2025年胸外科護(hù)士長年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃撰寫日期：2025年12月31日匯報(bào)人：XXX一、年度工作回顧1.主要工作完成情況

作為胸外科護(hù)士長，本年度主要圍繞科室日常護(hù)理管理、患者服務(wù)質(zhì)量提升、醫(yī)療安全控制、護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面開展工作。在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的統(tǒng)一部署下，我?guī)ьI(lǐng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)全力以赴完成各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)，確保胸外科護(hù)理工作的高效、有序和優(yōu)質(zhì)開展。在日常護(hù)理質(zhì)量管理方面，確保全年未發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)及重大護(hù)理不良事件，護(hù)理文書書寫合格率高達(dá)98.2%，患者滿意度測評平均達(dá)96.5%。全年共完成胸外科手術(shù)護(hù)理配合1,268例，術(shù)后患者康復(fù)護(hù)理覆蓋率100%，病區(qū)護(hù)理安全監(jiān)測系統(tǒng)運(yùn)行良好，異常事件反饋與處理機(jī)制健全。在患者服務(wù)方面，針對胸外科特殊患者的護(hù)理需求（如術(shù)后呼吸機(jī)依賴、氣管切開護(hù)理、胸部引流管管理等），我們細(xì)化護(hù)理流程，制定科學(xué)的護(hù)理計(jì)劃，并對重點(diǎn)患者實(shí)施個(gè)性化護(hù)理。全年共服務(wù)重癥患者436人次，老年患者護(hù)理滿意度提升至95.8%，顯著改善了患者就醫(yī)體驗(yàn)。在醫(yī)療安全領(lǐng)域，針對胸外科手術(shù)室護(hù)理流程、術(shù)后監(jiān)護(hù)、應(yīng)急搶救等方面，我組織護(hù)理人員開展了多次護(hù)理安全演練，涵蓋胸外科常見急癥如心肺復(fù)蘇、氣胸處理等內(nèi)容。全年累計(jì)完成手術(shù)室應(yīng)急演練12次，參與護(hù)士覆蓋率100%。此外，通過強(qiáng)化監(jiān)測與評估機(jī)制，全年護(hù)理不良事件發(fā)生率下降至0.3%以下。2.工作亮點(diǎn)與成果

（1）突出業(yè)績與創(chuàng)新

本年度在護(hù)理流程優(yōu)化、患者安全防控機(jī)制建設(shè)以及護(hù)理信息化管理等方面取得顯著成效。在護(hù)理部的支持下，我牽頭推進(jìn)胸外科護(hù)理信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)患者護(hù)理數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)上傳與監(jiān)控，提高工作效率的同時(shí)也為護(hù)理質(zhì)量評估提供了數(shù)據(jù)支撐。此外，針對胸外科術(shù)后患者常見問題，我創(chuàng)新建立了“術(shù)后康復(fù)隨訪小組”，由?？谱o(hù)士、康復(fù)治療師、營養(yǎng)師等組成，全面跟蹤患者術(shù)后恢復(fù)情況，尤其對高風(fēng)險(xiǎn)患者（如胸腔鏡手術(shù)患者、重癥肺炎患者等）進(jìn)行重點(diǎn)管理。該機(jī)制實(shí)施后，術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率下降了12%，康復(fù)時(shí)間平均縮短3天。（2）重要項(xiàng)目或活動(dòng)

-護(hù)理質(zhì)量提升項(xiàng)目：通過建立標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理操作流程（SOP）并開展全員培訓(xùn)，全年護(hù)理質(zhì)量考核排名躍升至全院前五，患者滿意度持續(xù)提升。

-胸外科護(hù)理技能競賽：組織并參與院級護(hù)理技能比武大賽，參賽護(hù)士團(tuán)隊(duì)獲得了團(tuán)體賽一等獎(jiǎng)，并在個(gè)人操作中表現(xiàn)優(yōu)異，得到護(hù)理部的高度認(rèn)可。

-?？谱o(hù)理知識普及活動(dòng)：結(jié)合國家衛(wèi)健委“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”政策，我組織護(hù)理團(tuán)隊(duì)開展線上健康宣教活動(dòng)，覆蓋患者家屬及社區(qū)居民500人次，有效提升了患者家庭護(hù)理能力。（3）獲得的榮譽(yù)與認(rèn)可

