后勤服務保障突發(fā)事件應急預案一、總則1.1編制目的為有效預防和妥善處置后勤服務保障過程中發(fā)生的各類突發(fā)事件，最大限度地減少損失，保障正常運營秩序，維護相關方的生命財產(chǎn)安全，特制定本預案。1.2編制依據(jù)依據(jù)國家相關法律法規(guī)及單位內(nèi)部管理規(guī)定，結合后勤服務保障工作的實際特點和潛在風險，制定本預案。1.3適用范圍本預案適用于單位后勤服務保障范圍內(nèi)各類突發(fā)事件的應急處置工作，涵蓋但不限于基礎設施故障、公共衛(wèi)生事件、自然災害影響、安全事故等。后勤部門全體人員及相關協(xié)作單位均應遵守本預案。1.4工作原則堅持“預防為主，常備不懈”的方針，遵循“統(tǒng)一領導、分級負責，快速反應、果斷處置，以人為本、減少損失”的原則，建立健全應急聯(lián)動機制，確保應急處置工作高效有序。二、組織機構與職責2.1應急領導小組成立后勤服務保障突發(fā)事件應急領導小組（以下簡稱“應急領導小組”），由后勤部門負責人任組長，相關科室負責人為成員。應急領導小組是突發(fā)事件處置的最高決策和指揮機構，負責統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)應急處置工作，決定啟動和終止應急響應，審定應急處置方案等。2.2專項工作組根據(jù)突發(fā)事件類型和處置需要，應急領導小組下設若干專項工作組：*綜合協(xié)調(diào)組：負責信息上傳下達、內(nèi)外聯(lián)絡、會議組織、后勤保障等工作。*應急搶修組：由工程、維修等專業(yè)人員組成，負責水、電、氣、暖及設施設備的應急搶修和恢復。*物資保障組：負責應急物資的儲備、調(diào)配和供應，確保應急處置所需物資及時到位。*安全保衛(wèi)組：負責現(xiàn)場安全警戒、人員疏散、秩序維護，配合相關部門進行事故調(diào)查。*醫(yī)療救護組：協(xié)調(diào)或組織醫(yī)療資源，對受傷人員進行緊急救治和醫(yī)療轉(zhuǎn)運。*信息聯(lián)絡組：負責突發(fā)事件信息的收集、整理、分析和上報，以及應急處置過程中的信息發(fā)布。各專項工作組在應急領導小組的統(tǒng)一指揮下開展工作，相互配合，協(xié)同作戰(zhàn)。三、預防與準備3.1風險評估與隱患排查定期組織對后勤服務保障各環(huán)節(jié)進行風險評估，識別潛在危險源和薄弱環(huán)節(jié)。針對水、電、氣、消防、電梯、食品安全、環(huán)境衛(wèi)生等重點領域，制定并實施常態(tài)化的隱患排查治理機制，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。3.2應急物資儲備根據(jù)潛在風險類型和應急處置需求，建立應急物資儲備清單，明確儲備品種、數(shù)量、存放地點和管理責任人。重點儲備應急照明、通訊設備、小型維修工具、防護用品、急救藥品、飲用水、食品等必要物資，并定期檢查、維護和補充，確保其處于良好可用狀態(tài)。3.3應急隊伍建設組建由后勤骨干力量組成的兼職應急搶險隊伍，明確隊員職責和聯(lián)系方式。定期組織應急技能培訓，提高隊員的應急處置能力和操作水平。鼓勵員工學習應急知識，參與應急演練。3.4通訊保障建立健全應急通訊聯(lián)絡機制，確保應急領導小組、各專項工作組及外部救援力量之間通訊暢通。編制應急通訊錄，包含內(nèi)部關鍵崗位人員、上級主管部門、消防、醫(yī)療、供水、供電、供氣等單位的聯(lián)系電話，并保持更新。四、應急響應與處置4.1響應啟動當發(fā)生或可能發(fā)生突發(fā)事件時，事發(fā)部門或第一發(fā)現(xiàn)人應立即向應急領導小組或綜合協(xié)調(diào)組報告。