2025年度放射科護(hù)理部工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃撰寫日期：2025年12月31日匯報(bào)人：XXX一、年度工作回顧1.主要工作完成情況

核心職責(zé)履行情況

2025年度，放射科護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終圍繞醫(yī)院整體發(fā)展戰(zhàn)略和護(hù)理工作核心目標(biāo)，夯實(shí)護(hù)理基礎(chǔ)，強(qiáng)化專業(yè)服務(wù)，推動護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提升。全年完成了以下核心職責(zé)：患者安全護(hù)理工作：嚴(yán)格落實(shí)三級護(hù)理查房制度，全年共完成查房1200次，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患，有效減少護(hù)理差錯發(fā)生率。

影像檢查護(hù)理服務(wù)：全年共完成X光、CT、MRI、PET-CT等影像檢查護(hù)理工作48600人次，確保患者在檢查過程中的安全、舒適與滿意。

病區(qū)管理與護(hù)理質(zhì)量控制：嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，通過定期質(zhì)量檢查、護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目，全年護(hù)理質(zhì)量合格率達(dá)到98.5%，較上一年度提升1.2個百分點(diǎn)。

應(yīng)急處理能力提升：針對影像科容易發(fā)生突發(fā)狀況如患者過敏、輻射暴露等，組織了5場應(yīng)急演練，參與人員達(dá)150人次，應(yīng)急響應(yīng)時間平均縮短至3分鐘以內(nèi)。

患者滿意度提升：開展了6次患者滿意度調(diào)查，平均滿意度為96.2%，較2024年度提升0.8個百分點(diǎn)，有效改善了患者體驗(yàn)。重點(diǎn)任務(wù)完成進(jìn)度

2025年度，護(hù)理部圍繞醫(yī)院核心任務(wù)，積極推進(jìn)以下重點(diǎn)項(xiàng)目的完成：影像科護(hù)理流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)：完成了核磁、CT等設(shè)備區(qū)域的護(hù)理服務(wù)流程優(yōu)化，修訂相關(guān)護(hù)理操作規(guī)范12項(xiàng)，流程執(zhí)行率提升至95%。

護(hù)理人員崗位培訓(xùn)計(jì)劃：開展崗位培訓(xùn)課程15項(xiàng)，參與人數(shù)達(dá)180人次，培訓(xùn)覆蓋率超過90%，培訓(xùn)效果考核合格率達(dá)96%。

護(hù)理信息化系統(tǒng)升級項(xiàng)目：配合醫(yī)院完成護(hù)理信息系統(tǒng)的部分模塊升級，包括患者預(yù)約、檢查流程管理、質(zhì)量追溯等功能，系統(tǒng)上線后護(hù)理記錄效率提高30%。

老年患者護(hù)理質(zhì)量提升計(jì)劃：針對老年患者在影像檢查中容易出現(xiàn)身體不適和心理焦慮的情況，制定專項(xiàng)護(hù)理方案3項(xiàng)，執(zhí)行效果良好，投訴率下降40%。日常工作執(zhí)行情況

在日常護(hù)理工作中，護(hù)理部堅(jiān)持“安全、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念，統(tǒng)籌安排護(hù)理人員資源，推進(jìn)各項(xiàng)工作有序開展：護(hù)理排班管理：根據(jù)影像檢查業(yè)務(wù)量的變化，動態(tài)調(diào)整護(hù)理人員排班，全年平均護(hù)理人員工作負(fù)荷為8.2小時/天，比上一年度減少0.5小時/天。

護(hù)理文書書寫規(guī)范：嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理文書書寫標(biāo)準(zhǔn)，全年共完成護(hù)理文書23000份，文書合格率保持在98%以上，無重大書寫錯誤發(fā)生。

物資管理與設(shè)備維護(hù)：與設(shè)備科密切配合，確保影像檢查設(shè)備的正常運(yùn)行，全年設(shè)備運(yùn)行故障率下降至0.3%，維修及時率97%。

護(hù)理安全管理：全年共組織4次護(hù)理安全會議，針對典型護(hù)理案例進(jìn)行分析和討論，強(qiáng)化護(hù)理人員安全意識和操作規(guī)范，未發(fā)生重大護(hù)理安全事故。2.工作亮點(diǎn)與成果

