PAGE社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)衛(wèi)生清掃制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作，營造整潔、優(yōu)美、衛(wèi)生的社區(qū)環(huán)境，保障居民的身體健康，特制定本衛(wèi)生清掃制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域、居民樓院、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等場所的衛(wèi)生清掃工作。（三）基本原則1.以人為本原則：以居民的需求為出發(fā)點(diǎn)，注重環(huán)境衛(wèi)生對居民生活質(zhì)量的影響，提高居民的滿意度。2.全面覆蓋原則：確保社區(qū)內(nèi)所有區(qū)域都能得到及時、有效的清掃，不留衛(wèi)生死角。3.責(zé)任明確原則：明確各清掃責(zé)任人的職責(zé)，做到任務(wù)到人，責(zé)任到人。4.長效管理原則：建立健全衛(wèi)生清掃長效管理機(jī)制，持續(xù)保持社區(qū)環(huán)境整潔。二、清掃標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)域1.道路：路面干凈，無雜物、無積水、無痰跡，路沿石整潔。2.綠化帶：無垃圾、無雜物，花草樹木修剪整齊。3.廣場、公園：地面清潔，設(shè)施完好，無亂涂亂畫現(xiàn)象。4.垃圾桶（箱）：定期清理，無滿溢，周邊地面干凈。（二）居民樓院1.樓道：地面干凈，扶手無灰塵，墻壁無污漬。2.樓梯間：無雜物堆積，照明設(shè)施完好。3.電梯：轎廂清潔，按鈕無污漬，運(yùn)行正常。4.樓前屋后：無亂堆亂放，無衛(wèi)生死角。（三）商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)1.店面：門前整潔，無垃圾、無雜物，招牌干凈。2.店內(nèi)：地面清潔，商品擺放整齊，無衛(wèi)生死角。3.后廚：衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，餐具清潔，食品加工區(qū)域干凈。三、清掃人員職責(zé)（一）清掃員1.按照規(guī)定的時間和路線，對負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行全面清掃。2.及時清理垃圾，確保垃圾桶（箱）不滿溢。3.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時報(bào)告，并協(xié)助解決。（二）組長1.負(fù)責(zé)組織本小組的清掃工作，合理安排人員和任務(wù)。2.監(jiān)督清掃員的工作質(zhì)量，及時糾正不規(guī)范行為。3.定期向上級匯報(bào)本小組的工作情況。（三）主管1.制定衛(wèi)生清掃工作計(jì)劃和方案。2.組織培訓(xùn)清掃人員，提高業(yè)務(wù)水平。3.協(xié)調(diào)解決清掃工作中的重大問題，對工作進(jìn)行考核評估。四、清掃時間安排（一）日常清掃1.每天上午[具體時間]前完成公共區(qū)域的首次清掃。2.居民樓院的清掃工作根據(jù)實(shí)際情況，安排在上午或下午進(jìn)行，確保樓道、樓梯間等區(qū)域每天至少清掃一次。3.商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的清掃工作要求商家在營業(yè)前完成店內(nèi)及門前的衛(wèi)生清理。（二）定期大掃除1.每周[具體時間]進(jìn)行一次社區(qū)全面大掃除，重點(diǎn)清理衛(wèi)生死角、亂堆亂放等。2.每月最后一周的周末進(jìn)行一次深度大掃除，對公共區(qū)域、居民樓院等進(jìn)行全方位清潔。（三）特殊時期清掃1.重大節(jié)日、活動前，提前組織清掃工作，確保社區(qū)環(huán)境整潔。2.遇有惡劣天氣后，及時對道路、樓院等進(jìn)行清掃，排除積水、清理雜物。五、清掃工具及物資管理（一）工具配備1.為清掃人員配備掃帚、拖把、垃圾袋、垃圾桶等必要的清掃工具。2.根據(jù)工作需要，適時配備高壓水槍、垃圾清運(yùn)車等大型設(shè)備。（二）物資采購1.建立清掃物資采購計(jì)劃，根據(jù)實(shí)際需求定期采購垃圾袋、清潔劑等消耗品。2.采購的物資應(yīng)符合環(huán)保、質(zhì)量等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（三）工具及物資存放1.設(shè)立專門的工具存放點(diǎn)，保持工具存放點(diǎn)整潔有序。2.對大型設(shè)備要定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保正常使用。六、監(jiān)督檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.清掃組長每天對本小組清掃員的工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.主管定期對各小組的清掃工作進(jìn)行抽查，對工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)或未按要求完成任務(wù)的進(jìn)行批評教育和整改。（二）居民監(jiān)督1.設(shè)立社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，接受居民對衛(wèi)生問題的舉報(bào)和投訴。2.對居民反映的問題及時核實(shí)處理，并將處理結(jié)果反饋給居民。（三）考核評估1.建立清掃工作考核評估機(jī)制，對清掃人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行量化考核。2.考核結(jié)果與績效掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)秀的給予獎勵，對不稱職的進(jìn)行處罰。七、獎懲措施（一）獎勵1.對在創(chuàng)衛(wèi)衛(wèi)生清掃工作中表現(xiàn)突出、成績顯著的清掃人員，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括榮譽(yù)證書、獎金、獎品等。（二）處罰1.對違反本制度、工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的清掃人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款等處罰。2.連續(xù)多次出現(xiàn)問題或造成嚴(yán)重后果的，予以辭退。八、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織清掃人員參加衛(wèi)生清掃技能培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括清掃標(biāo)準(zhǔn)、工具使用、安全知識等。（二）宣傳1.通過社區(qū)公告欄、微信群等渠道，宣傳創(chuàng)衛(wèi)工作的重要性和衛(wèi)