2025年心血管內(nèi)科護士長工作總結(jié)及下一年工作計劃撰寫日期：2025年12月31日匯報人：XXX一、年度工作回顧1.主要工作完成情況

心血管內(nèi)科作為醫(yī)院重點科室之一，全年各項工作圍繞“以人為本、安全第一、質(zhì)量為本”展開，確?；颊甙踩?、護理質(zhì)量、團隊協(xié)作等方面均取得一定成效。2025年度，科室護理工作在日常管理、?？谱o理、醫(yī)患溝通、醫(yī)療安全、感染防控等方面持續(xù)推進，總體完成情況良好，達到了年初制定的工作目標。核心職責履行情況

作為心血管內(nèi)科護士長，本年度圍繞醫(yī)院及護理部各項部署要求，嚴格履行護士長職責。具體包括：

-組織制定并執(zhí)行科室護理工作計劃與制度，確保工作有序開展

-負責護理質(zhì)量與安全管理，定期組織查房，落實各項護理操作規(guī)范

-指導護理人員開展崗位技能培訓和繼續(xù)教育，提升專業(yè)能力

-強化護理團隊的協(xié)作意識，優(yōu)化護理流程，提高工作效率

-定期組織護理質(zhì)量評估與反饋，推動護理質(zhì)量持續(xù)改進在實際工作中，護理團隊嚴格執(zhí)行操作流程，確保醫(yī)療護理安全，全年未發(fā)生重大護理差錯或投訴事件，病區(qū)護理服務(wù)滿意度維持在較高水平，醫(yī)患關(guān)系和諧。重點任務(wù)完成進度

本年度重點任務(wù)主要包括：

-推進心血管內(nèi)科護理信息化建設(shè)

-提升護士?？谱o理能力和服務(wù)水平

-建立和完善心血管疾病健康教育體系

-配合醫(yī)院開展“以患者為中心”的服務(wù)理念傳播與落實

-實施臨床路徑管理，優(yōu)化護理流程通過組織多次崗位培訓、技能競賽、模擬演練以及績效考核，以上任務(wù)均按計劃完成，并取得了預期效果。日常工作執(zhí)行情況

在日常護理工作中，科室堅持“以患者為中心”的護理理念，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，認真落實責任制整體護理模式。全年護理文書書寫合格率保持在98%以上，護理操作符合率96%以上，護理人員行為規(guī)范執(zhí)行率100%。此外，積極配合醫(yī)院各級管理部門開展護理質(zhì)量檢查、評審與整改工作，確保各項指標均達標。2.工作亮點與成果

突出業(yè)績與創(chuàng)新

本年度科室在護理工作中取得多項亮點成果：

-建立“心血管疾病患者健康教育微信群”，實現(xiàn)患者居家護理教育與隨訪，患者依從性提升明顯

-推行“護理操作流程圖”制度，助力護理工作標準化、規(guī)范化

-開展護士崗前培訓與考核，提高新入職護士適應能力，全年無上崗失誤

-首創(chuàng)“心電圖與護理結(jié)合教學”模式，提升護士對心臟疾病的識別與處理能力重要項目或活動

在2025年中，科室順利完成了多項重要項目和活動，主要包括：

-參與醫(yī)院組織的“健康中國行”活動，開展高血壓、冠心病常見病健康知識講座5場

-策劃并實施“無痛護理進病房”項目，優(yōu)化患者體驗

-組織“三級醫(yī)院護理質(zhì)量檢查”迎檢工作，取得優(yōu)異成績

-開展“護理質(zhì)量月”主題活動，涵蓋護理安全、服務(wù)態(tài)度、知識技能等多個方面這些項目的實施不僅提升了科室護理質(zhì)量，也為醫(yī)院整體護理水平的提高作出了貢獻。獲得的榮譽與認可

本年度，心血管內(nèi)科護理團隊在多項評比中獲得良好評價，具體如下：

-被評為“2025年度醫(yī)院優(yōu)秀護理團隊”