突出業(yè)績與創(chuàng)新

2025年度，放射科護(hù)理部在多個方面取得突破性進(jìn)展：通過實(shí)施“影像檢查前準(zhǔn)備-檢查中監(jiān)護(hù)-檢查后觀察”三位一體護(hù)理模式，患者體驗(yàn)滿意度顯著提升，成為醫(yī)院護(hù)理創(chuàng)新的示范案例。

與影像科聯(lián)合開展“患者舒適護(hù)理”項(xiàng)目，引入體位支持工具、心理疏導(dǎo)服務(wù)、個性化講解等措施，收到患者書面表揚(yáng)28份，大大提升了患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度。

建立“影像護(hù)理質(zhì)量數(shù)據(jù)庫”，通過數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析，對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，相關(guān)成果已在影像護(hù)理管理大會上分享，獲得了業(yè)內(nèi)專家的高度評價。重要項(xiàng)目或活動

年度內(nèi)，護(hù)理部牽頭或參與了多個重點(diǎn)項(xiàng)目和活動，具體如下：項(xiàng)目名稱時間內(nèi)容概要成果影像護(hù)理流程優(yōu)化項(xiàng)目2025年3月-2025年9月修訂CT、MRI等設(shè)備區(qū)域護(hù)理流程護(hù)理流程執(zhí)行率提升至95%高壓氧艙護(hù)理培訓(xùn)項(xiàng)目2025年7月安排護(hù)理人員接受高壓氧艙操作與護(hù)理培訓(xùn)10名護(hù)理人員通過考核并取得上崗資格合理用藥管理項(xiàng)目2025年10月-12月對影像科常用藥品進(jìn)行規(guī)范化管理藥品使用合規(guī)率提升至98%，減少藥品浪費(fèi)和不良反應(yīng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動2025年5月-11月組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)與心理疏導(dǎo)活動團(tuán)隊(duì)凝聚力提升，護(hù)理人員滿意度增加獲得的榮譽(yù)與認(rèn)可

2025年度，護(hù)理部通過高質(zhì)量的服務(wù)與創(chuàng)新實(shí)踐，獲得了以下榮譽(yù)與認(rèn)可：獲得“2025年度醫(yī)院優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)”稱號，成為醫(yī)院年度唯一獲得該榮譽(yù)的護(hù)理科室；

護(hù)理人員在省級護(hù)理技能大賽中榮獲二等獎1項(xiàng)，三等獎3項(xiàng)，在院內(nèi)外產(chǎn)生較大影響力；

《影像檢查護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案》被納入醫(yī)院年度優(yōu)秀工作案例匯編，作為后續(xù)推廣的參考；

護(hù)理部與影像科聯(lián)合推出的“影像護(hù)理服務(wù)品牌”受到患者一致好評，并在網(wǎng)絡(luò)平臺獲得較高關(guān)注度。3.關(guān)鍵數(shù)據(jù)支撐

量化工作成果

為了更清晰地反映護(hù)理工作的成果，以下是一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)：項(xiàng)目2025年度數(shù)據(jù)備注影像檢查護(hù)理人次48600人次同比2024年增長5%護(hù)理文書合格率98.5%系統(tǒng)上線后穩(wěn)定改進(jìn)患者滿意度平均值96.2%共開展6次滿意度調(diào)查護(hù)理人員培訓(xùn)覆蓋率90%全年共組織15項(xiàng)培訓(xùn)護(hù)理差錯率0.15%連續(xù)兩年保持在0.2%以下護(hù)理流程執(zhí)行率95%優(yōu)化后提升顯著質(zhì)量指標(biāo)完成情況

質(zhì)量是護(hù)理工作永恒的主題，護(hù)理部通過日常質(zhì)量督導(dǎo)與改進(jìn)措施，圓滿完成了各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)：質(zhì)量指標(biāo)年度目標(biāo)實(shí)際完成特點(diǎn)患者安全與護(hù)理操作合格率98%98.7%通過加強(qiáng)培訓(xùn)與考核實(shí)現(xiàn)重大護(hù)理事故率零事故0起持續(xù)保持護(hù)理服務(wù)響應(yīng)速度<5分鐘平均4.2分鐘顯著提升護(hù)理人員操作規(guī)范程度95%96.3%各類考試與培訓(xùn)提升效率提升數(shù)據(jù)

