酒店客房布草洗滌服務(wù)協(xié)議樣本本協(xié)議由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：甲方（委托方）：_________（酒店名稱或酒店管理公司名稱）法定代表人：_________注冊(cè)地址：_________聯(lián)系部門：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________電子郵箱：_________乙方（服務(wù)提供方）：_________（布草洗滌服務(wù)商名稱）法定代表人：_________注冊(cè)地址：_________聯(lián)系部門：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________電子郵箱：_________（以下簡(jiǎn)稱“甲方”和“乙方”）鑒于甲方需維持其運(yùn)營(yíng)所需的各類客房及公共區(qū)域布草的清潔衛(wèi)生，乙方擁有專業(yè)的布草洗滌設(shè)備和經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供客房布草洗滌服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方需求，負(fù)責(zé)提供以下布草的洗滌、消毒、熨燙、折疊及配送服務(wù)：（1）客房用床單、被套、枕套、枕芯（若約定提供）；（2）客房用沙發(fā)套、窗簾；（3）餐廳用臺(tái)布、餐巾；（4）公共區(qū)域（大堂、會(huì)議室、電梯廳等）使用的桌布、沙發(fā)套、地巾；（5）其他雙方約定的布草，如員工工作服（若包含）。1.2服務(wù)方式：乙方采用上門取送的方式為甲方提供服務(wù)。乙方將在甲方指定的時(shí)間窗口內(nèi)到甲方物業(yè)指定地點(diǎn)收取臟布草，并將清洗消毒后的布草送達(dá)甲方物業(yè)指定地點(diǎn)。具體取送時(shí)間安排由雙方根據(jù)甲方運(yùn)營(yíng)需求協(xié)商確定，通常避開(kāi)甲方客房入住和退房高峰時(shí)段。1.3服務(wù)頻率：（1）客房床單、被套、枕套：每客人住宿一晚更換一次，或根據(jù)甲方實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況和管理標(biāo)準(zhǔn)確定更換頻率，由雙方書(shū)面確認(rèn)。（2）客房沙發(fā)套、窗簾：根據(jù)使用情況，通常每季度或半年更換清洗一次，具體頻率由甲方根據(jù)實(shí)際需求確定。（3）餐廳臺(tái)布、餐巾：根據(jù)使用強(qiáng)度，每日或按需更換清洗。（4）公共區(qū)域布草：根據(jù)使用頻率和臟污程度，一般每周或每?jī)芍芮逑匆淮危唧w由甲方制定清潔計(jì)劃并通知乙方。（5）乙方應(yīng)確保布草供應(yīng)能滿足甲方運(yùn)營(yíng)所需，避免因布草不足影響甲方正常服務(wù)。1.4特殊處理：對(duì)于特殊面料或污漬較重的布草，甲方應(yīng)在交接時(shí)明確標(biāo)注處理要求，乙方應(yīng)據(jù)實(shí)處理。具體特殊處理標(biāo)準(zhǔn)及可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用，由雙方另行協(xié)商確定。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求2.1清潔度：所有交付的布草必須達(dá)到極高標(biāo)準(zhǔn)清潔，無(wú)可見(jiàn)污漬、無(wú)異味。2.2整潔度：布草應(yīng)平整、無(wú)破損、無(wú)跳線、無(wú)掉色、無(wú)針孔、無(wú)異物殘留，整體外觀整潔美觀。2.3消毒：乙方必須采用符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范的消毒方法（包括但不限于高溫洗滌、專業(yè)消毒液浸泡、紫外線消毒等），確保布草的衛(wèi)生安全，能夠有效殺滅細(xì)菌和病毒。乙方應(yīng)具備有效的消毒證明文件供甲方查驗(yàn)。2.4損耗率：布草在正常洗滌、使用和更換過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生合理?yè)p耗。雙方約定，布草年損耗率不超過(guò)______%（具體數(shù)值根據(jù)布草種類協(xié)商確定），超出約定損耗率的布草損失，由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商處理。因乙方操作不當(dāng)造成的嚴(yán)重?fù)p耗或損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。2.5交付標(biāo)準(zhǔn)：清潔布草應(yīng)折疊整齊、規(guī)格統(tǒng)一、計(jì)數(shù)準(zhǔn)確、無(wú)異味，并使用甲方指定的或雙方認(rèn)可的包裝方式進(jìn)行包裝（若有），送達(dá)甲方指定地點(diǎn)。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)監(jiān)督乙方服務(wù)過(guò)程，包括取送時(shí)間、操作規(guī)范性等。（2）有權(quán)對(duì)乙方交付的布草進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，對(duì)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的布草有權(quán)拒收，并要求乙方在限定時(shí)間內(nèi)重新處理合格后方可接收。（3）應(yīng)按照約定的時(shí)間和數(shù)量，向乙方提供充足且分類清晰的臟布草，并在布草上清晰標(biāo)注污漬位置。（4）應(yīng)按時(shí)足額向乙方支付本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用。