PAGE保安室管理及衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司保安室管理，維護(hù)公司安全秩序，確保保安室環(huán)境整潔衛(wèi)生，特制定本制度。本制度旨在規(guī)范保安室工作流程，明確崗位職責(zé)，提高保安人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，保障公司人員和財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有保安室的管理及衛(wèi)生維護(hù)工作，包括但不限于公司總部、各分支機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)基地等場所的保安室。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障公司安全放在首位，嚴(yán)格執(zhí)行安全防范措施，確保公司人員和財(cái)產(chǎn)不受侵害。2.規(guī)范管理原則：依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定明確、具體的管理制度和操作流程，確保保安室工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。3.服務(wù)至上原則：樹立良好的服務(wù)意識(shí)，為公司員工、來訪人員提供熱情、周到、文明的服務(wù)，維護(hù)公司良好形象。4.衛(wèi)生達(dá)標(biāo)原則：保持保安室環(huán)境整潔衛(wèi)生，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，為保安人員提供健康、舒適的工作環(huán)境。二、保安室管理規(guī)定（一）人員管理1.人員配備保安室應(yīng)根據(jù)工作需要合理配備保安人員，確保24小時(shí)有人值班。保安人員應(yīng)具備相應(yīng)的身體素質(zhì)、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能，經(jīng)培訓(xùn)合格后方可上崗。2.崗位職責(zé)保安隊(duì)長職責(zé)全面負(fù)責(zé)保安室的日常管理工作，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。組織保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和軍事訓(xùn)練，提高保安人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。定期檢查保安人員的工作情況，對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反規(guī)定的進(jìn)行批評(píng)教育和處罰。協(xié)調(diào)與公司各部門及外部相關(guān)單位的關(guān)系，及時(shí)處理各類突發(fā)事件和糾紛。負(fù)責(zé)保安室的物資管理和設(shè)備維護(hù)，確保物資充足、設(shè)備正常運(yùn)行。保安人員職責(zé)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)。負(fù)責(zé)公司大門及周邊區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，對(duì)進(jìn)出公司的人員、車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查和登記，嚴(yán)禁無關(guān)人員和車輛進(jìn)入公司。加強(qiáng)對(duì)公司內(nèi)部的巡邏檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，維護(hù)公司正常的工作秩序。協(xié)助公司各部門做好防火、防盜、防破壞等安全防范工作，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)、盜竊等突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即采取措施并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)真做好值班記錄和交接班工作，如實(shí)記錄值班期間發(fā)生的情況和處理結(jié)果，確保工作的連續(xù)性和準(zhǔn)確性。3.工作紀(jì)律保安人員應(yīng)嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前向保安隊(duì)長申請(qǐng)，并安排好替班人員。工作期間應(yīng)著裝整齊、佩戴齊全保安標(biāo)志，保持良好的形象和精神狀態(tài)。嚴(yán)禁在保安室內(nèi)吸煙、喝酒、賭博、玩游戲等與工作無關(guān)的行為。不得擅自離崗、脫崗，如有特殊情況需要離開崗位，應(yīng)向保安隊(duì)長報(bào)告并安排好代班人員后，方可離開。嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露公司的商業(yè)機(jī)密和內(nèi)部信息。（二）值班管理1.值班安排保安室應(yīng)制定詳細(xì)的值班表，明確每天的值班人員和值班時(shí)間。值班表應(yīng)提前公布，并報(bào)公司相關(guān)部門備案。值班人員應(yīng)按照值班表的安排按時(shí)到崗值班，不得擅自更改值班時(shí)間。如有特殊情況需要調(diào)整值班人員，應(yīng)提前向保安隊(duì)長報(bào)告并得到批準(zhǔn)。2.值班記錄值班人員應(yīng)認(rèn)真做好值班記錄，記錄內(nèi)容包括值班時(shí)間、人員進(jìn)出情況、車輛進(jìn)出情況、巡邏情況、突發(fā)事件處理情況等。