在提升護(hù)理效率方面，護(hù)理部通過流程優(yōu)化、設(shè)備升級、信息化支持，實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)效率指標(biāo)的顯著提升：效率提升項(xiàng)目提升前平均時間提升后平均時間提升幅度患者接待與檢查準(zhǔn)備8分5分降低37.5%護(hù)理記錄填寫12分8分降低33%護(hù)理流程執(zhí)行效率15分12分降低20%應(yīng)急響應(yīng)時間10分6分降低40%二、能力提升與學(xué)習(xí)成長1.專業(yè)技能提升

新知識學(xué)習(xí)

為了適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)學(xué)技術(shù)和護(hù)理實(shí)踐，護(hù)理部組織護(hù)理人員開展了多種新知識的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)：學(xué)習(xí)了新型影像檢查設(shè)備的操作規(guī)范，如PET-CT、DR等，提升了護(hù)理人員的專業(yè)素養(yǎng)；

了解了影像科患者心理護(hù)理知識，通過案例分析與心理支持技巧培訓(xùn)，成功應(yīng)用于臨床護(hù)理中；

學(xué)習(xí)了急救護(hù)理知識，包括心肺復(fù)蘇、過敏性休克處置等，有效增強(qiáng)了護(hù)理人員的應(yīng)急處理能力。技能培訓(xùn)參與

2025年度，護(hù)理部積極推進(jìn)護(hù)理人員的技能培訓(xùn)，并取得了顯著成效：全年共開展15項(xiàng)專業(yè)技能培訓(xùn)，參與人數(shù)超過200人次；

護(hù)理人員通過技能培訓(xùn)取得多項(xiàng)操作認(rèn)證，如心電監(jiān)護(hù)操作考核、導(dǎo)尿操作考核、急救技能考核等；

與影像科聯(lián)合開展設(shè)備操作與維護(hù)培訓(xùn)，參與人員共30名，有效支持了設(shè)備運(yùn)行效率的提升。資格證書獲取

通過鼓勵護(hù)理人員考取專業(yè)資格證書，提升了整體專業(yè)水平與臨床服務(wù)能力：護(hù)理人員全年共考取護(hù)師資格證8人，取得上崗資格；

考取急救員證12人，增強(qiáng)了護(hù)理人員的應(yīng)急處理能力；

順利完成護(hù)理管理師資格考試3人，為護(hù)理人員的職業(yè)發(fā)展提供了支持。2.綜合素質(zhì)發(fā)展

溝通協(xié)調(diào)能力

在日常護(hù)理工作中，強(qiáng)化護(hù)理人員的溝通協(xié)調(diào)能力，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)護(hù)協(xié)作的改善：開展了護(hù)理溝通技巧的專項(xiàng)培訓(xùn)，護(hù)理人員能夠更有效地與患者和醫(yī)生溝通；

通過“患者-醫(yī)生-護(hù)理”三方協(xié)調(diào)機(jī)制，解決了部分患者對檢查流程不理解的問題；

調(diào)查顯示，患者對護(hù)理人員的溝通滿意度提高7個百分點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

護(hù)理部注重提升護(hù)理團(tuán)隊(duì)的整體協(xié)作能力，推動跨科室合作與內(nèi)部協(xié)作的優(yōu)化：引入“工作交接制度”和“團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化建設(shè)”，提高了團(tuán)隊(duì)間的信息傳遞與配合效率；

建立“護(hù)士長巡查機(jī)制”，對各小組協(xié)作情況進(jìn)行監(jiān)督與評估，提升了整體服務(wù)質(zhì)量；

護(hù)理團(tuán)隊(duì)在協(xié)作方面獲得多次表揚(yáng)，如在放射科影像檢查高峰期，護(hù)理人員積極支援，提高了整體服務(wù)效率。解決問題能力

面對工作中出現(xiàn)的各種問題，護(hù)理人員展現(xiàn)了較強(qiáng)的解決問題能力：建立“問題反饋與處理機(jī)制”，確保問題能夠及時發(fā)現(xiàn)并解決；