（5）應(yīng)為乙方提供必要的操作空間、布草暫存區(qū)、電梯使用權(quán)等，并配合乙方按約定時(shí)間完成布草交接工作。（6）應(yīng)遵守甲方的各項(xiàng)內(nèi)部管理規(guī)定，包括但不限于著裝規(guī)范、安全操作規(guī)程、出入管理制度等。乙方員工應(yīng)佩戴工牌，文明服務(wù)。（7）應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中了解的甲方的商業(yè)秘密、運(yùn)營(yíng)信息、客戶資料等承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。（2）應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)、頻率和時(shí)間提供布草洗滌服務(wù)。（3）必須確保布草洗滌、消毒過(guò)程符合國(guó)家及地方衛(wèi)生防疫要求，并接受甲方或相關(guān)部門的檢查。（4）應(yīng)妥善保管在甲方處暫存的臟布草以及甲方提供的任何物品，防止丟失、損壞或污染。因乙方保管不當(dāng)造成的損失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。（5）應(yīng)按時(shí)按量將清洗消毒后的合格布草送回甲方指定地點(diǎn)，并確保送達(dá)時(shí)間符合甲方運(yùn)營(yíng)需求。（6）應(yīng)遵守甲方的各項(xiàng)內(nèi)部管理規(guī)定，包括但不限于著裝規(guī)范、安全操作規(guī)程、出入管理制度、保密協(xié)議（若有）等。乙方員工應(yīng)佩戴工牌，文明服務(wù)。（7）應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中了解的甲方的商業(yè)秘密、運(yùn)營(yíng)信息、客戶資料等承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。（8）應(yīng)配備專業(yè)的洗滌設(shè)備和經(jīng)驗(yàn)豐富的操作人員，確保持續(xù)提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。第四條費(fèi)用與支付4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用采用______（選擇：按重量、按件數(shù)、按區(qū)域/按客房數(shù)、包干制等）方式計(jì)費(fèi)。具體費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)本協(xié)議附件一《服務(wù)價(jià)格表》（若有），該附件為本協(xié)議不可分割的一部分。費(fèi)率如有調(diào)整，需雙方書(shū)面確認(rèn)。4.2費(fèi)用包含：服務(wù)費(fèi)用包含布草的洗滌、消毒、熨燙、折疊、運(yùn)輸及相應(yīng)的水電能耗、人工、耗材等費(fèi)用。_________（根據(jù)實(shí)際情況明確是否包含其他費(fèi)用，如污漬處理費(fèi)、特殊洗滌費(fèi)等）。4.3計(jì)費(fèi)周期與結(jié)算：費(fèi)用按______（選擇：月、季、半年、年）為一個(gè)計(jì)費(fèi)周期。乙方應(yīng)在每個(gè)計(jì)費(fèi)周期結(jié)束后______個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)量清單和費(fèi)用賬單。甲方應(yīng)在收到賬單后______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)，并按確認(rèn)金額支付費(fèi)用。4.4支付方式：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到甲方支付款項(xiàng)后，將發(fā)票開(kāi)具給甲方。4.5付款賬戶信息：開(kāi)戶名稱：_________開(kāi)戶銀行：_________銀行賬號(hào)：_________第五條交付與接收5.1交付：乙方負(fù)責(zé)將清潔布草運(yùn)送至甲方指定地點(diǎn)______（填寫(xiě)具體地址或部門）。5.2接收：甲方指定______（填寫(xiě)部門名稱，如工程部/客房部）的______（填寫(xiě)接收人員姓名或崗位）負(fù)責(zé)接收乙方送達(dá)的布草。接收人員應(yīng)核對(duì)布草的種類、數(shù)量，并檢查布草的清潔度、整潔度、有無(wú)破損等。確認(rèn)無(wú)誤后，雙方應(yīng)共同在《布草交接單》上簽字確認(rèn)。交接單應(yīng)詳細(xì)記錄布草種類、數(shù)量、交付時(shí)間、交接雙方及簽章等信息。5.3款項(xiàng)處理：如發(fā)現(xiàn)布草數(shù)量不符或質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，接收人員在簽署交接單時(shí)應(yīng)注明，并有權(quán)拒收不合格部分或整批布草。乙方應(yīng)在收到通知后______小時(shí)內(nèi)采取措施（如補(bǔ)送、更換）。因此產(chǎn)生的額外時(shí)間或費(fèi)用，由責(zé)任方承擔(dān)。若乙方交付的布草合格，甲方應(yīng)按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。第六條保密條款6.1甲乙雙方同意，對(duì)于在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中了解或接觸到的對(duì)方的任何商業(yè)秘密、技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶資料、財(cái)務(wù)信息等（以下簡(jiǎn)稱“保密信息”）均負(fù)有保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對(duì)方事先書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用對(duì)方的保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求披露的除外。