值班記錄應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰，不得漏記、錯(cuò)記。值班記錄應(yīng)妥善保管，保存期限不少于一年。以備查閱和審計(jì)。3.交接班管理保安人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，交接班時(shí)應(yīng)認(rèn)真核對(duì)值班記錄、物資設(shè)備等情況，確保交接清楚、準(zhǔn)確。交接班人員應(yīng)在值班記錄上簽字確認(rèn)，如有問題應(yīng)及時(shí)向保安隊(duì)長報(bào)告并進(jìn)行處理。交接班過程中，不得中斷工作，確保保安室工作的連續(xù)性。（三）門禁管理1.人員出入管理公司員工應(yīng)憑工作證或門禁卡出入公司，保安人員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)證件，確保人員身份屬實(shí)。外來人員進(jìn)入公司應(yīng)先在保安室登記，填寫《外來人員登記表》，注明來訪時(shí)間、來訪事由、被訪人姓名等信息，并經(jīng)被訪人同意后，方可進(jìn)入公司。對(duì)攜帶物品出門的人員，保安人員應(yīng)進(jìn)行檢查核實(shí)，確認(rèn)為公司物品且有相關(guān)部門簽字批準(zhǔn)后，方可放行。2.車輛出入管理公司車輛憑車輛通行證出入公司，保安人員應(yīng)檢查車輛通行證是否有效，并核對(duì)車輛信息與通行證一致。外來車輛進(jìn)入公司應(yīng)先在保安室登記，填寫《外來車輛登記表》，注明來訪時(shí)間、來訪事由、被訪人姓名、車牌號(hào)等信息，并經(jīng)被訪人同意后，方可進(jìn)入公司。外來車輛在公司內(nèi)停放應(yīng)按照指定位置停放，不得隨意停放。對(duì)運(yùn)輸貨物出門的車輛，保安人員應(yīng)檢查貨物清單和相關(guān)部門簽字批準(zhǔn)文件，核實(shí)無誤后，方可放行。（四）巡邏管理1.巡邏路線及時(shí)間保安室應(yīng)制定詳細(xì)的巡邏路線和巡邏時(shí)間，巡邏路線應(yīng)覆蓋公司所有區(qū)域，包括辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、倉庫區(qū)域、停車場等。巡邏時(shí)間應(yīng)根據(jù)公司實(shí)際情況合理安排，確保公司各區(qū)域在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到巡邏檢查。一般情況下，白天每小時(shí)巡邏一次，夜間每半小時(shí)巡邏一次。2.巡邏內(nèi)容檢查公司各區(qū)域的門窗、門鎖是否完好，有無被撬、被破壞的跡象。檢查公司內(nèi)部的消防設(shè)施、器材是否完好有效，消防通道是否暢通無阻。檢查公司內(nèi)的電氣設(shè)備、線路是否正常，有無漏電、短路等安全隱患。檢查公司內(nèi)的治安情況，有無異常聲響、人員聚集等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類突發(fā)事件。檢查公司內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)垃圾、雜物等應(yīng)及時(shí)清理。3.巡邏記錄巡邏人員應(yīng)認(rèn)真做好巡邏記錄，記錄內(nèi)容包括巡邏時(shí)間、巡邏路線、巡邏情況等。巡邏記錄應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰，不得漏記、錯(cuò)記。巡邏記錄應(yīng)妥善保管，保存期限不少于一年。以備查閱和審計(jì)。（五）突發(fā)事件處理1.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案保安室應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、搶劫、打架斗毆、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)急處理措施。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練，確保保安人員熟悉應(yīng)急處理流程和方法，提高應(yīng)急處理能力。2.突發(fā)事件處理流程當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，值班人員應(yīng)立即采取措施，并及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長和公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。保安隊(duì)長應(yīng)迅速組織保安人員趕赴現(xiàn)場，按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。在處理過程中，應(yīng)注意保護(hù)現(xiàn)場，避免證據(jù)滅失。如遇重大突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，并配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查處理。突發(fā)事件處理完畢后，保安室應(yīng)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。三、保安室衛(wèi)生制度（一）環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面清潔無雜物、無污漬，保持干凈整潔。2.門窗玻璃干凈明亮，無灰塵、無污漬。3.墻壁、天花板無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵、無污漬。