PAGE心理健康衛(wèi)生保健制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司/組織員工的心理健康管理，提高員工心理素質(zhì)，預(yù)防心理危機(jī)事件的發(fā)生，促進(jìn)員工身心健康與企業(yè)和諧發(fā)展，特制定本心理健康衛(wèi)生保健制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織全體員工。（三）基本原則1.預(yù)防為主：通過多種方式加強(qiáng)心理健康宣傳教育，提高員工心理健康意識(shí)，預(yù)防心理問題的產(chǎn)生。2.以人為本：關(guān)注員工心理健康需求，尊重員工個(gè)性差異，提供個(gè)性化的心理健康服務(wù)。3.科學(xué)專業(yè)：運(yùn)用科學(xué)的心理學(xué)方法和專業(yè)知識(shí)，開展心理健康工作。4.保密原則：對(duì)員工心理健康相關(guān)信息嚴(yán)格保密，維護(hù)員工隱私。二、心理健康宣傳教育（一）宣傳內(nèi)容1.心理健康基本知識(shí)，如情緒管理、壓力應(yīng)對(duì)、人際關(guān)系處理等。2.心理問題的識(shí)別與早期干預(yù)方法。3.公司/組織提供的心理健康服務(wù)與資源介紹。（二）宣傳方式1.定期舉辦心理健康講座邀請(qǐng)專業(yè)心理咨詢師或心理專家，針對(duì)不同主題開展講座，如“職場(chǎng)壓力與應(yīng)對(duì)策略”“情緒調(diào)節(jié)的藝術(shù)”等。講座頻率根據(jù)實(shí)際情況確定，一般每季度至少一次。2.發(fā)放宣傳資料制作心理健康宣傳手冊(cè)、海報(bào)等資料，放置在公司/組織公共區(qū)域、員工辦公桌上，供員工隨時(shí)查閱。宣傳資料內(nèi)容要簡(jiǎn)潔明了、圖文并茂，易于理解。3.內(nèi)部刊物宣傳在公司/組織內(nèi)部刊物上開辟心理健康專欄，定期刊登心理健康文章、案例分析、專家觀點(diǎn)等，引導(dǎo)員工關(guān)注心理健康。4.線上宣傳利用公司/組織內(nèi)部網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，發(fā)布心理健康相關(guān)資訊、文章、視頻等內(nèi)容，方便員工隨時(shí)隨地獲取心理健康知識(shí)。三、心理健康評(píng)估與篩查（一）評(píng)估方式1.問卷調(diào)查定期開展心理健康問卷調(diào)查，采用專業(yè)的心理測(cè)評(píng)量表，如癥狀自評(píng)量表（SCL90）等，了解員工心理健康狀況。問卷調(diào)查每年至少進(jìn)行一次。2.訪談評(píng)估對(duì)于存在心理問題疑似癥狀或有特殊情況的員工，由專業(yè)人員進(jìn)行一對(duì)一訪談評(píng)估，深入了解員工心理狀態(tài)、問題根源等。（二）篩查標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)問卷調(diào)查和訪談評(píng)估結(jié)果，對(duì)員工心理健康狀況進(jìn)行篩查。對(duì)于篩查出可能存在心理問題的員工，按照嚴(yán)重程度分為一般關(guān)注、重點(diǎn)關(guān)注和危機(jī)干預(yù)三個(gè)等級(jí)。1.一般關(guān)注：存在輕度心理問題，如偶爾出現(xiàn)焦慮、抑郁情緒等，但不影響正常工作和生活的員工。2.重點(diǎn)關(guān)注：心理問題較為明顯，如經(jīng)常出現(xiàn)情緒低落、失眠、工作效率明顯下降等，對(duì)工作和生活有一定影響的員工。3.危機(jī)干預(yù)：存在嚴(yán)重心理問題，如出現(xiàn)自殺念頭或行為、嚴(yán)重抑郁發(fā)作、精神分裂癥狀等，可能對(duì)自身或他人安全構(gòu)成威脅的員工。四、心理健康服務(wù)與干預(yù)（一）心理咨詢服務(wù)1.