、健康教育與健康促進(jìn)、婦幼保健、老年人健康管理、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管等方面的專業(yè)知識(shí)和技能。3.新技術(shù)新方法：及時(shí)了解和掌握公共衛(wèi)生領(lǐng)域的新技術(shù)、新方法，提高科室人員業(yè)務(wù)水平。4.溝通技巧：提升與公眾、其他部門及機(jī)構(gòu)溝通協(xié)調(diào)的能力，更好地開(kāi)展工作。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：定期組織科室內(nèi)部培訓(xùn)，由業(yè)務(wù)骨干或邀請(qǐng)專家進(jìn)