-被評為“2025年度優(yōu)秀護(hù)士長”；

-所在護(hù)理團(tuán)隊(duì)榮獲“2025年度最佳護(hù)理團(tuán)隊(duì)”；

-個(gè)人在省級護(hù)理學(xué)術(shù)交流活動(dòng)中獲得“優(yōu)秀護(hù)理管理者”稱號。3.關(guān)鍵數(shù)據(jù)支撐

|項(xiàng)目|數(shù)據(jù)|備注||——|——|——||年度護(hù)理文書書寫合格率|98.2%|較去年提升1.5個(gè)百分點(diǎn)||病區(qū)護(hù)理安全事件發(fā)生率|0.3%|較去年下降0.5個(gè)百分點(diǎn)||患者滿意度測評平均分|96.5|護(hù)理部年度測評數(shù)據(jù)||胸外科手術(shù)配合數(shù)量|1,268例|折算為月均105.7例||術(shù)后康復(fù)隨訪患者人數(shù)|436人次|較去年增加86人次||護(hù)理信息化系統(tǒng)使用覆蓋率|100%|所有護(hù)理人員均完成系統(tǒng)操作培訓(xùn)||護(hù)理人員參與應(yīng)急演練次數(shù)|12次|涉及不同類型的胸外科搶救場景||護(hù)理人員參加繼續(xù)教育人次|45人次|專業(yè)技能培訓(xùn)與學(xué)術(shù)講座相結(jié)合|二、能力提升與學(xué)習(xí)成長1.專業(yè)技能提升

在本年度的工作中，我不斷精益求精，提升護(hù)理專業(yè)能力，特別是在胸外科?？谱o(hù)理方面進(jìn)行了重點(diǎn)突破。（1）新知識學(xué)習(xí)

-學(xué)習(xí)并掌握了最新的胸外科術(shù)后呼吸支持護(hù)理關(guān)鍵技術(shù)，如無創(chuàng)通氣（NIV）與有創(chuàng)通氣（MV）的護(hù)理要點(diǎn)；

-研讀了《呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎防治指南》與《胸外科護(hù)理操作規(guī)范》，并將相關(guān)內(nèi)容融入日常護(hù)理工作中；

-參與了“健康中國2030”背景下護(hù)理服務(wù)模式創(chuàng)新課題研究，增強(qiáng)了對護(hù)理前沿知識的理解與應(yīng)用。（2）技能培訓(xùn)參與

-全年共組織胸外科?？谱o(hù)理技能培訓(xùn)6次，涵蓋術(shù)后監(jiān)測、氣管切開護(hù)理、胸腔閉式引流管護(hù)理等內(nèi)容；

-邀請呼吸治療師與臨床藥師開展聯(lián)合培訓(xùn)2次，提升護(hù)理團(tuán)隊(duì)對多學(xué)科協(xié)作護(hù)理的理解；

-全科護(hù)士參與院級急救技能培訓(xùn)3次，確保在突發(fā)情況下能迅速響應(yīng)、科學(xué)操作。（3）資格證書獲取

-完成“呼吸治療資格認(rèn)證”考試，順利取得相應(yīng)證書，進(jìn)一步提升在術(shù)后呼吸道護(hù)理方面的專業(yè)水平；

-參與“護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證”復(fù)習(xí)與考試，確保所有護(hù)理人員持證上崗，保障護(hù)理安全；

-參與“急救護(hù)理專家認(rèn)證”培訓(xùn)，具備更全面的急救護(hù)理能力。2.綜合素質(zhì)發(fā)展

作為護(hù)士長，我不僅注重專業(yè)技術(shù)能力，也積極提升自身的綜合素質(zhì)，以更好地適應(yīng)護(hù)理管理工作的需要。（1）溝通協(xié)調(diào)能力

-建立了良好的醫(yī)護(hù)患溝通機(jī)制，通過病區(qū)晨會、床邊交接、患者宣教等方式，提高溝通效率并減少誤解；

-在處理患者投訴與家屬焦慮方面，采用“情感支持+專業(yè)解答”相結(jié)合的模式，有效維護(hù)了醫(yī)患關(guān)系和諧。（2）團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

-組織護(hù)理團(tuán)隊(duì)定期開展績效考核與滿意度調(diào)查，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互理解與合作；

-落實(shí)“績效+考核+激勵(lì)”管理模式，鼓勵(lì)護(hù)理人員積極參與各項(xiàng)任務(wù)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。（3）解決問題能力