設(shè)立公司/組織內(nèi)部心理咨詢室，配備專業(yè)心理咨詢師，為員工提供一對(duì)一的心理咨詢服務(wù)。員工可通過預(yù)約方式，選擇合適的時(shí)間接受咨詢。2.心理咨詢服務(wù)內(nèi)容包括但不限于情緒疏導(dǎo)、職業(yè)發(fā)展困惑、人際關(guān)系問題、家庭問題等方面的咨詢與輔導(dǎo)。（二）心理輔導(dǎo)小組1.組建心理輔導(dǎo)小組，由公司/組織內(nèi)部心理健康專員、志愿者等組成。心理輔導(dǎo)小組定期開展活動(dòng)，如心理拓展訓(xùn)練、團(tuán)體心理輔導(dǎo)等，幫助員工增強(qiáng)心理調(diào)適能力，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。2.針對(duì)重點(diǎn)關(guān)注員工，心理輔導(dǎo)小組可進(jìn)行定期跟蹤輔導(dǎo)，了解員工心理狀態(tài)變化，提供個(gè)性化的心理支持與幫助。（三）危機(jī)干預(yù)1.對(duì)于危機(jī)干預(yù)等級(jí)的員工，立即啟動(dòng)危機(jī)干預(yù)機(jī)制。由公司/組織高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部門、心理健康專業(yè)人員等組成危機(jī)干預(yù)小組，制定專門的干預(yù)方案。2.危機(jī)干預(yù)小組密切關(guān)注員工動(dòng)態(tài)，確保員工安全。根據(jù)員工實(shí)際情況，協(xié)調(diào)提供必要的醫(yī)療資源、心理治療服務(wù)等，幫助員工度過心理危機(jī)。3.在危機(jī)事件處理過程中，及時(shí)與員工家屬溝通，爭(zhēng)取家屬支持與配合，共同做好員工心理康復(fù)工作。五、心理健康檔案管理（一）檔案建立為每位員工建立心理健康檔案，檔案內(nèi)容包括員工基本信息、心理健康評(píng)估與篩查記錄、心理咨詢記錄、心理輔導(dǎo)參與情況等。（二）檔案更新定期對(duì)員工心理健康檔案進(jìn)行更新，及時(shí)記錄員工心理健康狀況的變化以及接受心理健康服務(wù)與干預(yù)的情況。（三）檔案保管與查閱1.心理健康檔案由公司/組織人力資源部門指定專人負(fù)責(zé)保管，確保檔案的安全與完整。2.嚴(yán)格控制檔案查閱權(quán)限，除公司/組織內(nèi)部相關(guān)管理人員、心理健康專業(yè)人員因工作需要查閱外，其他人員未經(jīng)授權(quán)不得查閱員工心理健康檔案。查閱檔案時(shí)需填寫查閱登記表，注明查閱原因、查閱內(nèi)容等信息。六、心理健康工作保障（一）人員保障1.配備專業(yè)的心理健康專員，負(fù)責(zé)心理健康宣傳教育、評(píng)估篩查、咨詢服務(wù)等日常工作。心理健康專員應(yīng)具備心理學(xué)專業(yè)背景或相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)歷。2.定期組織心理健康專員參加專業(yè)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，不斷提升其業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。（二）經(jīng)費(fèi)保障設(shè)立心理健康專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于心理健康宣傳教育活動(dòng)開展、心理咨詢服務(wù)購買、心理測(cè)評(píng)量表及宣傳資料制作、心理輔導(dǎo)小組活動(dòng)組織等方面的支出。確保心理健康工作有充足的經(jīng)費(fèi)支持。（三）設(shè)施保障完善公司/組織內(nèi)部心理咨詢室建設(shè)，配備必要的辦公設(shè)備、咨詢桌椅、心理測(cè)評(píng)軟件等設(shè)施，為員工提供舒適、專業(yè)的心理咨詢環(huán)境。七、附則