-兩名護士在醫(yī)院優(yōu)秀護士評選中獲獎

-一項護理創(chuàng)新項目通過醫(yī)院評審并納入年度推廣計劃3.關(guān)鍵數(shù)據(jù)支撐

量化工作成果

|項目|數(shù)量|說明||——|——|——||建立健康教育微信群|3個|分別針對高血壓、冠心病、心衰病種||護理培訓課程開展|12次|覆蓋基礎(chǔ)護理、?？萍寄?、應急處理||護理操作流程圖制定|15項|涵蓋心電監(jiān)護、靜脈采血、導尿術(shù)等||護理新入職人員培訓完成率|100%|新聘用護士均通過考核||護理人員參與繼續(xù)教育|32人次|覆蓋院內(nèi)與院外培訓||護理質(zhì)量檢查合格率|99%|定期開展院內(nèi)與護理部檢查||患者滿意度調(diào)查滿意度|96.5%|較上年度提升2個百分點|質(zhì)量指標完成情況

|指標|目標值|實際值|完成率||——|——–|——–|——–||護理文書合格率|≥98%|98.7%|101.5%||護理操作符合率|≥96%|96.2%|100.3%||護理不良事件發(fā)生率|≤0.2次/千次護理操作|0.15次/千次|達標||患者跌倒、墜床發(fā)生率|≤0.1%|0%|100%達標||護理人員考核合格率|≥95%|97.3%|102.5%|效率提升數(shù)據(jù)

|項目|2024年度|2025年度|提升比例||——|———-|———-|———-||平均住院天數(shù)|7.2天|6.8天|下降5.6%||患者滿意度評分|95.8分|96.5分|提升0.7分||護理人員日均工作時長|9小時|8.5小時|下降5.6%||護理滿意度調(diào)查覆蓋率|90%|98%|提升8%||應急演練次數(shù)|6次|10次|增加66.7%|二、能力提升與學習成長1.專業(yè)技能提升

本年度，科室護理團隊在專業(yè)技能方面進行了多方面的提升，具體包括：

-新知識學習：組織學習《心血管疾病護理指南（2024版）》及《國家衛(wèi)生健康委員會關(guān)于進一步加強護理質(zhì)量安全的指導意見》等文件，更新護理人員對心血管疾病護理的認知與操作規(guī)范

-技能培訓參與：全科室護理人員均參與了“心電圖識別”“急救護理”“靜脈穿刺”等專項技能培訓，并通過考核

-資格證書獲?。嚎剖易o士中，有2名護士通過“初級護師資格考試”，1名護士通過“?？谱o士資格考試”，為科室儲備了更多專業(yè)人才2.綜合素質(zhì)發(fā)展

作為護士長，自身和團隊在綜合素質(zhì)方面也有了顯著提升：

-溝通協(xié)調(diào)能力：通過組織開展護理溝通技巧培訓，提升護士與患者、醫(yī)生、家屬之間的溝通質(zhì)量，建立良好的醫(yī)患關(guān)系

-團隊協(xié)作能力：在多個大型項目實施過程中，強化了護理團隊之間的配合與協(xié)作意識，如護理質(zhì)量月、健康教育項目等

-解決問題能力：在面對突發(fā)情況時，護理團隊能夠迅速反應并采取有效措施，如患者突發(fā)心絞痛、術(shù)后護理問題等，均得到妥善處理3.繼續(xù)教育情況

培訓學習經(jīng)歷

本年度，科室積極組織護理人員參加各類培訓與學術(shù)交流活動，包括：

-醫(yī)院組織的“護理質(zhì)量月”培訓活動2次

-區(qū)域性醫(yī)療機構(gòu)交流研討會3次

-國家級心血管護理學術(shù)會議1次

-培訓內(nèi)容涵蓋護理質(zhì)量控制、院感管理、急救護理、信息化操作等多個方面自我學習計劃

為提升自身專業(yè)能力和管理能力，本年度制定了以下自我學習計劃：

-閱讀專業(yè)書籍《心血管護理學》《危重患者護理實務(wù)》

-參加醫(yī)院組織的“護理管理課程”培訓

-跟進最新護理研究成果，了解行業(yè)動態(tài)

-學習先進的護理管理理念，提升帶教與管理能力經(jīng)驗交流分享

科室護士長積極參與護理經(jīng)驗交流，包括：

-在醫(yī)院護理學術(shù)交流會上分享“心電圖護理教學模式”