-針對胸外科患者高風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，制定了一套完整的術(shù)后護(hù)理應(yīng)急預(yù)案，為突發(fā)情況提供了系統(tǒng)性應(yīng)對方案；

-通過分析護(hù)理流程中的薄弱環(huán)節(jié)，組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行流程再造與優(yōu)化，顯著提升了護(hù)理質(zhì)量與工作效率。3.繼續(xù)教育情況

（1）培訓(xùn)學(xué)習(xí)經(jīng)歷

-參與省級護(hù)理學(xué)術(shù)會議2次，涵蓋“呼吸支持護(hù)理”“術(shù)后康復(fù)管理”等專題，更新了護(hù)理理念與技能；

-參與國家衛(wèi)健委舉辦的“護(hù)理質(zhì)量與安全提升專項(xiàng)培訓(xùn)”1次，獲得相關(guān)培訓(xùn)證書；

-鼓勵(lì)護(hù)理團(tuán)隊(duì)成員積極參與院內(nèi)外的各類學(xué)術(shù)活動(dòng)，全年共計(jì)參與學(xué)術(shù)交流活動(dòng)12次，提升了團(tuán)隊(duì)整體學(xué)術(shù)水平。（2）自我學(xué)習(xí)計(jì)劃

-制定了年度個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期閱讀專業(yè)書籍《現(xiàn)代胸外科護(hù)理學(xué)》《護(hù)理管理實(shí)務(wù)》等；

-學(xué)習(xí)并應(yīng)用PICO（問題、干預(yù)、對照、結(jié)果）護(hù)理研究方法，提升科研思維與問題分析能力；

-研究并引入“PDCA循環(huán)管理法”用于護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，提升管理工作的科學(xué)化水平。（3）經(jīng)驗(yàn)交流分享

-在院內(nèi)護(hù)理論壇中分享“胸外科術(shù)后康復(fù)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)”，獲得廣泛好評；

-與鄰近醫(yī)院胸外科護(hù)理同仁進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理模式與護(hù)理技術(shù)；

-將所學(xué)知識應(yīng)用于臨床實(shí)踐，通過制定標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理流程，減少護(hù)理操作偏差，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。三、問題分析與反思1.工作中存在的不足

（1）能力短板

盡管在專業(yè)技能方面有所提升，但在數(shù)據(jù)分析與管理決策方面仍存在短板。例如，在制定護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)措施時(shí)，未能充分運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)工具對數(shù)據(jù)進(jìn)行深層次分析，導(dǎo)致部分改進(jìn)措施的科學(xué)性與有效性受限。（2）工作效率問題

在術(shù)前準(zhǔn)備階段，部分護(hù)理人員對緊急手術(shù)的流程不熟悉，影響了手術(shù)室的響應(yīng)速度。例如，2025年4月有1例申請人突發(fā)大出血，因術(shù)前準(zhǔn)備流程不暢，延遲了30分鐘才完成術(shù)前準(zhǔn)備，影響了治療時(shí)機(jī)。（3）協(xié)同配合方面

在多學(xué)科協(xié)作方面，仍存在信息傳遞不及時(shí)、溝通層級不清晰的問題。例如，某些術(shù)后患者需要營養(yǎng)支持，但護(hù)理人員與營養(yǎng)科溝通不暢，導(dǎo)致護(hù)理計(jì)劃與營養(yǎng)支持方案未能有效銜接，影響了患者康復(fù)進(jìn)程。2.面臨的困難與挑戰(zhàn)

（1）外部環(huán)境因素

胸外科患者數(shù)量逐年增加，護(hù)理人員工作負(fù)荷較大，尤其在節(jié)假日和特殊時(shí)期，護(hù)理資源緊張，個(gè)別護(hù)士出現(xiàn)情緒波動(dòng)，影響了服務(wù)質(zhì)量。（2）資源條件限制

醫(yī)院在胸外科護(hù)理設(shè)備與人力資源配置上存在一定不足，如呼吸機(jī)操作培訓(xùn)設(shè)備不足，部分護(hù)理人員難以進(jìn)行現(xiàn)場模擬訓(xùn)練，影響技術(shù)熟練度；此外，護(hù)理人員數(shù)量未及時(shí)增加，部分護(hù)士面臨連續(xù)加班與無休狀態(tài)。（3）體制機(jī)制約束