4.桌椅、柜子擺放整齊，表面干凈無灰塵。5.設(shè)備設(shè)施表面干凈，無灰塵、無污漬，定期進(jìn)行擦拭保養(yǎng)。6.垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不得外溢，周圍地面保持清潔。（二）衛(wèi)生責(zé)任區(qū)劃分1.保安室內(nèi)部由當(dāng)班保安人員負(fù)責(zé)日常衛(wèi)生清掃工作，實(shí)行區(qū)域包干制，明確每個(gè)保安人員的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。2.保安室周邊區(qū)域（包括大門外、通道等）由保安人員定期進(jìn)行清掃和保潔。（三）衛(wèi)生清掃頻率1.每天上班前，保安人員應(yīng)對(duì)保安室內(nèi)部進(jìn)行全面清掃，包括地面清掃、桌面擦拭、門窗玻璃清潔等。2.每班值班期間，應(yīng)隨時(shí)保持保安室內(nèi)外環(huán)境整潔，及時(shí)清理垃圾和雜物。3.每周至少進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生大掃除，對(duì)保安室的各個(gè)角落進(jìn)行徹底清掃，包括墻壁、天花板、設(shè)備設(shè)施等。（四）衛(wèi)生檢查與考核1.保安隊(duì)長應(yīng)定期對(duì)保安室衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，每周不少于一次。檢查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、衛(wèi)生責(zé)任區(qū)清掃情況等。2.對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域，應(yīng)責(zé)令相關(guān)責(zé)任人立即整改，并記錄在案。3.將保安室衛(wèi)生情況納入績效考核內(nèi)容，對(duì)衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的進(jìn)行相應(yīng)處罰。四、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.保安室應(yīng)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括安全保衛(wèi)知識(shí)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、衛(wèi)生知識(shí)等方面。2.培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)合理安排，確保不影響正常工作?？刹捎眉信嘤?xùn)、崗位培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.安全保衛(wèi)知識(shí)培訓(xùn)法律法規(guī)培訓(xùn)：學(xué)習(xí)國家有關(guān)安全保衛(wèi)的法律法規(guī)，如《中華人民共和國治安管理處罰法》、《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》等，增強(qiáng)保安人員的法律意識(shí)。安全防范知識(shí)培訓(xùn)：包括防盜、防火、防詐騙、防破壞等方面的知識(shí)，提高保安人員的安全防范能力。突發(fā)事件應(yīng)急處理培訓(xùn)：學(xué)習(xí)各類突發(fā)事件的應(yīng)急處理流程和方法，如火災(zāi)、盜竊、搶劫等，提高保安人員的應(yīng)急處理能力。2.職業(yè)道德培訓(xùn)職業(yè)道德規(guī)范培訓(xùn)：學(xué)習(xí)保安人員職業(yè)道德規(guī)范，如愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)等，培養(yǎng)保安人員良好的職業(yè)道德品質(zhì)。職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)：包括形象禮儀、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的培訓(xùn)，提高保安人員的職業(yè)素養(yǎng)。3.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)軍事技能培訓(xùn)：進(jìn)行隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、體能訓(xùn)練等，提高保安人員的身體素質(zhì)和軍事技能。業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)：包括門禁管理、巡邏檢查、值班記錄等業(yè)務(wù)操作技能的培訓(xùn)，確保保安人員熟練掌握工作流程和方法。4.衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：學(xué)習(xí)保安室環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，明確衛(wèi)生責(zé)任和清掃要求。衛(wèi)生清掃技能培訓(xùn)：傳授衛(wèi)生清掃的方法和技巧，提高保安人員的衛(wèi)生清掃能力。（三）考核方式1.定期考核：每月組織一次理論知識(shí)考核，每季度組織一次實(shí)際操作考核，考核內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識(shí)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、衛(wèi)生知識(shí)等方面。2.不定期考核：根據(jù)工作需要，對(duì)保安人員進(jìn)行不