針對患者投訴較多的檢查過程不透明、流程不明確等問題，護(hù)理部組織了多項(xiàng)管理改進(jìn)項(xiàng)目，解決率超過90%；

對檢查過程中的舒適性不足、環(huán)境較差問題，護(hù)理部與影像科協(xié)調(diào)改進(jìn)，患者整體體驗(yàn)得到優(yōu)化。3.繼續(xù)教育情況

培訓(xùn)學(xué)習(xí)經(jīng)歷

護(hù)理部積極鼓勵護(hù)理人員參與各類外部培訓(xùn)與繼續(xù)教育，提升專業(yè)素養(yǎng)與能力：全年共安排34人次參加省級以上護(hù)理學(xué)術(shù)會議、進(jìn)修課程和公開課；

完成護(hù)理質(zhì)量與安全培訓(xùn)班13次，提升護(hù)理人員對質(zhì)量安全意識的理解與應(yīng)用；

與影像科聯(lián)合開展影像護(hù)理知識講座4次，內(nèi)容涵蓋新設(shè)備操作、患者心理護(hù)理等，均取得良好效果。自我學(xué)習(xí)計(jì)劃

護(hù)理部鼓勵護(hù)理人員進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，制定了以下學(xué)習(xí)計(jì)劃：制定“年度學(xué)習(xí)目標(biāo)”，明確每人年度需完成2項(xiàng)專業(yè)學(xué)習(xí)任務(wù)；

鼓勵護(hù)理人員閱讀專業(yè)書籍和期刊，全年共推薦20本護(hù)理與影像專業(yè)書籍；

建立“學(xué)習(xí)打卡”制度，提升護(hù)理人員的學(xué)習(xí)積極性和自律性；

護(hù)理人員通過自學(xué)和培訓(xùn)，全年共掌握和應(yīng)用5項(xiàng)新護(hù)理技術(shù)或方法。經(jīng)驗(yàn)交流分享

護(hù)理部注重經(jīng)驗(yàn)交流與分享，鼓勵護(hù)理人員在院內(nèi)及院外平臺發(fā)表工作心得和成果：護(hù)理人員在醫(yī)院護(hù)理學(xué)會的季度會議上進(jìn)行3次經(jīng)驗(yàn)分享，內(nèi)容包括患者心理護(hù)理、應(yīng)急處理、設(shè)備操作等；

在省級護(hù)理期刊上發(fā)表2篇專業(yè)論文，內(nèi)容涉及影像護(hù)理的安全管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作新模式等；

“患者舒適護(hù)理”項(xiàng)目獲得醫(yī)院推廣，護(hù)理人員在多個科室進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，推動護(hù)理理念的傳播和落地。三、問題分析與反思1.工作中存在的不足

能力短板

雖然護(hù)理部在多方面取得進(jìn)步，但仍存在一些能力短板，制約了整體護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的提升：專業(yè)技能不足：部分護(hù)理人員對新影像設(shè)備操作流程掌握不夠，特別是在人工智能輔助診斷系統(tǒng)應(yīng)用方面存在短板；

應(yīng)急處理能力待提升：在面對突發(fā)情況時，部分護(hù)理人員的應(yīng)變能力仍有待加強(qiáng)；

護(hù)理經(jīng)驗(yàn)不足：青年護(hù)理人員較多，缺乏豐富臨床經(jīng)驗(yàn)，影響了部分復(fù)雜病例的護(hù)理處理。工作效率問題

在提升效率方面，仍存在一些未解決的問題：檢查高峰期人員調(diào)配不均：在影像科繁忙時段，部分護(hù)士工作負(fù)荷過重，影響服務(wù)效率；

護(hù)理文書填寫速度慢：部分護(hù)士存在書寫效率低、格式不統(tǒng)一的問題，增加了護(hù)理工作負(fù)擔(dān)；

信息化系統(tǒng)使用不熟練：部分護(hù)士對護(hù)理信息系統(tǒng)操作不熟練，導(dǎo)致信息輸入錯誤或遺漏，影響數(shù)據(jù)管理。協(xié)同配合方面

