互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品產(chǎn)品公司產(chǎn)品助理實習(xí)報告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在一家互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品公司擔(dān)任產(chǎn)品助理實習(xí)生。期間，我參與了3個新功能的需求文檔撰寫，累計完成120頁用戶調(diào)研報告，協(xié)助團隊完成2次產(chǎn)品上線前的用戶測試，收集并整理了87條有效用戶反饋。通過運用Axure和Figma進行原型設(shè)計，我獨立完成了5個核心頁面的交互原型，準(zhǔn)確率達92%。核心工作成果包括優(yōu)化了某功能模塊的用戶流程，使用戶操作時間縮短了18%。實習(xí)中，我熟練應(yīng)用了用戶訪談、競品分析等方法，并形成了可復(fù)用的需求收集與優(yōu)先級排序流程，為后續(xù)產(chǎn)品迭代提供了數(shù)據(jù)支撐。

二、實習(xí)內(nèi)容及過程

實習(xí)目的是想看看自己學(xué)的產(chǎn)品知識能不能在實際工作中用上，了解互聯(lián)網(wǎng)公司是怎么做產(chǎn)品的。2023年7月1號到8月31號，我在一家做社交和內(nèi)容產(chǎn)品的公司實習(xí)，做產(chǎn)品助理。公司不大，但產(chǎn)品挺火，用戶量有幾百萬。我主要跟著一位高級產(chǎn)品經(jīng)理做，負責(zé)協(xié)助需求分析、用戶調(diào)研和原型設(shè)計這些事。

我參與了兩個新功能從0到1的過程。7月中旬開始，跟著團隊做一個小功能，主要是優(yōu)化用戶分享流程。我花了兩天時間，找了30個用戶聊了半小時，了解他們分享時遇到的問題。根據(jù)訪談結(jié)果，我們改了三個交互點，比如把分享按鈕放大了，加了模板選擇。8月初，功能上線后，用A/B測試看了數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)用戶分享成功率確實提升了15%。

8月下旬，我又參與了另一個稍大點的功能開發(fā)。這個功能需要整合好幾個模塊，挺復(fù)雜的。剛開始做用戶調(diào)研時，我發(fā)現(xiàn)用戶需求很分散，不知道該重點做哪個。導(dǎo)師教我用用戶畫像和場景分析，我重新梳理了200條用戶反饋，畫了用戶畫像，把用戶分成了幾類，然后針對不同畫像設(shè)計不同的功能路徑。最后產(chǎn)品上線后，核心用戶的活躍度提升了12%。

過程里遇到過點挑戰(zhàn)。比如7月底做那個分享功能時，需求文檔寫得特別模糊，幾個設(shè)計師理解不一樣。我當(dāng)時有點懵，怕后來開發(fā)會出問題。后來我就主動去找產(chǎn)品經(jīng)理確認每個細節(jié)，把功能流程畫成走查圖，還列了20個邊界條件的測試用例。這樣寫清楚了，設(shè)計師和開發(fā)都容易理解。通過這事，我學(xué)到了需求文檔得嚴(yán)謹(jǐn)，還得考慮各種情況。

做原型時也踩坑。8月中旬做那個整合功能，需求變動特別頻繁，有時候一天要改好幾次。Figma改來改去很浪費時間，我試了用版本控制功能，把每次改的版本都標(biāo)記清楚，但效果一般。后來問了導(dǎo)師，他說可以試試用Confluence寫需求文檔，把每個版本的需求變更都記錄下來，原型跟著文檔走，這樣改起來效率高多了。雖然沒完全解決，但至少知道以后怎么做了。

實習(xí)收獲挺多的。首先是熟悉了完整的產(chǎn)品工作流，從需求收集、用戶研究、原型設(shè)計到測試上線，每個環(huán)節(jié)怎么操作都了解了。其次是技能上，Axure和Figma用得更熟練了，還學(xué)會了怎么用數(shù)據(jù)分析工具看用戶行為。最重要的是，我體會到產(chǎn)品經(jīng)理不光要懂用戶，還得跟設(shè)計、開發(fā)、運營都溝通好。遇到問題不能光自己琢磨，得多問人。這次經(jīng)歷讓我想更深入地做產(chǎn)品，特別是用戶研究和數(shù)據(jù)分析這塊，打算接下來多學(xué)點相關(guān)知識。

三、總結(jié)與體會

這8周實習(xí)，感覺像是把書本知識跟實際工作搭了個橋。從7月1號到8月31號，跟著團隊做了兩個功能，一個分享流程優(yōu)化，一個更復(fù)雜的內(nèi)容整合功能。參與其中，看著功能從需求文檔變成用戶能點開的界面，真的很有成就感。7月中旬做的分享功能，通過訪談30個用戶，改了3個交互點，上線后分享成功率提高了15%，這個數(shù)據(jù)讓我覺得自己的工作挺有價值的。8月下旬的內(nèi)容整合功能，雖然需求變動快，差點把人搞瘋，但最后上線后核心用戶活躍度提升了12%，這個過程讓我明白，產(chǎn)品工作不是一成不變的，得靈活應(yīng)對。

這次實習(xí)最大的收獲，是真切感受到了產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任。以前在學(xué)校做項目，隨便改改沒關(guān)系，但在公司，每個需求、每個交互都得考慮周全，因為關(guān)系到用戶的實際體驗和產(chǎn)品的效果。比如7月底那個分享功能，需求不明確時，我主動去確認每個細節(jié)，畫走查圖、列測試用例，雖然過程有點累，但導(dǎo)師看了挺認可。這種責(zé)任感，是學(xué)校里學(xué)不到的?？箟耗芰σ插憻捔?，一天改個幾次原型，還得保持耐心，跟設(shè)計、開發(fā)溝通時，也得學(xué)會把自己的想法說清楚。這些經(jīng)歷，讓我從心里覺得自己離職場人近了一步。

對我職業(yè)規(guī)劃來說，這次實習(xí)讓我更確定想往用戶研究和數(shù)據(jù)分析方向發(fā)展。之前有點迷茫，現(xiàn)在覺得這兩個方向特別重要。我打算接下來多學(xué)點用戶行為分析、統(tǒng)計學(xué)的知識，可能考慮考個相關(guān)的證書，比如用戶分析師認證什么的。實習(xí)里接觸到的A/B測試、用戶畫像這些，都是我以后學(xué)習(xí)要重點攻克的。這段經(jīng)歷也讓我明白，想做產(chǎn)品，光有熱情不夠，還得懂技術(shù)、懂用戶、懂?dāng)?shù)據(jù)，得不斷學(xué)習(xí)才能跟上。

看著產(chǎn)品一點點成型，數(shù)據(jù)越來越好，我覺得挺有意思的?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)變化快，產(chǎn)品迭代也快，這種快節(jié)奏其實挺鍛煉人的。未來不管是繼續(xù)深造還是直接工作，這段實習(xí)都給我打下了基礎(chǔ)。我會把這里學(xué)到的東西，比如怎么做用戶調(diào)研、怎么跟團隊溝通，都用在以后的學(xué)習(xí)和工作中。感覺這次實習(xí)就像個起點，后面還有很長的路要走，但至少方向清晰了，也更有信心了。

致謝

在此期間，我在一家互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品公司進行了8周的實習(xí)。衷心感謝公司給予的這次寶貴機會，讓我能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識應(yīng)用于實踐。特別感謝我的導(dǎo)師，悉心指導(dǎo)我參與需求分析、用戶調(diào)研等工作，幫助我理