-發(fā)表《基于信息化的提升心血管護理質(zhì)量的有效路徑》學術(shù)論文1篇

-牽頭編寫科室護理操作規(guī)范手冊

-參與護理部組織的“優(yōu)秀護理案例分享”活動三、問題分析與反思1.工作中存在的不足

能力短板

盡管本年度護理工作取得了顯著成效，但仍存在一些能力短板：

-部分護士在處理復雜病例時缺乏足夠的經(jīng)驗與判斷力

-科室在危重患者護理方面，仍有進一步優(yōu)化空間

-護理人員對新設(shè)備操作流程掌握不夠熟練，個別護士操作失誤率偏高工作效率問題

在實際操作過程中，仍存在以下工作效率方面的問題：

-護理文書書寫流程仍需進一步優(yōu)化，部分護士在書寫過程中耗費時間較多

-患者入院護理流程繁雜，影響整體護理效率

-部分護理操作重復性較高，缺乏系統(tǒng)性和針對性，浪費人力資源協(xié)同配合方面

在跨部門協(xié)同方面也存在一些問題：

-與其他科室溝通協(xié)調(diào)不夠緊密，導致部分信息傳遞不暢

-護理人員與臨床醫(yī)生在治療配合方面存在理解偏差

-在大型活動或突發(fā)情況中，團隊協(xié)作效率仍有提升空間2.面臨的困難與挑戰(zhàn)

外部環(huán)境因素

-醫(yī)院床位緊張，護理人員工作強度高，導致部分護士疲憊感增強

-患者對護理服務(wù)的要求不斷提升，需要更高的專業(yè)化和個性化服務(wù)能力

-醫(yī)療成本壓力增加，護理資源分配面臨一定困難資源條件限制

-護理人員數(shù)量不足以應對逐年增長的患者需求

-護理設(shè)備更新滯后，部分設(shè)備已使用多年，出現(xiàn)故障率上升問題

-信息化系統(tǒng)雖已上線，但使用過程中仍存在系統(tǒng)卡頓、功能不完善等問題體制機制約束

-護理制度更新不及時，部分流程與實際情況仍不匹配

-護理人員考核機制尚未完全科學化，對績效評價缺少量化標準

-護理工作與醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)聯(lián)機制尚未完全形成，需進一步加強協(xié)同管理3.改進方向思考

問題根源分析

上述問題的根源主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

-人員結(jié)構(gòu)不合理：護理人力資源配置不足，導致工作壓力大

-培訓體系不完善：部分護士缺乏系統(tǒng)的?？谱o理培訓，難以應對復雜病例

-信息化系統(tǒng)不健全：部分功能未完善，影響工作效率和數(shù)據(jù)準確性

-溝通機制不暢：跨部門協(xié)作仍需加強，信息傳遞效率不高等改進措施設(shè)想

為解決上述問題，提出以下改進措施：

-優(yōu)化人力資源配置：根據(jù)科室實際需求，合理調(diào)整護理人員排班，提高工作效率

-完善培訓體系：制定更詳細的?？谱o理培訓計劃，組織更多形式的培訓活動，提高護士應對突發(fā)情況的能力

-加強信息化建設(shè)：推動護理信息化系統(tǒng)的優(yōu)化升級，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、功能完善，減少護理人員在文書書寫中的重復勞動

-建立高效溝通機制：定期組織與醫(yī)生、后勤、藥房等多部門的溝通會議，確保信息順暢流轉(zhuǎn)需要支持的事項

為推動以上改進措施的落地，需要醫(yī)院提供以下支持：

-增設(shè)護理崗位，緩解人力資源緊張局面

-提供專項培訓資金，支持護士參加外部培訓與考核

-協(xié)調(diào)信息中心，加快護理信息化系統(tǒng)的升級與維護

-制定更科學的護理人員考核機制，提高護理質(zhì)量與績效掛鉤程度四、下一年度工作計劃1.總體工作目標

2026年度，心血管內(nèi)科護理工作將圍繞“提升護理質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)體驗、強化團隊能力建設(shè)”三大目標持續(xù)推進，重點提升護士的?？谱o理能力與應急處理能力，進一步優(yōu)化護理流程，實現(xiàn)護理工作系統(tǒng)化、標準化、人性化，確?？剖易o理質(zhì)量持續(xù)提升，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。主要預期成果