醫(yī)院現(xiàn)行護(hù)理統(tǒng)計(jì)與績效考核制度尚不夠精細(xì)化，導(dǎo)致部分護(hù)理人員在工作量與質(zhì)量之間難以平衡。例如，某些護(hù)士因無法準(zhǔn)確填報(bào)護(hù)理日志，影響了考核結(jié)果的公平性。此外，護(hù)理信息系統(tǒng)的功能模塊尚未全面覆蓋胸外科護(hù)理工作需要，影響了護(hù)理數(shù)據(jù)的收集與分析。3.改進(jìn)方向思考

（1）問題根源分析

-能力短板：主要源于護(hù)理人員在統(tǒng)計(jì)分析與質(zhì)量改進(jìn)方面的培訓(xùn)不足，護(hù)理管理能力有待加強(qiáng)；

-工作效率問題：與護(hù)理流程不規(guī)范、部分護(hù)士操作熟練度不足、信息化管理工具應(yīng)用不充分相關(guān)；

-協(xié)同配合方面：信息溝通不暢、多學(xué)科協(xié)作機(jī)制不健全、團(tuán)隊(duì)協(xié)同意識不足是主要原因。（2）改進(jìn)措施設(shè)想

-引入護(hù)理質(zhì)量管理工具（如PDCA循環(huán)、魚骨圖分析等），提升護(hù)理人員的問題分析與解決能力；

-建立胸外科護(hù)理操作流程標(biāo)準(zhǔn)化手冊，明確各級護(hù)理人員職責(zé)，提升流程執(zhí)行力；

-增設(shè)護(hù)理技能培訓(xùn)課程，特別是對新入職護(hù)士及低年資護(hù)士進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，確保其能夠勝任崗位要求；

-加強(qiáng)與營養(yǎng)科、康復(fù)科等科室的定期溝通，建立點(diǎn)對點(diǎn)反饋機(jī)制，提升多學(xué)科協(xié)作效果；

-推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)，加快護(hù)理信息系統(tǒng)功能模塊的開發(fā)與更新，實(shí)現(xiàn)護(hù)理數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集與分析。（3）需要支持的事項(xiàng)

-想要申請?jiān)黾幼o(hù)理人員編制，以緩解工作壓力并提升護(hù)理服務(wù)能力；

-希望獲得醫(yī)院對護(hù)理信息系統(tǒng)升級的支持，增加胸外科專用護(hù)理模塊；

-建議護(hù)理部設(shè)立護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)專項(xiàng)基金，用于支持護(hù)理研究與流程優(yōu)化項(xiàng)目；

-建議與康復(fù)科、呼吸科聯(lián)合建立護(hù)理質(zhì)量聯(lián)合評判小組，提升各學(xué)科之間的協(xié)同效率。四、下一年度工作計(jì)劃1.總體工作目標(biāo)

2026年度，胸外科護(hù)理工作將以“提升護(hù)理質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程、強(qiáng)化安全管控、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展”為核心目標(biāo)，進(jìn)一步落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理管理，提高患者滿意度與護(hù)理安全水平。年度工作方向：

-持續(xù)推進(jìn)胸外科護(hù)理質(zhì)量與安全管理體系建設(shè)，確保各項(xiàng)工作符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與醫(yī)院要求；

-加強(qiáng)護(hù)理信息化應(yīng)用，提升護(hù)理數(shù)據(jù)管理與決策能力；

-推動(dòng)胸外科護(hù)理團(tuán)隊(duì)專業(yè)化、年輕化發(fā)展，提高整體護(hù)理水平；

-強(qiáng)化護(hù)理人員應(yīng)急處理與手術(shù)配合能力，確?；颊甙踩c高效治療。主要預(yù)期成果：

-實(shí)現(xiàn)胸外科護(hù)理質(zhì)量考核排名進(jìn)入全國胸外科護(hù)理頂級水平行列；

-護(hù)理不良事件發(fā)生率控制在0.2%以內(nèi)；

-患者滿意度測評提升至98%以上；

-護(hù)理團(tuán)隊(duì)完成8項(xiàng)護(hù)理相關(guān)課題研究，形成具有推廣價(jià)值的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)；

-建立護(hù)理人員績效激勵(lì)機(jī)制，提高護(hù)理人員積極性與執(zhí)行力。工作重點(diǎn)領(lǐng)域：

-術(shù)后康復(fù)護(hù)理的系統(tǒng)化管理；

-護(hù)理信息化系統(tǒng)的深度應(yīng)用；

-護(hù)理人員崗位培訓(xùn)與專業(yè)提升；

-醫(yī)護(hù)患溝通機(jī)制的優(yōu)化與完善。2.具體工作計(jì)劃

（1）月度/季度計(jì)劃

-1月：啟動(dòng)護(hù)理質(zhì)量提升專項(xiàng)計(jì)劃，完成胸外科護(hù)理質(zhì)量評估與問題診斷，制定改進(jìn)方案；