6.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后______年。第七條違約責(zé)任7.1若甲方未能按時(shí)足額支付乙方服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的______‰（千分之幾）向乙方支付違約金。逾期超過(guò)______日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金。因此造成的損失，由甲方承擔(dān)。7.2若乙方未能按約定時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方布草供應(yīng)不足或布草質(zhì)量嚴(yán)重不合格，影響甲方正常運(yùn)營(yíng)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。具體賠償方式可包括：折價(jià)補(bǔ)償、支付違約金（如每發(fā)生一次，按當(dāng)次應(yīng)服務(wù)布草價(jià)值的______%支付違約金）、或直接更換不合格布草等。違約金累計(jì)不超過(guò)______元/次（或約定其他標(biāo)準(zhǔn)）。7.3若乙方因操作不當(dāng)或管理不善，導(dǎo)致布草丟失、嚴(yán)重?fù)p壞或污染，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償甲方的實(shí)際損失，賠償金額不低于該批布草重置或重新洗滌的成本。7.4若任何一方違反本協(xié)議的保密條款，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方的全部損失。7.5雙方均應(yīng)遵守各自的環(huán)保法規(guī)和勞動(dòng)法規(guī)，若因違反相關(guān)規(guī)定造成對(duì)方或第三方損失的，由責(zé)任方承擔(dān)。第八條期限與終止8.1本協(xié)議有效期為_(kāi)_____年，自______年______月______日起至______年______月______日止。8.2協(xié)議期滿前______月，如雙方無(wú)書(shū)面提出異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展______年。續(xù)展期滿，雙方可另行協(xié)商簽訂新的協(xié)議。8.3在協(xié)議有效期內(nèi)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書(shū)面形式提前終止本協(xié)議。提前終止協(xié)議的，雙方應(yīng)就未完成的服務(wù)、已產(chǎn)生的費(fèi)用等進(jìn)行結(jié)算，并妥善處理布草等財(cái)產(chǎn)。8.4出現(xiàn)以下情況之一，守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方終止本協(xié)議：（a）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書(shū)面催告后______日內(nèi)仍未糾正的；（b）一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的；（c）因不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，且該不可抗力因素持續(xù)影響超過(guò)______日的。終止協(xié)議后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，并按約定處理布草等事宜。第九條不可抗力9.1“不可抗力”是指雙方不能合理控制、不可預(yù)見(jiàn)或即使預(yù)見(jiàn)亦無(wú)法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據(jù)本協(xié)議履行其義務(wù)，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策變化、流行病疫情、罷工等。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后______小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止本協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______（選擇：甲方所在地/乙方所在地/協(xié)議簽訂地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條其他11.1通知：雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式，通過(guò)書(shū)面信函、傳真、電子郵件或雙方確認(rèn)的其他可靠方式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。11.2完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（若有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解或安排。11.3修改與補(bǔ)充：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書(shū)面同意，并作為本協(xié)議不可分割的一部分。11.4法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.5可分割性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無(wú)