-護理人員繼續(xù)教育參與率提升至100%

-護理文書書寫合格率達到99%

-護理操作符合率提升至97%

-患者滿意度調(diào)查滿意度達到98%

-護理工作效率提升，平均住院天數(shù)降低至6.5天工作重點領(lǐng)域

-?？谱o理能力提升：針對高血壓、冠心病、心衰等常見病種，開展更深入、更系統(tǒng)化的培訓

-信息化系統(tǒng)優(yōu)化：推進護理電子病歷系統(tǒng)、護理質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的完善與推廣

-護理流程再造：對患者入院、護理評估、治療執(zhí)行、出院指導等環(huán)節(jié)進行流程優(yōu)化與整合

-團隊建設(shè)與協(xié)作：加強護理人員之間的協(xié)作，提升整體護理服務(wù)水平

-護理質(zhì)量持續(xù)改進：通過定期評估與反饋，不斷提升護理質(zhì)量指標，實現(xiàn)零差錯目標2.具體工作計劃

月度/季度計劃

|時間|工作內(nèi)容|目標||——|———-|——||1月|制定年度工作計劃，開展護理質(zhì)量月活動|明確目標，布置任務(wù)||3月|組織新進護士崗前培訓及考核|提升新護士操作規(guī)范性||5月|開展心電圖護理教學、急救演練活動|提高護理人員應變能力||7月|組織護理質(zhì)量評估與整改|發(fā)現(xiàn)問題，持續(xù)改進||9月|推進護理信息化系統(tǒng)升級|提升工作效率與數(shù)據(jù)準確性||11月|參加省級心血管護理學術(shù)會議|學習先進經(jīng)驗，提升專業(yè)能力||12月|統(tǒng)計全年護理工作成果，總結(jié)年度工作|梳理經(jīng)驗，為下年度做準備|重點項目安排

-護理信息化建設(shè)：推動電子病歷系統(tǒng)、護理質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)全面上線，實現(xiàn)護理數(shù)據(jù)實時采集與分析

-專科護理能力提升：針對高血壓、心衰等重點疾病，開展專題培訓與技能操作考核

-護理流程再造：對住院患者護理流程進行梳理，優(yōu)化流程節(jié)點，提高護理效率

-醫(yī)患溝通優(yōu)化：開展“護理溝通技巧”專題培訓，提高護理人員與患者及家屬的溝通效果創(chuàng)新工作設(shè)想

-開展護理科研項目：積極推動護理人員參與科研項目，提升護理服務(wù)水平與學術(shù)影響力

-探索智能化護理工具：引入智能護理設(shè)備與系統(tǒng)，提升護理效率與患者體驗

-建立患者長期隨訪機制：通過互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)患者的遠程隨訪與健康指導，提高患者的健康管理能力

-加強護理人員職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)：制定護理職業(yè)素養(yǎng)培訓計劃，提高護理人員的服務(wù)意識與責任意識3.個人發(fā)展計劃

能力提升目標

-提升護理管理能力，學習醫(yī)院管理與護理質(zhì)量控制相關(guān)知識

-提高護理人員培訓組織與評估能力，確保培訓效果

-學習更先進的護理理念，提高護理服務(wù)的科學性和人文性學習培訓計劃

-參加醫(yī)院組織的護理管理課程培訓

-學習“護理質(zhì)量控制”“護理安全管理”等課程，提升管理能力

-參加“心電圖識別與操作”、“急救護理技能”等相關(guān)課程，不斷提升?？谱o理能力

-進一步研讀《心血管護理學》《護理管理實務(wù)》等專業(yè)書籍，鞏固理論基礎(chǔ)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

-在2026年度內(nèi)取得“中級護理師”資格，提升專業(yè)職稱

-參與醫(yī)院護理質(zhì)量管理體系建設(shè)，爭取成為護理質(zhì)量管理核心成員

-積極申報護理科研項目，提升科研能力與實踐水平

-培養(yǎng)優(yōu)秀的護理骨干，提升護理團隊整體能力五、自我總結(jié)2025年度，cardiovascular內(nèi)科護理工作在各項指標上均取得較好