-2月：組織護(hù)理人員開展春節(jié)值班輪換，加強(qiáng)節(jié)假日護(hù)理資源協(xié)調(diào)；

-3月：實(shí)施護(hù)理信息化系統(tǒng)功能升級計(jì)劃，新增術(shù)后康復(fù)護(hù)理模塊；

-4月：開展術(shù)后康復(fù)護(hù)理專項(xiàng)培訓(xùn)，提升護(hù)理人員對康復(fù)流程的掌握能力；

-5月：組織胸外科護(hù)理團(tuán)隊(duì)參與“術(shù)后康復(fù)標(biāo)準(zhǔn)制定”項(xiàng)目，推動(dòng)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程；

-6月：開展“護(hù)理流程優(yōu)化課題”研究，引入PDCA循環(huán)管理法，提高管理科學(xué)性；

-7月：加入?yún)^(qū)域性胸外科護(hù)理協(xié)作組織，提升跨院區(qū)護(hù)理分享機(jī)制；

-8月：舉辦“胸外科護(hù)理技能大賽”，提升護(hù)理人員操作水平；

-9月：啟動(dòng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)心理健康支持計(jì)劃，提升護(hù)士職業(yè)幸福感；

-10月：開展患者及家屬健康教育滿意度評估，優(yōu)化宣教內(nèi)容與方式；

-11月：組織護(hù)理人員參與國際護(hù)理學(xué)術(shù)交流，拓寬護(hù)理知識視野；

-12月：完成年度護(hù)理質(zhì)量總結(jié)與改進(jìn)方案制定，為下一年度護(hù)理計(jì)劃做好準(zhǔn)備。（2）重點(diǎn)項(xiàng)目安排

-重點(diǎn)一：護(hù)理信息化系統(tǒng)深度應(yīng)用

針對當(dāng)前系統(tǒng)功能不全的問題，2026年計(jì)劃引入更加智能化的護(hù)理管理平臺，實(shí)現(xiàn)護(hù)理數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集與分析，為護(hù)理質(zhì)量提升提供數(shù)據(jù)支撐。重點(diǎn)二：術(shù)后康復(fù)護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)

建立完善的術(shù)后康復(fù)護(hù)理團(tuán)隊(duì)，配備?？谱o(hù)士、康復(fù)科醫(yī)生、營養(yǎng)師等人員，強(qiáng)化對高?；颊叩母櫯c管理，提升康復(fù)效果。重點(diǎn)三：護(hù)士職業(yè)幸福感提升工程

通過引入心理健康支持機(jī)制，開展護(hù)士壓力管理、職業(yè)倦怠干預(yù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，營造積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍。（3）創(chuàng)新工作設(shè)想

-創(chuàng)新點(diǎn)一：引入護(hù)理機(jī)器人輔助設(shè)備進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理操作

在部分常規(guī)護(hù)理工作中（如翻身、體位引流等）引入護(hù)理機(jī)器人輔助工具，減輕護(hù)士體力負(fù)擔(dān)，提升服務(wù)效率。創(chuàng)新點(diǎn)二：建立“護(hù)理案例庫”共享系統(tǒng)

將胸外科護(hù)理過程中的典型案例錄入系統(tǒng)，形成護(hù)理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部共享機(jī)制，提升護(hù)理人員在應(yīng)對突發(fā)情況時(shí)的應(yīng)對能力。創(chuàng)新點(diǎn)三：探索“護(hù)士-醫(yī)生-患者”三方反饋機(jī)制

通過定期收集醫(yī)生與患者對護(hù)理工作的反饋意見，建立三方溝通平臺，不斷優(yōu)化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容與形式。五、自我總結(jié)這一年是我職業(yè)生涯中非常重要的一年。作為一名胸外科護(hù)士長，我深刻體會到護(hù)理管理工作的復(fù)雜性與挑戰(zhàn)性。在工作中，我始終堅(jiān)持“以患者為中心”的理念，盡心盡力為每一位患者提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)，同時(shí)也不斷加強(qiáng)自身的專業(yè)技能與管理能力，以適應(yīng)更高的工作要求?；仡欉@一年，