報告內(nèi)容包括：事發(fā)時間、地點、事件類型、程度、已采取措施、有無人員傷亡等。應急領導小組接到報告后，應立即組織研判，根據(jù)事件性質(zhì)、影響范圍和嚴重程度，決定是否啟動本預案及相應的應急響應級別。4.2信息報告突發(fā)事件發(fā)生后，應急領導小組應按照相關規(guī)定和程序，在第一時間向上級主管部門及相關政府部門報告。報告內(nèi)容應準確、客觀，避免遲報、漏報、瞞報。在應急處置過程中，應及時續(xù)報事件發(fā)展態(tài)勢和處置進展情況。4.3先期處置在應急響應正式啟動前，事發(fā)部門和現(xiàn)場人員應根據(jù)現(xiàn)場情況，在確保自身安全的前提下，立即采取可能的應急措施，進行先期處置，如切斷危險源、組織人員疏散、實施初步救護等，防止事態(tài)擴大。4.4分類處置根據(jù)突發(fā)事件的不同類型，采取相應的應急處置措施：*水、電、氣、暖供應中斷：應急搶修組立即查明原因，組織力量進行搶修；物資保障組及時調(diào)配應急供水、供電設備（如發(fā)電機、應急水泵）；綜合協(xié)調(diào)組做好受影響區(qū)域的告知和解釋工作，優(yōu)先保障關鍵區(qū)域和人員的基本需求。*火災事故：立即啟動消防應急預案，安全保衛(wèi)組組織人員疏散和逃生引導，使用滅火器、消防栓等設施進行初期火災撲救（確保自身安全前提下），同時撥打火警電話。應急領導小組協(xié)調(diào)配合消防部門開展滅火救援。*極端天氣（如暴雨、暴雪、高溫、寒潮等）：提前做好預警和防范措施，對室外設施進行加固，儲備必要的防寒、防汛物資。事發(fā)時，及時組織人員清理路面積水、積雪，保障通行安全；對受影響的設施設備進行檢查和維護，防止凍損或其他損壞。*公共衛(wèi)生事件（如傳染病疫情、食物中毒等）：立即隔離患者或可疑污染源，保護現(xiàn)場，協(xié)助醫(yī)療救護組進行救治和隔離。配合衛(wèi)生防疫部門開展流行病學調(diào)查、環(huán)境消殺和防控措施落實。*建筑物及設施設備故障：立即停止使用故障設施設備，設置警示標志，防止次生事故。應急搶修組迅速組織評估和搶修，無法立即修復的，應采取臨時替代措施或上報主管部門協(xié)調(diào)處理。4.5人員疏散與安置當突發(fā)事件可能危及人員安全時，應急領導小組應果斷決定啟動人員疏散預案。安全保衛(wèi)組和各部門負責人組織人員沿安全疏散通道有序撤離至指定的安全集合點，并清點人數(shù)，確保無人員遺漏。對受傷人員，醫(yī)療救護組應及時進行救治。必要時，協(xié)調(diào)安排臨時安置場所和基本生活保障。四、后期處置4.1善后處理突發(fā)事件得到控制后，及時開展善后處理工作，包括受傷人員的醫(yī)療救治與安撫、受損財產(chǎn)的清理與核損、受影響區(qū)域的環(huán)境清理與恢復等。4.2調(diào)查評估應急領導小組組織對突發(fā)事件的起因、經(jīng)過、損失、應急處置情況進行全面調(diào)查和評估，總結經(jīng)驗教訓，分析應急處置工作中存在的問題和不足。4.3恢復重建根據(jù)調(diào)查評估結果和實際需要，制定并實施恢復重建計劃，盡快修復受損設施設備，恢復正常的后勤服務保障秩序。五、培訓與演練5.1培訓將應急知識和技能培訓納入后勤人員日常培訓體系，定期組織開展應急預案、應急法律法規(guī)、應急處置程序、自救互救技能、應急設備使用等方面的培訓，提高全員應急意識和能力。5.2演練根據(jù)預案內(nèi)容和實際情況，定期組織不同類型、不同規(guī)模的應急演練，如桌面推演、功能演練、綜合演練等。演練結束后，及時進行總結評估，針對發(fā)現(xiàn)的問題對應急預案和應急準備工作進行修訂和完善，確保預案的科學性、實用性和可操作性。六、預案管理與更新本預案由后勤部門負責管理和解釋。隨著單位發(fā)展、法律法規(guī)更新、應急