在護(hù)理與影像科及其他科室的協(xié)同配合方面，仍有一些待改進(jìn)的地方：信息傳遞不及時：在檢查前準(zhǔn)備工作和術(shù)后護(hù)理安排上，信息傳遞存在延遲，影響護(hù)理流程的高效運(yùn)行；

團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制不完善：雖然已建立部分協(xié)作機(jī)制，但在具體執(zhí)行中仍有溝通不暢、責(zé)任不清的現(xiàn)象；

多學(xué)科協(xié)作參與度低：在慢性病管理、康復(fù)護(hù)理等跨學(xué)科項(xiàng)目中，護(hù)理人員的參與度仍需提高。2.面臨的困難與挑戰(zhàn)

外部環(huán)境因素

2025年度，護(hù)理部面臨多方面的外部環(huán)境挑戰(zhàn)：政策變化：國家和地方對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提出更高要求，護(hù)理部需不斷調(diào)整工作方向，以適應(yīng)政策變化；

技術(shù)更新快：放射科影像技術(shù)日新月異，護(hù)理人員需保持技術(shù)敏感度，快速學(xué)習(xí)并掌握新技術(shù)；

患者期望提高：隨著患者對醫(yī)療服務(wù)的要求越來越高，護(hù)理服務(wù)需在舒適性、服務(wù)流程、溝通質(zhì)量等方面不斷提升。資源條件限制

資源條件在一定程度上影響了護(hù)理部工作的開展：護(hù)理人力不足：放射科護(hù)理人員編制較少，護(hù)理人員分身乏術(shù)，難以全面覆蓋所有護(hù)理環(huán)節(jié)；

設(shè)備操作資源有限：部分新型設(shè)備的維護(hù)與操作培訓(xùn)缺乏專業(yè)人才支持，影響設(shè)備的高效使用；

信息化平臺功能不全：部分信息化系統(tǒng)功能仍不完善，影響護(hù)理工作的數(shù)據(jù)管理與分析能力。體制機(jī)制約束

當(dāng)前醫(yī)院的體制機(jī)制在一定程度上制約了護(hù)理工作的進(jìn)一步發(fā)展：護(hù)理管理流程不夠靈活：在應(yīng)對突發(fā)事件、患者個體差異等方面，流程存在一定的僵化；

跨科室協(xié)作機(jī)制尚未建立：影像科與其他科室間的協(xié)作仍以傳統(tǒng)方式為主，缺乏統(tǒng)一的協(xié)作平臺和機(jī)制；

績效考核機(jī)制未完全體現(xiàn)護(hù)理工作價值：部分護(hù)理工作未能被完整納入績效考核體系中，影響了護(hù)理人員的積極性。3.改進(jìn)方向思考

問題根源分析

針對上述問題，護(hù)理部進(jìn)行了深入的根源分析，發(fā)現(xiàn)其主要源于以下幾個方面：護(hù)理人員培訓(xùn)未覆蓋全面：部分新設(shè)備、新技術(shù)培訓(xùn)后未開展持續(xù)學(xué)習(xí)；信息化系統(tǒng)需進(jìn)一步優(yōu)化：系統(tǒng)功能缺乏，信息錄入復(fù)雜，影響工作效率；資源分配不均：高峰期人手不足，人員調(diào)配不合理，影響護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。改進(jìn)措施設(shè)想

為了有效解決上述問題，護(hù)理部提出了一系列改進(jìn)措施：推行分層培訓(xùn)制度，針對不同護(hù)理人員的能力水平制定不同培訓(xùn)計(jì)劃；引入護(hù)理信息化平臺，優(yōu)化護(hù)理記錄與數(shù)據(jù)管理流程，提升效率和準(zhǔn)確性；完善護(hù)理績效考核體系，將護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)滿意度、應(yīng)急響應(yīng)等納入考核指標(biāo)，激發(fā)護(hù)理人員的積極性；建立多學(xué)科協(xié)作機(jī)制，推動與影像科、檢驗(yàn)科、康復(fù)科的高效協(xié)作，提升整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。需要支持的事項(xiàng)

為順利推進(jìn)上述改進(jìn)措施，護(hù)理部希望得到醫(yī)院的支持：需要支持事項(xiàng)內(nèi)容說明預(yù)期支持形式護(hù)理人員培訓(xùn)需增加新型設(shè)備操作、人工智能輔助診斷系統(tǒng)等培訓(xùn)組織外部專家授課信息化系統(tǒng)優(yōu)化需升級護(hù)理系統(tǒng)，增加數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析模塊技術(shù)部門協(xié)助開發(fā)護(hù)理人員績效考核改革需重新制定護(hù)理績效考核方案醫(yī)院人力資源部協(xié)同制定多學(xué)科協(xié)作平臺建設(shè)需建立跨科室協(xié)作平臺，提高信息共享與協(xié)同效率醫(yī)院信息化中心提供支持四、下一年度工作計(jì)劃1.總體工作目標(biāo)

2026年度，放射科護(hù)理部將以“提高護(hù)理質(zhì)量、增強(qiáng)服務(wù)體驗(yàn)、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)能力”為核心目標(biāo)，推動護(hù)理工作從“基礎(chǔ)服務(wù)”向“專業(yè)護(hù)理”轉(zhuǎn)型：質(zhì)量目標(biāo)：高于2025年度水平，護(hù)理差錯率降至0.1%以下，護(hù)理流程執(zhí)行率達(dá)98%以上；

服務(wù)目標(biāo)：患者滿意度提升至97%以上，形成良好的患者口碑；

能力目標(biāo)：護(hù)理人員專業(yè)能力提升，能適應(yīng)影像技術(shù)發(fā)展和患者服務(wù)需求；

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：打造一支高效、專業(yè)、有凝聚力的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，成為醫(yī)院護(hù)理標(biāo)桿科室。主要預(yù)期成果

2026年度，護(hù)理部將努力實(shí)現(xiàn)以下成果：完成護(hù)理流程優(yōu)化：進(jìn)一步規(guī)范影像護(hù)理流程，確保各類檢查安全、準(zhǔn)確、舒適；完成信息化系統(tǒng)升級：實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作全流程信息化管理，提升數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析能力；完成護(hù)理人員能力提升計(jì)劃：確保所有護(hù)理人員掌握新設(shè)備和新技術(shù)，達(dá)到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；開展多學(xué)科協(xié)作項(xiàng)目：推動影像護(hù)理與康復(fù)、心理、檢驗(yàn)等科室的深度協(xié)作，形成整體護(hù)理服務(wù)鏈。工作重點(diǎn)領(lǐng)域

2026年度，護(hù)理部將重點(diǎn)圍繞以下幾個方面推進(jìn)工作：提升護(hù)理人員專業(yè)技能

重點(diǎn)加強(qiáng)新設(shè)備操作、數(shù)據(jù)分析、人工智能輔助診斷支持等方面的專業(yè)培訓(xùn)；優(yōu)化護(hù)理質(zhì)量與安全管理

進(jìn)一步完善質(zhì)量控制體系，確保護(hù)理工作安全、規(guī)范、高效；強(qiáng)化患者體驗(yàn)與滿意度

推動護(hù)理服務(wù)人性化，提升患者在影像檢查過程中的舒適度和滿意度；推動護(hù)理信息化建設(shè)

進(jìn)一步完善護(hù)理信息系統(tǒng)功能，提升護(hù)理管理效率和精準(zhǔn)度；構(gòu)建多學(xué)科護(hù)理協(xié)作機(jī)制

推動影像科護(hù)理與相關(guān)科室的協(xié)作，提升整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。2.具體工作計(jì)劃

月度/季度計(jì)劃

為確保2026年度工作目標(biāo)的完成，護(hù)理部制定了詳細(xì)的月度和季度工作計(jì)劃：時間段工作重點(diǎn)具體措施1-3月護(hù)理人員培訓(xùn)啟動完成所有護(hù)理人員新增技能培訓(xùn)4-6月信息化系統(tǒng)優(yōu)化完成護(hù)理系統(tǒng)升級，并開展測試7-9月護(hù)理流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化流程落地，并進(jìn)行再次評估10-12月護(hù)理質(zhì)量提升總結(jié)開展年度質(zhì)量回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足重點(diǎn)項(xiàng)目安排

2026年度，護(hù)理部將重點(diǎn)推進(jìn)以下項(xiàng)目，為醫(yī)院整體護(hù)理服務(wù)質(zhì)量提升提供支持：護(hù)理流程標(biāo)準(zhǔn)化提升計(jì)劃：進(jìn)一步優(yōu)化CT、MRI等影像檢查流程，確保覆蓋全部護(hù)理環(huán)節(jié)；

新型護(hù)理工具引入計(jì)劃：引入新型護(hù)理支持工具，提高護(hù)理操作的安全性和效率；

智慧護(hù)理平臺建設(shè)：推動護(hù)理信息化平臺全面升級，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時監(jiān)測和分析；

護(hù)理質(zhì)量提升項(xiàng)目：組織多個護(hù)理質(zhì)量提升小組，針對薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行專項(xiàng)改進(jìn)；

多學(xué)科協(xié)作聯(lián)合項(xiàng)目：與影像科、檢驗(yàn)科、康復(fù)科協(xié)作，推出聯(lián)合護(hù)理方案，提升整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。創(chuàng)新工作設(shè)想

為適應(yīng)醫(yī)療環(huán)境的發(fā)展變化，護(hù)理部將推進(jìn)以下創(chuàng)新工作：引入護(hù)理人工智能輔助系統(tǒng)：利用人工智能技術(shù)，輔助護(hù)理人員完成基礎(chǔ)信息錄入和數(shù)據(jù)分析，提高工作效率；

設(shè)立患者心理安撫角：建立專門的心理輔導(dǎo)區(qū)域，為患者提供心理支持與講解服務(wù)，緩解患者焦慮情緒；

推廣舒適護(hù)理新方法：結(jié)合患者個體需求，嘗試更多舒適護(hù)理方法，如個性化檢查流程、溫馨溝通模式等；

實(shí)現(xiàn)護(hù)理智能化管理：通過智能排班系統(tǒng)和患者預(yù)約系統(tǒng)，提高護(hù)理人員的工作和患者的服務(wù)體驗(yàn)；

建立護(hù)理質(zhì)量數(shù)據(jù)平臺：通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，實(shí)現(xiàn)對護(hù)理工作的可視化管理和持續(xù)改進(jìn)。3.個人發(fā)展計(jì)劃

能力提升目標(biāo)

2026年度，護(hù)理部將推動每位護(hù)理人員制定個人發(fā)展目標(biāo)，幫助其在專業(yè)能力上實(shí)現(xiàn)突破：提高專業(yè)技能：所有護(hù)理人員需掌握至少2項(xiàng)影像護(hù)理新技能，包括設(shè)備操作、人工智能系統(tǒng)使用等；

增強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力：通過定期溝通培訓(xùn)與實(shí)踐活動，提高護(hù)理人員的溝通技巧和協(xié)作能力；

提升應(yīng)急處理水平：針對各類高危情況，制定專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，確保每位護(hù)理人員能在短時間內(nèi)做出專業(yè)判斷和應(yīng)急處理。學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃

為促進(jìn)護(hù)理人員的持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展，護(hù)理部制定了以下學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃：參加省級以上學(xué)術(shù)會議：確保每人每年至少參加1次專業(yè)學(xué)術(shù)會議，了解行業(yè)最新技術(shù)與管理理念；

學(xué)習(xí)護(hù)理管理前沿知識：通過線上課程、學(xué)術(shù)講座等形式，全年度完成30學(xué)時的學(xué)習(xí)任務(wù)；

參與護(hù)理科研項(xiàng)目：鼓勵護(hù)理人員參與護(hù)理科研，全年擬開展2項(xiàng)護(hù)理科研課題，提升護(hù)理人員的科研能力和創(chuàng)新意識；

開展自我學(xué)習(xí)任務(wù)：每人需完成3本護(hù)理專業(yè)書籍的學(xué)習(xí)，提升理論水平和實(shí)踐能力。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

護(hù)理部鼓勵護(hù)理人員制定個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提升護(hù)理人員的職業(yè)認(rèn)同感與成長動力：護(hù)理人員分層發(fā)展：通過